【一天聽一點#749】關於金錢,你被定了什麼「錨」? | 定錨效應經濟學

這樣子影響我們決策,跟判斷的心理效應,就叫做「定錨效應」。

其實在「定錨​效應」的研究,特別在「行為經濟學」裡面非常非常的多;那在 ...登入註冊0購物車線上課程實體課程最新消息影音專區更多關於我們常見問題師資陣容雲端行事曆語言註冊登入註冊/登入0影音專區一天聽一點【一天聽一點#749】關於金錢,你被定了什麼「錨」?2019/12/24【一天聽一點#749】關於金錢,你被定了什麼「錨」?在我們過去的分享當中,曾經好幾次跟大家談到一個心理的效應,叫做「定錨效應」。

 「定錨效應」簡單來說喔,就是它會影響我們對很多事情的決策跟判斷。

比如說吧,今天你如果家裡要做一個裝潢的工程。

假設你過去沒有經驗,你可能會問身旁的朋友。

 如果你問的第一個朋友,他告訴你大概的預算,可能他告訴你30萬。

於是呢,承包商跟你說,今天你家的這個工程要50萬,你就會覺得很貴。

 可是呢,如果你問的那位朋友,他一開口就跟你說,他們家的工程花了100萬;於是呢,同樣的50萬相對起來就變得便宜很多! 所以呢,我們心裡喔,基本上對於所謂的一個工程50萬,是貴還是便宜,已經不是那個工程本身,也不是50萬這個數字。

 而是在於在那之前啊,我們的「錨」啊,先被定在哪個位置?這樣子影響我們決策,跟判斷的心理效應,就叫做「定錨效應」。

 其實在「定錨效應」的研究,特別在「行為經濟學」裡面非常非常的多;那在我們真實生活當中,其實也有很多人把它運用在銷售上面。

 比如說吧,一個訓練有素的銷售人員,他就會用「定錨效應」的技巧。

 假設你要買電視的話,他會先跟你展示一台最貴的電視機,這個價格最好遠遠超過你原本心裡的預算。

 而這個時候銷售員就會說,我並不是要跟你推銷這一台電視,只是想讓你瞭解目前市場上的所有機種。

 可是當你隨著銷售人員,逛到比較便宜的機型的時候,你就會不由自主的覺得這些電視非常便宜。

 即使那些電視其實不是最適當,或者最便宜的選擇;但是你已經感覺很便宜了!為什麼?因為你先前的「錨」被定在那個很貴的電視。

 而最後造成的結果就是,你掏出去的錢可能還會遠高於自己原本的預算;但是再怎麼樣,都會比那一台最貴的電視來得便宜。

 所以呢,在這樣的狀況底下,無論是我們的生活要面對很多的決策跟判斷,我們都要小心「定錨效果」。

 因為「定錨效果」本身,它就會操縱我們的認知,它會先給我們一個比較的參照,或比較的基準;然而這個參照或基準,我們其實不會花太多時間去檢核它。

 然後到最後,我們可能付出了比我們原本設定的還要高的代價,然而很有趣的地方,就是在於我們的主觀感受上,還有可能會覺得我們自己撿到便宜而沾沾自喜,你卻忘記了,你當初根本沒想花那麼多錢! 所以呢,要怎麼樣避免自己被別人「定錨」,或者被別人下那個「錨」啊?其實最好的方法、最好的解方,就是朝向自己有利的方向「先定錨」。

 也就是說喔,回到剛剛你在買電視的情景裡面。

如果你要問銷售人員,或者是你要銷售員帶你,去介紹這些機種之前。

 你先告訴他,或者先往最便宜的機種開始看起,這時候你心裡的錨,就先被釘在最便宜的機種。

如此一來啊,你的錨改變之後,你所決策、判斷和付出的代價,就會跟著不一樣! 但我知道今天用這個例子講的有點粗淺,可能你聽起來還不過癮;我在這邊喔,再追加一個。

 現在是年底的時分,所以很多合作案要結案,而明年的很多合作案,要開始開案。

那這個時候,我們在合作洽談的過程當中,我們經常不管是自己還是對方,都會先從最好的狀況會如何,開始思考起。

 那你有沒發現,我們的「錨」,已經先被定在「最好的狀況」! 那這個時候就有很多認知上的扭曲,或者是我們可能會太樂觀的去評估,以導致於我們在合作案的預算分配上,有可能會讓自己涉入太高的風險,但自己卻一點感覺都沒有。

 那這時候該怎麼辦呢?有時候我在這種狀況底下,通常合作有一點眉目的時候,我會開始有意識的去討論,那最差的狀況會怎麼樣? 我先從「最差」的談起,你看喔,當我先把「錨」定在最差,一方面我也在檢核我的合作對象,他接下來給我的訊息,是一昧的跟我打高空,還是會很務實的跟我討論問題怎麼解決? 而另外一方面呢,當我們從「最差的角度」開始談起,這個時候我們就很清楚,所有的努力在什麼指標的呈現,它是不斷往上加的過程,而不是不斷的往下退、往下扣分的過程?這中間的差別其實是很大的。

 因為當你的合作是不斷往上加的過程,簡


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