以人力資源和社會保障部新發布的《金融專業知識與實務中級 考試大綱》為依據，系統地講解金融專業中級）相關知識與實務，全面梳理考試要點，並輔以大量的例題、習題，旨在幫助考生高效復習，順利通過考試。在深入研究考試大綱和近年真卷的基礎上，提供了「考綱分析與應試策略」，總結、提煉該考試的重點內容及命題方式，為考生提供全面的復習、應試策略。《全國經濟專業技術資格考試專用教材 金融專業知識與實務 中級 》...

以人力資源和社會保障部新發布的《金融專業知識與實務（中級）考試大綱》為依據，系統地講解金融專業（中級）相關知識與實務，全面梳理考試要點，並輔以大量的例題、習題，旨在幫助考生高效復習，順利通過考試。在深入研究考試大綱和近年真卷的基礎上，《2017年全國經濟專業技術資格考試專用教材金融專業知識與實務（中級）》提供了「考綱分析與應試策略」，總結、提煉該考試的重點內容及命題方式，為考生提供全面的復習...

盡管企業在運作方式上都已經越來越多地以顧客為出發點--而且大家都很明白市場營銷工作遠不局限於”市場營銷部門”--但是市場營銷仍然還是商業活動中最被人誤解的領域。美國市場營銷大師菲利普·科特勒將市場營銷定義為：”一種企業職能，它甄別當前市場未被滿足的需求和願望，定義並測定其規模，確定組織能夠為之提供最好服務的目標市場，並就為這些市場提供哪些適合的產品、服務和方案做出決策。因此，市場營銷提供了一...

本書借鑒和吸收了國內外服務營銷管理理論的最新成果，融入了「互聯網+」時代的新思路、新舉措，闡述了服務產品策略、服務定價策略、服務分銷策略、服務促銷策略、服務展示管理、服務人員管理、服務過程管理、服務供應管理、服務質量管理、服務品牌管理等……書中援引了大量典型的案例與章節內容相匹配，具有時代感與本土化的特點。每章之后有「本章小結」「思考題」「本章案例」等環節，以引導讀者領會和掌握本章的相關理論...