明台產險以專業的服務和持續優化的體驗獲得客戶的信賴，近年來更配合母公司三井住友海上集團的全球數位化戰略，加速其在大數據、人工智慧、數位行銷、區塊鏈等金融科技 ...解決方案獲取用戶顧客互動優化增加轉換與營收資料洞察與應用產品AiDeal–促動購買‧加速結帳AIQUA–顧客互動行銷平台BotBonnie–對話式互動行銷平台AIXON–資料科學平台CrossX–顧客獲取平台成功案例洞察新知部落格白皮書洞察報告資訊圖表隨選影片關於Appier團隊企業概要卓越殊榮新聞中心營運據點加入我們獎助學金數位成熟度聯絡我們中文EN日本語한국어解決方案獲取用戶顧客互動優化增加轉換與營收資料洞察與應用產品AiDeal–促動購買‧加速結帳AIQUA–顧客互動行銷平台BotBonnie–對話式互動行銷平台AIXON–人工智慧資料科學平台CrossX–顧客獲取平台成功案例洞察新知部落格隨選影片白皮書洞察報告資訊圖表關於Appier團隊企業概要卓越殊榮加入我們獎助學金新聞中心數位成熟度聯絡我們EN中文日本語한국어選單解決方案獲取用戶顧客互動優化增加轉換與營收資料洞察與應用產品AiDeal–促動購買‧加速結帳AIQUA–顧客互動行銷平台BotBonnie–對話式互動行銷平台AIXON–人工智慧資料科學平台CrossX–顧客獲取平台成功案例洞察新知部落格隨選影片白皮書洞察報告資訊圖表關於Appier團隊企業概要卓越殊榮加入我們獎助學金新聞中心數位成熟度聯絡我們EN中文日本語한국어依您的行銷目標選擇優化應用程式下載(AIXPERT)提升應用程式營收優化電子商務增加品牌聲量聯絡我們EN中文日本語한국어分享在facebook分享在linkedin分享在twitter分享在facebook分享在linkedin分享在twitter首頁>SuccessStories>MSIG明台產物保險MSIG明台產物保險首頁>SuccessStories>MSIG明台產物保險MSIG明台產物保險文章分類:AIQUA顧客互動優化平台AIXON資料科學平台保險增加互動與留存率獲取用戶與增加轉換財經資料應用與洞察300明台網站訂閱率為業界的三倍200自媒體推播業績提升近兩倍（Q4與Q3相比）24平均客單價成長24%（Q4與Q3相比）明台產險善用Appier人工智慧技術滿足各階段用戶旅程的溝通訴求，並在「車聯御守UBI汽車綜合保險」新品上市期間匡列出三大獨立客群，鎖定高價值用戶進行差異化溝通，成功刷新網站訂閱率和推播業績。

「車聯御守UBI汽車綜合保險」（Usage-BasedInsurance）是明台希望推廣的最新保險科技商品，具有「立即救援」、「釐清肇責」、「儘速離場」三大特點，民眾若是投保該保單，即可隨保單收到「車聯御守行車紀錄器」，當有事故發生，用戶只要按下「一鍵理賠通知」即可立即與客服人員語音連線，搭配遠端視訊車輛勘估系統將車輛外觀受損部位照片與影像上傳，理賠快速方便且能有效降低爭議。

品牌故事明台產物保險於1961年成立、是臺灣最早成立的保險公司之一，明台於2005年加入世界前十大的三井住友海上集團（MSIG），成為國際保險集團的成員。

六十年來，明台持續深耕臺灣市場，提供客戶安心與安全的保障，並配合集團的經營理念及策略方針，透過多樣化的保險商品與綿密的服務觸角延伸至各地，致力能成為最貼心的國際產物保險公司。

如今，明台的資本額已達25億，保費收入超過137億，以其可靠的財務實力及長期穩健的經營績效獲得各界的肯定。

行銷目標明台產險以專業的服務和持續優化的體驗獲得客戶的信賴，近年來更配合母公司三井住友海上集團的全球數位化戰略，加速其在大數據、人工智慧、數位行銷、區塊鏈等金融科技的發展，希望透過數位轉型提供創新服務，讓客戶持續有感，進而引領臺灣及亞洲金融科技的應用與發展。

基於上述原因，明台希望透過Appier的人工智慧技術更精準鎖定高價值用戶、針對細分受眾進行差異化溝通、在新商品「車聯御守UBI汽車綜合保險」上市前匡列出用戶輪廓、即時掌握用戶對商品的反饋好做出相應的調整，力求在確保商品競爭力的同時，也能讓顧客感受到更貼心的服務體驗。

主要挑戰：推廣新商品車聯御守UBI汽車綜合保險推廣新商品車聯御守UBI汽車綜合保險：建立顧客長期互動關係雖然明台近年持續優化自身的數位競爭力，包括網路投保、快速理賠，但由於產險商品的購買週期是以「年」為單位，更新頻率較一般商品來得長，要在數位渠道與顧客建立持續而穩定的互動關係有一定難度。

推廣新商品車聯御守UBI汽車綜合保險：精準行銷除此之外，將連帶影響明台難以獲取更完整的顧客輪廓，無法針對特定用戶推薦適合的商品資訊，或是主動預測高價值用戶