身邊的江湖-誘餌效應 | 誘餌效應心得

雙十一馬上就到了,我們就聊聊身邊的「誘餌效應」。

許多銷售課程中都會講授一個 ... 磯釣誘餌運用心得技巧. 第二、如何製作誘餌.這個部份是 ...人人焦點影視健康歷史數碼遊戲美食時尚旅遊運動星座情感動漫科學寵物家居文化教育故事身邊的江湖-誘餌效應2021-02-13請聽聽我的故事用心思考,認真生活,《遊戲人生》讓生活輕鬆更精彩!從今天開始就聊聊後疫情時代的「江湖」,這個詞最早出現在莊子的大作之中,在漢語中它是一個非常特別而有特殊含義的詞彙。

很多時候一些不便直說,或者一些不被多數人熟知的規則統稱江湖,既有神祕感,又值得揣摩,江湖的實質就是人性。

雙十一馬上就到了,我們就聊聊身邊的「誘餌效應」。

許多銷售課程中都會講授一個經典的「雞蛋銷售策略」:兩家相鄰的早餐店,每天的客流相差無幾,但雞蛋銷售量相差較大。

A店服務員在客戶點單時會詢問:「加不加雞蛋?」客戶選擇加蛋的概率大概各占一半。

而B店的服務員在客戶點單時會詢問:「加一個雞蛋還是兩個雞蛋?」自然,B店的雞蛋銷量要比A店多很多。

爲什麼簡單一句話會導致銷售業績有這麼大的區別呢?人雖然是一種高級動物,但其本身仍然存在很多生理缺陷。

譬如說人的大腦非常發達,擁有人類獨有的前額葉皮層,但它非常薄,很容易超負荷,這跟電腦的CPU差不多,運算負荷是有限的,不能做太多深思熟慮的決策。

大腦爲了克服本身的這種資源不足,經過長期的進化,產生了兩種運行模式:自動駕駛模式和主動控制模式。

多數情況下,大腦會把一些常規的決策任務下放到包括小腦、杏仁核和基底神經節組成的自動駕駛模式,比如聽音樂、開車等,只有在進行理性思考時,才會啓動前額葉皮層控制的主動控制模式。

在現實生活中人類經常錯誤地使用這兩種模式,譬如男士爲了買一部IPHONE花一個周去對比價格,而在進行幾十萬股票投資時卻啓動了自動駕駛模式,女士爲了買一件裙子跑了七八家商店,在選擇老公時卻只用了三分鐘。

正是因爲人類大腦存在這種可以被誘導的缺陷,很多商家就設計了「誘導」陷阱,如下面這個案例:賣場裡的帽子和毛衣是擺放在一起的,標籤上標出的價格分別是:(1)帽子49元,(2)毛衣299元。

令人驚訝的是最後還有一行字:(3)帽子+毛衣=299元。

這樣的促銷手段並不稀奇,實際就是「買一送一」。

很多人會毫不猶豫地掏錢買了一頂帽子和一件毛衣。

 因爲人腦資源有限,人傾向於考慮容易完成的決定。

通常默認只要是容易下的決定便是好決定。

當我們比較(1)和(3)時,模稜兩可的選項給予大腦巨大壓力;而比較(2)和(3)時,選項(3)有明顯優勢,所以大腦傾向在無壓力下做決定,更輕易地選擇購買(3)的產品。

 這就是「誘餌效應」(decoyeffect),又稱對比效應,指人們對兩個不相上下的選項進行選擇時,因爲第三個新選項(誘餌)的加入,會使某個舊選項顯得更有吸引力。

通過對比,誘導人購買商家想讓他購買的商品。

被「誘餌」幫助的選項通常稱爲「目標」,而另一選項則被稱爲「競爭者」。

 麻省理工學院的斯隆管理學院曾經對訂閱《經濟學人》雜誌的方式進行試驗,結果完全證明了「誘餌效應」的存在:初次的套餐定價策略如下:A:電子版,59美元B:印刷版+電子版套餐,125美元當時銷售的比例是A套餐爲68%,B套餐爲32%;而後,對套餐進行調整,調整的策略如下:A:電子版,59美元B:印刷版+電子版套餐,125美元C:印刷版,125美元也就是新增了C套餐,神奇的事發生了。

在調整後A套餐的銷售比例爲16%,B套餐的爲84%,C套餐的爲0%。

在C套餐的對比之下,B套餐顯得非常划算實惠,所以銷量上升了52%,這就是誘餌效應的魔力。

「誘餌效應」是最先在消費品的選擇中被發現的,已經被證明是相當普遍的現象。

經濟學認爲,人們在作選擇時很少作不加對比的選擇。

那麼,爲了讓消費者做出有利於商家利益的選擇,營銷人員便會安排一些特定的「誘餌」,從而引導消費者做出「正中商家下懷」的決策。

面對「誘餌效應」,我們能做就是時刻不要忘記自己還長著一顆大腦,針對不同的情況採取不同的策略:對於不重要的事情交給自動駕駛系統,集中精力在重大決策上。

比如儘量降低自己衣服的選擇種類,設計一套刻板的日常動作,以避免爲雞毛蒜皮的事情過於分心。

對於使用自動駕駛系統的事件,啓用主動控制系統進行復盤。


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