明明這個月都要吃土了，你一再的警告自己，看到東西不能亂買，但看到星巴克買一送一，或是明星商品超殺2折起跳，你腦中瘋狂購物的慾望還是被 ...Skiptocontent消費心理學:掌握14個暗黑心法，讓顧客買到剁手手多米行銷心理學2019-03-04你是不是有過這種情況呢?明明這個月都要吃土了，你一再的警告自己，看到東西不能亂買，但看到星巴克買一送一，或是明星商品超殺2折起跳，你腦中瘋狂購物的慾望還是被勾起來了。

沒關係，深吸一口氣，告訴自己:【忍住!我還能忍住!】。

但繼續往下看，大大的紅字【僅限今天!】你心中的理智線就開始以光速斷裂……什麼預算阿，節省都拋到腦後，荷包君，對不起了!上面的情況很常見吧。

本文目錄消費心理學是商家常用的把戲心理帳戶：明明配件很奢華，為什麼獨獨對你小氣？沉沒成本：每次殺價店員都不鳥你，旁邊奧客鬧鬧就有糖吃？比例偏見：送贈品送到心都在淌血，可是顧客根本不領情？規避損失：成本上漲想漲價，但又怕被消費者罵是黑心廠商？價格錨點：定完價格，但客戶只挑便宜的購買？確定效應：同樣預算，要買一送一，還是抽大獎呢？反射效應：想推投資服務，但知名投資人都不理你？迷戀小概率效應：同樣是給1元，但顧客卻感覺收到了3元，5元，甚至10元的價值?語意效應：調整敘述的得失感，別人卻覺得占便宜了？聯合評估：新創服飾，要開在街邊好，還是開在百貨好？合算偏見：累積10個積分送套餐，顧客卻動力缺缺？跨期偏好：你知道收益需要等待，就會被打上折扣嗎？現狀偏見：朋友向你借錢，怕他不還，你有什麼辦法？顧客研究：預測消費者行為行為經濟學：人在很多情況下，並不理性結果偏見：成功學真的有用嗎？適應性偏見：該給員工發獎金還是漲薪水？雞蛋理論：你對物品付出的勞動越多，就越容易高估他的價值概率偏見：你知道第一個小便斗反而是最乾淨的嗎？凡勃倫效應：一些商品定價越高，就越有可能受到消費者青睞微觀經濟學供需法則邊際效用機會成本賽局理論納什均衡囚徒困境定價滲透定價法：把量加到極致，用低價進入市場，獲得市場份額撇脂定價法：利用消費者求新心理，先訂個高價拿高額利潤組合定價法：不同商品集合定價，獲取最大的銷售利益價格歧視法：讓每個群體，甚至個體，付出他能接受的最高價消費者定價法：供求關係決定定價權品牌商品在平台的定價策略與品牌官網是否該有所區隔?消費心理學:簡答FAQ心理帳戶是什麼？沉沒成本是什麼？比例偏見是什麼？規避損失是什麼？價格錨點是什麼？確定效應是什麼？反射效應是什麼？迷戀小概率效應是什麼？語意效應是什麼？聯合評估是什麼？合算偏見是什麼？跨期偏好是什麼？現狀偏見是什麼？顧客研究是什麼？消費心理學是商家常用的把戲因為影響購買決策的因素不是人的理性，人是種不理性的動物，商家祭出點小優惠，就很容易被牽著鼻子走。

一切商業的問題最終都是人的問題。

下列我列出14種常見的消費者心理學，對於消費者可以覺察自己的情緒；對於賣家，可以使用哪些方式來提升自己的業績。

心理帳戶：明明配件很奢華，為什麼獨獨對你小氣？如果你當業務的話，你是不是有遇過這樣的客戶?你觀察她的包包，他的錶都很奢華，你們聊得很愉快，你的產品他確實也很心動，整個相處都很完美，但是就是只有一個問題。

她覺得太貴了!你可能會想，不會吧!你那麼有錢欸，你那支錶的價格都能買千百個我的產品了。

但其實小氣和大方都是相對的，那有沒有辦法能讓小氣的客戶變得大方呢?這世上沒有絕對的小氣也沒有絕對的大方，有的只是他對這個商品價值的判斷，如果他認為你的商品不值這個錢，那麼可能會對你這個商品非常小氣，但在其他商品又可能表現非常大方。

這背後的邏輯是什麼呢?那是因為”錢”這種東西，我們並不是統一存放的，而是分門別類地放在不同的心理帳戶中。

比如生活必要開銷帳戶，和朋友約會帳戶，個人發展學習帳戶，享樂玩耍帳戶等等。

雖然這些帳戶都在一個大帳戶下，但其實各個子帳戶都是分門獨立的。

舉個例子:假如你是賣巧克力的，宣傳時，將幾百塊的巧克力放在情感聯繫送禮帳戶中，比放在生活必須開銷帳戶中，消費者比較有可能購買。

又或是你是飲料店家，宣傳時，把蜂蜜檸檬放在身體健康的帳戶上，比起放在止渴的生活必要開銷帳戶上，顧客更有可能掏錢。

如果你改變客戶對你商品的認知，從他不願意花錢的心理帳戶，轉移到他願意花錢的心理帳戶上。

那麼你會發現，光是說法的不同，原本很小氣的顧客，突然就變得大方起來了。

回到目錄沉沒成本：每次殺價店員都不鳥你，旁邊奧客鬧鬧就有糖吃？每個人都會有去買東西，然後討價還價的經歷吧。

你是不是有遇過下面的例