《80/20法則》：關鍵少數vs. 無用多數，向混沌理論找答案 | 80 20法則缺點
80/20法則所要說的與混沌理論雖不同，卻相輔相成。
它告訴了我們，在任何一刻，任何占多數的現象會受到少數因素或角色的影響：百分之八十的 ...2019/01/17,財經PhotoCredit:Depositphotos精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。
看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文文：理查．柯克（RichardKoch）80/20法則為何如此重要？因為80/20是反直覺的。
我們總會預期，所有的原因大致上是一樣重要的：所有顧客一樣重要；所有生意、每一種產品和每一分利潤都一樣好；某範圍的所有員工大致上有同等價值；我們過的每一天或每一星期都同樣重要；所有的朋友對我們一樣重要；所有的諮詢或電話都應一視同仁；每一所大學都優秀；所有問題都有一大堆原因，不值得找出其中少數的關鍵原因；所有的機會都有近似價值，所以我們全都平等相待。
我們很容易假設，百分之五十的原因或投入，會造成百分之五十的結果及產出。
我們有一個先入為主的觀念，認為事情的因果會有一個相等的平衡——有時候的確如此。
但這種「50／50的謬誤」，是最不正確且最有害的，又最深植人心的概念。
80/20法則主張，當我們檢視和分析兩組與因果有關的資料時，最可能的結果是出現一個不平衡的模式。
這不平衡可能是65／35、70／30、75／25、80/20、95／5或99.9／0.1。
或是其他任何一個組合，不過，做比較的這兩個數目加起來未必等於一百（請見第47頁）。
80/20法則還認為，當我們知道真實的關係時，我們會被它的不平衡嚇一跳，而無論那是何種程度的不平衡，通常都會超過我們的預期。
高階主管可能本來就自己在心中揣測，某些顧客或產品比其他顧客或產品更能獲利，但當了解了其間真正的差異之後，他們多半會很驚訝，甚至到震驚的程度。
老師可能知道，問題最多的學生或曠課情形來自少數學生，但如果仔細分析紀錄的話，不平衡的程度比預期來得大。
我們也許覺得，生活中某些時段的時間比其他時段更寶貴，但如果我們計算了投入和產出，其差異仍令人吃驚。
為什麼應該在意80/20法則？不管你知不知道原因，此原則都可以應用到你的生活、你的社交圈、你的工作場所！認識了80/20法則，能讓你看清楚四周到底發生什麼事。
本書的最高宗旨是要告訴你，若運用了80/20法則，我們的日常生活能得到大幅改善：人人都能更有效率，更快樂；所有追求利潤的公司獲利更多；每一個非營利組織的努力可以更有用；政府能為人民謀更多福利；所有個人和組織，都能只用少少的努力、花費或投資，便獲得更多的益處，並避免產生負面價值。
這整個過程的重心，是一種替換過程。
凡是在使用之後會減弱效果的資源，都不應再採用或應盡量少用；而能夠發揮強力效果的資源，應盡可能多用。
每一項資源都應用在它最能顯出價值的地方。
至於力量弱的資源，則應盡可能使之模仿強力資源的行動。
企業和市場運用此法則已有幾百年，成果極佳。
約一八○○年時，法國經濟學者賽依（J-BSay）創造了「創業家」（entrepreneur）這個詞，認為「創業家改善了經濟資源，使之由較低的生產力轉成有較高的生產力與收穫」。
但80/20法則有個非常有意思的含義，那就是：企業和市場距離最理想的情況還有一大段路。
比如說，80/20法則主張，百分之二十的產品、顧客或員工，是百分之八十的利潤來源——如果此說為真，而經詳細審視後也的確可看出一些非常不平衡的模式存在，那麼這表示：離高效率或理想狀況仍然相當遙遠。
這情形的含義是：一，百分之八十的產品、顧客或員工，只能賺取百分之二十的利潤；二，這簡直造成莫大的浪費；三，公司的最有力資源，會因其他效率低得多的大多數而受到壓抑；四，如果能賣掉更多的好產品，能聘到好員工，能吸引顧客（或能讓顧客願意多購買產品），那麼利潤就能增加。
既然有此情況存在，一定有人會問：為什麼還要繼續生產那些只獲利百分之二十的百分之八十產品呢？但一般公司很少會這樣問，因為這問題的答案意味著要採取激烈且徹底的措施：停止生產五分之四的產品。
此改變非同小可！賽依所謂的創業家成果，在現代金融家口中成為套利（arbitrage）。
國際金融市場修正價值變化的速度非常快，例如對匯率的反應。
創業家或套利的過程，能把資源從效用低的部分移轉到能發揮功用之處，但商業組織和一般人不懂這方法，也不懂
它告訴了我們，在任何一刻，任何占多數的現象會受到少數因素或角色的影響：百分之八十的 ...2019/01/17,財經PhotoCredit:Depositphotos精選書摘TNL精選書籍，讓你站上文字巨人的肩膀，遠眺世界。
看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文文：理查．柯克（RichardKoch）80/20法則為何如此重要？因為80/20是反直覺的。
我們總會預期，所有的原因大致上是一樣重要的：所有顧客一樣重要；所有生意、每一種產品和每一分利潤都一樣好；某範圍的所有員工大致上有同等價值；我們過的每一天或每一星期都同樣重要；所有的朋友對我們一樣重要；所有的諮詢或電話都應一視同仁；每一所大學都優秀；所有問題都有一大堆原因，不值得找出其中少數的關鍵原因；所有的機會都有近似價值，所以我們全都平等相待。
我們很容易假設，百分之五十的原因或投入，會造成百分之五十的結果及產出。
我們有一個先入為主的觀念，認為事情的因果會有一個相等的平衡——有時候的確如此。
但這種「50／50的謬誤」，是最不正確且最有害的，又最深植人心的概念。
80/20法則主張，當我們檢視和分析兩組與因果有關的資料時，最可能的結果是出現一個不平衡的模式。
這不平衡可能是65／35、70／30、75／25、80/20、95／5或99.9／0.1。
或是其他任何一個組合，不過，做比較的這兩個數目加起來未必等於一百（請見第47頁）。
80/20法則還認為，當我們知道真實的關係時，我們會被它的不平衡嚇一跳，而無論那是何種程度的不平衡，通常都會超過我們的預期。
高階主管可能本來就自己在心中揣測，某些顧客或產品比其他顧客或產品更能獲利，但當了解了其間真正的差異之後，他們多半會很驚訝，甚至到震驚的程度。
老師可能知道，問題最多的學生或曠課情形來自少數學生，但如果仔細分析紀錄的話，不平衡的程度比預期來得大。
我們也許覺得，生活中某些時段的時間比其他時段更寶貴，但如果我們計算了投入和產出，其差異仍令人吃驚。
為什麼應該在意80/20法則？不管你知不知道原因，此原則都可以應用到你的生活、你的社交圈、你的工作場所！認識了80/20法則，能讓你看清楚四周到底發生什麼事。
本書的最高宗旨是要告訴你，若運用了80/20法則，我們的日常生活能得到大幅改善：人人都能更有效率，更快樂；所有追求利潤的公司獲利更多；每一個非營利組織的努力可以更有用；政府能為人民謀更多福利；所有個人和組織，都能只用少少的努力、花費或投資，便獲得更多的益處，並避免產生負面價值。
這整個過程的重心，是一種替換過程。
凡是在使用之後會減弱效果的資源，都不應再採用或應盡量少用；而能夠發揮強力效果的資源，應盡可能多用。
每一項資源都應用在它最能顯出價值的地方。
至於力量弱的資源，則應盡可能使之模仿強力資源的行動。
企業和市場運用此法則已有幾百年，成果極佳。
約一八○○年時，法國經濟學者賽依（J-BSay）創造了「創業家」（entrepreneur）這個詞，認為「創業家改善了經濟資源，使之由較低的生產力轉成有較高的生產力與收穫」。
但80/20法則有個非常有意思的含義，那就是：企業和市場距離最理想的情況還有一大段路。
比如說，80/20法則主張，百分之二十的產品、顧客或員工，是百分之八十的利潤來源——如果此說為真，而經詳細審視後也的確可看出一些非常不平衡的模式存在，那麼這表示：離高效率或理想狀況仍然相當遙遠。
這情形的含義是：一，百分之八十的產品、顧客或員工，只能賺取百分之二十的利潤；二，這簡直造成莫大的浪費；三，公司的最有力資源，會因其他效率低得多的大多數而受到壓抑；四，如果能賣掉更多的好產品，能聘到好員工，能吸引顧客（或能讓顧客願意多購買產品），那麼利潤就能增加。
既然有此情況存在，一定有人會問：為什麼還要繼續生產那些只獲利百分之二十的百分之八十產品呢？但一般公司很少會這樣問，因為這問題的答案意味著要採取激烈且徹底的措施：停止生產五分之四的產品。
此改變非同小可！賽依所謂的創業家成果，在現代金融家口中成為套利（arbitrage）。
國際金融市場修正價值變化的速度非常快，例如對匯率的反應。
創業家或套利的過程，能把資源從效用低的部分移轉到能發揮功用之處，但商業組織和一般人不懂這方法，也不懂