跳到主要內容區塊:::回首頁網站導覽字級:小中大產業人力供需資訊網手機版選單2030年整體人力需求推估未來產經發展趨勢與圖像勞動力推估行業別人力需求推估職業別人力需求推估未來3年重點產業人才調查及推估依推估期間區分依行業別區分量化結果摘要(PDF)質化結果摘要歷年辦理產業別人力供需現況調查未來一季人力需求調查受僱員工空缺調查就業服務（求職、求才）統計行業職業就業資訊大專校院學生數統計及推估分析畢業生統計及調查回首頁網站導覽字級:小中大未來產經發展趨勢與圖像勞動力推估行業別人力需求推估職業別人力需求推估依推估期間區分依行業別區分量化結果摘要(PDF)質化結果摘要歷年辦理產業別未來一季人力需求調查受僱員工空缺調查就業服務（求職、求才）統計行業職業就業資訊大專校院學生數統計及推估分析畢業生統計及調查關鍵字搜尋進階搜尋:::依行業別區分:::首頁未來3年重點產業人才調查及推估依行業別區分華文電子商務產業華文電子商務產業一、主管機關：經濟部商業司二、推估期間：104-106年三、產業範疇　　供應/品牌商品、資訊流服務、電子商務平台服務，以下分別說明之：行業標準分類代碼：4871電子購物及郵購業。

供應/品牌商品：包含食、衣、住、行、育、樂等方面供應或品牌廠商，例如Lativ、東京著衣、天母嚴選、PG美人網、橘熊、GraceGift、阮的肉干、ERH等。

資訊流服務：包含網站製作、行銷設計、商業服務等，例如：爵鑫科技、達摩媒體、尚揚科技、邊境數位、澄果數位、樂利數位等。

電子商務平台服務商：以B2C、B2B2C、C2C及O2O平台為主，例如：B2B2C：PChome商店街、Yahoo!超級商城、樂天。

B2C：7-net、books博客來、Gohappy、momo、Payeasy、PChome24小時、Yahoo購物中心、udn買東西、大買家、森森百貨。

C2C：露天拍賣、Yahoo!拍賣。

O2O：Gomaji、Groupon、17Life、愛評網。

四、產業趨勢國際化發展：跨境電子商務成為電商及外貿發展的新亮點，故進行區域間商流、金流、物流及資訊流的對接與整合，得以實現電商無國界之目標。

行動化發展：隨著4G行動寬頻釋出，以及行動載具科技化發展迅速，結合娛樂、旅遊、零售、餐飲及金融等產業發展，創新營運模式，創造巨大商機。

五、專業人才供需量化分析　　以下根據華文電子商務產業人才需求推估結果，並整理如下圖，惟數據僅提供勞動市場未來發展之趨勢，並非決定性數據，爰於引用數據做為政策規劃參考時，應審慎使用。

詳細的推估假設與方法，請參閱報告書。

景氣假設說明：持平=依據人均產值計算；樂觀=持平推估人數*1.0374；保守=持平推估人數*0.9626資料來源：經濟部商業司「華文電子商務產業關鍵人才需求調查報告」 六、專業人才質性需求分析　　以下簡述華文電子商務產業者於人才質性需求面之調查結果，詳細之各別職類人才需求條件彙總如下表：電子商務跨境經營佈局已逐漸形成，而通關倉儲關稅一直是網路商店跨國經營障礙居高不下的原因，為降低營運成本、物流、金流及售後服務等問題，對於華文電子商務相關關鍵人才如行銷企劃人才、支付服務工程師、APP程式開發工程師、網頁程式工程師需求相應增加。

所需關鍵人才職類，其基本教育程度多要求有大專學歷，並以具有電算機一般學類、電算機應用學類等科系背景為佳，且多需有2年以上工作年資。

學校相關科系人才並不匱乏，惟缺乏素質佳及具經驗之專業人才。

在關鍵人才招募上，業者反應所遇困難有「不易辨識招募對象的能力水準」及「年輕人就業力不足(就業力包括工作態度、穩定及抗壓性、團隊合作、溝通、問題解決、外語、國際觀等)」之問題。

為因應電子商務國際化與行動化的發展趨勢，根據培訓需求調查結果顯示，對於管理類人才，業者多以國際商貿營運及人資管理為建議培訓內容；行銷類人才以行銷新觀念為培訓內容；技術類人才以資訊系統開發為主要培訓內容；商品類人才，則需要針對不同商品類，而提供專業訓練(如鞋類，需熟析鞋子種類及皮革種類等)。

七、供需調查結果政策意涵　　根據華文電子商務產業人才供需調查結果，摘錄報告所擬之人才問題與其因應對策，彙整如下：相關檔案104-106年華文電子商務產業成果摘要odtpdf華文電子商務產業關鍵人才需求調查報告pdf回上一頁回最上面首頁:::