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1. 錨定效應

錨定效應(Anchoring Effect),又叫沉錨效應、錨定陷阱(The Anchoring Trap)是一種重要的心理現象所謂錨定效應是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將 ...錨定效應用手机看条目扫一扫,手机看条目出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)錨定效應(AnchoringEffect),又叫沉錨效應、錨定陷阱(TheAnchoringTrap)是一種重要的心理現象目錄1錨定效應概述2錨定效應的內容3錨定效應的實驗4錨定效應的形成條件[1]5錨定效應的多領域驗證[2]6錨定效應的類型與研究範式[2]7錨定效應的心理機制[2]8錨定效應的認知作用[3]9錨定效應的神經心理機制10錨定效應對其他有關心理現象的解釋[2]11錨定效應研究的展望[2]12避免錨定效應陷阱的措施13錨定效應的案例分析14錨定效應的應用14.1錨定效應在商品價格的應用案例15參考文獻[編輯]錨定效應概述  所謂錨定效應是指當人們需要對某個事件做定量估測時,會將某些特定數值作為起始值,起始值像錨一樣制約著估測值。

在做決策的時候,會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。

  心理學家借用錨定陷阱一詞指人腦活動中的一種有害的思維現象。

人在決策時,總是先入為主,偏重於受第一次信息左右。

首次印象,最初信息,初始數據常會為隨後的思考和判斷設置某種框架,形成導向。

  錨定(anchoring)是指人們傾向於把對將來的估計和已採用過的估計聯繫起來,同時易受他人建議的影響。

當人們對某件事的好壞做估測的時候,其實並不存在絕對意義上的好與壞,一切都是相對的,關鍵看你如何定位基點。

基點定位就像一隻錨一樣,它定了,評價體系也就定了,好壞也就評定出來了。

[編輯]錨定效應的內容  1973年,卡納曼和特沃斯基指出,人們在進行判斷時常常過分看重那些顯著的、難忘的證據,甚至從中產生歪曲的認識。

例如,醫生在估計病人因極度失望而導致自殺可能性時,常常容易想起病人自殺的偶然性事件。

這時,如果進行代表性的經濟判斷,則可能誇大極度失望病人將自殺的概率,這就是人們在判斷中存在的錨定效應。

  1974年,卡納曼和特沃斯基通過實驗來進一步證明錨定效應。

實驗要求實驗者對非洲國家在聯合國所占席位的百分比進行估計。

因為分母為100,所以實際上要求實驗者對分子數值進行估計。

首先,實驗者被要求旋轉擺放在其前面的羅盤隨機地選擇一個在0到100之間的數字;接著,實驗者被暗示他所選擇的數字比實際值是大還是小;然後,要求實驗者對隨機選擇的數字向下或向上調整來估計分子值。

通過這個實驗,卡納曼和特沃斯基發現,當不同的小組隨機確定的數字不同時,這些隨機確定的數字對後面的估計有顯著的影響。

例如,兩個分別隨機選定1O和65作為開始點的小組,他們對分子值的平均估計分別為25和45。

由此可見,儘管實驗者對隨機確定的數字有所調整,但他們還是將分子值的估計錨定在這一數字的一定範圍內。

  許多金融和經濟現象都受錨定效應的影響。

比如,股票當前價格的確定就會受到過去價格影響,呈現錨定效應。

證券市場股票的價值是不明確的,人們很難知道它們的真實價值。

在沒有更多的信息時,過去的價格(或其他可比價格)就可能是現在價格的重要決定因素,通過錨定過去的價格來確定當前的價格。

錨定效應同時發生在商品定價的其他經濟現象中,它類似於巨集觀經濟學中的“粘性價格”,只要把過去的價格作為新價格的一種參考(建議),那麼新價格就會趨於接近過去的價格。

如果商品的價值越模糊,參考就可能越重要,錨定就可能是更重要的價格決定因素。

[編輯]錨定效應的實驗  哈佛商學院的約翰·森·漢蒙頓(HammondJS)教授曾用簡單的心理學實驗來說明這一現象。

要求一組不具備相應背景知識的被試先後回答兩組問題“:土耳其的人口超過三千五百萬嗎?你認為土耳其的人口是多少?”“土耳其的人口超過一億嗎?你認為土耳其的人口是多少?”當第一問題所問及的人口數增加時,被試在回答第二問題時無一例外地提高了所估計的人口數量,這充分說明第一問題對被試設置了“錨定”。

  左右人思考和判斷的“錨定”形式多種多樣,同事不經意的評論,早報上的統計數字,關於人的膚色、口音、衣著的固定看法都可能在你沒有意識到時就已經影響你對某一問題的思考和判斷。

最常見的一種經營



2. 營運小教室第20堂:錨定效應的功用@ 玩遊戲不難 做營運好難 ...

營運小教室第20堂:錨定效應的功用 ... 錨定效應是一個心理學名詞,. 意指「人類在進行決策時,會過度偏重先前取得的資訊,即使這項資訊與決定 ...玩遊戲不難●做營運好難跳到主文痴桌球、好閱讀、愛電玩,持續追求營運的極致,不斷探究營運的內涵,上班之餘喜歡找事情虐待自己,例如演講和寫文章,在遊戲業蹉跎已久,希望找一塊新鮮的肝來抓交替。

部落格全站分類:數位生活相簿部落格留言名片May07Thu202023:43營運小教室第20堂:錨定效應的功用錨定效應是一個心理學名詞,意指「人類在進行決策時,會過度偏重先前取得的資訊,即使這項資訊與決定無關」,例如有人做過一個實驗,將一群人隨機分成A、B兩群,分別在各群中拿出一個大家都沒見過的商品,請大家估個價,而A、B群內各混著一個實驗人員,他們會率先開口喊價,A群的實驗人員喊100美金,B群的實驗人員喊1000美金,很有趣的現象是,A群的人後續的報價大抵都偏低,B群的人後續的報價大抵都偏高,而這個原因是什麼呢?就是後續的人都受到了實驗人員喊出的報價所「錨定」,即使他們不覺得自己有被受影響,但實際上潛意識已經被該報價所干擾,影響了判斷。

 而「錨定效應」另一個特色是:「人在對價格不確定時,通常會採取兩個方式,一個是避免極端,一個是權衡對比」我各舉一個例子給你意會意會:「避免極端」當你的商品只有售價599和999時,大多數人可能會選擇購買599元,但如果你多加一個1499的選項時,你會發現購買999元的人提高了。

主要原因在於「3」的魔力,當你有兩個商品時,大家往往會選擇低價,但當你有了3個選項時,大家就會改選擇「中間選項」。

 這就好像你去餐廳吃飯,你很可能不會點最便宜的,但你也不會點最貴的,而是點價位在中間的餐點。

 「權衡對比」在以前還沒有黑珍珠時,有商人想要賣黑珍珠,但因為大家都沒買過,也不知道其價值,因此這個商人就想到一個辦法,他把黑珍珠店面開在美國紐約最高檔的地段上,然後周圍都擺放鑽石珍珠,人們一看到這個黑珍珠周圍竟然是高價的鑽石珍珠下,就認定了黑珍珠也是高價商品,一舉成功哄抬了價格。

 覺得這裡我們太遙遠嗎?你再仔細想想,有些商家在店面選擇上非百貨公司或知名商圈不可,這都是要引導客戶他們的店面是精品,如此售價才有提升的空間。

 因此錨定效應這個詞聽起來可能很陌生,但卻在日常生活中隨處可見,我再舉幾個生活中的例子:1.超商都把特價的東西擺在門口,為了就是讓你覺得他們裡面賣的東西都很便宜划算。

2.一件衣服800元,兩件只要1000元,那是因為商家可能本來就打算一件衣服賣500,用800元這個錨定效應讓你覺得很超值。

3.網咖一小時50元,3小時99元,一小時50元只是給你的錨定,其實主推的就是3小時99元。

 上面這些相信你都有看過,甚至也曾花錢買過還覺得自己賺到了,但其實這都是錨定效應的一種。

 如果今天作在遊戲營運上,你能怎麼操作運用錨定效應呢?例如:你想主推一個售價999的豪華禮包,你可以在旁邊放一個售價899,但內容物卻只有禮包內其中幾項虛寶的商品,這樣玩家一比較就能馬上知道自己應該要買哪一個禮包,你的899禮包唯一功用就是做為一個價格錨點。

 第二種方式是,在這個999元禮包兩邊各放一個1499元禮包和599元禮包,這時候你也會發現999元禮包的銷量提高。

 我聽過一個手遊最極端的例子是,他們販售ABC三種商品,A商品定價500塊,給800鑽B商品定價100塊,給150鑽C商品定價100塊,給100鑽你以為是他們標錯價格嗎,怎麼B和C是同一個價格但不同鑽石數量,才不是,他們是運用錨定效應引導你去購買他們利潤最高的B商品。

 當然不只應用在商品定價上,宣傳上或人數活動上均可使用,就看營運人員怎麼操作運用囉!================隨時關注我的粉絲團,不定時提供遊戲資訊與心得。

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3. 為何關係中,吃虧的總是我:定錨效應無所不在,務必清醒的活 ...

這讓我聯想起一個被廣泛運用的心理學概念:定錨效應(Anchoring Effect) ,它算是認知偏差的一種類型。

卡納曼和阿摩司·特沃斯基在1973年指出人們在進行判斷 ...首頁大人知識人際關係為何關係中,吃虧的總是我:定錨效應無所不在,務必清醒的活著!整理舊書堆之際,赫然發現一本看完捨不得回收,但也沒膽子再讀一遍的驚悚推理小說。

身為重口味推理小說讀者,這書卻讓我邊看邊發抖,明明血腥場景不多,卻是毛骨悚然、永生難忘。

這本書叫《野獸之城》,不僅是我心中的代表作,更帶給我心理學上極多的省思和衝擊。

它改編自發生日本真實案例:北九州監禁殺人事件。

若想進一步了解真實案件的朋友,可以自行搜尋完整的案件脈絡,但請謹慎服用!裡面有非常多值得探討的細節及心理學觀點,然而最讓我餘悸猶存的部分,則是受害者逐步淪陷於加害者魔掌,難以掙脫其控制的歷程。

為什麼會形成這麼一個難以逆轉以及改寫的負向循環,直到全部的受害者(而且受害者都是互相熟識的親人及朋友)都慘遭毒手,命喪黃泉呢?這讓我聯想起一個被廣泛運用的心理學概念:定錨效應(AnchoringEffect),它算是認知偏差的一種類型。

卡納曼和阿摩司·特沃斯基在1973年指出人們在進行判斷時,常常過分看重誇張的、驚人的或難忘的訊息,進而產生了過度偏離事實,甚至扭曲的認識。

人在進行判斷時,容易受到最早取得的資訊(也就是定錨點)的影響,簡單說就是受第一印象或第一訊息支配。

人傾向於利用這片段但其實不完整的資訊,快速做出決定。

然後面對接下來的決定時,又會再以第一決定,也就是先前的決定做為基準點(也可以說是參照點),繼續逐步修正。

一路發展下來,就會出現最初的狀況與客觀的事實出現極大的出入。

旁觀者來看,就是當局者迷。

開始小輸,後來輸得一塌糊塗舉個例,就像遇到恐怖情人一樣。

怎麼說呢?在交往過程中,兩人濃情蜜意固然美好,但若遇到意見不合、瀕臨分手時,對方痛哭流涕、揚言要傷害自己,拜託你再給他一次機會。

你心軟答應了,生活平靜下來。

誇張的行徑或許暫時沒再出現,但是接下來,對方一下子情緒不穩、容易動怒,抑或是有時對你異常冷淡、愛理不理。

外人來看,你該離開,但因為相較於先前戲劇化的行為,你會被定錨,然後覺得「也還好吧」。

畢竟比起跳樓還是割腕,他現在也「只是」不理睬我,或者說話大聲了點,應該沒事,還好還好,不算嚴重。

然後,你掉以輕心。

在這個時候,其實你心中對於關係品質、伴侶互動的定錨點已經不知不覺調整了,而且是「往下修正」。

也就是把對方先前的激烈行為表現,作為參照點,而不是把兩人感情融洽、和平相處的狀態,做為基準。

情場贏不了,職場亦然在職場工作上也是這樣。

就像主管要你這段時間共體時艱,然後焚膏繼晷加班到凌晨兩點。

過了這痛苦又漫長的八個月,之後總算能九點半下班,對你來說好像也沒有這麼變態(還是悲摧)了。

但是comeon!原本表定的六點整才是下班時間,距離九點半可是相差了三個半小時!等你回到溫暖的家,追的劇都快演完了啊!然而此時相較於最初要凌晨兩點才能下班的慘況,你已不會覺得太過慘烈,因為心中的定錨點早已被調整及校準了,完全不知不覺!心理調適機制裡,那些複雜的樣貌人會透過各式各樣看不見的心理運作方式,讓自己適應外在環境的條件及要求,進而維持心中的一致性及穩定感。

就像離開舒適圈是不容易的,因為人類不喜歡改變,想要盡可能維持現狀,而維持現狀的前提,就是心中有個定錨點,讓你生活中所有大大小小的決策,都以此做為參考及比較的標準。

然而,當生活中有個突發狀況、意外事件或者是特殊經驗讓定錨點產生改變,就會進而讓你的決策模式及判斷標準在「不知不覺」中出現變化。

這些事情在生活中無所不在,不管是親疏遠近的各種人際關係,抑或是江湖走跳職場生存,只要是牽涉到判斷及決策,定錨效應的作用都會存在。

克服定錨效應的對策1.  保持覺察,秉持懷疑精神人生在世,平靜難得,我們無須分分秒秒都活得戰戰兢兢。

然而保持覺察,對於生活的細節、人際關係中的你來我往能秉持著好奇心,也是一番樂趣。

你可以這麼想,既然任何事件或經驗都會形成定錨點進而產生作用、發揮影響,那麼「懷疑的精神」則是能幫助你我防微杜漸,不會等到形勢已成了定局,要改變會相當費力(所以乾脆直接放棄),甚至是大勢已去時,才苦惱及懊悔



4. 《經濟五四三》不被商家牽著鼻子走的三種方法|天下雜誌

「 錨定效果」指的是,人們在作決定時,過多地依賴所遇到的第一個信息,或他們意識中的其他信息(甚至可能是不相關的)。

這效應由2002 諾 ...回首頁English關鍵的時刻訂閱支持好媒體免費訂閱電子報搜尋頻道分類財經貿易戰財經焦點財經週報投資理財產業製造服務金融科技國際兩岸四地東南亞亞洲歐洲美洲非洲紐澳管理管理行銷創新創業人才職場競爭力環境永續發展氣候變遷環境能源教育教育趨勢創新教育親子教養人物大師觀點CEO觀點人物特寫政治社會政治政策社會現場調查排行2000大調查兩岸三地1000大快速成長企業100強CSR天下企業公民標竿企業金牌服務業調查縣市調查2000大調查資料庫健康關係健康醫療兩性關係心靈成長時尚品味時尚精品旅行設計藝文影視運動生活運動生活重磅外媒經濟學人BBCNews中文日經中文德國之聲路透社專欄作者多媒體數位專輯互動專題深度專題品牌專區數據圖表資料新聞數字說話圖表動畫調查報導聽天下重磅封面財經週報國際聚焦天下好讀記者開講好主管的12樣禮物創新突圍軍師四端看天下大數據,熱品牌天下書房天下影音雜誌策展企業突圍傳承接班數位轉型創新突圍經營管理Off學風格文化旅行美食特色頻道未來城市@天下[email protected]天下獨立評論@天下創新學院天下學習我讀網換日線天下影音微笑台灣粉絲專頁官方instagram官方Line天下晨間新聞航運太貴?拜登出手壓運費?人物大師觀點《經濟五四三》不被商家牽著鼻子走的三種方法雙十一剛過,因為買太多,光棍節的隔天已經變成剁手日。

為什麼你會越買越多,經濟學家教你三個不被商家牽著鼻子走的方法。

3441瀏覽數圖片來源:shutterstock分享其他文林常青(成功大學經濟系副教授)天下Webonly2017-11-123441瀏覽數「紅茶或奶茶?」年輕的夫妻老闆親切地招呼,他們頂下了轉角的店舖賣起飯糰,不到一年的店,一早總是川流不息。

在這個有五、六家早餐的街坊中能生存下來,蘿蔔乾與酸菜的調和與嚼勁軟硬的拿捏確實有其魅力。

隨著排隊人龍,看著離開的客人手中除了飯糰也買了飲料,但仔細端詳一般飲料的價格,其實沒有比較便宜。

只是納悶間,還是在老闆殷勤地詢問下帶了飲料。

週末早晨,我帶著戰利品回家,才記起出門前小孩們正泡著紅茶,準備倒入昨晚從賣場搶獲的鮮乳…買完一杯奶茶,才想起家裡已經有一壺了我被錨定了。

老闆的出發點或許是善意,畢竟大家多半是買早餐附加飲料。

但體貼的詢問下,我卻在無意中落入紅茶與奶茶間的錨定,而忽略了不買飲料的選擇。

也或許這只是一兩杯飲料大不了的事,但卻可見「錨定效果」(Anchoringeffects)早已有形或無形地存在於你我的日常生活之間。

如:婆婆媽媽常去的大賣場,標籤折扣價上依稀可見被槓掉了的原價,常讓人在購買時有「賺到了」的快意。

住台北的人剛搬到台南,可能受原居住地高房價的影響,即便已意識了到台南的房價較低,但還是沒能及時轉為「台南視角」,以至於最後成交價仍高於附近的一般行情。

廣告再如,較不出名的商品,放在另兩個暢銷品間展示銷售,可提高其售價。

甚至市場搶買某一檔股票,但某投資人卻被同事上個月賣出的價格所錨定,而嫌市場價格不合理。

這些都是在行為經濟學中「錨定效應」的經典範例。

「錨定效果」指的是,人們在作決定時,過多地依賴所遇到的第一個信息,或他們意識中的其他信息(甚至可能是不相關的)。

這效應由2002諾貝爾經濟學者得主Kahemann與早逝的Tversky由實驗中發現。

爾後,不只在心理學、社會科學和管理學科的實驗中能被發現,甚至一般認為「我心如秤」的專業法官,康乃爾大學法學院教授Rachlinksi,也發現在美國仍受到錨定效應影響(註1)。

廣告這效應也在許多利用交易資料進行的實證研究上也獲得支持。

例如:在油畫拍賣市場中,控制其他因素後,依然發現成交價格與前一次的價格呈現高度的相關性(註2)。

在不動產市場裡,若賣方索價溢於一般行情的金額越多,那麼隨之成交的價格也就越高(註3)。

在以上的兩個例子中,所下的「錨」分別是前一次的價格以及賣方索價溢於一般行情的金額。

「錨定效果」這麼普遍,我們又該如何減少受到「錨定效果」的過度影響?方法一:累積經驗,或向資深前輩請教廣告首先,經驗扮演著削減偏誤的的角色。

Chang等人(2016)針對無權占有他人土地案件中租金之不當得利判決的實證研究裡(註4),發現資深法官在判決時不會



5. 「錨定效應」(Anchoring Effect) @ 穿夾腳拖的老黑胖子:: 痞 ...

關閉廣告穿夾腳拖的老黑胖子跳到主文這裡記錄了我亂七八糟的隨想與心得!!部落格全站分類:圖文創作相簿部落格留言名片Apr26Thu201816:18「錨定效應」(AnchoringEffect)雖然,我們都希望能夠理性的思考、判斷;但是,很不幸的,人類生來就不是一種理性的動物。

 舉個例子來說吧! 有某個商品,被商人訂上了10,000元的價格,當這個商品被標上了特價3,000元時,大部分的人很容易會覺得真是撿到了大便宜,非買不可。

 這時候,訂價10,000元就變成了一個「錨點」,影響了你對這項商品的「價值」評估,而不是這個商品的「真實效用」。

 這樣的情形,在心理學裡有個特別的名字,叫做「錨定效應」(AnchoringEffect,或Focalism),是一種典型的「認知偏差」。

 有一個故事,很可以說明精明的商人似乎是天生的懂得利用「錨定效應」。

 1973年,珍珠大王薩爾瓦多‧阿賽爾商人的手中有一批賣不掉的大溪地黑珍珠,便找上了傳奇鑽石大亨海瑞‧溫斯頓(HarryWinston)幫忙。

 溫斯頓將這批黑珍珠放在紐約第五大道的珠寶店櫥窗裡展示,標上令人咋舌的價格;同時,也在時尚雜誌裡置入全頁廣告,廣告中鑽石、紅綠寶石在四周隨意擺放,中間放著一串光澤透人的大溪地黑珍珠。

 接著,原本乏人問津的黑珍珠,瞬間變成搶手的珍貴珠寶,價格媲美鑽石。

(以上故事摘自《經理人》,順道一提,這個故事發生在卡納曼和特沃斯基提出「錨定效應」的同一年) 「錨定效應」的影響在我們的日常生和和決策中其實隨處可見,譬如,我們在股市裡常聽見的所謂「支撐」、和「壓力」,很大程度上,就是「錨定效應」造成的效果。

 又譬如,老黑胖子在股海浮沉之F-貿聯裡犯的錯誤,現在想來,很可能就是38.8這個價格「錨定」了老黑胖子的判斷。

 現在,既然我們知道了「錨定效應」常常會對我們的思考和判斷造成重要的影響,造成我們判斷的偏差。

那麼,這種類型的決策失誤,應該就是我們能夠有意識地去避免的了。

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