跟著大家就對了?從「電梯實驗」告訴你盲目跟從的嚴重性 | 羊群效應例子

下文將帶您了解從眾效應的普遍性及獨立判斷的重要。

... 電梯中的從眾效應 ... 就像是「羊群效應」(Herd Behavior)與「股市泡沫」(Stock ...為提供您更好的網站服務,本網站會使用Cookies及其他相關技術優化用戶體驗,繼續瀏覽本網站即表示您同意上述聲明。

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而選擇沉默的結果,可能隨波逐流,或造成影響決策、難以彌補的集體錯誤。

《異見的力量:心理學家的7堂決策思考課》的作者Charlan Nemeth 研究衝突與創造力的關係長達20年,實驗證明,團體中若有人提出不同的意見,能激發成員獨立思考的能力,帶動更好的討論氣氛和解決問題的能力。

下文將帶您了解從眾效應的普遍性及獨立判斷的重要。

(責任編輯:方禹涵)「《科技報橘》徵才中!跟我們一起定位台灣產業創新力>> 詳細職缺訊息快將你的履歷自傳寄至 [email protected]」經典電視節目「隱藏攝影機」(CandidCamera)或許不是彰顯多數力量最科學的代表,但卻是最滑稽好笑的代表之一。

你可能還記得這一集:製作人艾倫‧方特(AllenFunt)在街上「做實驗」然後偷偷拍下每個人的反應。

電梯中的從眾效應我喜歡1962年的一集,名稱是「面對恐懼」(FacetheRear)。

他讓三個臨演(付費的臨時演員)進入一台電梯,電梯中另外有一位不知情的乘客。

當電梯門關上,三個臨演都轉向電梯的後方。

當電梯打開,往往會發現第四位乘客也跟隨多數人的反應轉向後方。

當門再度關上,三位臨演一起轉向電梯側面。

當電梯門再次打開,會發現當中的四個人統統面向側面,雖然不知情的乘客顯然感到十分困惑。

接下來,三位臨演摘下他們頭上的帽子。

不知情的乘客也照著做。

當臨演把帽子戴回去,他也跟著做。

至今我仍把這段影片放給學生看,他們每次觀看總是捧腹大笑,因為這影片一下子就把人類行為的特點彰顯出來。

電梯裡的男人完全不知道為什麼另外三個乘客要轉身,但他假定(如我們大多數人的反應)其他人知道一些自己不知道的事,以為門會或許在後面重新打開之類的,所以他跟著他們轉身。

當門打開時,顯示多數人是錯的──畢竟他們並沒有面向電梯門,但他仍舊跟隨多數人的行為去做。

多數的聲音,勝過正確的聲音多數人擁有強大的力量,促使我們同意或是追隨他們的腳步。

這股力量很強大,而且無所不在。

不論身處何處都能看到,包括影響人類生命的決策,像是在駕駛艙、外科手術團隊或陪審團商議時做的決策。

就如我們前面所看到的,多數人認為起落架是問題關鍵,所以聯航173號航班的全體機組人員都跟著照做,進而忽略其他重要問題。

至於陪審團,想要預測陪審團商議的結果,單單根據第一次投票的主流意見,就能有九成的命中率。

陪審團或許要花數小時或數天才能完成裁決,但九成的情況中,最後的決定通常就是第一次投票的多數意見。

多數贏得裁決,這並不意味著多數必然正確。

應該說,多數意見會對我們的想法、感受,以及判斷與決策帶來巨大壓力。

事實上,在這一堂課裡你會發現,多數的力量是如此強大,能誘使我們相信不實的事件。

當一般人聽到的多數意見明顯有誤,仍有超過三分之二的時間會支持明顯錯誤的那一邊。

當我們必須就模棱兩可的事件做判斷時,像是關於政治或商業的問題,多數意見的力量更為強大。

我和同事發現,就算多數人是錯的,高達七成的時間,人們還是會跟著多數意見走。

多數意見的力量與影響,時時在我們身邊,即使我們沒有察覺,或意識到它對我們的潛在影響。

多數意見總是能促使我們同意,讓我們往往不經思考,就追隨他們的腳步。

當多數意見未受到挑戰,情況就更為嚴重。

獨立判斷的平均正確率更高我們經常會認為自己是思考獨立的,


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