【影響力行銷系列】Lesson 1:揭秘網紅讓粉絲爆買的2W1H ... | 網紅影響力

網紅行銷是近年最具話題之一的行銷趨勢,透過網紅的影響力,將為品牌創造更有感的行銷話題。

本期專題提供品牌與網紅溝…直接觀看文章PrimaryMenu搜尋搜尋:陳景馥隨著影音時代及網路平台的崛起,網紅行銷絕對是近幾年最具話題之一的行銷趨勢,觀察GoogleTrends近5年搜尋量便可發現,搜尋字詞「網紅」從2018年開始大幅成長,到2019年底網路搜尋量仍持續發燒,因此,品牌如何與網紅合作成為重要課題。

本期專題將從「影響力行銷」出發,提供品牌與網紅溝通須掌握的三個重點「2W1H」,包括如何挑選適合的網紅進行合作、如何擬定內容議題、如何選定發布平台,協助品牌不論是與代理商或是網紅溝通都能夠更為順暢。

Whotosay:KOL怎麼挑?品牌在開始規劃與KOL合作時,通常遇到的第一個問題便是:「KOL這麼多,我該如何找到適合的人選?KOL本身的的風格與觀眾是否與品牌希望接觸的TA相同?與產業相關的KOL跟競品合作過了,是否有其他類型的KOL可以合作?」針對上述問題,可將選擇KOL的條件區分為兩類,分別是:與產業直接相關的「精準投遞」,以及與產業雖無直接關係但有相同興趣的「潛在觸及」。

作法1:第三方媒合,精準投遞精準投遞:其實目前市面上有許多KOL媒合平台,例如:NoxInfluencer、KOLRadar等,這些平台都具備了大量的網紅名單,同時,為了讓品牌可更快速、更有效地管理監測網紅的成效,還引入了粉絲數、類型、觀看率、互動率、漲粉率等各項數據指標。

當然每個平台都有各自篩選的條件方式,品牌可依照不同的需求,挑選合適的平台使用。

NoxInfluencer可依據品牌希望觸及的TA類型進行篩選。

KOLRadar可查詢「關鍵字」,在資料庫中搜尋相關的KOL與貼文。

案例:「麥當勞」希望鎖定「年輕族群」宣傳期間限定套餐,考量資策會調查,16歲至35歲台灣遊戲玩家佔整體80%,故選擇「遊戲類KOL」合作,在社群上進行宣傳,進而創造高互動表現,促動觀眾至門市購買,提升銷售。

作法2:跨領域網紅,潛在觸及潛在觸及:除了透過上述提到的第三方平台快速找到與產業關聯性最高的適合人選外,跨領域網紅反而更可能觸及廣泛的潛在消費者。

觀察Nielsen數據便可發現,20-44歲對美食有興趣的TA,除了對「美食/餐飲」、「零食/飲料/咖啡」有高度興趣外,對於「旅遊」與「服飾/包包/配件/鞋品」的時尚流行單品也有很高的黏著度,其中近60%的人認為自己非常注重流行趨勢,由此可見「跨界網紅」影響力同樣不容小覷。

20-44A美食興趣TA對流行趨勢也非常注重。

案例:「foodpanda」為擴大接觸對「美食有興趣的女性族群」,便積極攜手「娛樂/音樂/遊戲」等不同類型的KOL,藉此吸引美食以外的目標族群,並同步推出KOL專屬優惠碼,吸引粉絲下載App之餘,也讓品牌可透過優惠碼追蹤每位KOL的實際成效。

Whattosay:話題怎麼炒?品牌選定合作人選後,接下來面臨的第二個問題為:「該如何擬定合作內容?怎樣的內容較容易引起網友們討論?」。

策劃一個成功的網紅行銷,除了要找到「理想網紅人選」外,網紅發文的內容與風格也必須能跟品牌或產品想傳達的訊息有相互的連結。

作法1:聚焦行銷目標,加值內容舉例來說,若品牌上市了一個新品,希望能夠快速曝光產品訊息並建立信任度,就非常適合推薦網紅可在內容中加入開箱文、試用心得分享等元素,讓網紅的粉絲可以迅速掌握產品特色,故在網紅合作的內容議題擬定上,首先我們必須要先確定行銷目標!以下將網紅合作常見的方式分成3個目標:1、擴大能見度:自然將產品露出,達到產品曝光效果,搭配抽獎活動,提升品牌印象!案例:「波蜜果菜汁」藉由KOL小熊介紹產品SP活動,透過清楚明瞭的方式,將產品自然露出,同時溝通產品飲用時機。

2、增加信任感:透過KOL親身體驗、開箱,完整介紹產品特色,讓粉絲能夠對產品快速產生信任度!案例:「丹普」宣傳「電動式調整床架」,找來物理治療師SunGuts實際開箱試躺,加速消費者對產品的認知與信任。

3、提升銷售量:號召粉絲購買,可搭配KOL專屬連結或優惠碼,追蹤轉換效益!案例:「亞培奶粉」希望提升產品線上銷售,攜手親子KOL林舒語合作,除分享產品外,並於貼文中帶入導購連結,吸引購買。

作法2:跟風網路聲量,衝高互動根據東方線上調查,近5成受訪者喜歡YouTuber的理由是「看事情的角度讓我有共鳴」,由此可見,網友並非把網紅當作「陌生人」看待,更像是跟自己生活連結的「朋友」。


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