產品定價有法則？ 價格選項少，顧客更滿意－商周管理學｜商周 | 82法則 定價
產品價格究竟應該怎麼訂？很多企業誤以為讓顧客覺得品項、價格多樣化，有助於增加滿意度。
但身為經營者，你不能不知道正確的定價心理學： ...商周會員登入×啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動接收通知下次再說已加入收藏已取消收藏焦點焦點首頁時事分析封面故事今日最新大家都在看國際國際首頁全球話題趨勢中國財經財經首頁產業動態商業趨勢焦點人物投資理財地產風雲新冠肺炎追蹤相關網站商周財富網管理管理首頁創新策略數位轉型行銷密技領導馭人關鍵100天CEO作戰室職場職場首頁職場修練創業心法心靈成長英文學習教育趨勢共好ESGESG專區生活首頁中場幸福學養生保健時尚藝文美食旅遊相關網站良醫健康網alive專題名家專欄特別企劃影音音頻商周知識庫商周封面兩岸國際人物報導職場管理商周STUDIO商周Store商周CEO學院CEO領導學程魅力領導學金惟純活學工作坊職場學青少年駐足思考表達圓桌趨勢論壇線上好好學服務會員中心訂閱商周客服中心常見問題活動總覽加入我們序號兌換追蹤商周下載App抽好禮訂閱電子報現正閱讀產品定價有法則？價格選項少，顧客更滿意畫重點段落筆記新增筆記「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文0/500不公開分類公開分類儲存商周管理行銷密技管理|行銷密技產品定價有法則？價格選項少，顧客更滿意JINSSF-SalesSpaceJINSEyewearFlagshipStore(來源：PeterAlfredHess)撰文者：商周編輯部商周管理學2018.04.142018/04/1400:00:00產品價格究竟應該怎麼訂？很多企業誤以為讓顧客覺得品項、價格多樣化，有助於增加滿意度。
但身為經營者，你不能不知道正確的定價心理學：當選項越多時，消費者反而越容易懷疑自己做錯選擇...日本近年崛起的連鎖眼鏡行JINS，在宣布從二○一七年三月起變更價格帶，將原本四千九百到九千九百日圓的四種鏡框價格，變更為五千到一萬二千日圓三種。
公司表示，調整的目的，是為了提升顧客消費滿意度。
減少價格選項，為什麼能提升消費滿意度？立命館大學研究所客座教授Rudy和子說：「選項越多，人類就越容易後悔『自己是否做錯選擇』。
因此，價格的選項越少越好。
這稱為『選擇的弔詭（paradox）』，是價格策略裡基本中的基本。
」要避免「選擇的弔詭」，從海外企業的產品價格策略也可窺見一二。
當你要買蘋果最新手機，只有兩大類，一個是四．七吋，另一個是五．五吋。
因為只有兩種選項，後悔做錯選擇的人比較少。
這跟透過產品設計或功能追加，一味增加價格選項，「配合消費者多樣化需求，價格選項越多越好」的日本企業思維，大相逕庭。
廣告零售業界一直以來奉行「一九八策略」，例如兩百元的商品，標示為一百九十八元，以刺激消費者購買意願。
雖然價差只有二元，但人腦會將兩百元歸類為兩百多元的商品，一百九十八元是一百多元的商品，覺得便宜了二元以上。
但一九九○年代以後，許多廠商改採自由訂價制，引發通路商大打價格戰，讓許多日本企業迷失方向，一邊觀察對手的價格動態，一邊怕漲價將流失顧客，降價又會影響獲利，進退失據，讓自己陷入困局。
與其如此，不如一開始就設定較少的產品選項，不但避免市場價格混亂，企業生產管理較單純，也能讓顧客更滿意。
延伸閱讀電子報MBA明星講師開講、企業如何戰勝不景氣都在《管理趨勢報》！立即訂閱下滑載入更多報導法則滿意選項定價商周管理學《商業周刊》編輯部精選《商業周刊》之經營管理類深度文章，提供企業領導者必備的管理知識。
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公司表示，調整的目的，是為了提升顧客消費滿意度。
減少價格選項，為什麼能提升消費滿意度？立命館大學研究所客座教授Rudy和子說：「選項越多，人類就越容易後悔『自己是否做錯選擇』。
因此，價格的選項越少越好。
這稱為『選擇的弔詭（paradox）』，是價格策略裡基本中的基本。
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因為只有兩種選項，後悔做錯選擇的人比較少。
這跟透過產品設計或功能追加，一味增加價格選項，「配合消費者多樣化需求，價格選項越多越好」的日本企業思維，大相逕庭。
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雖然價差只有二元，但人腦會將兩百元歸類為兩百多元的商品，一百九十八元是一百多元的商品，覺得便宜了二元以上。
但一九九○年代以後，許多廠商改採自由訂價制，引發通路商大打價格戰，讓許多日本企業迷失方向，一邊觀察對手的價格動態，一邊怕漲價將流失顧客，降價又會影響獲利，進退失據，讓自己陷入困局。
與其如此，不如一開始就設定較少的產品選項，不但避免市場價格混亂，企業生產管理較單純，也能讓顧客更滿意。
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