錨定效應會讓消費者只想低價購買行程Anchoring Effect“阿呀~ 你們 ... 而實驗結果非常的有意思，“從1連乘到8”這組參與者估計是512，由“從8連乘 ...跳到主要內容區塊 紓困資訊找資金資源地圖創育機構活動看板新創基地創業補給站社會創新林口新創園:::創業新訊瀏覽新創圓夢網上的最新訊息報導，包括創業政策、相關新聞與活動報導等。

首頁>創業新訊>錨定效應，讓消費者只想低價購買行程新聞錨定效應，讓消費者只想低價購買行程發佈日期:2021.04.21一直定低價的購物團，你知道害到的是整個旅遊生態嗎?—錨定效應會讓消費者只想低價購買行程AnchoringEffect“阿呀~你們旅行社怎麼這麼貴，我在旅展看到有一家旅行社，五天四夜泰國遊才XX萬”，“你費用也太高了吧!我在網路上機加酒才多少，參加你們的團，人一次這麼多，價錢應該要更便宜阿，怎麼會比網路上貴。

”，如果你也是旅遊業同業，這些話你應該不陌生，也搞不懂為甚麼客人一直覺得這些服務的價錢這麼低。

砍頭生意有人做，賠錢生意沒人作，為甚麼消費者明明知道低價團會購物，行程因為要購物所以會很不順，但是消費者就是不買價格比較高的行程。

導致旅行社推出高價商品賣不掉，到最後也不斷的推出低價的旅遊商品。

消費者為何一直低估旅遊費用呢?Tversky&Kahneman邀請兩組不同的參與者，參與者必須要在5秒內計算或是猜測1x2x3x4x5x6x7x8的答案，而另一組的題目是8x7x6x5x4x3x2x1。

要想想，五秒可是很快的，我比較胖，要是我掉一隻筆在地上，彎個腰撿回來可能都不只五秒了。

很少人可以計算這麼快，加上時間緊迫，所以參與者的答案大多數是猜出來的。

為了不讓你真的去算，我可以先告訴你這一題的正確答案是40320。

而“從1連乘到8”跟“從8連乘到1”，在數學上面是一樣的，所以如果人不受到第一個看到數字是1或是8影響的話，理論上參與者所猜的答案，應該不會差異太大。

而實驗結果非常的有意思，“從1連乘到8”這組參與者估計是512，由“從8連乘到1”這組的參與者估計是2250，相差四倍，差距非常的大。

雖然兩組參與者猜測的都離真實答案差距很大，但單單數字排序的不同，就可以讓人對於這一組數列相乘結果，有很大的差異。

看到1為首的數列，大家猜測會偏小；看到8為首的數列，大家猜測會偏大。

這個情況被稱為錨定(定錨)效應(AnchoringEffect)是指我們在進行決策時，最一開始的資訊（稱為錨點）會對我們的決策有很大的影響。

我們也可以用「第一印象」來解釋，第一印象就是一個被沉入海底的「錨」，把思維固定在某處，後面決策也會受到第一印象這個「錨」的影響。

在上述的例子，“1”與“8”就是兩個不同的錨，錨下的位置不同，使大家在猜測1連乘到8(或是8連乘到1)的結果不同。

這一個效應，不只影響我們五秒中內做的決定，有一篇文章指出錨定效應可能影響將近一周。

所以消費者在最一開始接受到的價格如果是低的話，推估實際的旅遊成本也會偏低，那各位可以看到在各種媒體上，大多數曝光的旅遊廣告，都是低價的廣告，例如旅展優惠買十送一、萬元出國有找、市場最便宜…等，這些低價的數字，一直曝光在消費者眼前，這些價格資訊就是「錨」，會讓消費者認為出去玩就應該要是這麼便宜，未來找行程商品時，有可能會受到影響而利用最一開始了解的價格，去比較後面的旅遊商品。

如何拉高被低估的價格?這樣真正作品質的旅行社就很辛苦了，因為消費者嘴裡說要比較好服務，要更高品質的旅行，心中卻一直用低價團的價格在計算。

符合旅行社成本的價格跟消費者心中的價格，永遠對不起來，感覺消費者跟旅行社就永遠是兩條平行線，眼看著消費者就頭也不回的要往低價購物團走了，作品質的旅行社或是已經後悔作低價團的旅行社，可以怎樣把消費者的心拉回來呢?破壞對於價格的感覺飯店機票便是按需收費，供給是有限的，如果需求較強，就費用比較高，也就是採用動態定價的方式。

旅行商品其實包含機票與飯店，既然機票與飯店價格是變動的，那麼整體行程的價格如果會變動，也是說得過去的。

轉移價格的感覺消費做公益，告訴消費者今天買的行程會有一定比例做公益，讓消費者看到因為消費而對世界造成的正向影響。

例如鞋業有一家Toms承諾，當消費者買一雙鞋，他就會捐一雙鞋給需要的人。

旅行社也有成立基金會的，把獲利分享給有需要的人，太平洋旅行社在2008年與門諾基金會合作，首先為每位旅客