都好，雖然每次開來用時都會比較麻煩，不過至少手機遺失時不會馬上被偷取或清空資料，不要再猶豫啦，趕快來 ... 以台灣大哥大手機直撥「188」免費客服專線 4.手機不見了怎麼辦？（上）遺失、遭竊先別慌緊急五步驟流程教學人往往在失去後才懂得珍惜，這句話套用在手機上再適合不過了！手機不見常常只能依靠換新手機來停止傷痛，雖然是個好理由，但對舊手機總有感情，一些簡訊照片要時常備份，尤其是沒有吃到飽的用戶，放在雲端的東西也要常常同步。

為了愛機的安全，使用者必須要有所警覺，別等到手機不見了才懊惱當初怎麼沒有做好防護措施。

大廠都有做「尋找我的手機」的相關功能，當手機不見了，要找回來除了看運氣外，還是可以下點功夫，也別因為要省電就把GPS定位功能關閉了，一旦關閉，即使也開尋找手機的功能也無用武之地。

至於到時候手機真的遺失時是否可順利找回來？除了當時手機是否可以連上網、是否定位功能有被遮蔽或收訊不良..等問題之外，最重要的還是記得要幫手機設定「螢幕鎖定」，不管你是用密碼、PIN或圖形鎖定…都好，雖然每次開來用時都會比較麻煩，不過至少手機遺失時不會馬上被偷取或清空資料，不要再猶豫啦，趕快來進行以下的設定讓手機多一層保障吧！本單元將分為上下兩篇報導，上篇是報案程序，教妳如何防換與未然。

還有依廠牌分類的Apple、Samsung和Sony尋找手機的方式，（HTC手機目前關閉尋找手機的功能），其他廠牌的使用者也別灰心，在下集會有更大篇幅的解說，還會加入各種防盜App的使用方式來協尋手機。

電信業者/警察局報案須知步驟1再三確認是否遺失/失竊聽起來很愚蠢，但卻相當重點，不然接下來的步驟都算是瞎忙一場。

畢竟有些迷糊蛋的手機躺在家裡好好的還以為不見了，或是放在哪個地方自己也忘了，但如果小偷把手機關機就會比較棘手一點。

步驟2緊急到所屬電信業者辦理暫停通話或掛失停話停話這個動作可以防止手機被盜打，若找回手機再辦理復話即可。

◎中華電信停話方式：1.網路e櫃檯申請http://www.emome.nethttp://www.cht.com.tw2.以市話或手機撥打「0800-080-090」3.以中華門號手機直撥「800」免費客服專線4.親臨各地中華電信營運處/服務中心◎台灣大哥大停話方式：1.網站申請https://www.taiwanmobile.com2.以市話或手機撥打「0809-000-852」或「02-6606-2995」3.以台灣大哥大手機直撥「188」免費客服專線4.親臨各地台灣大哥大服務中心◎遠傳電信停話方式：1.網站申請http://www.fetnet.net/2.以市話或手機撥打「02-449-5888」或「02-449-5123」3.以遠傳電信手機直撥「888」或「123」免費客服專線4.親臨各地遠傳電信門市/服務中心◎亞太電信停話方式：1.網站申請http://www.aptg.com.tw2.以市話或手機撥打「0809-050-982」或「02-4050-7999」3.以亞太電信手機直撥「999」免費客服專線4.親臨各地亞太電信門市/服務中心步驟3持有手機的IMEI碼迅速前往案發地或居住地的管轄分局或派出所報案（1）IMEI碼是什麼？如何取得？每支手機都有一組獨立的IMEI碼，類似手機的身分證字號，在盒裝上都有，所以手機的盒裝記得要留下來，也可以在手機上輸入「*#060#」。

如果手機盒子不見了，也沒有IMEI碼，建議可以返回當初買手機的店家詢問，或在做筆錄時告知你手機曾經撥打的時間，警方可以調得到，但是遺失案就只能自己提供，警方無法調閱資料，建議遺失還是要提供一下，因為未來有人使用或牽涉刑案，還是會有機會找回來，有個紀錄就有希望。

（2）遺失案、侵占案、竊盜案，我該報哪種案件？報案時會將案件歸類為遺失案、侵占案和竊盜案。

遺失案只會開證明單，不會追卡，不是刑案，不用銷案，比較偏向警民服務。

侵占案的刑責較輕，竊盜案的刑責較重，會追卡，兩者都會開三聯單，需銷案。

（3）警方要IMEI碼做什麼？警方做完筆錄後，會拿這組IMEI碼轉交刑事組偵查隊，並到各大電信業者調閱通聯記錄，查到目前是誰在使用這支手機（前提是手機必須開機），大約需要3-11個工作天。

這裡有一個小撇步要告訴大家，在買二手機前，不妨先下載「北市警政」App並輸入欲買手機的IMEI碼，查詢手機是否遭竊，以免購買了來路不明的贓物，反而面臨刑責。

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