我的車禍調解經驗（一） 林順松 從事保險業務的人，很多人都不會處理車禍，有的誇張到自己的車子與人A到，都不知道如何處理，遑論協助他人。

我曾經與一位 ...青春健康不老閣歡迎光臨不老閣，祝您青春健康永不老！（保險交不老林主導，快樂健康活到老！）壽險險及產險—汽機車、房屋、旅行平安、意外險、健康險、團體保險、年金…應有盡有．．．日誌相簿影音好友名片201704090042我的車禍調解經驗（一）　　林　順　松　?未分類資料夾   　　我的車禍調解經驗（一）　　林　順　松 　　從事保險業務的人，很多人都不會處理車禍，有的誇張到自己的車子與人Ａ到，都不知道如何處理，遑論協助他人。

我曾經與一位產險業務員在喝咖啡時，他接到一通客戶說出了車禍，請他過去協助處理，業務員竟告訴他，他在南部出差！實際上，我們喝咖啡的地點，離開車禍地點只有區區不到五百公尺。

 搶黃燈撞上闖紅燈 　　騎機車搶黃燈的21歲學生，撞上趕著上公車闖紅燈的63歲的婦人；婦人送台大醫院，當天出院，回家休養；後來陸續回醫院做復健兩三個月。

騎機車的學生摔車後，回家修養四天後才恢復上學，機車修理花了八千元。

 　　如果你是闖紅燈的婦人，你會向對方索賠嗎？你會索賠多少？對方付你五千元或二萬元，你才滿意？ 　　事故發生了一個星期之後，蘇女士接獲陳同學媽媽來電，她解釋事故後第二天即曾去電，對方未接也沒有接到回電──大多數對不認識的電話不回電，雙方沒有故意不溝通情事。

陳媽媽平穩地告訴蘇女士，可以把醫院的診斷證明和收費收據，拿到任何一家產物保險公司申請即可。

蘇女士說這部份，會請女兒去辦，然後呢？陳媽媽說，妳闖紅燈害我兒子撞車，還好只是輕傷，休息幾天沒辦法上學，也不能去打工，另外修理機車又花了八千元，誰來負責？兩人毫無交集。

 　　過了三個月，蘇女士只能一柺一柺，一星期到台大醫院做兩次復健，並到處打聽誰可以幫她忙，取得應得補償？ 　　好不容易，問到一位教友，告訴她可以請在下敝人我幫忙！原來，我父母與他們夫婦認識三十年以上，還在同一家教會聚會多年，也與筆者見過幾次面，算是互相認識，只是不知道筆者專長，筆者應該好好檢討自己的行銷力！ 傲慢的闖禍者 　　接手後，首先與對方約見，雙方約好在事故發生附近、某個星期天晚上七時知名咖啡店，蘇女士和她老公徐先生及我三人，都準時前往；當時咖啡廳幾乎滿座，等了二十多分鐘，陳同學才和一位同學現身，一幅吊兒郎當樣！走近我們桌邊，確定我們就是他們要見面的人後，就說他們來過了，待會兒有事，馬上就要離開！ 我說：「陳同學！這位一定是你的同學了？」陳同學：「是啊！他陪我來的！」「你們都是對面那一所名校的學生？」「是的！」「請坐！」「不坐了！我們馬上要走！」「能讀名校，一定功課相當不錯！難道說從小至今，沒有人教你們要有禮貌？要準時赴約嗎？不得已遲到，是否應該來電致意？與人約好時間來談事情，竟然三分鐘就另有約會要離去？請坐！」 二位年輕人好不容易終於坐下來，但是只坐椅子的一半，隨時準備離去的樣態。

要給他們名片，竟正眼也不瞧，根本拒收；內心思考如何再教育他們。

 「陳同學，你打算怎麼處理？」「她闖紅燈，害我撞上又摔車，修車就花我八千元，我找誰賠？」「所以呢？」「雙方各自負自己責任、自己付自己的費用！」「請問是誰教你這樣處理的？」「媽媽！」「她做什麼的？」「她是保險從業人員！」「那好！你打電話給她，我跟她通話！」 「陳媽媽，妳兒子與人發生車禍，他說是妳教他這樣處理的？」「是啊！」「妳是保險業務員，難道不清楚行人走在斑馬線上，受到最大的保障，那是優於紅綠燈的？」「那麼我們能不能來申請調解？」 參與調解 　　一個星期後，我們在調解委員會見面，陳同學的媽媽和大他很多歲的大哥，從員林專程到台北，陪他一起參加調解；我方則是蘇女士、徐先生和我共三人出席。

 　　筆者拿出一些判決和剪報資料，展示給陳媽媽看，幾乎顛覆了她所有保險業務員的錯誤觀念，她們不再堅持，最後開出二萬元的和解金條件，蘇女士沒有同意。

 　　陳媽媽馬上提出第二次調解申請，但是時間很快就即將逾越車禍事故半年的刑事追訴期間，於是我們到派出所向陳同學提起告訴。

 　　接著第二次調解時間又到來，考量蘇女士復健的不便，僅由徐先生和筆者代表代表出席；很意外地，陳同學竟單獨出席。

 　　調解委員詢問雙方的意見後，陳同學很快開口：「五萬元。

」筆者事先即與徐先生溝通，請其配合表情；我們沒表情，陳同學主動加碼：「十萬元。

」我們仍未表示意見。

陳同學於是向委員要求：「我可以打電話向媽媽詢問嗎？」委員同意後