理賠服務; 理賠說明; 車險理賠說明. 理賠流程; 應備文件; 常見事故類型; 理賠Q&A. 車險理賠流程. 發生意外事故. 通知本公司及警察機關處理. 五日內填妥理賠申請書， ...理賠服務理賠說明車險理賠說明理賠流程應備文件常見事故類型理賠Q&A車險理賠流程發生意外事故通知本公司及警察機關處理五日內填妥理賠申請書，送交本公司賠案受理勘車、查證及肇事判斷(申請鑑定）和解並確定賠償金額理賠金給付結案車險任意保險理賠應備文件車體損失險理賠申請書汽車行車執照及駕駛人駕駛執照影本修車估價單及修妥後發票實際全損或推定全損者，加附公路監理機關報廢證明文件第三人責任保險（一）汽車第三人傷害責任險體傷理賠申請書(由本公司提供)憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書診斷書醫療費收據療養費收據或其他補助收據和解書或判決書戶口名簿影本行車執照、駕駛執照影本(依第六條行使直接請求權者免）（二）汽車第三人傷害責任死亡理賠申請書(由本公司提供)憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書死亡證明書除戶戶口名簿謄本和解書或判決書行車執照、駕駛執照影本（三）汽車第三人責任險財損理賠申請書(由本公司提供)憲警單位處理證明文件或肇事責任鑑定書估價單或損失清單發票或其他憑證照片和解書或判決書行車執照、駕駛執照影本汽車竊盜損失保險理賠申請書(由本公司提供)警方之失竊證明書正本汽車鑰匙汽車出廠證明或進口證明書及貨物完稅證明正本汽車註銷牌照登記申請書(須辦妥註銷手續，但已確定被保險汽車下落而無法回復持有者，不在此限）汽車新領牌照登記申請書讓渡書兩份(須蓋妥車主印鑑章）汽車過戶登記申請書二份(須蓋妥車主印鑑章）車主身分證影本或公司營業執照影本汽車異動證明書二份(須蓋妥車主印鑑章）強制汽車責任險理賠應備文件傷害醫療給付理賠申請書(由本公司提供)請求權人身分證名警憲單位處理證明文件合格醫師診斷書醫療費用收據正本(或影本加蓋醫療單位與正本相符之印章)同意查閱病例聲明書殘廢給付理賠申請書(由本公司提供)請求權人身分證名警憲單位處理證明文件合格醫師開具之殘廢診斷書同意複檢聲明書死亡給付理賠申請書(由本公司提供)請求權人身分證名警憲單位處理證明文件相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡證明書除戶戶口名簿謄本點擊圖片可重新播放一般公路行駛1.A車未保持行車安全距離追撞B車，A車負全部責任。

參考法規：道路交通管理處罰條例第58條第1款。

道路交通安全規則第94條第1項。

2.A車未注意車前狀況碰撞B車，A車負全部責任。

參考法規：道路交通安全規則第94條第3項。

A車倒車未注意後方B車，A車負全部責任；但若是B車超速，則A車為肇事主因，B車為肇事次因。

參考法規：道路交通管理處罰條例第50條。

道路交通安全規則第110條。

A車變換車道未注意安全距離追撞B車，A車負全部責任。

參考法規：道路交通管理處罰條例第45條第4款。

道路交通安全規則第98條第1項第6款。

A車變換車道未注意安全距離遭B車追撞，A車負全部責任；但若是B車超速，則A車為肇事主因，B車為肇事次因。

參考法規：道路交通管理處罰條例第45條第4款。

道路交通安全規則第98條第1項第6款。

A車轉向時，未保持行車安全間隔碰撞B車，A車負全部責任；但若是A車、B車皆未保持行車安全間隔，則A車分攤肇責50%，B車分攤肇責50%。

參考法規：道路交通安全規則第94條第3項。

路邊停車A車碰撞違規(或併排)停放之B車，則A車為肇事主因，B車為肇事次因。

參考法規：道路交通管理處罰條例第56條第1項第6款。

道路交通安全規則第94條第3項、第112條第1項第10款。

A車路邊起駛未讓行進中B車先行，A車負全部責任；但若是B車超速，則A車為肇事主因，B車為肇事次因。

參考法規：道路交通管理處罰條例第40條、第45條第10款。

道路交通安全規則第89條第1項第6款、第93條第1項第1款。

A車開啟或關閉車門未注意B車，A車負全部責任；但若是B車超速，則A車為肇事主因，B車為肇事次因。

參考法規：道路交通管理處罰條例第40條、第56條第1項第9款。

道路交通安全規則第93條第1項第1款、第112條第3項。

迴轉B車在可以迴車、左轉路段欲迴車，遭同向之A車所追撞，A車負全部責任。

參考法規：道路交通管理處罰條例第58條第1款。

道路交通安全規則第94條第3項。

A車跨

這是最近處理到的一個車禍A車撞B車A車肇責100% A車投保了車險於是用32-第三人財損賠給對方21100元A車也投保了09-車體險丙式自己修車 ...關閉廣告兩顆豆的人生旅行跳到主文熱愛生活，更愛分享部落格全站分類：生活綜合相簿部落格留言名片公告版位Sep04Fri202023:51【車禍】車禍理賠案例車體險丙式理賠第三人責任險財損理賠這是最近處理到的一個車禍A車撞B車 A車肇責100%A車投保了車險於是用32-第三人財損賠給對方21100元A車也投保了09-車體險丙式自己修車賠15600+87600元15600元是修車廠的工錢，87600元是汽車材料的錢因為A車是賓士 汽車材料比較貴所以產險公司通常會自行叫料再送去汽車修配廠修理(只收工錢)材料費則是產險公司自己大量叫料的公定便宜價格其他車禍案例如下後車撞前車理賠肇事責任認定推撞追撞差異車禍理賠實例後車撞前車車體險保險理賠代位求償車禍理賠實例全責沒保車險被保險公司代位求償【車禍】車險肇事責任判定車禍調解骨折理賠車禍處理程序賠償過失傷害【車禍】車禍理賠案例車體險丙式理賠第三人責任險財損理賠【車禍】處理車禍遇到車禍詐騙手法假車禍輕微擦撞詐財 文章標籤車禍和解書車禍精神賠償車禍理賠車禍賠償車禍理賠金額試算表車禍理賠項目車禍理賠明細車禍理賠行情車禍肇責比例車險怎麼保車險理賠心得車險丙式車體險車體險代位求償車體險係數責任險等級新車保險車禍處理車禍調解經驗車禍和解獅子大開口全站熱搜創作者介紹Newapple兩顆豆的人生旅行Newapple發表在痞客邦留言(0)人氣()E-mail轉寄全站分類：汽機車個人分類：►車禍理賠案例此分類上一篇：【新車上市】神車進階版corollacross2020新車分析比較CP值排行此分類下一篇：【車禍】處理車禍遇到車禍詐騙手法假車禍輕微擦撞詐財上一篇：【墾丁推薦美食】恆春必推巷子廚坊(巷子廚房)料理好吃價格平價CP值高下一篇：【車禍】處理車禍遇到車禍詐騙手法假車禍輕微擦撞詐財歷史上的今天2011:【台中】簡單輕食生活-憲賣咖啡▲top留言列表發表留言文章分類►小資女愛搞房事(6)►儼然是個吃貨(58)►車禍理賠案例(8)►台灣旅行行程規劃景點推薦(21)►環島旅行行程規劃(4)►香港澳門自由行旅遊專區(10)►麗星郵輪專業區(6)►日本JAPAN行程(8)►歐洲玩樂好精彩(7)►就是愛看韓劇偶像劇電影(11)►就是愛體驗生活(12)►就是愛正妹(3)►戀愛假期(0)►結婚這檔事(11)►結婚後的事(0)未分類文章(3)熱門文章人氣強強滾本日人氣：累積人氣：最新文章精華區地段精華區地段2020九月(10)2020八月(26)2020七月(9)2020六月(1)2020二月(1)2019五月(8)2018四月(1)2015十二月(1)2015三月(1)2015二月(1)2014十月(1)2013十月(6)2013五月(6)2013四月(2)2012十一月(5)2012九月(1)2012八月(1)2012六月(2)2012五月(4)2012四月(4)2012三月(6)2012二月(5)2012一月(5)2011十二月(3)2011十一月(7)2011十月(6)2011九月(8)2011八月(22)2011七月(12)2011六月(1)2010五月(1)2008十月(1)所有文章列表回到頁首回到主文免費註冊客服中心痞客邦首頁©2003-2021PIXNET關閉視窗

[心得] 車險理賠-保險公司代位求償 ... 以下為本人服務客戶遇到的車險理賠客戶A 騎乘摩托車於台北後花園的山上-上山因與前車未保持安全距離撞上前面的-法拉利- ...PTT職涯區menu即時熱門文章24小時內熱門文章最新文章熱門看板看板列表我的收藏最近瀏覽批踢踢PTT搜尋引擎PTT職涯區/Insurance(保險)[心得]車險理賠-保險公司代位求償＋收藏看板Insurance(保險)作者summerparis(阿伯)時間7年前發表(2013/12/1516:46),編輯推噓3(3推0噓12→)留言15則,7人參與,最新討論串1/1一直在想是否要分享想想可能也有人遇到相同的情況SO.....以下為本人服務客戶遇到的車險理賠客戶A騎乘摩托車於台北後花園的山上-上山因與前車未保持安全距離撞上前面的-法拉利-造成該法拉利後保險桿與部分車體漆脫落事發原因:該法拉利為了閃避對向車道超越雙黃線超車故減速客戶A反應不及碰了上去報警處裡且該法拉利車主表示有保保險故口頭表示各自維修各自的車客戶A原以為遇到了好車主怎麼原來事情並不單純某日客戶收到保險公司寄來的代位求償信函並表示若於收到該信函10日內未表示異議將向客戶要求賠償該法拉利後保險桿與烤漆等等維修費用442000元整並且有附上原為修車廠的報價單想當然的如此的巨額賠償一般人或是絕大部分的人都無法接受....因此客戶的父親表示一切都照法院程序來當然中間有很多故事1.客戶上調解委員會申請調解但是法拉利車主就是不出面調解(該車主應該是認為,我就有保險了阿,並且你是後車撞我,我為何還要花時間去處理)故調解未成立直到一切都上法院在處理當然一般法院都希望雙方當事人能夠於庭外協調處理與和解最後.....保險公司於庭外調解時表示願意12萬多達成和解客戶父親表示12萬多可以阿,那要先等我兒子找到工作之後,在分期償還要不然我兒子還沒找到工作(剛退伍不久)就算找到工作了,也無法一次償還或者....10萬一口價最後保險公司接受了客戶父親的條件10萬解決從原本的各自為修各自的部分(口頭承諾)到保險公司要求442000元維修費用到10萬元和解一共費時約1年2~3個月5-6月車禍12月收到保險公司代位求償隔年8月完成合解以上分享給各位1.任何事情都是可以談的(對保險公司而言能夠收到錢總比收不到錢來的好)2.不論汽車或是機車最好還是加保第三人責任險體傷與財損3.口頭承諾日後難以舉證(如果車禍當時都趕時間或是認為各自為修,最好還是有"白紙黑字")4.不論在怎麼對自己的技術或是車況有自信,還是保持安全距離畢竟你無法知道會發生什麼突發狀況,有時候"校人"會怎麼撞你的都不知道迷之聲:不論是法拉利(車體險)或是摩托車(強制險)都是我待的保險公司所配合的產險幸好..客戶家裡都表示是保險公司的問題,並沒有遷怒在我身上end--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc)◆From:123.193.169.26→joy感謝分享實務經驗^^12/1516:54,1F→joy關於第3點，真的要特別注意，這絕不是單一的個案12/1516:55,2F→joy所以即使是私下和解，之前有人教過一個方法是錄影12/1516:56,3F→joy例如車子有行車紀錄器，交付和解金時"順便"錄下以做為證據12/1516:56,4F→joy如果沒有行車紀錄器，建議白紙黑字寫下，放棄所有求償的權利12/1516:57,5F→joy如果對方有受傷，最好留下對方的資料或電話(當場打)12/1516:57,6F→joy免得事後被告肇事逃逸12/1516:58,7F推suzh好文~12/1517:36,8F推acesslai客戶老爸有錢人無誤可以請得動業務幫忙橋12/1520:02,9F→acesslai也算蠻會談的3折以下12/1520:03,10F客戶老爸自己談的，沒有請人橋！推hyy0918機車第三人真很重要!~家人還保體傷500萬/總1000/財損100萬12/1520:06,11F→joy我自己騎機車的部分是保600萬/1200萬/100萬@@12/1520:09,12F→asdfg567請問這有保第三人嗎??如果有保保險公司會出面嗎12/1600:57,13F摩托車僅投保強制險※編輯:summerparis來自:123.193.169.26(12/1603:01)→ChrisBear這案子可以不用賠償說只是要上法院12/1610:13,14F→bbkey感謝分享實務經驗12/1611:44,15F‣返回看板[Insurance]理財‣更多summerparis的文章文章代碼(AID):#1IhMo3v7(Insurance)Insurance近期熱門文章討論13[討論]為何香港的保費便宜啊[Insurance]ty674小時前,2021/05/2400:15230急！5/21錠X保經台X人壽要求5/25完成兩日檢[Insurance]oopp5小時前,2021/05/2323:30討論25[討論]集中檢疫所算醫療險內的病房嗎？[Insurance]amge152414小時前,2021/05/2314:36險種17[險種]27歲男現有保單檢視新保單規劃[Insurance]bamboo58816小時前,2021/05/2312:39討論22[討論]泰安防疫險問題[Insurance]piano12216小時前,2021/05/2312:22討論413[討論]新生兒保單拖很久怎麼處理[Insurance]eterna18小時前,2021/05/2310:08討論211[討論]買防疫險問題[Insurance]viaqiem2天前,2021/05/2115:22險種13[險種]36歲女汽車保險規劃[Insurance]kuai2天前,2021/05/2108:59更多近期熱門文章>>PTT職涯區即時熱門文章新聞58Re:[新聞]運價瘋漲美國託運人聯盟反制[Stock]shamanlin2小時前,2021/05/2402:35新聞1018[新聞]中鋼：鋼市榮景沒消失[Stock]tsanjung2小時前,2021/05/2402:32新聞1728Re:[新聞]運價瘋漲美國託運人聯盟反制[Stock]Ensidia2小時前,2021/05/2402:04新聞210[新聞]遠距工作水電、網路費公司補貼？[Tech_Job]B0858B2小時前,2021/05/2402:02新聞3362[新聞]運價瘋漲美國託運人聯盟反制[Stock]justin531xx3小時前,2021/05/2401:31心得620Re:[心得]中和左岸7年賠400萬？[home-sale]ILoveRiva3小時前,2021/05/2401:25標的720[標的]1217TW愛之味盡量不出門多[Stock]abiggun3小時前,2021/05/2401:17問題56[問題]可以在家學習的專長[Salary]NewCross3小時前,2021/05/2401:08更多即時熱門文章>>‣返回看板[Insurance]理財‣更多summerparis的文章

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理由很簡單，理賠人員會說："賠這一點點，可是會保費會變貴噢，要貴3年噢！"乍聽之下很有道理，但是，其實現在的車險並不貴，一般保費優惠 ...關閉廣告理財生活家--勞瑞CFP專欄跳到主文勞瑞CFP持證人、自然醫學碩士、法律及公衛雙學士這裡有我對於財富管理、投資理財、風險保障、營養保健、讀書心得、運動旅遊的心得分享，還有我的胡思亂想。

部落格全站分類：財經政論相簿部落格留言名片說在前面...如果喜歡我的文章，請幫我點閱廣告，謝謝您！要詢問有關交通事故處理的朋友，請加LINE@詢問，謝謝！Sep17Sat201620:41車禍事故處理心態--產險理賠的態度車禍事故處理心態--產險理賠的態度(文：勞瑞)  每次接到客戶或網友以電話或是E-mail來問有關車禍事故處理，常常發現大家都會被對方的保險理賠人員氣到哇哇叫！ 為什麼產險理賠人員老是會讓人家這麼生氣呢？  確實，產險的理賠人員的工作十常忙碌，尤其是每天在工作上要面對的都是調解或是訴訟，總是一些情緒不好的人，難免，要求理賠人員對每個人都要有好心情，實在不容易。

甚至有此一說，理賠人員在月底就要預估下個月的理賠金額，然後每個月賠超過預估值，還得要寫報告，所以我總是笑說，要調解最好是挑月初，因為月初的額度還夠，比較好賠。

 其實，產險的理賠人員不過也就是做一份工作，每個上班族，在工作上就是守本份地做好應做的部份，理賠人員就是把收到的理賠申請，依公司規定的條件賠出去，最好還可以少賠點，公司才不會虧錢。

所以，即便我們是身為客戶，也不需要去太在意理賠人員的情緒或應對態度是否良好，應該回過頭來思考，理賠人員只是一個協助我們的人，我們也不是大爺，我們是當事人，態度要積極的是我們。

您得要瞭解，當您對理賠態度不滿，而不好好處理事故時，最後要承受責任的，還是我們自己啊！ 不過，其實，我們確實是客戶，理賠人員也不應該因為自己前一個個案的情緒，而對下一個個案態度不佳。

所以，對於這樣的理賠，身為客戶，也應該要反應給產險公司。

 常常客戶會抱怨的理賠人員，不外乎就是，態度不積極。

雖然說，理賠人員的案子常常是堆積如山，不過，因為每件案子都是一步一步慢慢地在進行，所以，理賠人員更應該要把案子的進度做好記錄。

當然，這是身為客戶的我們所期望，事實上是，有些理賠人員不管忙或不忙，他就是等著客戶自己把文件補齊，他就是被動地等著客戶來處理，遇到這種理賠，真的是會被氣死，畢竟，客戶也不是常常發生事故，誰知道什麼時候要做什麼呢？當理賠不積極時，肇事者常常就會被對方給煩死，如果是受害者，則是會不知道該不該修車？能不能做什麼治療...之類的。

態度被動的理賠，真的很差勁。

 還有一種理賠人員，是一問三不知的，不是不知道怎麼辦，而是不主動告訴你該怎麼辦！理賠人員才是最瞭解完整理賠程序的人，客戶怎麼可能那麼專業地自己什麼都準備好呢？曾經遇過一個案例，是客戶在偏遠鄉下發生了擦撞事故，結果，因為是認識的人，所以也沒報警就離開了，向產險申請時，理賠說："沒報警，沒有證明。

"客戶於是去派出所備案了，理賠又說："要照片"，客戶又拍了雙方車輛受損的照片來，理賠說："要看得出來怎麼發生的啊！"，此時已經想要一拳揮過去了！但是，事故地點附近完全沒有監視錄影，而倒車發生擦撞的，所以行車紀錄器也拍不到。

此時理賠人員只說："那我沒辦法啊！"最後也是想辦法生出一些照片來，才順利的理賠下來，遇到這種理賠人員，還真的是很吐血。

 另一種很吐血的情形，就是理賠勸你不要申請理賠。

什麼？有買保險，為什麼不要申請理賠呢？理由很簡單，理賠人員會說："賠這一點點，可是會保費會變貴噢，要貴3年噢！"乍聽之下很有道理，但是，其實現在的車險並不貴，一般保費優惠最多30%，可是，以5千元的保費來說，這樣是會差到1千5百元，只是，客戶買保險，理賠金額是一回事，由產險公司來確保案件和解過程的完整，以避免處理過程的麻煩及可能的問題，這樣也是有價值了。

就曾經有客戶因為理賠勸他不要申請，就打電話來抱怨，說以後要換公司投保了。

理賠人員為了少一件案子，卻造成公司的形象受損，真的得不償失啊！ 也就是因為大部份的理賠人員總是用完成工作的上班族態度，以致於很多案件的事故本身並不難，但是理賠過程卻充滿對產險公司的不滿，雖不能說是理賠人員的錯，卻是理賠人員無法在面對客戶的第一線，給予"站在同一陣線"的感受。

也因此，理賠的過程仍需要業務同仁陪伴協同，做為理賠、客戶，甚至是對造，之間的溝通管道。

 回到最初，當車禍事故發生時，

以現在幾乎大家都有保車險的狀況，其實車禍後也沒什麼好吵的，財產 ... 汽車事故．保險．理賠．維修．訴訟處理”讀後心得---正確的汽車保險概念Gotomain|Gotosidebar首頁綠角課程綠角中文書局綠角書局文章rss回應rss如何使用本格綠角財經筆記總目錄車禍理賠出險詳細流程車禍理賠會是一個很有實用價值的經驗分享，但對於當事人來說是個麻煩事。

2015一月底，綠角在高速公路上開車。

上交流道後一切順暢，但過沒多久，就看到前方一整片紅色的汽車尾燈，看來是大塞車。

在到達車陣前，路肩還停了一台警車，閃光鳴笛，提醒駕駛前方的狀況。

於是我就踩煞車，在車陣末端停下車子。

這是一個幾乎完全停止的車陣，過好一陣子才能向前滑行一小段。

(後來才知道是一個早上的事故，大型貨物掉落路面，造成這次塞車)。

就在我在車陣中等待時，突然後方傳來一陣尖銳的急煞車聲。

我抬頭看後照鏡，就看到一台車直衝過來。

在我還能做出任何反應之前，就是”碰”，好大一聲。

我被撞了。

車禍當下處理下車後，先確認己方和對方都沒事，沒有緊急醫療需求。

還好這次我們雙方人都沒事。

擺放三角警示牌。

打電話報警。

然後注意自身安全。

高速公路上的事故似乎比較容易引起下一個事故。

警方到達後，會請雙方出示行照、駕照、拍照，丈量現場。

以現在幾乎大家都有保車險的狀況，其實車禍後也沒什麼好吵的，財產損失可以得到對應的賠償，不用擔心對方不出錢賠你。

(假如修車金額是在保險額度之內的話)不過當下還是有點心情低落，因為就算財物損失得到補償，這次車禍還是要花不少時間處理。

主要的損失是時間，不是財貨。

警方處理好車禍現場後，由於我們雙方的車都還能開，所以他們請我們開下最近的一個交流道，到一個有平坦停車場的商家，坐下來做筆錄和酒測。

筆錄很簡單，就回憶當時事發經過就好了。

酒測是車禍後一定會做的檢查。

真的有喝酒就不要開車。

因為假如車禍後被測出有酒精反應，會讓你在事件處理上，多少有點較為理虧。

我們雙方的車險保的都是新安東京。

保險公司派了一個人到我們做筆錄的地方跟我們會合。

不過他來的有點慢，警方事情都處理好了才到。

不過這也合理，因為那個路段離城市有點距離。

新安東京打的廣告，就是有人會到車禍現場協助處理。

不過後來我發現，專家就是國道高速公路警察(可能每天處理一件以上車禍)。

就算你是第一次出車禍，只要你有請警察來到現場，他們就會為您做完整的現場記錄與筆錄。

有沒有保險人員到現場，其實不是那麼必要。

我後來覺得比較重要的，是事發後的處理。

保險公司至少教一下保戶理賠流程要怎樣跑，順序要怎麼做才會順。

這方面我就覺得保險公司這次幾乎是放我自己去摸索，沒有提供必要的支援。

(後面會有比較詳細說明)什麼時候可以修車出了車禍之後，假如自己有部分肇事責任，一定要跟自己的保險公司要求出險。

這有期限限制，像新安東京就是事發後五天內。

由於我是被後車追撞，肇事責任幾乎可以確定是100%後車，所以我就沒有辦理出險。

(假如有一點點不確定自己是否有部分責任，那就出險吧)接下來就是修車。

一定要保險公司的理賠人員看過車子和估價單後，才能開始修。

我就不知道這點，自己開著車到車廠。

估完價，一樣不能修。

只好摸摸鼻子，再把車開回家。

(假如車子沒有要用的事主，也可以把車開到車廠，估完修車費用後，就把車放在那，等保險公司的人來看。

)正確的做法是，跟保險公司的理賠人員約好時間。

譬如下午四點到車廠。

你就早一點，譬如下午三點半就把車子開過去，先請車廠估價。

估好價，保險公司的人也差不多到了。

他就直接看車子，看估價單。

都看過，同意後，就可以馬上開始修。

這樣才會順。

有個重要觀念就是，保了車險，只是說有財產或人員損傷時，保險公司會依條約負擔賠償責任。

絕不代表保險公司會幫你跑這些流程。

這我有體認，我知道要自己跑。

但我認為，保險

... 這個問題了。

現在告訴你如何用「第三人責任險」來化解，避免陷入理賠窘境！ ... 登入\ 註冊 · 保險知識家/ 保險心得 ... 車險分為兩種：除了政府強制規定投保的「強制險」之外，還有可隨車主意願投保的「任意險」。

通常任意險 ...保險知識家保險心得圖解保險生活撇步登入\註冊保險知識家/保險心得為什麼大家都說「第三人責任險」很重要？看了你就知道車險怎麼保SARA保險筆記・2020-06-01車險強制險第三人責任險繼續閱讀車險只有保強制險不行嗎？開車上路發生車禍，導致受害車主車毀人傷，肇事車主：「幸好我有依政府規定投保強制險…交給保險公司就好了。

」你覺得這句話OK嗎？由於強制險的保障為法定額度，無法依民眾需求自行增減，且只保人、不賠償財損，因此肇事車主得自行負擔受害車主的修車費，而且若受害車主的體傷醫療費用超過20萬元，或是身故或失能的補償費用超過200萬元，多出來的部分就得由肇事車主自掏腰包。

這時如果有「第三人責任險」，就可以彌補強制險空缺。

 第三人責任險是什麼？車險分為兩種：除了政府強制規定投保的「強制險」之外，還有可隨車主意願投保的「任意險」。

通常任意險的首要投保項目就是「第三人責任險」，它可以彌補強制險不賠財損的部分，若是強制險體傷理賠不足的話，在保額上限內也能補充差額。

不過要注意的是，第三人責任險保障的是車外第三人（包括對方駕駛和乘客，以及路人），不包括自己和己方乘客。

 第三人責任險常見問題Q1.發生車禍理賠，第三人責任險何時派上用場？當肇事責任在自己，造成第三人傷亡或物品毀損，且強制險理賠額度不足時，在第三人責任險保額上限內，可以理賠第三人的體傷及財損。

Q2.投保第三人責任險，要保多少保額才夠？各家保險公司的第三人責任險方案有不同組合，一般來說，體傷300萬元、財損50萬元是基本保額，消費者常見的保額多為體傷500萬元、財損50萬~100萬元，若擔心保額不夠，可再附加超額責任險。

Q3.為什麼第三人責任險的保費會不一樣？汽車險的保費是採「從人因素」，也就是會依照被保險人之性別、年齡來區分係數，此外也會考慮過去的肇事紀錄來計算保費，有肇事紀錄者依次數加費；無肇事紀錄者，也可以相對的減少保費。

Q4.如果家人親友開我的車，也有保障嗎？第三人責任險的保障是跟著車子保，所以親友經過車主同意後駕駛，也具有保障。

 除了第三人責任險，還可以附加哪些車險？第三人責任險是任意險的入門險種，也是開車上路的基本保障，若車主想要更完善的保障，可依照自己比較在意風險，再附加其他車險項目： 保障項目保障內容超額責任險保障對象與第三人責任險相同，當第三人責任險保額不足時便可彌補差額，理賠範圍不限體傷或財損，保障額度較大。

駕駛人傷害險車禍發生時，無論肇事責任在誰，皆能針對駕駛人體傷理賠。

乘客體傷責任險當肇事責任在己，導致己方乘客受傷，乘客求償時可用此賠償。

*SARAcares整理  車險的投保原則：先保「人」，再保「車」，先保「別人」再保「自己」車禍一旦發生，車輛外物的損失大致可以估計，且車輛有折舊評估，但人所受的傷害難以估計，因此「人比車重要」的觀念一定要有，而且賠別人必定優先於賠自己。

無論是強制險或第三人責任險，都是「賠給對方」的基本保障，之後再依預算考量，添加駕駛人傷害險、乘客體傷責任險、車體險等等，補足己方人車的保障，讓行車保障層層升級，範圍更廣也更為完善。

※少數保險公司方案有綁定條件，若同時保【超額責任險】+【乘客體傷責任險】時，超額責任險理賠對象包含己方乘客。

 「快樂出門，平安回家。

」看似簡單平常，但開車上路狀況多，在眾多產險中，也唯有車險是政府規定必要投保的險種。

對駕駛人來說，萬一撞上別人，強制險又無法解決時，任意險就可以提供保障，優先以最基本的第三人責任險來補償對方體傷及財物損失，及時協助以解決車禍所產生的問題。

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即使對方無理取鬧，我們也不能回擊。

」理賠人員是事故發生後，首當其衝的人，不僅得安撫驚慌失措的客戶、將受害家屬的責難往肚子裡吞， ...1105SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年5月24日星期一今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 財產保險頂著「被罵的勇氣」車險理賠化怒火為柔水文/楊佳真|《現代保險》雜誌|2019.08.01 (月刊)「把人撞成這樣，只想賠一點錢了事？」每次處理車禍案件，被罵、被幹譙、被申訴幾乎是家常便飯，「明明我們是來幫助受害人的，卻被罵到臭頭。

」兆豐產險個人保險理賠服務部副科長鄭聖齡苦笑。

外表斯文、木訥的鄭聖齡，從業七年、不算資深，但這份工作讓他見識過人情百態，早出晚歸，工時十幾個小時，每天被案子追著跑，好不容易喘息一下，電話響起，又是劈頭就罵，挫折感也曾讓他遞出離職信。

「但轉念一想，可以幫助人，又這麼磨練心性的工作，哪裡找？」轉彎撞行人頭部重創成植物人兩年前的傍晚，新店發生一起嚴重車禍。

二十五歲的保戶廖振皓開車回家途中，準備在路口左轉，耳邊突然傳來砰的一聲撞擊，他急忙踩下煞車，但為時已晚，只見一名中年婦人趴臥在引擎蓋上，雖無明顯外傷，但因頭部重創，當場失去了意識。

事發當時，兩人的行進方向都是綠燈，婦人也走在斑馬線上，廖振皓因未禮讓行人，須負擔全部肇責。

婦人先在加護病房住了多天，後又歷經轉院，仍未見起色，最後住進護理之家。

由於腦部嚴重外傷，婦人呈現植物人狀態，須全天候由專人看護。

為了釋出善意，鄭聖齡與保戶廖振皓三不五時就去探望，得知受害婦人家境不好，本身也沒有任何保險，出於愧疚，廖振皓每月自掏腰包二～三萬元補貼醫藥費。

出乎意料的是，家屬沒有謾罵怪罪，反而回過頭要廖振皓放寬心、好好上班，這反應倒讓鄭聖齡愣了一下，回過神來，才暗自慶幸，這起案件可以順利落幕，沒想到，真正的挑戰還在後頭。

 求償逾三千萬超過第三人責任險額度隨著病情未見好轉，婦人的親戚對求償金額七嘴八舌，後來更委由律師提出傷害訴訟，並向廖振皓求償三千五八九萬元！這個金額，他始料未及。

根據法院判決經驗，車禍致人於死的和解金額約三～四百萬元；若傷及腦部，治療後仍會遺存部分障礙，殘廢或植物人因喪失勞動力、再加上精神慰撫金，多有破千萬的案例。

但實務上，這類鉅額賠償加害人通常難以負擔，最終淪為一紙債權憑證。

由於這筆鉅額求償，已超出第三人責任險的涵蓋範圍，幸好當初廖振皓在表哥的堅持下，買了超額責任險。

「初入社會時，懵懵懂懂買下人生第一台車，當時只有投保強制險。

」廖振皓說，表哥得知後臭罵他一頓，並說年輕人愛開快車，一定要買車險，還強調超額責任險的預算不能刪。

現在回想起表哥當時的「雞婆」，廖振皓心存感謝。

所以事故發生時，廖振皓手中有向別家公司投保的強制險兩百萬元，向兆豐產險投保的第三人責任險一百萬元及超額責任險一千萬元，總計共一千三百萬元。

不過，這與婦人家屬求償的三千五百八十九萬元，仍有近兩千三百萬元的差距，但鄭聖齡沒有望之興嘆，他先積極向公司爭取到第三人及超額責任險共一千一百萬元賠償金後，又多次奔波，向家屬動之以情、說之以理，甚至翻閱過往判決案例，分析賠償金額給家屬參考。

 一來一往歷時半年，最終任意險的部分以一千一百萬元，讓廖振皓與婦人家屬達成和解；向別家公司投保的強制險，另也理賠了兩百萬元。

換句話說，廖振皓在這起車禍中，沒有付出一毛賠款。

 以自己為鏡保戶賣車也推廣保險整起事件耗費超過八個月，廖振皓說，當時壓力真的很大，又得兼顧工作，一切都仰賴鄭聖齡聯絡、處理，對他有道不盡的感謝。

廖振皓後來從事汽車銷售員，他一定主動向車主及親朋好友強調保險的重要性，並耳提面命：「一定要買超額責任險！」分享自己的車禍經驗，作為借鏡。

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9. 「薪資損失你公司付了，所以我們保險公司不賠」4車禍案例 ...

車禍發生後，聯絡產險公司理賠人員協助調解時，或許有些狀況並不如我們所想。

投保車險就是希望發生車禍事故，需要跟對方達成和解時， ...商周財富網個人理財保險「薪資損失你公司付了，所以我們保險公司不賠」4車禍案例看穿理賠員如何拗「拒賠」，討回賠償即時大盤今日K值：44.19個人理財「薪資損失你公司付了，所以我們保險公司不賠」4車禍案例看穿理賠員如何拗「拒賠」，討回賠償臉書分享Line分享     撰文者letyouknow20172017.12.07專欄財富線上瀏覽數：93679圖片來源：dreamstime車禍發生後，聯絡產險公司理賠人員協助調解時，或許有些狀況並不如我們所想。

投保車險就是希望發生車禍事故，需要跟對方達成和解時，能透過車險協助賠付理賠金。

但事件往往讓人感到無奈，對於求償金的帳目，理賠人員說這也不行、那也不行。

明明有買車險，希望能盡快和解，但自己的車險公司好像站在對立面，難道車險真的不好賠嗎？那我們投保車險的用意在哪呢？真的就像理賠說的那樣，都不行嗎？此篇整理了一些車禍調解時，產物理賠的話術、法院的判決，未來遇到產物理賠的刁難時，或許能對您幫得上忙。

一、為何產物公司理賠會唬我？先說明，絕大多數的理賠都是很願意協助求償者的，但有少數理賠人員為了避免行政作業上的麻煩，會透過一些話術刁難求償者，例如：各家公司都有上簽的機制，第一線理賠只要理賠超過一定額度（各家公司第一線理賠的權限不同），就需要呈報主管簽核。

簽核這件事情對於理賠來說就是一種麻煩，尤其是在不是很嚴重的傷勢卻求償到需簽核的額度時。

畢竟每個第一線理賠人員的理賠案件量都頗大，當然希望能越簡單處理越好。

二、車禍調解時理賠常見的話術有哪些？（以下案例皆假設雙方肇責各半）（1）小陳在下班回家的途中，發生車禍，因為上下班途中發生車禍仍屬職業災害的範圍，且醫師也在診斷證明書開例「宜休養兩個月」，假設老闆依照勞基法第59條第二款規定，給付醫生建議小陳休養期間的薪資。

而小陳在調解時向對方求償薪資的損失，理賠人員卻以「醫生在你診斷書上面寫的是宜休養兩個月，又不是一定要休養兩個月」、「保險是損害填補原則（註1），因為你沒工作時的薪資損失，你公司已經給付給你了，代表你薪資並沒有因為這個車禍事件受到損害，所以我們不願意理賠這項求償。

」等拒絕給付薪資損失的求償。

如果理賠員用這樣的理由拒絕賠付，合理嗎？如果覺得理賠的這句話是合理的，那自己的權益就被自己放棄了！您的權益，白話文為您守護。

引自臺灣臺中地方法院民事判決　98年度重訴字第553號：「原告係因系爭車禍導致頸椎受傷，而原告所受領治療期間無法工作之勞工保險薪資補償，係因勞工保險契約所致，與因侵權行為所生之損害賠償請求權並非出於同一原因，不因勞工保險給付，而減免被告等之賠償責任。

再者，被告等並非係原告之雇主，更無依勞動基準法第59條之規定給付原告職業災害補償金之情事，自無同法第60條規定之適用。

據上所陳，被告抗辯原告所受領之治療期間薪資補償給付應予扣除乙事，顯非有據。

」白話文：法官認為原告因為職災的薪資補償與這次車禍事故所造成原告的損害，並非是同一個原因。

所以不能因為老闆已藉由勞保給付給原告薪資的補償而抵充加害人應負的責任。

※求償薪資應準備舉證的文件有：薪資證明、醫師認定需休養期間的診斷證明。

（2）小吳發生車禍後，就醫時為了讓自己傷勢能快速好轉，有購買自費藥物。

而調解的過程中，理賠人員表示「因為強制險不理賠自費藥物，代表非必要藥品，所以第三人責任險的部分也不會理賠這些，醫療費用僅就強制險有賠的項目做賠付，強制險沒賠的項目第三人責任險也不會賠。

」強制險屬於政策性保險，所以各項內容都有相關的給付規定。

但強制險的政策目的是在給予車禍事故的受害者擁有最基本的保障，所以裡面的內容不會包含所有加害者所需負擔的民事責任。

然而車禍事故後所需花費的自費藥物（非補充營養品），只要能證明是以直接治療此事故所導致的傷勢為目的，且有治療的事實，都可以向加害人請求賠償。

所以該理賠所說的話，綜上所論，其實該理賠的主張，實在難以站得住腳。

※求償自費藥物應準備舉證的文件有：醫療收據、診斷證明。

（3）小張發生車禍後，因行動不便需要專人照護，但家中經濟狀況不允許，所以沒有請看護，而是母親來照顧小張。

且醫生也有在診斷證明書開例「需專人照護兩個月」。

調解時

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