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1. 國泰產險理賠速度
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保險眉角那麼多國泰產險理賠速度媽媽有國泰人壽及國泰產險的保單，國泰的已於好幾年前繳費完畢，產險是三年前買的金防癌。
上個月媽媽因大便出血就診發現是直腸癌三期，於是申請理賠。
國泰人壽的理賠已經下來了，產險的理賠一直沒有著落，致電詢問理賠人員，理賠人員告知等待醫生（他們的）看完所有報告再行通知結果。
請問產險的理賠通常都要多久下來呢？國泰的產險健康險部分都無法在官網做查詢（保單內容、理賠進度），實在不太便民。
理賠產險保險類型國泰人壽62018-06-1506:34共6則留言Leon保險業務員台中市通常1小時內回覆討論區不曉得妳的產險理賠送件多久了?產險的理賠時間跟壽險理賠是一樣的，原則上要在送件後15天內理賠，如果超過15天後才理賠，保險公司就必須給延遲利息。
有可能是金額比較大，所以產險理賠在審核時針對媽媽的病歷審查比較久。
妳可以直接打該公司的客服去查詢，原則上如果超過15天，產險公司需要再多給付延遲利息。
2018-06-1506:43讚不滿留言4保險眉角那麼多保戶5/22送件的樣子，我6月初致電理賠人員告知還在審核。
2018-06-1506:44Leon保險業務員台中市通常1小時內回覆討論區那可以再打客服追蹤看看，看目前進度如何?還有為何這麼慢?2018-06-1506:50李小定保戶我的保險送件3個禮拜多了遲遲沒有著落一件說在審核中。
這樣是正常的嗎2018-11-2913:16Leon保險業務員台中市通常1小時內回覆討論區正常是兩個禮拜內會理賠下來。
如果超過，可能是調閱相關病歷後還在審核。
超過正常理賠時間，保險公司會多賠延遲利息。
2018-11-3002:19阿秋保險業務員台北市通常5小時內回覆討論區您好:住哪裡呢?產險會比較慢，請問壽險和產險是同時送件的嗎？直接問業務員或理賠人員? 2018-06-1507:11讚不滿留言保險經紀人Ann保險業務員高雄市通常15小時內回覆討論區保險眉角那麼多您好眉角真的非常多，「本公司應於收齊前項文件後，十五日內給付之，但因可歸責於本公司之事由，致未在前述約定期限內給付者，應按年利一分加計利息給付。
」根據保險法第34條，當理賠的相關文件準備齊全，並交給保險公司之後，若在十五日內沒有給付保險金，則在第十六日起，以年利一分（年利率10%）加計利息。
注意，如果逾期的原因並非保險公司所造成，保險公司是不用加計利息但目前看來是保險公司造成的利息問題，不確定有沒有調病歷之類的舉例來說，此次申請保險金為10萬元，在4/1已將文件備妥交給保險公司，保險公司因故延到5/4才給付保險金，延遲了18天，應加計利息：100,000x10%x(18/365)=493元若覺得我回答對您有幫助幫我點個讚喔:)Ann目前服務於保險經紀人公司配合的保險公司:遠雄全球台壽富邦中國新光友邦元大第一金安聯安泰......等多間產壽險公司歡迎點擊"保險經紀人Ann"免費諮詢+索取建議書擅長保單條款分析，抓住魔鬼的細節找出各家有利於保戶的理賠條款來信時請將諮詢內容裡面註明出生年月日、性別、職業、需求、手機orLine我會主動連絡您的2018-06-1508:05讚1不滿留言Darren.H保險業務員台南市保險公司的保單受益人，提出被保險人死亡、殘廢、醫療保險金申請時，只要申請文件齊全，保險公司於受理收件後15日以上才核定給付，保險公司就必須在給付保險金時加付利息，計息時間從受理收件後第16日起，以年息10%加計理賠延滯利息。
因此可向保險公司詢問是否因為調閱病歷導致理賠速度較慢 2018-06-1513:41讚不滿留言克里斯的保險週記保險業務員高雄市通常11小時內回覆討論區您好：一、財產保險業與人身保險業都為保險業，故皆需受保險法之約束。
二、保險法第34條（賠償金額之給付期限） 保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。
無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之。
保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分。
三、所謂交齊證明文件，即是診斷證明書以及保險公司要求之證明文件，經您所述為5/22交齊文件(通知)，實已逾15日之期限。
故可請求遲延利息年利一分(即
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請問產險的理賠通常都要多久下來呢？國泰的產險健康險部分都無法在官網做查詢（保單內容、理賠進度），實在不太便民。
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有可能是金額比較大，所以產險理賠在審核時針對媽媽的病歷審查比較久。
妳可以直接打該公司的客服去查詢，原則上如果超過15天，產險公司需要再多給付延遲利息。
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2018-06-1506:44Leon保險業務員台中市通常1小時內回覆討論區那可以再打客服追蹤看看，看目前進度如何?還有為何這麼慢?2018-06-1506:50李小定保戶我的保險送件3個禮拜多了遲遲沒有著落一件說在審核中。
這樣是正常的嗎2018-11-2913:16Leon保險業務員台中市通常1小時內回覆討論區正常是兩個禮拜內會理賠下來。
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超過正常理賠時間，保險公司會多賠延遲利息。
2018-11-3002:19阿秋保險業務員台北市通常5小時內回覆討論區您好:住哪裡呢?產險會比較慢，請問壽險和產險是同時送件的嗎？直接問業務員或理賠人員? 2018-06-1507:11讚不滿留言保險經紀人Ann保險業務員高雄市通常15小時內回覆討論區保險眉角那麼多您好眉角真的非常多，「本公司應於收齊前項文件後，十五日內給付之，但因可歸責於本公司之事由，致未在前述約定期限內給付者，應按年利一分加計利息給付。
」根據保險法第34條，當理賠的相關文件準備齊全，並交給保險公司之後，若在十五日內沒有給付保險金，則在第十六日起，以年利一分（年利率10%）加計利息。
注意，如果逾期的原因並非保險公司所造成，保險公司是不用加計利息但目前看來是保險公司造成的利息問題，不確定有沒有調病歷之類的舉例來說，此次申請保險金為10萬元，在4/1已將文件備妥交給保險公司，保險公司因故延到5/4才給付保險金，延遲了18天，應加計利息：100,000x10%x(18/365)=493元若覺得我回答對您有幫助幫我點個讚喔:)Ann目前服務於保險經紀人公司配合的保險公司:遠雄全球台壽富邦中國新光友邦元大第一金安聯安泰......等多間產壽險公司歡迎點擊"保險經紀人Ann"免費諮詢+索取建議書擅長保單條款分析，抓住魔鬼的細節找出各家有利於保戶的理賠條款來信時請將諮詢內容裡面註明出生年月日、性別、職業、需求、手機orLine我會主動連絡您的2018-06-1508:05讚1不滿留言Darren.H保險業務員台南市保險公司的保單受益人，提出被保險人死亡、殘廢、醫療保險金申請時，只要申請文件齊全，保險公司於受理收件後15日以上才核定給付，保險公司就必須在給付保險金時加付利息，計息時間從受理收件後第16日起，以年息10%加計理賠延滯利息。
因此可向保險公司詢問是否因為調閱病歷導致理賠速度較慢 2018-06-1513:41讚不滿留言克里斯的保險週記保險業務員高雄市通常11小時內回覆討論區您好：一、財產保險業與人身保險業都為保險業，故皆需受保險法之約束。
二、保險法第34條（賠償金額之給付期限） 保險人應於要保人或被保險人交齊證明文件後，於約定期限內給付賠償金額。
無約定期限者，應於接到通知後十五日內給付之。
保險人因可歸責於自己之事由致未在前項規定期限內為給付者，應給付遲延利息年利一分。
三、所謂交齊證明文件，即是診斷證明書以及保險公司要求之證明文件，經您所述為5/22交齊文件(通知)，實已逾15日之期限。
故可請求遲延利息年利一分(即
2. 【汽機車保險】理賠專區｜國泰產險
發生車禍時，讓國泰來幫助你省心理賠. 發生事故時，跟著以下步驟簡單搞定現場麻煩事，理賠時只需準備：汽機車行照、駕駛人駕照和 ...首頁我要理賠汽車/機車發生車禍時，讓國泰來幫助你省心理賠發生事故時，跟著以下步驟簡單搞定現場麻煩事，理賠時只需準備：汽機車行照、駕駛人駕照和警方事故聯單就可以申請理賠，理賠真簡單。
前往事故通知查詢應備文件免付費專線0800-212-880承保、理賠服務每日08:30-21:00車險事故處理諮詢21:00-翌日08:3024小時道路救援專線0800-020-345聯繫客服一般理賠流程1通知人員有傷者時，立即送醫急救；車輛起火燃燒時，立即通報消防隊，並報警與聯絡保險公司撥打救護車或消防隊119並同時報警與聯絡保險公司警察報案專線1100800-212-8802拍照存證肇事責任的歸屬以出險當時之實際狀況研判，若破壞現場亦就是毀壞最直接証據，造成日後肇事責任爭執及理賠時之糾紛。
勿任意承諾對方各項賠償請求或放棄向對方求償權利，以免違反保險契約之約定。
3事故說明向警察敘述出險情形，並注意對方所描述之真實性，設法及時舉証予以更正。
並要求記錄各項損壞程度。
製作筆錄要求簽名時，應仔細看清描圖是否正確，如有不明或誤差時需更正後才可認簽。
4申請理賠事故發生後五日內通知保險公司。
不想準備眾多資料嗎？試試看線上理賠申請吧！5等待結果加入LINE官方帳號，理賠進度隨時掌握。
加入LINE好友線上理賠進度查詢進度理賠進度與紀錄查詢車險理賠小知識1.體傷第三責任險2.財損第三責任險3.發生車禍不慌張，損失求償好EASY4.車禍現場攏免驚查詢理賠應備文件強制汽車責任保險汽車第三人責任保險汽車車體損失險汽車竊盜損失保險自用小汽車額外費用補償保險汽車駕駛人傷害保險選擇理賠項目強制汽車責任保險汽車第三人責任保險汽車車體損失險汽車竊盜損失保險自用小汽車額外費用補償保險汽車駕駛人傷害保險請根據以下列表以準備文件下載文件並填寫理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載理賠申請書強制險請求給付申請書特種個資同意書全部下載傷害醫療給付請準備以下文件：強制險請求給付申請書（請詳細填具）請求權人身分證明。
警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
合格醫師診斷書及視需要之病例相關資料。
就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
領款人存摺封面影本。
同意查閱病歷聲明書。
特種個資使用同意書。
失能給付請準備以下文件：強制險請求給付申請書（請詳細填具）請求權人身分證明。
警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
就診之合格醫療院所開立之醫療費用收據或影本加蓋與正本相符及醫療機構收據專用章。
在離島地區無前述層級醫院者，得檢具合格醫師開具之甲種診斷書。
同意複檢聲明書。
本公司對於失能等級有疑義時，得要求受害人提供甲種診斷書或至經衛生署公告並依法評鑑合格之地區教學醫院以上之醫院，予以檢驗查證，所生費用由本公司負擔。
領款人存摺封面影本。
特種個資使用同意書。
死亡給付請準備以下文件：強制險請求給付申請書（請詳細填具）請求權人身分證明。
警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
相驗屍體證明書或合格醫師開立之死亡証明書及視需要之病歷相關資料。
請求權人於受害人死亡後所申領之全戶戶籍謄本。
請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人者：請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人時，除前述文件外，並應檢具下列相關認證文件正本或加蓋證機構印鑑之副本：(一)大陸地區人民：1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。
(大陸配偶如有台灣地區全戶戶籍謄本則免)。
2.委託書(若無委託則免)上述在大陸地區製作之文件須經當地涉台公證處公證後，再依兩岸公證書使用查證協議應行注意事項，向財團法人海峽交流基金會辦理完成驗證。
(二)港澳居民或外國人士：1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。
2.委託書(若無委託則免)。
特種個資使用同意書。
領款人存摺封面影本。
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前往事故通知查詢應備文件免付費專線0800-212-880承保、理賠服務每日08:30-21:00車險事故處理諮詢21:00-翌日08:3024小時道路救援專線0800-020-345聯繫客服一般理賠流程1通知人員有傷者時，立即送醫急救；車輛起火燃燒時，立即通報消防隊，並報警與聯絡保險公司撥打救護車或消防隊119並同時報警與聯絡保險公司警察報案專線1100800-212-8802拍照存證肇事責任的歸屬以出險當時之實際狀況研判，若破壞現場亦就是毀壞最直接証據，造成日後肇事責任爭執及理賠時之糾紛。
勿任意承諾對方各項賠償請求或放棄向對方求償權利，以免違反保險契約之約定。
3事故說明向警察敘述出險情形，並注意對方所描述之真實性，設法及時舉証予以更正。
並要求記錄各項損壞程度。
製作筆錄要求簽名時，應仔細看清描圖是否正確，如有不明或誤差時需更正後才可認簽。
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警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
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領款人存摺封面影本。
同意查閱病歷聲明書。
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警憲機關處理證明或其他相關證明文件正本。
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請求權人於受害人死亡後所申領之全戶戶籍謄本。
請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人者：請求權人為大陸地區人民、港澳居民或外國人時，除前述文件外，並應檢具下列相關認證文件正本或加蓋證機構印鑑之副本：(一)大陸地區人民：1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。
(大陸配偶如有台灣地區全戶戶籍謄本則免)。
2.委託書(若無委託則免)上述在大陸地區製作之文件須經當地涉台公證處公證後，再依兩岸公證書使用查證協議應行注意事項，向財團法人海峽交流基金會辦理完成驗證。
(二)港澳居民或外國人士：1.各請求權人與受害人之親屬關係證明。
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3. 保險區塊鏈最快10分鐘理賠金就撥入你的帳戶
目前，光是國泰人壽自行投資的區塊鏈實驗，就將平均7到10天的理賠時間，縮短至3天，最快甚至只要10分鐘。
電子保單「上鏈」（區塊鏈） ...首頁智慧應用智慧生活保險區塊鏈最快10分鐘理賠金就撥入你的帳戶圖片來源：Shutterstock44142019-02-22文・程遠茜加密貨幣退燒，區塊鏈還有什麼看頭？區塊鏈的「加密」、「不可否認性」的特性，未來最快10分鐘認證理賠，還讓你自己上鏈安全查保單，防竄改。
申請診斷證明、收集收據、找業務，保險理賠費力又耗時，還常常找不到自己和家人的保單？為了解決保戶與業者的的痛點，國內22家保險業者籌組的中華民國人壽保險商業同業公會（簡稱：保險公會）領頭，邀集國泰人壽、中國人壽、台灣人壽、三商美邦人壽、新光人壽、南山人壽等六家業者率先實驗，將電子保單結合區塊鍊，目前公開招標找合作廠商，希望2019年上半年，能做出跨公司的雛型。
目前，光是國泰人壽自行投資的區塊鏈實驗，就將平均7到10天的理賠時間，縮短至3天，最快甚至只要10分鐘。
電子保單「上鏈」（區塊鏈）包含「保單電子化」和「區塊鏈加密」兩個層面。
它們又能分別解決哪些問題？一、買保險與理賠時間長，所需業務人力多民眾花錢買保險，後續認證、調閱、理賠服務，都很耗時、耗人力。
譬如，民眾申請保險理賠，從跑醫院申請紙本診斷證明和收據到收到理賠金，都要有人親跑程序收集；加上紙本查證，要7到10天不等。
若家人投保歷史不明，還須業務陪同一一查閱，才能整理出所有保險權益。
為加快理賠程序，國泰人壽自行投資研發，與兩家合作醫院試做區塊鏈平台，傳遞診斷和醫療自付額的訊息。
未來最慢3天、最快只需10分鐘，就能將理賠金撥進消費者的帳戶。
但區塊鏈不能只是「搞小圈圈」。
國泰人壽資深副總經理陳明環指出，未來需要一個共同單位出面建置公有區塊鏈平台，串連保險業者並納入國內所有醫療單位，才能讓其他人壽公司的保戶也受惠。
【延伸閱讀】：比特幣、加密貨幣、區塊鏈交易機制可不可信任？二、為了印保單，每年要砍五座大安森林公園壽險業統計，保單與相關文件所需要的用紙，每年大約要砍掉五座大安森林公園的樹木。
然而，「保單電子化」始終推行不易，主因是保戶仍習慣「拿到紙本才安心」；二來民眾查閱電子保單，鑲金鑰憑證、QRCode線上調閱保單條款等，還要多趟手續另外下載憑證，使用不夠便利，接受度不高。
三商美邦人壽保戶服務部副總經理郭淑宜說，電子保單成效最顯著的，只有便宜、簡單的旅平險，電子保單化達60％。
但三商美邦從2011年開始推動「無紙化」，2014年到2016年間，節省的紙張從每年155萬張劇增至690萬張，這還只是保險條款用紙。
若保單都能電子化，省紙成效將更驚人。
三、業務員與保戶有舞弊空間，保障不足保險業相當倚重業務大軍，作為保險公司與保戶的橋樑。
然而，保險條款爭議、保戶個資外洩、保戶竄改資料等舞弊時有所聞。
但紙本保單沒有紀錄痕跡，若有人為竄改，非常難以查證。
透過區塊鏈記錄每一筆資訊更動的時間，對業務和保戶都更有保障。
四、國際會計準則理事會（IASB）《17號公報（IFRS17）》，保險業也要拼科技轉型IFRS17將顛覆國內保險業務財務報表，乍看與保險交易現場無關，其實正挑戰整個產業的數位能力。
IFRS17開始執行後，所有資料不只要電子化，還要整理成能夠整理、分析的訊息。
長期以人工為主要的工作型態，用電腦處理還不夠，讓科技優化資料管理。
這使保險業界需投入更龐大的軟硬體資源，重新整頓每一張保單的業務流程，讓產業更智慧、智能。
【延伸閱讀】：維也納：區塊鏈也能用來買能源 而區塊鏈「不可否認性」的特性，不僅能構建認證網絡，也會留下所有改變記錄，未來若有爭議就有證據說話。
「現在要打造的是一條『私鏈』（比特幣是公鏈），鏈上設保險公會、產物保險公會、保險犯罪防治中心、保險公司共4個節點，變成一個信任機制的網絡，」保險公會林金樹秘書長說明。
未來，公會期待能進一步推動保險局修法，讓電子保單省去外加憑證的成本，讓民眾少一層開啟電子保單的手續，無痛轉移使用電子保單。
「最終，要讓個人能自主掌握保單和資訊，」郭淑宜點出保單電子化的最終目的。
若電子保單成功上鏈，投保大眾就不需事事仰賴業務。
只要登入平台系統，在鏈上獲得多點認證，就能掌握攸關生老病死的保險權益。<
電子保單「上鏈」（區塊鏈） ...首頁智慧應用智慧生活保險區塊鏈最快10分鐘理賠金就撥入你的帳戶圖片來源：Shutterstock44142019-02-22文・程遠茜加密貨幣退燒，區塊鏈還有什麼看頭？區塊鏈的「加密」、「不可否認性」的特性，未來最快10分鐘認證理賠，還讓你自己上鏈安全查保單，防竄改。
申請診斷證明、收集收據、找業務，保險理賠費力又耗時，還常常找不到自己和家人的保單？為了解決保戶與業者的的痛點，國內22家保險業者籌組的中華民國人壽保險商業同業公會（簡稱：保險公會）領頭，邀集國泰人壽、中國人壽、台灣人壽、三商美邦人壽、新光人壽、南山人壽等六家業者率先實驗，將電子保單結合區塊鍊，目前公開招標找合作廠商，希望2019年上半年，能做出跨公司的雛型。
目前，光是國泰人壽自行投資的區塊鏈實驗，就將平均7到10天的理賠時間，縮短至3天，最快甚至只要10分鐘。
電子保單「上鏈」（區塊鏈）包含「保單電子化」和「區塊鏈加密」兩個層面。
它們又能分別解決哪些問題？一、買保險與理賠時間長，所需業務人力多民眾花錢買保險，後續認證、調閱、理賠服務，都很耗時、耗人力。
譬如，民眾申請保險理賠，從跑醫院申請紙本診斷證明和收據到收到理賠金，都要有人親跑程序收集；加上紙本查證，要7到10天不等。
若家人投保歷史不明，還須業務陪同一一查閱，才能整理出所有保險權益。
為加快理賠程序，國泰人壽自行投資研發，與兩家合作醫院試做區塊鏈平台，傳遞診斷和醫療自付額的訊息。
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但區塊鏈不能只是「搞小圈圈」。
國泰人壽資深副總經理陳明環指出，未來需要一個共同單位出面建置公有區塊鏈平台，串連保險業者並納入國內所有醫療單位，才能讓其他人壽公司的保戶也受惠。
【延伸閱讀】：比特幣、加密貨幣、區塊鏈交易機制可不可信任？二、為了印保單，每年要砍五座大安森林公園壽險業統計，保單與相關文件所需要的用紙，每年大約要砍掉五座大安森林公園的樹木。
然而，「保單電子化」始終推行不易，主因是保戶仍習慣「拿到紙本才安心」；二來民眾查閱電子保單，鑲金鑰憑證、QRCode線上調閱保單條款等，還要多趟手續另外下載憑證，使用不夠便利，接受度不高。
三商美邦人壽保戶服務部副總經理郭淑宜說，電子保單成效最顯著的，只有便宜、簡單的旅平險，電子保單化達60％。
但三商美邦從2011年開始推動「無紙化」，2014年到2016年間，節省的紙張從每年155萬張劇增至690萬張，這還只是保險條款用紙。
若保單都能電子化，省紙成效將更驚人。
三、業務員與保戶有舞弊空間，保障不足保險業相當倚重業務大軍，作為保險公司與保戶的橋樑。
然而，保險條款爭議、保戶個資外洩、保戶竄改資料等舞弊時有所聞。
但紙本保單沒有紀錄痕跡，若有人為竄改，非常難以查證。
透過區塊鏈記錄每一筆資訊更動的時間，對業務和保戶都更有保障。
四、國際會計準則理事會（IASB）《17號公報（IFRS17）》，保險業也要拼科技轉型IFRS17將顛覆國內保險業務財務報表，乍看與保險交易現場無關，其實正挑戰整個產業的數位能力。
IFRS17開始執行後，所有資料不只要電子化，還要整理成能夠整理、分析的訊息。
長期以人工為主要的工作型態，用電腦處理還不夠，讓科技優化資料管理。
這使保險業界需投入更龐大的軟硬體資源，重新整頓每一張保單的業務流程，讓產業更智慧、智能。
【延伸閱讀】：維也納：區塊鏈也能用來買能源 而區塊鏈「不可否認性」的特性，不僅能構建認證網絡，也會留下所有改變記錄，未來若有爭議就有證據說話。
「現在要打造的是一條『私鏈』（比特幣是公鏈），鏈上設保險公會、產物保險公會、保險犯罪防治中心、保險公司共4個節點，變成一個信任機制的網絡，」保險公會林金樹秘書長說明。
未來，公會期待能進一步推動保險局修法，讓電子保單省去外加憑證的成本，讓民眾少一層開啟電子保單的手續，無痛轉移使用電子保單。
「最終，要讓個人能自主掌握保單和資訊，」郭淑宜點出保單電子化的最終目的。
若電子保單成功上鏈，投保大眾就不需事事仰賴業務。
只要登入平台系統，在鏈上獲得多點認證，就能掌握攸關生老病死的保險權益。<
4. 常見Q&A
同時提供應備文件的查詢與下載服務，一次搞清理賠申請所需要的文件，節省您申辦的時間與文件準備。
並能隨時透過線上APP與會員網站查詢理賠進度。
創新提供 ...首頁>保單服務>理賠專區>常見Q&A保單服務保費服務保單變更保單借款保險金給付理賠專區理賠申請方式應備文件查詢與下載常見Q&A理賠金抵繳住院費海外就醫理賠申請兩岸理賠服務申辦/補發證明文件商品利率公告分期定期保險金預定利率宣告利率聯盟鏈&理賠醫起通理賠服務EDM／問與答服務特色申請實支實付險，收據怎麼準備？海外就醫，要如何申請理賠？拋棄繼承會不會影響保險受益權？…常見理賠問題，一張EDM秒解答！理賠Q&A，解惑不求人事前準備給付規範進度查詢其他Q&A揚帆啟航～事前準備篇快速理賠3秘訣理賠申請方式新選擇沒空親自跑一趟服務據點？這樣申請理賠，更快更方便！#理賠申請方式#官網理賠#APP理賠#理賠金抵繳住院費#服務人員協助EDM下載產、壽險理賠申請，注意事項罩過來同時擁有國泰人壽、國泰世紀產險保單，申請理賠要注意…#同時投保產、壽險#同時理賠產、壽險EDM下載三分鐘學會海外就醫理賠出國旅遊，受傷就醫怎麼辦？什麼是健保核退？…海外就醫理賠問題一次解答！#海外就醫#中國就醫#旅行平安險#健保核退EDM下載手受傷、不識字怎麼辦？要簽名，您可以這樣做沒辦法簽名，怎麼證明是我？完成申請書，方法有很多！#簽名#填寫申請書#申請流程EDM下載祕境探險~給付規範篇身故理賠問題全解答拋棄繼承跟保險金有關嗎？身故受益人要全員到齊才能申請？常見的身故理賠問題，一次告訴你！#身故保險金#受益人失聯#拋棄繼承#未到期保費#身故前醫療保險金EDM下載圖解受益人權益保險金分配一次看懂指定受益人、法定繼承人差別在哪裡？事先指定，讓愛留給您最想守護的人！#法定繼承人#指定受益人#身故保險金#分配比例EDM下載要求醫師修改診斷書?小心NG！診斷書不是理賠審核唯一依據，在診間「教」醫師寫診斷書，小心踩紅線！#診斷書#理賠文件#醫療EDM下載乘風破浪~進度查詢篇理賠金何時到手？理賠流程大揭密！理賠文件從您的手上出發，會經過哪些關卡？#理賠申請流程#進度查詢EDM下載理賠為什麼需要補件？申請理賠後，為什麼收到補件通知？有時候，是為了幫您找賠的理由…#補件原因#理賠文件EDM下載常見問題常見Q&A申請各項理賠(身故、失能、醫療等)應準備哪些文件？請連結至下列頁面，即可查詢及下載理賠申請書等文件。
查詢應備文件理賠申請可否由他人協助代為遞送或辦理？理賠申請涉及特種個資蒐集，所以受益人於相關申請文件親自簽署後，可由他人代送文件（不需委託書），但無法委託他人代辦申請喔。
現在無法立刻辦理理賠，請問理賠申請是否有時效限制？依保險法規定，因保險契約所生的請求權，有2年的請求權時效。
因此自理賠事故日發生起的2年內皆可提出理賠申請。
我本身擁有很多張保單，是否可以僅就部分保單申請理賠呢？可以，若當次理賠不想申請部分特定保單，請下載「受益人不領取理賠保險金聲明書」填寫，並於申請理賠時連同其他理賠文件一同送出。
但提醒您理賠金申請有2年的請求權時效，建議您應盡快提出理賠申請，以免損及自身權益。
提出身故保險金理賠申請時，尚有未給付被保險人的醫療保險金，理賠金會如何給付？依照保險契約規範，醫療險的受益人為被保險人本人而且無法變更，但是如果被保險人身故，尚未給付的醫療保險金的給付對象，必須依照投保的條款約定給付，常見的約定方式有兩種：1.有些附約會約定若被保險人身故，醫療保險會給付給主契約身故保險金的受益人(如:新溫心)2.如果契約沒有特別指定(如:溫心)，此時該筆保險金就視為被保險人的遺產，給付給被保險人的法定繼承人，並依民法規定給付保險金比例！如果受益人未成年(未滿20歲)，應如何提出申請？若受益人未滿7歲，由法定代理人代替提出申請理賠，理賠申請書上的受益人欄位需由法定代理人代替小朋友簽名(簽小朋友的姓名)，並於法定代理人欄位簽署法定代理人姓名。
若受益人已滿7歲，由法定代理人協同提出申請，理賠申請書上應由受益人本人於受益人欄位簽名、法定代理人於法定代理人欄位簽名。
為何申請骨折理賠需要檢附X光片？申領意外骨折保險金時，依商品條款約定應檢具醫療診斷書及X光片，因不同傷情程度將會影響條款約定之給付金額，為保障您的權益，並使理賠人員可採用影像數據有效確認傷情，加速理賠審理時效，需請您一併於申請時檢附。
理賠的給付明細會如何通知我？公司於審核您的理賠申請後，若符合給付條件後，將於結案後透過以下管道提供您本次的理賠給付明細：1.申請醫療、失能保險金者，若您於理賠申請書中有留存E-mail或手機
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5. 保戶服務
免付費專線：0800-212-880; 服務時間：每日08:30-21:00 （國泰產險專人服務承保、理賠相關問題）. 21:00-翌日08:30 （國泰產險委外服務車險理賠諮詢）.首頁保險產險服務保戶服務壽險服務還本/增額型保險投資型保險保障型保險醫療傷害型保險國際保險業務(OIU)電話行銷保險商品保戶服務產險服務火險車險傷害險旅綜險其他險種保戶服務網路投保商品旅遊綜合險汽機車險利變年金保險iMoney保費試算線上投保保戶服務重要公告保險代理業務公告實質課稅原則電話服務專線0800-818-001(02)2383-1000查詢全台分行地址保戶服務管道國泰產險客服專線免付費專線：0800-212-880服務時間：每日08:30-21:00（國泰產險專人服務承保、理賠相關問題）21:00-翌日08:30（國泰產險委外服務車險理賠諮詢）24小時道路救援服務專線：0800-020-345國泰產險數位服務平台加入國泰產險LINE好友留言寫信諮詢申請服務流程1申請理賠或批改取得理賠申請書或取得批改申請書。
國泰世華銀行各分行服務據點申請辦理。
2服務人員送件本行服務人員送件至保險代理部。
保險代理部代轉文件至保險公司受理。
3保險公司受理申請理賠：保險公司受理案件後將以簡訊通知已受理成功，請於申請書上填寫手機號碼以利通知。
申請批改：如有任何疑問，可撥打國泰產險客服專線：0800-212-8804申請完成提示訊息您將離開本行官網前往外部網站確定提示訊息您將離開本行官網前往外部網站確定提示訊息您將離開本行官網前往外部網站確定國泰世華智能客服有任何問題隨時找我！線上申請信用貸款申請條件：年滿20歲且加計貸款期限≦65歲之國民銀行往來信用紀錄正常具穩定收入來源持有國泰世華銀行信用卡正卡或網路銀行帳戶我是國泰世華卡友立即申請我有國泰世華銀行MyBank(網路銀行)帳戶立即申請我不是國泰世華卡友也沒有網路銀行帳戶預約信貸諮詢(免費)
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