在符合退款政策規定的情況下，Google 可以針對某些Google Play 交易給予退款。

... 通常在申請後的1 個工作天內就能收到告知結果的電子郵件，最多則可能要 ...瞭解GooglePlay退款相關資訊在符合退款政策規定的情況下，Google可以針對某些GooglePlay交易給予退款。

此外，您也可以直接與開發人員聯絡。

如果您的好友或家庭成員不小心使用了您的帳戶購物，您可以前往GooglePlay網站申請退款。

如果您發現有陌生人使用您的信用卡或其他付款方式在GooglePlay消費，可以在交易後120天內回報未授權扣款。

如果我們同意了您的退款申請，您可以查看退款處理時間。

針對GooglePlay商品申請退款的方法重要事項：如果你位於歐洲經濟區或英國，而且想針對在2018年3月28日之後(含當天)的交易申請退款，請參閱這裡的申請方法。

如果購買的商品與預期不符或無法使用，或是您在購買後改變了心意，可採取下列行動：​針對最近購買的項目申請退款遇到以下情況時，請按照下列說明操作：如果距離你購買應用程式或應用程式內購產品的時間尚未超過48小時，你可以透過GooglePlay申請退款。

如果您購買的是音樂、電影、書籍或其他內容，您或許仍可在超過48小時後申請退款(請參閱下方相關政策)。

通常在申請後的1個工作天內就能收到告知結果的電子郵件，最多則可能要等待4個工作天。

申請退款如果您沒有在therecentpurchaseslist(最近購買項目清單)中找到您的購買項目，請透過GooglePlay網站申請退款。

方法1：前往GooglePlay網站申請退款遇到以下情況時，請按照下列說明操作：如果距離你購買應用程式或應用程式內購產品的時間尚未超過48小時，你可以透過GooglePlay申請退款。

如果您購買的是音樂、電影、書籍或其他內容，您或許仍可在超過48小時後申請退款(請參閱下方相關政策)。

通常在申請後的1個工作天內就能收到告知結果的電子郵件，最多則可能要等待4個工作天。

在電腦上前往play.google.com/store/account。

按一下[訂單記錄]。

找出您要退回的訂單。

在訂單上選取[要求退款]或[回報問題]，並根據您的情況選擇適當的選項。

填妥表單並註明退款要求。

系統會顯示「感謝您回報問題」訊息，並以電子郵件向您確認是否能退款給您。

你通常可以在15分鐘內收到這封郵件，最多則可能要等待4個工作天。

注意：如有多項退款要求，請分別按照上述步驟操作。

如果找不到訂單，表示您可能是透過其他Google帳戶進行消費。

瞭解如何切換帳戶。

如果購買的是硬體裝置：在Google商店購買裝置後，如要退購或申請退款，請前往Google商店退款網頁瞭解詳情。

方法2：透過Google助理申請退款您必須將裝置的語言設成英文(美國)，才能透過Google助理申請退款。

進一步瞭解Google助理。

方法3：向應用程式開發人員尋求支援Play商店提供的應用程式大多是由第三方開發人員製作，而非Google製作。

因此，開發人員有責任為應用程式提供支援服務，並確保應用程式正常運作。

遇到下列情況時，建議您與應用程式開發人員聯絡：您有應用程式相關問題。

您沒有收到應用程式內購商品，或是該商品運作不符預期。

您想要退款，但商品已購買超過48小時。

開發人員可協助處理購買問題，並根據自家政策和適用法規處理退款事宜。

瞭解與應用程式開發人員聯絡的方法。

注意：我們會將退款要求的部分相關資訊提供給開發人員。

GooglePlay退款政策退款政策會因購買的商品而異。

請選取適用連結，進一步瞭解相關資訊。

如果您首次購買某個應用程式後不久就將應用程式解除安裝，系統可能會自動退款給您。

如果您想重新安裝這個應用程式，則必須重新購買才能再次進行安裝，而且該筆交易可能無法退款。

注意：如果將個人帳戶或付款詳情提供給他人、疑似濫用退款政策，或是未使用驗證機制保護個人帳戶，我們通常無法核發退款。

應用程式、遊戲和應用程式內購項目(包含訂閱項目)在GooglePlay購買的這類商品，大多無法