產業技術評析 | 行動支付大調查2019 pdf
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全文：一、現象：臺灣行動支付品牌增至50家，主流業者卻集中化 在2019年1月資策會MIC發佈的「行動支付大調查」當中，臺灣行動支付用戶最常使用的方案，又相較2017年更為集中。
前三名滲透率從2017年53.5％提升至2018年的61.9％；前五名滲透率也從2017年64.8%提升至2018年的75.7%。
觀察臺灣市場光是近半年多以來，就有許多業者相繼推出自有品牌，甚至還有數家業者也已經宣告將於2019年推出，包含金融、支付、電信，及近半年特別積極的零售與電商業。
例如，金融與支付業有台北富邦銀行「LuckyPay」、土地銀行「土銀行動Pay」、聯合信用卡處理中心預計於2019年上線自有品牌，及簡單行動支付的全新品牌「ezPay簡單付」。
另有電信業者亞太電信「GtPay」。
零售與電商業有新光三越「skmpay」、屈臣氏「WatsonsPay」、萊爾富「HiPay」、Carrefour「CarrefourPay」，還有7-ELEVEN「OPEN錢包」；另外大潤發預計2019年1月上線「掃描購」、OK超商規劃在2019年農曆年前推出「OKPay」，其他將在2019年上線的有微風廣場「微風錢包」、時尚電商FACY等。
綜合前述品牌，臺灣市場自有品牌業者將達到50家，對臺灣市場已過於擁擠。
然而在2017年及2018年臺灣行動支付用戶裡，九成左右最多卻僅同時續用3款方案。
即便業者數眾多、主流業者集中化、用戶同時續用款數有限、甚至對照中國大陸市場最後也只有兩大業者便占據九成市場交易額。
目前臺灣市場仍有各界業者紛紛搶進的原因，可從環境、市場及產業面一探究竟。
（一）環境因素：全球行動支付大行其道，臺灣政策朝向支持 隨著國際大廠布局及市場認知度提升，行動支付逐漸在全球各地不斷擴散。
在臺灣包含2015年8月LINEPay上線，2017年3月起Apple、Samsung和Google陸續來臺，都使市場環境熱度有增無減。
近幾年在政府力推廣行動支付，及2019年1月金管會宣布整合電子支付和電子票證兩大專法，預計最快2019年3月便能實現跨支付平台轉帳等政策支持下，讓各界業者愈加積極思考如何將本業結合行動支付。
（二）市場因素：臺灣市場普及率持續攀升，部分場域滲透已有明顯成效 臺灣行動支付市場普及率從2017年39.7%成長至2018年50.3%，亦即在18~65歲且持有智慧行動載具的民眾中，每兩人就有一人曾於2018年使用行動支付。
行動支付也已成為部分場域的新興支付工具。
如近兩年臺灣用戶以超商、量販店、超市、百貨與購物中心及連鎖餐飲等，為滲透率較高的場域。
網路商店、連鎖商店、交通運輸、繳費及購買虛擬商品服務，則是近兩年成長較快或新浮現的需求。
前述場域的明顯滲透，讓行動支付的潛力獲得更多業者關注。
（三）產業因素：各界行業投入原因不一，惟提升金流自主權為共同目標 各別業者基於市場定位與產業差異而抱持不同的投入考量，尤其是近期新進且較積極的金融業、電票業、零售與電商業，但減少對LINEPay、ApplePay或街口支付等主流業者的依賴以提升金流自主權，可謂各家共同目標。
金融業雖未能在行動支付品牌戰先馳得點，但行動支付長期發展為衍生金融商品與銀行自家會員服務，加上銀行推出自有品牌也可分散對主流業者的仰賴等，故促使著重消費性金融的銀行在合作之際，也選擇同時自推品牌。
電票業者除了一卡通與LINEPay結盟，其餘三大票證業者不只試圖互相拓展交通、零售或電商等場域，也希望運用行
全文：一、現象：臺灣行動支付品牌增至50家，主流業者卻集中化 在2019年1月資策會MIC發佈的「行動支付大調查」當中，臺灣行動支付用戶最常使用的方案，又相較2017年更為集中。
前三名滲透率從2017年53.5％提升至2018年的61.9％；前五名滲透率也從2017年64.8%提升至2018年的75.7%。
觀察臺灣市場光是近半年多以來，就有許多業者相繼推出自有品牌，甚至還有數家業者也已經宣告將於2019年推出，包含金融、支付、電信，及近半年特別積極的零售與電商業。
例如，金融與支付業有台北富邦銀行「LuckyPay」、土地銀行「土銀行動Pay」、聯合信用卡處理中心預計於2019年上線自有品牌，及簡單行動支付的全新品牌「ezPay簡單付」。
另有電信業者亞太電信「GtPay」。
零售與電商業有新光三越「skmpay」、屈臣氏「WatsonsPay」、萊爾富「HiPay」、Carrefour「CarrefourPay」，還有7-ELEVEN「OPEN錢包」；另外大潤發預計2019年1月上線「掃描購」、OK超商規劃在2019年農曆年前推出「OKPay」，其他將在2019年上線的有微風廣場「微風錢包」、時尚電商FACY等。
綜合前述品牌，臺灣市場自有品牌業者將達到50家，對臺灣市場已過於擁擠。
然而在2017年及2018年臺灣行動支付用戶裡，九成左右最多卻僅同時續用3款方案。
即便業者數眾多、主流業者集中化、用戶同時續用款數有限、甚至對照中國大陸市場最後也只有兩大業者便占據九成市場交易額。
目前臺灣市場仍有各界業者紛紛搶進的原因，可從環境、市場及產業面一探究竟。
（一）環境因素：全球行動支付大行其道，臺灣政策朝向支持 隨著國際大廠布局及市場認知度提升，行動支付逐漸在全球各地不斷擴散。
在臺灣包含2015年8月LINEPay上線，2017年3月起Apple、Samsung和Google陸續來臺，都使市場環境熱度有增無減。
近幾年在政府力推廣行動支付，及2019年1月金管會宣布整合電子支付和電子票證兩大專法，預計最快2019年3月便能實現跨支付平台轉帳等政策支持下，讓各界業者愈加積極思考如何將本業結合行動支付。
（二）市場因素：臺灣市場普及率持續攀升，部分場域滲透已有明顯成效 臺灣行動支付市場普及率從2017年39.7%成長至2018年50.3%，亦即在18~65歲且持有智慧行動載具的民眾中，每兩人就有一人曾於2018年使用行動支付。
行動支付也已成為部分場域的新興支付工具。
如近兩年臺灣用戶以超商、量販店、超市、百貨與購物中心及連鎖餐飲等，為滲透率較高的場域。
網路商店、連鎖商店、交通運輸、繳費及購買虛擬商品服務，則是近兩年成長較快或新浮現的需求。
前述場域的明顯滲透，讓行動支付的潛力獲得更多業者關注。
（三）產業因素：各界行業投入原因不一，惟提升金流自主權為共同目標 各別業者基於市場定位與產業差異而抱持不同的投入考量，尤其是近期新進且較積極的金融業、電票業、零售與電商業，但減少對LINEPay、ApplePay或街口支付等主流業者的依賴以提升金流自主權，可謂各家共同目標。
金融業雖未能在行動支付品牌戰先馳得點，但行動支付長期發展為衍生金融商品與銀行自家會員服務，加上銀行推出自有品牌也可分散對主流業者的仰賴等，故促使著重消費性金融的銀行在合作之際，也選擇同時自推品牌。
電票業者除了一卡通與LINEPay結盟，其餘三大票證業者不只試圖互相拓展交通、零售或電商等場域，也希望運用行