常見問題 | 金融研訓院證書列印
不須先取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格證書,可直接參加電腦應試。
... 應考人於最後一節測驗結束，即可至服務台列印測驗結果通知書，成績達合格標準者即核發 ...:::客戶服務首頁客戶服務常見問題-電腦應試問題類別開班資訊課程報名及優惠折扣上課通知出缺勤規定及證書退費須知學員須知點數Q&A常見問答退費須知直播課程電腦應試筆試測驗測驗用書其他網路購書購書服務退貨須知雲端書庫電子發票如何熟悉電腦應試系統操作介面？測驗前10分鐘監試人員說明應試規則、操作系統練習。
在作答過程中如有系統操作上的問題，均可舉手請監試人員立即處理。
#68作答時如遇制度、法規已變更或修法之題目，該如何作答？若制度改令或法規已變更或修法，請點選變更或修法後正確解答；若僅有舊制度或舊法規之解答者，則以舊制度或舊法規之解答作答之；未作答者不予計分。
#70參加電腦應試之前，需要先取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格嗎？不須先取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格證書,可直接參加電腦應試。
#74目前各項電腦測驗之測驗科目、時間、資格與合格標準為何？如何得知命題範圍？請上網參閱本院各項電腦測驗之應試簡章。
#62測驗時若電腦當機、故障或停電等情形時，怎麼辦？測驗時發現電腦當機或程式異常影響測驗進行時，請即時通知監場人員處理，以避免應考權益受損。
測驗時如遇電力中斷時間達十五分鐘以上或其他不可抗力事由，以致無法繼續進行測驗時，該場次測驗不予計算，本院得辦理全額退費或以筆試測驗代替。
惟應考人已作答完畢；或雖未作答完畢，但分數已達合格標準者，以合格論。
在作答過程中如有系統操作或設備上的問題，均可舉手請監試人員立即處理。
#69參加電腦測驗是否能當場取得合格證明書？信託測驗需學歷證明文件卻未攜帶時，該怎麼辦？應考人於最後一節測驗結束，即可至服務台列印測驗結果通知書，成績達合格標準者即核發合格證明書。
信託測驗須符合高中職以上學歷畢業，才得領取合格證明書，未攜帶學歷證明文件佐證者，請於1個月內補傳真學歷證明文件，傳真：(02)2363-8993，右上方處須註明測驗考場、日期、測驗別等資料，傳真後請來電確認(02)3365-3666轉1。
本院於確認收件後，約1週內寄出合格證明書。
#72電腦測驗是否接受團體報名？電腦測驗一律開放個人網路報名，不受理團體報名。
若單位機構有100人以上需求者，歡迎賜電(02)3365-3666轉1，本院將視情形增加開放場次（非包場），以平衡當月應考人平均需求量。
#63密碼忘記了怎麼辦？請逕至本院網站輸入身份證字號及識別碼查詢密碼,系統會自動送出一封密碼通知信至您之前填寫的E-MAIL信箱中。
若您E-MAIL忘記，致使無法獲得密碼者，請賜電(02)3365-3666轉1由專人為您服務。
#73電腦測驗是否需要購買簡章？如何網路報名？操作流程為何？為提升報名便利性與處理時效，電腦測驗一律採線上網路報名，不另發售簡章。
（請各位報名前務必詳閱簡章內容）欲報名者請至測驗證照測驗專區─電腦應試，選擇測驗名稱、測驗方式(電腦應試)、測驗地點，選擇「我要報名」─加入購物車，點選確認同意「測驗同意書」，登入帳號(身分證字號)、密碼與識別碼，點選「確認加入購物車」，確認購物車清單無誤後，請點選「我要結帳」，確認個人相關資料是否正確(※證書寄送地址將參照通訊地址，並以掛號寄送，請確認資料正確性，以維護您的權益。
)，請點選「確認送出」，請選擇「付款方式」，請選擇「確認付款」。
選擇ATM/臨櫃繳款者，請注意「繳費期限」；選擇信用卡者，將自動連線至線上刷卡平台。
報名繳費完成入帳後（ATM於次營業日後），系統會自動發出「繳費完成確認信函」，請應考人注意E-MAIL信件查收，或逕自上本院網站查詢訂單繳費狀態，確認繳費是否成功。
系統約於測驗前2日發出「測驗入場通知書」及開放網路列印，請應考人注意E-MAIL信件查收，或可逕自上本院網站補印測驗入場通知書，在此之前尚無法查詢或列印測驗入場通知書，尚請見諒。
#58電腦測驗的測驗日期如何排定？應考人可否指定場次？電腦測驗日期以本院網站公告為準，預定每月下旬公告下下個月份測驗日程(例如1月下旬公告3月份場次)，應考人可逕自上網電腦應試網路報名系統選擇測驗日期、時段。
非公告日程外之日期、時段，恕難指定及包場作業。
公告之場次已額滿，若有申請退費之考生，系統會自
... 應考人於最後一節測驗結束，即可至服務台列印測驗結果通知書，成績達合格標準者即核發 ...:::客戶服務首頁客戶服務常見問題-電腦應試問題類別開班資訊課程報名及優惠折扣上課通知出缺勤規定及證書退費須知學員須知點數Q&A常見問答退費須知直播課程電腦應試筆試測驗測驗用書其他網路購書購書服務退貨須知雲端書庫電子發票如何熟悉電腦應試系統操作介面？測驗前10分鐘監試人員說明應試規則、操作系統練習。
在作答過程中如有系統操作上的問題，均可舉手請監試人員立即處理。
#68作答時如遇制度、法規已變更或修法之題目，該如何作答？若制度改令或法規已變更或修法，請點選變更或修法後正確解答；若僅有舊制度或舊法規之解答者，則以舊制度或舊法規之解答作答之；未作答者不予計分。
#70參加電腦應試之前，需要先取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格嗎？不須先取得「金融市場常識與職業道德」測驗合格證書,可直接參加電腦應試。
#74目前各項電腦測驗之測驗科目、時間、資格與合格標準為何？如何得知命題範圍？請上網參閱本院各項電腦測驗之應試簡章。
#62測驗時若電腦當機、故障或停電等情形時，怎麼辦？測驗時發現電腦當機或程式異常影響測驗進行時，請即時通知監場人員處理，以避免應考權益受損。
測驗時如遇電力中斷時間達十五分鐘以上或其他不可抗力事由，以致無法繼續進行測驗時，該場次測驗不予計算，本院得辦理全額退費或以筆試測驗代替。
惟應考人已作答完畢；或雖未作答完畢，但分數已達合格標準者，以合格論。
在作答過程中如有系統操作或設備上的問題，均可舉手請監試人員立即處理。
#69參加電腦測驗是否能當場取得合格證明書？信託測驗需學歷證明文件卻未攜帶時，該怎麼辦？應考人於最後一節測驗結束，即可至服務台列印測驗結果通知書，成績達合格標準者即核發合格證明書。
信託測驗須符合高中職以上學歷畢業，才得領取合格證明書，未攜帶學歷證明文件佐證者，請於1個月內補傳真學歷證明文件，傳真：(02)2363-8993，右上方處須註明測驗考場、日期、測驗別等資料，傳真後請來電確認(02)3365-3666轉1。
本院於確認收件後，約1週內寄出合格證明書。
#72電腦測驗是否接受團體報名？電腦測驗一律開放個人網路報名，不受理團體報名。
若單位機構有100人以上需求者，歡迎賜電(02)3365-3666轉1，本院將視情形增加開放場次（非包場），以平衡當月應考人平均需求量。
#63密碼忘記了怎麼辦？請逕至本院網站輸入身份證字號及識別碼查詢密碼,系統會自動送出一封密碼通知信至您之前填寫的E-MAIL信箱中。
若您E-MAIL忘記，致使無法獲得密碼者，請賜電(02)3365-3666轉1由專人為您服務。
#73電腦測驗是否需要購買簡章？如何網路報名？操作流程為何？為提升報名便利性與處理時效，電腦測驗一律採線上網路報名，不另發售簡章。
（請各位報名前務必詳閱簡章內容）欲報名者請至測驗證照測驗專區─電腦應試，選擇測驗名稱、測驗方式(電腦應試)、測驗地點，選擇「我要報名」─加入購物車，點選確認同意「測驗同意書」，登入帳號(身分證字號)、密碼與識別碼，點選「確認加入購物車」，確認購物車清單無誤後，請點選「我要結帳」，確認個人相關資料是否正確(※證書寄送地址將參照通訊地址，並以掛號寄送，請確認資料正確性，以維護您的權益。
)，請點選「確認送出」，請選擇「付款方式」，請選擇「確認付款」。
選擇ATM/臨櫃繳款者，請注意「繳費期限」；選擇信用卡者，將自動連線至線上刷卡平台。
報名繳費完成入帳後（ATM於次營業日後），系統會自動發出「繳費完成確認信函」，請應考人注意E-MAIL信件查收，或逕自上本院網站查詢訂單繳費狀態，確認繳費是否成功。
系統約於測驗前2日發出「測驗入場通知書」及開放網路列印，請應考人注意E-MAIL信件查收，或可逕自上本院網站補印測驗入場通知書，在此之前尚無法查詢或列印測驗入場通知書，尚請見諒。
#58電腦測驗的測驗日期如何排定？應考人可否指定場次？電腦測驗日期以本院網站公告為準，預定每月下旬公告下下個月份測驗日程(例如1月下旬公告3月份場次)，應考人可逕自上網電腦應試網路報名系統選擇測驗日期、時段。
非公告日程外之日期、時段，恕難指定及包場作業。
公告之場次已額滿，若有申請退費之考生，系統會自