常見問題 | 金融研訓院證書列印
學員出缺勤記錄及筆試測驗成績於課程結束後，由本院具函通知所屬服務機構。
證書遺失者，可申請補發，請填妥【補發證書申請書】，並檢附工本費用參佰元， ...:::客戶服務首頁客戶服務常見問題-學員須知問題類別開班資訊課程報名及優惠折扣上課通知出缺勤規定及證書退費須知學員須知點數Q&A常見問答退費須知直播課程電腦應試筆試測驗測驗用書其他網路購書購書服務退貨須知雲端書庫電子發票學員如需對外通電話相關須知學員於院本部參訓期間如需對外通電話，請使用四、五樓公共休息區專設之公用電話機。
樓層服務台備有硬幣兌換服務，電話卡請自行購置。
為避免妨礙教學，上課時間外來電話恕不轉接，將統一登錄，俟下課後再通知受話人。
公用電話機如有故障，請通知服務人員檢修。
#1016緊急避難上課中遇有空襲警報或意外災害時，請保持秩序，聽候工作人員之指揮，迅速離開現場。
在家中遇有颱風或其他災變警報時，請隨時注意廣播、電視報導或查看本院網站，已提供e-mail帳號或行動電話號碼之學員亦可收到本院發送之e-mail或手機簡訊。
本院停課或上課將依照各上課地點所屬主管機關發佈之通知為準。
學員上課時如身體不適或發生意外，請立即通知輔導員處理。
#1017請假、結業證書及補考相關須知參加各經常性班次訓練，凡缺課時數未超過上課總時數十分之一（以四捨五入計算）、測驗及格或繳交報告者，除另有規定外，將於結業當日發給結業證書。
如因事、病或服務機構之公務不克上課者，請以書面申請事假，未書面請假者，一律以曠課登錄；惟法院傳喚及兵役點召屬公假不列入缺課時數（需檢附證明文件）。
若因請假超過規定時數未取得證書者，需於結業後次年度內完成補課，補課完成後即發送證書，逾期不再受理補課。
考試成績未達六十分者，得補考一次，補考成績及格者以六十分計，不及格者以補考成績計算，且不得再補考；若因法院傳喚或兵役點召而未能於原定日期應考者，其補考成績以應試成績計算，惟不再列入名次評比。
學員出缺勤記錄及筆試測驗成績於課程結束後，由本院具函通知所屬服務機構。
證書遺失者，可申請補發，請填妥【補發證書申請書】，並檢附工本費用參佰元，本院將於一週內補發。
#1018餐飲及住宿囿於現有場地設備，本院未提供用餐及住宿服務，學員用膳請至附近之餐廳，地點請參閱【附近餐廳一覽表】。
本院各教室空調溫度設定於攝氏廿二至廿六度間，請自備外套，以調節體溫；為響應環保活動，受訓期間請自備個人水杯使用。
為維護各教室環境及上課品質，如需飲食請逕至各樓層休息區，本院全天候供應自助式咖啡、茶包，歡迎自由使用用。
#1015叢書選購相關須知如需購買本院出版之叢書，請向院本部金融廣場或各分部服務台洽購。
外埠如需購書，請至金研院網路書店線上購買。
#1019學員補課須知若欲補課，請您先至（金融研訓院網站）（教育訓練>近期開班）查詢需補課之班次何時再開新班，再確認您需補課之時段、地點後，並於補課前來電確認補課時間(TEL：02-3365-3666-618)。
屆時攜帶先前之講義於櫃台填妥補課單後逕行補課，補課完畢至本院網頁>客戶服務>教育訓練頁面，登入您的帳號、密碼即可列印課程線上證書(補考者需待成績登錄約七個工作天)。
因請假超過規定時數未取得證書者，需於結業後次年度內完成補課（例如：106年3月10日結訓之班次，須於107年12月31日前完成補課），補課完成後即可列印課程線上證書，逾期不再受理補課。
補課須補原缺課目，且以完整單元課目為原則（例如：尚須補課2小時，而單元課目為3小時，則應完整上完3小時）。
若缺課班次於結訓3個月內未開辦相同班次，其所缺課總時數中的6小時，得於同類班次中跨班補課，惟所跨班次之上課總時數若低於7小時，至多於該班補課3小時(例如：原缺A課程6小時，欲跨班補B課程，若B課程總時數為7小時，僅可供補課3小時)。
提醒您，補課不另提供講義，若有備份講義，可借閱請勿劃記需於課後歸還；僅供該班空位自行入座，若是滿班之情況，將不開放補課。
#1022學員上課須知每天上課前請完成報到，上下課以電子音樂鐘為準，請勿遲到早退；嚴禁由他人冒名頂替上課，違者除通知服務機構外，並吊銷結業證書。
請按排定座次入座，勿自行更換。
如因特殊原因必須更換座位時，請洽本院客戶服務中心辦理。
課程期間皆會記錄出缺勤，第一節課程遲到逾該節次1
證書遺失者，可申請補發，請填妥【補發證書申請書】，並檢附工本費用參佰元， ...:::客戶服務首頁客戶服務常見問題-學員須知問題類別開班資訊課程報名及優惠折扣上課通知出缺勤規定及證書退費須知學員須知點數Q&A常見問答退費須知直播課程電腦應試筆試測驗測驗用書其他網路購書購書服務退貨須知雲端書庫電子發票學員如需對外通電話相關須知學員於院本部參訓期間如需對外通電話，請使用四、五樓公共休息區專設之公用電話機。
樓層服務台備有硬幣兌換服務，電話卡請自行購置。
為避免妨礙教學，上課時間外來電話恕不轉接，將統一登錄，俟下課後再通知受話人。
公用電話機如有故障，請通知服務人員檢修。
#1016緊急避難上課中遇有空襲警報或意外災害時，請保持秩序，聽候工作人員之指揮，迅速離開現場。
在家中遇有颱風或其他災變警報時，請隨時注意廣播、電視報導或查看本院網站，已提供e-mail帳號或行動電話號碼之學員亦可收到本院發送之e-mail或手機簡訊。
本院停課或上課將依照各上課地點所屬主管機關發佈之通知為準。
學員上課時如身體不適或發生意外，請立即通知輔導員處理。
#1017請假、結業證書及補考相關須知參加各經常性班次訓練，凡缺課時數未超過上課總時數十分之一（以四捨五入計算）、測驗及格或繳交報告者，除另有規定外，將於結業當日發給結業證書。
如因事、病或服務機構之公務不克上課者，請以書面申請事假，未書面請假者，一律以曠課登錄；惟法院傳喚及兵役點召屬公假不列入缺課時數（需檢附證明文件）。
若因請假超過規定時數未取得證書者，需於結業後次年度內完成補課，補課完成後即發送證書，逾期不再受理補課。
考試成績未達六十分者，得補考一次，補考成績及格者以六十分計，不及格者以補考成績計算，且不得再補考；若因法院傳喚或兵役點召而未能於原定日期應考者，其補考成績以應試成績計算，惟不再列入名次評比。
學員出缺勤記錄及筆試測驗成績於課程結束後，由本院具函通知所屬服務機構。
證書遺失者，可申請補發，請填妥【補發證書申請書】，並檢附工本費用參佰元，本院將於一週內補發。
#1018餐飲及住宿囿於現有場地設備，本院未提供用餐及住宿服務，學員用膳請至附近之餐廳，地點請參閱【附近餐廳一覽表】。
本院各教室空調溫度設定於攝氏廿二至廿六度間，請自備外套，以調節體溫；為響應環保活動，受訓期間請自備個人水杯使用。
為維護各教室環境及上課品質，如需飲食請逕至各樓層休息區，本院全天候供應自助式咖啡、茶包，歡迎自由使用用。
#1015叢書選購相關須知如需購買本院出版之叢書，請向院本部金融廣場或各分部服務台洽購。
外埠如需購書，請至金研院網路書店線上購買。
#1019學員補課須知若欲補課，請您先至（金融研訓院網站）（教育訓練>近期開班）查詢需補課之班次何時再開新班，再確認您需補課之時段、地點後，並於補課前來電確認補課時間(TEL：02-3365-3666-618)。
屆時攜帶先前之講義於櫃台填妥補課單後逕行補課，補課完畢至本院網頁>客戶服務>教育訓練頁面，登入您的帳號、密碼即可列印課程線上證書(補考者需待成績登錄約七個工作天)。
因請假超過規定時數未取得證書者，需於結業後次年度內完成補課（例如：106年3月10日結訓之班次，須於107年12月31日前完成補課），補課完成後即可列印課程線上證書，逾期不再受理補課。
補課須補原缺課目，且以完整單元課目為原則（例如：尚須補課2小時，而單元課目為3小時，則應完整上完3小時）。
若缺課班次於結訓3個月內未開辦相同班次，其所缺課總時數中的6小時，得於同類班次中跨班補課，惟所跨班次之上課總時數若低於7小時，至多於該班補課3小時(例如：原缺A課程6小時，欲跨班補B課程，若B課程總時數為7小時，僅可供補課3小時)。
提醒您，補課不另提供講義，若有備份講義，可借閱請勿劃記需於課後歸還；僅供該班空位自行入座，若是滿班之情況，將不開放補課。
#1022學員上課須知每天上課前請完成報到，上下課以電子音樂鐘為準，請勿遲到早退；嚴禁由他人冒名頂替上課，違者除通知服務機構外，並吊銷結業證書。
請按排定座次入座，勿自行更換。
如因特殊原因必須更換座位時，請洽本院客戶服務中心辦理。
課程期間皆會記錄出缺勤，第一節課程遲到逾該節次1