我國疫情嚴峻台鐵退票措施出爐這些時間內免收手續費 | 台鐵信用卡付款

三、已完成網路付款而未取票車票,需至網站完成信用卡付款取消,退票手續費款項將於次一月退還至旅客信用卡帳戶。

於台鐵e訂通App退票車票亦同。

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聯合報系資料照國內疫情升溫,昨天暴增16例本土案例,今天又傳出還有超過10例本土,民眾人心惶惶,紛紛取消旅遊訂房。

不過現在卻傳出,有旅客想要退費卻要加收手續費。

對此,台鐵表示,昨天以前購買至6月9日期間的車票,免收退票手續費。

5月11日前申購團體票,退票也免收手續費。

我國目前疫情警戒為第二級,維持到6月8日。

期間大眾運輸禁止飲食,15日起也不得販售站票和自由座。

因應國內疫情升溫,台鐵局說,為維護旅客權益,個人票及團體票退票措施如下:一、凡持於110年5月12日(含當日)以前購買至6月9日(含當日)期間個人票辦理退票,免收退票手續費,退票期限仍依現行規定,需於當次車開車前辦理。

已辦理退票者,得憑退票證明退還手續費。

二、旅客如至超商或郵局等代售通路退票者,比照颱風天退票方式,仍須扣收退票手續費,須至車站窗口辦理始可免收退票手續費。

三、已完成網路付款而未取票車票,需至網站完成信用卡付款取消,退票手續費款項將於次一月退還至旅客信用卡帳戶。

於台鐵e訂通App退票車票亦同。

四、110年5月11日(含當日)前申購之團體票(含部分退票)、專開列車,申請取消或退票時,免收退票手續費。

110年5月11日前已辦理取消或退票者,仍依現行規定扣收退票手續費。

團體票退票至遲應於開車前一小時辦理,逾時不予受理。

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