【問題】台鐵客服?推薦回答

作者:柳威廷蔡宏恩羅然宏典文化中華電信招考對策研究小組

  本商品係中華電信從業人員遴選專用重點整理套書,適用類科為「業務類專業職(四)第一類專員(擔任工作:企業客戶服務)」。套書由以下商品組成:   1. 國營事業招考專用:破解英文;   2. 國營事業招考專用:計算機概論(電腦概論、電腦常理學);   3. 數位科技速成【中華電信招考專用】;   4. 專案管理速成【中華電信招考專用】 。   ★幸福企業中華電信110年預計招募1800人。...

作者:王別玄廖明昭王姿菁洪筱蘋

  過去,殯葬業入門門檻低、利潤高,常與黑道、暴利、暴力等負面形象聯想在一起,讓人覺得喪葬業者缺乏道德觀、眼裡只有錢,因此殯葬業被認為是黑色職業,為人所避諱。喪禮本是各地面對死亡的一種文化,殯葬業則是提供符合當地風俗的文化產業。隨著喪葬知識體系化、殯葬業制度化,加上喪禮服務丙級檢定的開辦,喪禮服務轉變為以服務業為核心的一種專業,要申請禮儀師證照,首先需考取丙級證照,再考乙級檢定。而專業形象的...

作者:編輯小組

  一、根據技能檢定中心最新編印「技術士技能檢定旅館客房服務丙級學術科測試應檢參考資料」編輯而成。   二、本書共分三大部分:   (一)應檢篇:提醒考生參加考試的注意事項,為考試做最好的準備。   (二)術科篇:輔以扣分項目及貼心小叮嚀,讓考生對於試題內容更加熟悉,輕鬆應考。   (三)學科篇:精闢註解,以期在實際考試中發揮最大的實力。   *圖像式試題分析、配分及時間限制提醒   *...

作者:浦鄉義郎

  相信每個人在生活和消費行為的過程中,都有過服務別人及接受別人服務的經驗,在被服務的經驗中,有沒有出現過直到現在你仍然非常的感動?又有沒有到現在你還恨得牙癢癢的不愉快經驗?這兩者之間的最大差別在那??   本書藉由日本經營行銷大師浦鄉義郎教授Hospitality觀念的引介,讓大家理解服務的本質,在服務的過程中,能帶給消費者窩心、驚奇、感動甚至夢想滿足的經驗,才能稱得上是真正的服務。 作者...

作者:

  在電機電子群、各類相關工程系或公私立專業級考試裡,「基本電學」是當相重要的基本專業知識,作者根據多年的授課經驗,參考各方書籍、歷屆考題及參考書,將內容精確的歸類編排,文字說明盡可能言簡意賅,使讀者在研讀時達淺顯易懂的效果,兼具教科書和參考書之特性;為了讓讀者在自修時能明白各章大綱,標題開頭皆有提醒和特性說明,歷年考題出現的頻出度,以及各章的難易度,為提供良好的學習前準備。每一章節中後均提...

作者:白崑成

  掌握最新應試對策,推陳出新,去蕪存菁!   針對鐵路特考、臺鐵營運人員甄選,且配合考選部命題大綱的變動,本書已由《運輸學》改為《鐵路運輸學》。內容更是集中「鐵路」有關的運輸知識,以符合考試趨勢。   鐵路運輸學(含概要)一科,近年來以時事題材為命題主要方向,本書特針對此一趨勢分析,參考歷屆各種考試試題,加以歸納整理分析,編撰最符合考試實益之參考用書。   重點內容圖表化,條理分明,循...

作者:李非凡劉育德

  【本書適用】   這本《機械原理大意》適用於:   .鐵路特考佐級:機檢工程。   .鐵路特考佐級:機械工程。   .臺灣鐵路管理局(台鐵)營運人員甄試:營運員-機械類科。   .臺灣鐵路管理局(台鐵)營運人員甄試:服務員-機械類科。     【命題趨勢】   機械原理的命題可分成以下三大主題:   1.機件的功能與基本原理。   2.機械傳動元件的基本計算及應用。   3.機構原理。 ...

作者:陸冠奇

  ◎模擬題庫涵蓋觀念、計算、問答題型,內容真材實料    ◎全書共1642題,輔以圖示解題,不用死記    ◎收錄106~109年相關試題解析,加強複習有效率      本書內容架構簡介如下:    1.重點精要整理:課文部份將考試重點的基本概念以提綱挈領、淺顯易懂的方式呈現,並於各章最前面特別編寫「課前導讀」,提醒讀者每章重點觀念,完整建立重點內容架構,易於學習及記憶背誦...

作者:張天捷 Jack Chang

  紐約其實比叛逆還離經叛道!   什麼事情都有可能在這個城市發生。   紐約人其實很經典!   你可以看到日積月累的文化體驗,在他們的身上淬練成獨一無二的品味。   在紐約居住多年的知名設計師張天捷,試以玩心與好奇心剖析紐約文化。   他先由紐約人的「穿著」入手,走上街頭,拍下這些真真實實生活在紐約的人,深度解讀他們到底在穿什麼規矩?穿什麼態度?穿什麼文化?   透過鏡頭與他的另類視野,你...

作者:張珮芸曾華煜

◆全國第一本針對就業服務技術士考生編寫的「心智圖」專門書籍! ◆大數據分析歷屆考古題,只放會考的重點!     跟著有輔導經驗的專業老師複習,備考不要再走冤枉路!     張珮芸老師與曾華煜老師曾輔導、協助多位考生考取就業服務乙級證照,本書彙整兩位老師實務工作與輔導經驗,統整就業服務法及其相關法規、職涯諮商與就業媒合等考題重點,繪製數十張心智圖,幫助考生精確掌握命題焦點,快速考取專業證照。 ...

作者:珍妮

  ◎收錄就業服務乙級職類參考題庫及各職類共用工作項目學科題庫   ◎小視窗解說法律條文,掌握法規so easy!   ◎精編複選題庫,為您奪得致勝先機!   因應台灣勞動環境之改變,提升就業服務機構人員之倫理道德與水準,95年政府開始推動就業服務技能檢定,但由於檢定範圍廣泛,包含大量法規、市場資訊、專業倫理、職能輔導與技巧等,準備起來著實不易,因此千華特請專業名師為就業服務技能檢定編寫本...

作者:鼎文公職名師群

贈題庫網進階版帳號1組(市值250元)   歷屆考古題庫自行組卷產生模擬試題,考後馬上批閱試卷,以測驗自己的學習成果,   透過精闢試題詳解,達到學習事半功倍的效果。   考前衝刺最佳利器! 大量試題演練就是您上榜的關鍵!   贈雲端課程(超值好禮)   線上免費體驗名師授課內容(三個小時),買書就送課程的好康,一定要把握!!   買套書送線上題庫,鼎文面面俱到,無論筆試或口試的準備...

作者:周家輔

  ◎系統歸納‧架構清晰‧名師重點解說   本書編寫之主要目的在於用最短時間內協助讀者考取鐵路特考、國營事業考試。依據考選部公布之機械原理命題大綱,並整理歷屆國家考試、國營事業特考、二技與四技統測考試等之機械原理課程重點與考題加以精編而成。   ◎主題式架構‧重點讓你一看就懂!   各章節以主題式重點精要做編排,共計19章,涵蓋最新機械原理課程綱要之命題範圍,並做系統的分門別類整理,幫助讀...

作者:

  ◎考前30分鐘速瞄‧考前衝刺無遺漏      鐵路相關法規內容多且不容易記憶,除了平時的用心準備外,如何在考前快速有效的複習重點法規也十分重要。因此,作者將常考的法規彙整成「鐵路法考前30分鐘速描」,並將法條內特別需要記憶的關鍵字以粗體註記,建議可在考前快速瀏覽,幫助你掌握考前致勝的關鍵!     ◎最新鐵路法規‧名師開講指點迷津      本書係根據最近一次修正之...

作者:張秋蘭 

  隨著就業服務蓬勃發展與服務內容多元化,我國第一張也是唯一的一張國家級人力資源管理證照-〔就業服務乙級技術士技能檢定〕報考人數年年成長,截至2019年11月為止,通過檢定者僅7,071人,足見此專業證照取得不易。     大葉大學人資系張秋蘭老師深耕此檢定多年,本書融合其教學經驗與學生最佳的學習需求,針對應考讀者設計系統化內容,除詳述各必考焦點,更加入已分類的歷屆試題,透過完整的分...


常見投資理財問答


延伸文章資訊