T-EX行動購票」App 訂/付/取票流程說明 | 高鐵訂票
A. 訂票 · 每筆交易最多以10 張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
· 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂 ...跳到主要內容:::2021/11/1916:50:0020210806首頁購票資訊相關資訊「T-EX行動購票」App訂/付/取票流程說明列印本頁熱門服務網路訂票會員專區數位客服:::訂/付/取票流程說明 適用iOS9.0以上版本立即下載適用Android6.0以上版本立即下載首次使用將出現「使用者條款」頁面，於確認同意該條款後，即可進入系統執行「訂票」或「取票」等功能。
請參閱TExpress使用者條款。
iOS版本Android版本功能說明A.訂票每筆交易最多以10張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告）。
座位偏好功能僅適用於單人乘客，系統係依列車訂位概況媒合您期望的座位，如該車次已無合適座位時，為讓您仍可順利完成訂票作業，將由系統自動配置座位。
B.付款/取票：提供訂位代號執行付款/取票功能付款功能：於高鐵TExpress完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序，或透過「載入訂位」功能將網路訂票、語音訂位、TGo會員及其他適用專案之訂位紀錄載入手機以辦理付款作業。
取票功能：於高鐵TExpress完成付款之交易紀錄，或透過「載入訂位」功能載入手機的交易紀錄，即可於TExpress進行取票。
透過車站窗口購/取敬老/愛心票的旅客，自該次購/取票的翌日起至次年年底前，開放可使用TExpress行動購票App取票（愛心票旅客之身心障礙證明之重新鑑定日期如早於次年年底，以該重新鑑定日期為限）註1：高鐵TExpress可受理VISA、MasterCard及JCB信用卡線上付款，並依據各裝置之作業系統不同，另可受理ApplePay與GooglePay等行動支付。
註2：旅客可將TExpress未付款之訂位紀錄載至其他通路進行付款（例：網路訂位系統）。
完成付款後，手機票證資訊仍會顯示未付款狀態，請旅客點選該筆訂位紀錄的「更新」功能，交易狀態即變更為「未取票」，並可逕行取票。
註3：旅客亦可於TExpress選擇「便利商店付款取票」的功能，透過TExpress直接產製便利商店業者之電子繳費單，於門市結帳後直接取得便利商店車票乘車。
（繳費單需於每次取單後10分鐘期限內臨櫃繳費；如遇產製繳費單失敗或逾繳費期限，須等候約15分鐘後方可重新取得繳費單繳費。
請參閱便利商店購票說明。
）C.修改/退票：提供訂位代號執行行程修改或人數減少，及訂位紀錄取消/退票功能修改功能：適用於訂位紀錄尚未取票者，可透過TExpress的【修改】功能進行乘車日期、時間的變更（起訖站不可變更）。
退票功能：提供取票前/後存在於TExpress之訂位紀錄，辦理退票、去/回程之行程刪除，以及減少人數。
該筆訂位紀錄內之全部車票如皆已完成退票作業，該票證資料將被儲存於【交易歷史紀錄】區。
註1：修改/退票最遲須於原訂列車出發時間30分鐘之前辦理。
註2：取票後刪除去/回程行程之功能僅適用於單人訂購去回票的旅客，且最遲須於各行程列車出發時間30分鐘之前辦理。
註3：多人同行訂購去/回票且完成分票者，如因去程已搭，或去程已逾退票時段未使用，而無法於手機端辦理回程之退票時，請持手機票證至高鐵車站辦理。
註4：退票時，系統如出現須進行「更新」的提示訊息，請旅客執行「更新」後，再操作退票，並確認是否退票成功。
註5：特殊專案或優惠產品之票務規則請參閱相關網站說明。
D.其他功能【高鐵時刻表】：依需求輸入起訖車站及出發日期，即可查詢各車次之時刻表並可直接進行訂票。
【票價資訊】：提供各車站區間支票價資訊查詢。
【查詢訂位代號】：可透過此功能查詢透過網路訂票系統及自動語音訂位服務預訂之訂位紀錄（不適用查詢已逾發車當天日期或已取票之訂位紀錄）。
E.個人中心【高鐵訊息】：提供高鐵活動訊息、列車運行狀況及系統維護等相關資訊。
【交易歷史紀錄】：提供儲存已逾搭乘日期或已辦理取消、退費之交易紀錄。
【票券整理】：可將手機內已逾搭乘時間24小時的票證及訂位紀錄搬移至「交
· 旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂 ...跳到主要內容:::2021/11/1916:50:0020210806首頁購票資訊相關資訊「T-EX行動購票」App訂/付/取票流程說明列印本頁熱門服務網路訂票會員專區數位客服:::訂/付/取票流程說明 適用iOS9.0以上版本立即下載適用Android6.0以上版本立即下載首次使用將出現「使用者條款」頁面，於確認同意該條款後，即可進入系統執行「訂票」或「取票」等功能。
請參閱TExpress使用者條款。
iOS版本Android版本功能說明A.訂票每筆交易最多以10張乘車票為限，去回票每筆交易最多可訂購去回程各5張。
旅客可預訂29天內（含乘車當日）至發車前5分鐘為止之車次，且每逢週五及週六至多可預訂四週後至週日之車票（如因特殊事由調整開放時間，本公司將另行公告）。
座位偏好功能僅適用於單人乘客，系統係依列車訂位概況媒合您期望的座位，如該車次已無合適座位時，為讓您仍可順利完成訂票作業，將由系統自動配置座位。
B.付款/取票：提供訂位代號執行付款/取票功能付款功能：於高鐵TExpress完成訂位之交易紀錄可直接使用本功能完成付款程序，或透過「載入訂位」功能將網路訂票、語音訂位、TGo會員及其他適用專案之訂位紀錄載入手機以辦理付款作業。
取票功能：於高鐵TExpress完成付款之交易紀錄，或透過「載入訂位」功能載入手機的交易紀錄，即可於TExpress進行取票。
透過車站窗口購/取敬老/愛心票的旅客，自該次購/取票的翌日起至次年年底前，開放可使用TExpress行動購票App取票（愛心票旅客之身心障礙證明之重新鑑定日期如早於次年年底，以該重新鑑定日期為限）註1：高鐵TExpress可受理VISA、MasterCard及JCB信用卡線上付款，並依據各裝置之作業系統不同，另可受理ApplePay與GooglePay等行動支付。
註2：旅客可將TExpress未付款之訂位紀錄載至其他通路進行付款（例：網路訂位系統）。
完成付款後，手機票證資訊仍會顯示未付款狀態，請旅客點選該筆訂位紀錄的「更新」功能，交易狀態即變更為「未取票」，並可逕行取票。
註3：旅客亦可於TExpress選擇「便利商店付款取票」的功能，透過TExpress直接產製便利商店業者之電子繳費單，於門市結帳後直接取得便利商店車票乘車。
（繳費單需於每次取單後10分鐘期限內臨櫃繳費；如遇產製繳費單失敗或逾繳費期限，須等候約15分鐘後方可重新取得繳費單繳費。
請參閱便利商店購票說明。
）C.修改/退票：提供訂位代號執行行程修改或人數減少，及訂位紀錄取消/退票功能修改功能：適用於訂位紀錄尚未取票者，可透過TExpress的【修改】功能進行乘車日期、時間的變更（起訖站不可變更）。
退票功能：提供取票前/後存在於TExpress之訂位紀錄，辦理退票、去/回程之行程刪除，以及減少人數。
該筆訂位紀錄內之全部車票如皆已完成退票作業，該票證資料將被儲存於【交易歷史紀錄】區。
註1：修改/退票最遲須於原訂列車出發時間30分鐘之前辦理。
註2：取票後刪除去/回程行程之功能僅適用於單人訂購去回票的旅客，且最遲須於各行程列車出發時間30分鐘之前辦理。
註3：多人同行訂購去/回票且完成分票者，如因去程已搭，或去程已逾退票時段未使用，而無法於手機端辦理回程之退票時，請持手機票證至高鐵車站辦理。
註4：退票時，系統如出現須進行「更新」的提示訊息，請旅客執行「更新」後，再操作退票，並確認是否退票成功。
註5：特殊專案或優惠產品之票務規則請參閱相關網站說明。
D.其他功能【高鐵時刻表】：依需求輸入起訖車站及出發日期，即可查詢各車次之時刻表並可直接進行訂票。
【票價資訊】：提供各車站區間支票價資訊查詢。
【查詢訂位代號】：可透過此功能查詢透過網路訂票系統及自動語音訂位服務預訂之訂位紀錄（不適用查詢已逾發車當天日期或已取票之訂位紀錄）。
E.個人中心【高鐵訊息】：提供高鐵活動訊息、列車運行狀況及系統維護等相關資訊。
【交易歷史紀錄】：提供儲存已逾搭乘日期或已辦理取消、退費之交易紀錄。
【票券整理】：可將手機內已逾搭乘時間24小時的票證及訂位紀錄搬移至「交