英文論文名稱, An Empirical Study on The Backflow and Repurchase of ... S公司93年～97年滿期金及生存還本金回流再購保件被保險人性別佔率 ...進階搜尋學院別>商學院>保險學系保險經營碩士在職專班下載電子全文（限經由淡江IP使用） 系統識別號U0002-0302200916025600中文論文名稱壽險滿期金或生存還本金回流再購之實證研究－以S公司為例英文論文名稱AnEmpiricalStudyonTheBackflowandRepurchaseofMaturityorRefundBenefitPaymentinLifeInsurance－TakingSCompanyasAnExample校院名稱淡江大學系所名稱(中)保險學系保險經營碩士在職專班系所名稱(英)DepartmentofInsurance學年度97學期1出版年98研究生中文姓名鄭月雲研究生英文姓名Yueh-YunCheng學號795560126學位類別碩士語文別中文口試日期2009-01-08論文頁數88頁口試委員指導教授-郝充仁指導教授-李雅婷委員-陳瑞委員-汪琪玲中文關鍵字滿期金 生存還本金 回流再購 回流率 英文關鍵字MaturityPayment RefundBenefitPayment BackflowandRepurchase Backflowratio 學科別分類學科別＞社會科學＞商學中文摘要我國自1994年台灣保險市場全面開放後，國內壽險業便處於空前的競爭環境。

若要在市場上佔有一席之地，建立持久的競爭優勢，除了開拓新顧客外，與舊有顧客維持長久的關係，就成為各方注目的焦點。

從公會的統計數字得知近五來年我國的壽險業保費收入成長65.5%，而保險給付成長的幅度更快，達121.4%，保險給付成長的速度是保費收入成長速度的將近２倍。

因此，對於壽險業而言，面臨現今如此競爭激烈的市場環境，再加上今年的全球性金融海嘯風波尚未平息，如何了解客戶的需求，並與顧客維繫良好的關係，以使得顧客願意將其領取之滿期金亦或是生存還本金回流再次購買公司的壽險商品，以達到公司永續經營之目的，便是一個十分重要的議題。

本研究是以S公司為研究對象，利用S公司現有之有效契約資料庫，撈取一段時間且符合假設條件之目標保件，運用統計方法，建立一個結合多個變數構成的模式，實證探討S公司壽險滿期金及生存還本金回流再購狀況，並得出結論以及提出如何提高滿期金及生存還本金回流率的具體建議，為本研究之目的。

英文摘要Thelifeinsurancemarkethavebeeninunprecedentedlycompetitivecircumstancessincethelifeinsurancemarketwasopenedupfullyin1994inTaiwan.Inadditiontoexpendingnewcustomers,aninsurancecompanyhastomaintainlongrelationshipwiththeiroldcustomersifitwouldliketopossessapositionandbuildupthepermanentlycompetitveadvantageinlifeinsurancemarket.FromstatisticsofLIAROC,welearnedthatthepremiumincomeoflifeinsuranceincreased65.5%,buttheinsurancepaymentincreased121.4%inTaiwan.Thepremiumincomeincreasedfaster2timesthantheinsurancepaymentdid.Therefore,tolifeinsurancecompanies,facingsuchcompetitivecircumstancesandtheaftermathoftheglobalfinancialtsunami,itisaveryimportantissuetounderstandcustomer’sneed,keepgoodrelationwiththem,makethemwillingtorepurchaseproductsusingtheirmaturityorrefundbenefitpayment,andthenreachthegoalofsustainableoperation.Inthisthesis,wesifteddataduringaperiodoft