Devon Carbado is the Honorable Harry Pregerson Professor of Law at UCLA School of Law. The author of numerous articles and edited volumes, he is also the co-author of Acting White? Rethinking Race ...

Michael J. Green is director of Asian studies and chair in modern and contemporary Japanese politics and foreign policy at the Edmund A. Walsh School of Foreign Service at Georgetown University and...

After studying literature and social work, Joseph Ponthus worked for over ten years as a social worker and special needs teacher in the suburbs of Paris. In 2012 he co-authored Nous... La Cite (The...

Michael J. Green is director of Asian studies and chair in modern and contemporary Japanese politics and foreign policy at the Edmund A. Walsh School of Foreign Service at Georgetown University and...

Samuel K. Dolan is a documentary writer, director and Emmy Award-winning television producer. Growing up in Northern Arizona, Dolan got his start in film and television at age 13, riding horses in ...

各大媒體爭相轉載！ 最會說故事的資深座艙長服務之道！ 　　讓【服務的人】╳【被服務的人】，形成一股正能量 　　當台灣社會就職重心由製造業轉向服務業， 　　企業更該保障第一線人員的尊嚴與安全。 　　當「顧客不一定是對的」時，就要不著痕跡翻轉「奧客文化」， 　　在合理的範圍內，提供暖心與尊嚴兼具的專業服務。 　　身為第一線服務業戰士， 　　最令人服氣的特質是什麼？ 　　服務，是當今企業有效...

　　提到降成本，如果你想到的第一招是砍人，那你就大錯特錯了！而且絕對省不到錢！從減少運作支出、調整結構到建立制度及運用新技術，世界知名企業教你聰明降成本！ 　　在現今高度競爭的商業社會裡，有效的控制成本，可促使企業立於不敗之地，而其中，成本的降低更可能是影響一家企業轉危為安的重要關鍵。可惜的是，一聽到降低成本，多數人最先會採取的動作，就是刪減人事費用。這個方法雖然能在短期內迅速降低成本，卻會...

如果你沒壓力，根本不可能成功！ 所以，別讓壓力成為你的敵人！ 善用壓力，讓你表現「無極限」！ 　　你一定遇到這些讓你無法發揮實力的狀況—— 　　．明明練習時沒有問題，上臺表現卻差強人意。 　　．與同事共事工作無礙，當在主管面前卻手忙腳亂。 　　．漫長工作後，下班回家後還要當好爸爸好媽媽。 　　．報告前，焦慮、心跳加速、流汗、肩頸緊繃、頭痛、噁心想吐……   　　平時能輕鬆駕馭的任務，在壓力...

　　美國Amazon暢銷書 　　《紐約時報》、《華爾街日報》好評推薦！ 　　機師仰賴自動導航引發新型空難、醫生慣用電子病歷增加錯診率；科技的進步是否使人類退步？ 　　我們正站在自動化的浪頭上： 　　2015年，Google第一批無人駕駛車進入市區道路展開測試； 　　同一年，全球智慧型手錶出貨量超越瑞士手錶； 　　到了2016的今年，人工智能電腦AlphaGo，以四勝一敗打敗世界棋王李世乭...

成功難以維持，你該如何創新應變？ 　　一個年營收兩億美元，或僅二十二萬美元、但終將改變世界的計劃，你選擇投資那一個？ 　　任天堂為何不推高階遊戲機，反而迎合非專業玩家，大推簡單、輕鬆好玩的wii？ 　　沒有實體分行金融服務業，如何大有嶄獲、威脅擁有大量分行的同業？ 　　為什麼大家不願升級高階作業系統，而低成本不出名的產品卻獲得越來越多人的青睞？ 　　印度塔塔集團為何決定推出僅三千美元的車款？...