★世界最強顧問公司，麥肯錫精英們徹底實踐的工作術！ ★2015天下雜誌財經重磅好書經典鉅獻！ 大部分的工作都是為了解決「某些問題」： ‧商品銷售狀況不佳→想辦法促銷商品 ‧營業績效不見成長→想辦法提升營業績效 ‧有顧客投訴→面對客訴，進行改善以消弭客訴 ‧公司經營不善→重整經營 ‧部屬的工作負擔過重→減輕負擔 同時講求品質和速度，以最短的途徑將兩點串...閱讀更多
高杉尚孝作品： 《麥肯錫寫作技術與邏輯思考》、《麥肯錫不外流的簡報格式與說服技巧》、 《麥肯錫情緒處理與菁英養成法》、《麥肯錫問題分析與解決技巧》 在台灣累計超過20萬冊。 ◎公司開發新商品，我要如何在不具價格優勢下，說服客戶買單？ ◎報告、交談的時候，對方要我「講重點」…… ◎下個月又要漲房租了，要怎麼說服房東不漲反降？ ◎怎麼跟上司交涉我的工作分...閱讀更多
面對大量事情，總是忙得焦頭爛額？ 團隊成員多，卻無法如期完成任務？ 學會最強顧問公司在用的兩分鐘原則、果斷決策…… 你一次就把事情做好！ ‧進公司就忙著回mail，預定進度做到加班才完成嗎？ ‧主管交辦的多項任務，怎麼安排執行順序最有效率？ ‧工作遇到突發狀況，應該由自己處理還是請同事幫忙？ ‧跟其他團隊合作時，如何溝通協調可以更省時間？ ★學麥肯錫分配時間，你每1分...閱讀更多
很多公司把廣告看作是開銷而非投資，所以在這場金融風暴消費緊縮的狀況下，廣告預算常被列在最可能刪減的費用的頭幾項。 之所以會造成這樣尷尬的處境有兩大主要因素，其一，企業的董事會已對廣告失去信心，認為與其花錢在傳統的廣告行銷上，還不如把錢拿來重新裝潢店面、改善物流，舉辦廠商促銷，以及降價促銷。其二，許多廣告商沒能搞清楚廣告與企業營收之間的關係。 企業需要改善其行銷宣傳組合的管理，需要...閱讀更多
有創意≠好點子，把創意當原料，你願意投資多少？ 拯救創意枯竭，你需要──出奇致勝的創意策略和創意管理！ 20年實務經驗+90則創意策略+230個傑出案例+700張精采圖示， 橫跨行銷、廣告、媒體、設計四大領域，成功創意學完全攻略！ 歐洲創意管理大師馬里奧‧普瑞肯，顛覆你對創意的老套陳舊想像， 教你最新創意技巧、最多行銷溝通訣竅，產生最有用的原創點子！ ...閱讀更多
你的顧客服務多好，你就會多成功！ 全球總銷量兩千一百萬本、《一分鐘經理》暢銷作家肯‧布蘭佳最新作品 身為一個顧客，你為何會一再光顧同一家店家或企業？ 產品品質好？氣氛吸引人？認同經營理念？這些其實都不是真正的原因， 顧客一再回流的關鍵是他們感覺很美好，他們感受到備受重視。 好的服務其實比你想的要簡單許多，重點就在於──在乎並理解你的顧客。肯布蘭‧佳團隊分享了「傳奇式服務...閱讀更多
翻遍再多書，聽過好幾場講座，看了無數篇網站文章， 我們努力學了那麼多的資訊，卻總是留不住？ 那是因為你根本不懂得如何學習！ 為什麼魚在一個會讓人淹死的環境中游泳，卻不會被淹死？ 因為魚從水中只取得所須物質，而排除不必要的東西。 人類面對眼前的爆炸性資訊，也應該內建這樣的篩選機制。 為何無法「化知識為行動」？三大主因→解決方法 1.資訊超載→應讀得少但讀得精...閱讀更多
我們的字比較大，文筆比較好，內容比較充實；本書創作的目的，在與眾不同，目標是心靈百萬富翁（Millionaire）：擺脫貧窮，邁向富有！最在意的是深層的探討，就像英國詩人波普說──： A little learning is a dangerous thing. Drink deep, or taste not the Pierian spring.------ Alexan...閱讀更多
業務員有二種， 笨蛋的那種， 只想把商品賣出去； 超級sales則是把對的商品，賣給對的客戶。 其實，客戶的剛性需求，都寫在他們臉上，藏在他們的肢體語言和習慣動作裡， 把客戶的這三個死穴搞懂，你也可以成為被客戶追著跑的超級sales。 很多的業務員以為，銷售是等到「客戶說話的那一刻」才開始，但，對於頂尖業務員來說，客戶還沒開口，銷售就已經開始了。 頂尖業務員在看到客戶的第一眼，就...閱讀更多
