8 年老鳥告訴你：到底「行銷」在幹嘛，當行銷需要具備哪些 ... | 行銷人員工作內容
如今，我在行銷領域累積了8 年的經歷，從消費品到科技新創；工作內容 ... 行銷人員在匯總資料、製作簡報的過程中，依然無法避免許多手動作業。
換日線Crossing-最貼近你的國際新視野主打編輯部原創策展專區CrossingCampus時事現場海外職場專欄作者訂閱季刊頻道人物故事People國際趨勢Trends文史藝術Humanities生活風格Lifestyle觀點評論Perspectives編輯嚴選Editors'Picks換日線X施羅德上架，夢想人生關於我們歷年季刊團隊成員大事記搜尋投書歷年季刊團隊成員大事記首頁海外職場職涯8年老鳥告訴你：到底「行銷」在幹嘛，當行銷需要具備哪些「特質」？科系怎麼填？學長姐現身說法2020/02/2723280PhotoCredit：大學時，我就讀台大管理學系工商管理組，主修行銷模組，畢業後也順利進入國際知名美妝集團從事產品行銷（ProductMarketing），後來轉往科技新創。
常有人說「行銷」不知道在學什麼，我認為是，也不是。
在沒有任何實際經驗時，所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是，一旦進入實戰，一切就豁然開朗了！以前學的點點滴滴會漸漸連成線。
文／DonnaWang多拿王大學時，我就讀台大管理學系工商管理組，主修行銷模組，畢業後也順利進入國際知名美妝集團從事產品行銷（ProductMarketing），後來轉往科技新創。
常有人說「行銷」不知道在學什麼，我認為是，也不是。
在沒有任何實際經驗時，所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是，一旦進入實戰，一切就豁然開朗了！以前學的點點滴滴會漸漸連成線。
幾年前剛離開美妝產業的時候，大學同學問了我內文的幾個問題，意在分享「想像中的行銷」與「真實世界的行銷」有什麼不同，讓學弟妹在進入職場前能做好心理準備。
如今，我在行銷領域累積了8年的經歷，從消費品到科技新創；工作內容也從單純的產品行銷，拓展到內容行銷、社群經營、廣告投放、商業開發等更多元的行銷溝通（MarketingCommunications）。
現在回顧當時的心得，發現即使科技、媒體不斷演進，我認為行銷工作所需的「能力」並沒有太大變化。
關於「行銷」，網路上盛行「乾貨型」文章：從「執行面」切入，歸納出幾項立即可執行的項目，讓讀者「第一次做行銷就上手」。
但是，我認為行銷涵蓋範圍非常廣泛，如果真的要說，舉凡研究、策劃、內容、社群、廣告、銷售，都能算是行銷的一環，光從執行面來看比較難窺見全貌。
因此，這篇文章希望從「基本面」討論行銷工作的內涵，比較能幫助讀者評估自己是否適合，希望能幫助到對行銷感興趣的學弟妹，或是任何想轉行做行銷的人。
一窺「行銷」的全貌：有趣在哪？辛苦在哪？行銷最吸引我的地方在於：嘗試用一個簡單的方式，解釋一個複雜的問題。
行銷的過程大致上是這樣：首先吸收量化資料、質化研究，預測市場潛力、找到機會點、想出好的故事，再根據外在環境變化及時調整。
一個團隊中，大概沒有一個角色像行銷一樣包山包海，而且整個過程需要縝密思考，也需要大膽推測。
我非常享受這個如解謎一般的過程。
任何行銷相關的工作，不論是研究、品牌、社群、廣告、公關，都有很多瑣碎的事要處理。
以產品行銷為例，身為產品的「媽媽」，對孩子的戶口名簿和出生證明必須聊若指掌：每當有新商品要進口，諸如產品編號、條碼、系統建檔、外箱規格、船期、入倉、庫存⋯⋯等等瑣碎事都必須處理。
即使進步到了數位行銷時代，雖然大部分的系統可以將一部分的作業自動化，行銷人員在匯總資料、製作簡報的過程中，依然無法避免許多手動作業。
我認為，想做行銷的人一定要耐得住煩，解謎從來都不是一蹴可幾的，對吧。
圖／Shutterstock做行銷工作的需要具備甚麼特質？我喜歡思考、喜歡問問題、喜歡說故事。
多數人難以完整表達自己的感受，也不清楚自己行為背後的涵義。
行銷的任務就是把需求問出來，用說故事的能力，將抽象而瑣碎的訊息歸納清楚，把感受具體化。
另外，行銷需要處理文字、也能處理數字。
我認為行銷需要左右腦並用，質化與量化能力同等重要，行銷工作者應該整合傳統廣告「說故事、賣夢想」的溝通方法，與數位行銷「憑資料做決定」的工作模式，兩者相輔相成更能精準地描述需求，建立品牌，並訂定實際的目標。
最重要的是，行銷需要「通才型」的人。
相較於工程師、設計師、會計師
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常有人說「行銷」不知道在學什麼，我認為是，也不是。
在沒有任何實際經驗時，所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是，一旦進入實戰，一切就豁然開朗了！以前學的點點滴滴會漸漸連成線。
文／DonnaWang多拿王大學時，我就讀台大管理學系工商管理組，主修行銷模組，畢業後也順利進入國際知名美妝集團從事產品行銷（ProductMarketing），後來轉往科技新創。
常有人說「行銷」不知道在學什麼，我認為是，也不是。
在沒有任何實際經驗時，所有的理論、模型、個案研究的確都是紙上談兵──但是，一旦進入實戰，一切就豁然開朗了！以前學的點點滴滴會漸漸連成線。
幾年前剛離開美妝產業的時候，大學同學問了我內文的幾個問題，意在分享「想像中的行銷」與「真實世界的行銷」有什麼不同，讓學弟妹在進入職場前能做好心理準備。
如今，我在行銷領域累積了8年的經歷，從消費品到科技新創；工作內容也從單純的產品行銷，拓展到內容行銷、社群經營、廣告投放、商業開發等更多元的行銷溝通（MarketingCommunications）。
現在回顧當時的心得，發現即使科技、媒體不斷演進，我認為行銷工作所需的「能力」並沒有太大變化。
關於「行銷」，網路上盛行「乾貨型」文章：從「執行面」切入，歸納出幾項立即可執行的項目，讓讀者「第一次做行銷就上手」。
但是，我認為行銷涵蓋範圍非常廣泛，如果真的要說，舉凡研究、策劃、內容、社群、廣告、銷售，都能算是行銷的一環，光從執行面來看比較難窺見全貌。
因此，這篇文章希望從「基本面」討論行銷工作的內涵，比較能幫助讀者評估自己是否適合，希望能幫助到對行銷感興趣的學弟妹，或是任何想轉行做行銷的人。
一窺「行銷」的全貌：有趣在哪？辛苦在哪？行銷最吸引我的地方在於：嘗試用一個簡單的方式，解釋一個複雜的問題。
行銷的過程大致上是這樣：首先吸收量化資料、質化研究，預測市場潛力、找到機會點、想出好的故事，再根據外在環境變化及時調整。
一個團隊中，大概沒有一個角色像行銷一樣包山包海，而且整個過程需要縝密思考，也需要大膽推測。
我非常享受這個如解謎一般的過程。
任何行銷相關的工作，不論是研究、品牌、社群、廣告、公關，都有很多瑣碎的事要處理。
以產品行銷為例，身為產品的「媽媽」，對孩子的戶口名簿和出生證明必須聊若指掌：每當有新商品要進口，諸如產品編號、條碼、系統建檔、外箱規格、船期、入倉、庫存⋯⋯等等瑣碎事都必須處理。
即使進步到了數位行銷時代，雖然大部分的系統可以將一部分的作業自動化，行銷人員在匯總資料、製作簡報的過程中，依然無法避免許多手動作業。
我認為，想做行銷的人一定要耐得住煩，解謎從來都不是一蹴可幾的，對吧。
圖／Shutterstock做行銷工作的需要具備甚麼特質？我喜歡思考、喜歡問問題、喜歡說故事。
多數人難以完整表達自己的感受，也不清楚自己行為背後的涵義。
行銷的任務就是把需求問出來，用說故事的能力，將抽象而瑣碎的訊息歸納清楚，把感受具體化。
另外，行銷需要處理文字、也能處理數字。
我認為行銷需要左右腦並用，質化與量化能力同等重要，行銷工作者應該整合傳統廣告「說故事、賣夢想」的溝通方法，與數位行銷「憑資料做決定」的工作模式，兩者相輔相成更能精準地描述需求，建立品牌，並訂定實際的目標。
最重要的是，行銷需要「通才型」的人。
相較於工程師、設計師、會計師