我爸爸於3年前向富邦投保，醫療以及意外險因為經濟因素當時並未投保癌症險不幸得是 ... 簽理賠金應該很快就下來，但是到了又過了半個月我爸又再次住院治療，理賠金依然 ...首頁理財人身保險12前往頁尾返回列表訂閱文章我要回覆ggg888gggg1分樓主ggg888gggg個人積分：1分文章編號：56434844訊息文章段落富邦保險理賠遲遲未果2015-06-2918:1063691收藏回覆分享引言連結回報推薦只看樓主列印我爸爸於3年前向富邦投保，醫療以及意外險因為經濟因素當時並未投保癌症險不幸得是我爸於今年3月初檢查出罹患食道癌第三期，4月初住院治療14天當時出院隔天就請業務送件過了半個月，業務拿調閱病歷申請書給我們簽說那是正常程序，只是要查看看有沒有帶病投保因為我爸再檢查出罹患食道癌以前，身體都很硬朗只有在投保5年前，曾經去一次醫院打過結石以外就沒有任何就醫紀錄了，所以調閱病歷，我們並不擔心那時業務也說，我們沒有投保癌症險理賠的錢其實也不多，這次同意書簽一簽理賠金應該很快就下來，但是到了又過了半個月我爸又再次住院治療，理賠金依然無聲無息出院時業務又拿了另外一張，調閱病歷的同意書讓我們簽說因為有查出我爸17年前有到大醫院的就醫紀錄，所以還要再調一次而那時候是因為我爸手骨折才會到大醫院就醫保險調病歷我可以體諒，但是調17年前的病歷我真的覺得太誇張了，但說歸說還是簽了但是到了今天，已經過了兩個半月了我爸下個禮拜又要住院了，理賠金依然無聲無息詢問業務，他自己都一問三不知，每次都說可能程序還在跑說問完再打給我們，但是沒有一次打給我們的請問有經驗的大大們，富邦的理賠這樣算是正常的嗎?2015-06-2918:10#11引言分享pcyen1313203分2樓pcyen1313個人積分：203分文章編號：56435749訊息我有認識親戚是保富邦的醫療加癌症險。

做完治療後，把診斷書、收據連同理賠申請書一起送去，過五個工作天就撥款到帳戶裡了。

那一次理賠是我親自把文件送到收件櫃檯，並非透過業務代送。

所以我認為應該是你的業務人員沒有處理好，要不就是把文件弄丟了，要不就是耽擱沒處理(幫忙處理理賠沒有業績賺，所以有些人不會積極幫忙追蹤)。

另外，調閱病歷應該只要簽一次同意書就好了。

2015-06-2919:47#20引言我要留言連結回報只看此人列印0/100我要留言vivian931815分3樓vivian93個人積分：1815分文章編號：56435755訊息不正常，通常，保險公司在收到理賠申請後，除非是可以歸責於客戶的問題，不然一個月之內就要理賠下來，超過一個月的部分你們可以要求延滯利息，我記得好像是以年息10%以日計息。

另外，我是建議如果不嫌麻煩的話，直接去富邦的服務中心臨櫃辦理會比較快，因為透過業務員轉送還會有中間的時間差，而且感覺起來這個業務員也不是很專業。

怎麼會一個理賠搞了兩個半月還一問三不知。

通常超過一個月業務就應該主動掌握一下進度了。

當然，我個人的猜測應該是卡在調病歷的部分，通常保險公司發文給醫院要求調病歷，醫院不一定會馬上處理。

因為你知道的，保險公司又不是醫院的上級單位，所以基本上還是要等醫院那邊有空的時候才會處理，通常理賠時這段過程是最耗時間的。

不過兩個半月也真的太久了。

2015-06-2919:48#30引言我要留言連結回報只看此人列印0/100我要留言littlewarriors42分4樓littlewarriors個人積分：42分文章編號：56437690訊息ggg888ggggwrote:我爸爸於3年前向富...(恕刪)正常理賠規定一周內須給付大部分會拖延是在醫院調病例的情況建議可以直接詢問富邦客服2015-06-2922:34#40引言我要留言連結回報只看此人列印0/100我要留言jeremych044分5樓jeremych04個人積分：4分文章編號：56438297訊息保險業務有傭金賺的時後效率特高~~反之....自己想吧....2015-06-2923:16#50引言我要留言連結回報只看此人列印0/100我要留言三子父5361分6樓三子父個人積分：5361分文章編號：56442712訊息這種事情你也別在此發問了告訴你一個最有效率，最直接的方法撥打富邦客服電話0809-000-550留下你的資料請理賠人員直接打給你另外樓上有人留的資料有誤理賠慢跟有無傭金不一定有關係理賠不是業務員能控制的根據保險法壽險示範條款以及保單內都有明載---保險公司在收齊理賠文件之後，需在15日內給付，如果未能於時效內完成，不能歸責於被保險人的話，保險公司需要加付