進到百貨或者賣場裡，如果你要購買一款產品，您的眼睛會怎麼挑選？一般陳列方式有橫擺（水平陳列）和直擺（垂直陳列），但是人的視覺還是 ...關於我們集團介紹我們的團隊旗下媒體關鍵評論網everylittled.INSIDE運動視界Cool3c電影神搜未來大人物旗下節目多元服務Ad2Taketla拿票趣關鍵議題研究中心與我們合作內容行銷與廣告業務異業合作加入我們新聞中心2017/11/27,生活PhotoCredit：林俊成心理師林俊成（JasonLin）一名內向的臨床心理師，喜歡靜靜看著人類各式各樣行為，嘗試探索潛意識裡的意圖，或者天馬行空地創意發想。

平時害羞沉默，可是一旦有機會說話，喜歡透過演講簡報讓大家知道心理學原來可以這麼吸引人。

看更多此作者文章...訂閱作者收藏本文進到百貨或者賣場裡，如果你要購買一款產品，您的眼睛會怎麼挑選？一般陳列方式有橫擺（水平陳列）和直擺（垂直陳列），但是人的視覺還是習慣水平的左右移動。

暫時別管有沒有銷售人員為您介紹產品，假設是您自己在挑選品項，多數人還是會習慣水平挑選，因為這樣是比較舒服的樣式，而且容易買得比較多。

也就是會讓銷售數量提高。

為什麼會這樣呢？我們來介紹幾個心理學背後的原因。

PhotoCredit：林俊成心理師一般商品陳列有水平和垂直兩種，但是不管哪一種，人都還是習慣左右水平的搜尋想要的商品。

一、橫向陳列比較容易挑選因為人類在演化發展的過程中，要盡可能觀察四面八方，遠古世代的世界太危險，所以要留意有沒有天敵出現，然後視覺上就偏好水平掃視，而且眼睛的構造，也讓我們的眼球左右掃瞄相對容易。

因此當產品水平陳列的時候，消費者會比較容易挑選。

而且隨著時代的演進，電視螢幕越做越大，您不難發現現在的電視大多是大螢幕，而這種也會慢慢形塑消費者觀看的角度，所以橫向對一般人來說比較好處理。

PhotoCredit：JournalofMarketingResearch二、視覺水平搜尋比較有效率心理學家會研究人類的「注意力」，其中一種客觀的測量儀器叫做「眼動追蹤儀」，也就是可以測量消費者眼球在看哪裡？在某個品項停留多少時間？曾有研究讓消費者在時間內去挑選喜歡的棒棒糖，但有兩種陳列方式，一種是橫擺，另一種是直擺。

結果發現橫擺消費者眼睛注意力掃描的範圍較廣，而且轉換得較有效率。

而且當品項是水平陳列時，消費者在每一項單品注視的時間也比垂直陳列較久。

PhotoCredit：林俊成心理師乍看之下，您會覺得哪種棒棒糖種類比較多呢？根據研究，水平陳列會有種類選項較多的錯覺，但其實水平或垂直陳列的品項都是一樣的。

不過，水平陳列會讓消費者注意力停留在每個單品的時間較長。

三、橫擺讓東西看起來的選擇較多橫向陳列還有另外一個好處是：讓消費者感覺可以選擇的品項較多。

因為這是一種錯覺，你看下圖左右兩種陳列，哪一種乍看之下品項比較多？因為水平陳列會讓消費者感到水平距離較長，但垂直陳列的水平距離較短；所以當視覺習慣水平搜尋的時候，即便是垂直陳列，人還是傾向水平移動，但左右距離短，所以很快就要換下一行，這時候就「垂直陳列」會有品項選擇較少的錯覺。

PhotoCredit：林俊成心理師水平陳列會讓視覺移動較長，垂直陳列多數人還是有水平觀看的習慣，所以容易覺得東西少少的。

四、水平陳列會讓消費者更想購買因為水平陳列雖然看起來選擇好像比較多，消費者也比較容易挑到自己喜歡的，然後下意識就會買得比較多。

研究者在一間販賣零食的店家做統計，然後統計消費者面對品項橫擺和直擺的購買數量，結果發現相同的產品，平均來說水平陳列的購買數量比較高。

PhotoCredit：林俊成心理師一般來說，消費者逛到某個櫃位，看到陳列會先左右搜尋不同品牌類型，然後挑到喜歡的品牌，才進一步垂直詢找有沒有想要的品項。

所以，其實商店很多陳設都是經過「設計」的，讓人不知不覺得買得比較多，這就是一種陳列的心理學。

看似平凡的因素，卻可能潛在影響消費者的決策。

參考文獻：DengX.,KahnB.E.,UnnavaH.R.&LeeH.(2016)A“Wide”Variety:EffectsofHorizontalVersusVerticalDisplayonAssortmentProcessing,PerceivedVariety,andChoice.JournalofMarketingResearch,53(5),682-698.本文經林俊成