新光人壽:區塊鏈理賠平台最快30分鐘自動理賠 | 新光保險理賠時間

新光人壽:區塊鏈理賠平台最快30分鐘自動理賠 ... 個工作天,更接軌自動核賠作業,縮短理賠審核時間,保戶最快在30分鐘內就可以收到理賠金。

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新光人壽自104年與新光醫院合作電子病歷(EEC)傳輸以來,持續追求更卓越、更便利於保戶的服務品質,故與國際厚生聯手建立電子病歷交換平台,未來保戶凡至合作的醫療院所就診,要求醫師開立診斷書時一併填寫同意書,即可以電子方式傳遞診斷書資料予新光人壽,申請理賠免再檢附紙本診斷書。

此外,新光人壽近年持續強化AI數據模型的應用,更連結業務推廣到承保理賠一條龍,主要應用的模型包含,從客戶的「保障資產計算引擎」發掘出其風險準備不足之處、核保風險模型、理賠的「好人、壞人模型」,以及持續進化的再購模型技術,都是希望能將數據模型的精準與便利性,能更直接地讓業務員與保戶可以享受其成果,並有效的加快保戶投保及理賠的速度。

新光人壽表示,在提供保戶便捷的理賠服務的同時,也加深運用區塊鏈加密技術,完整保護醫療個資不外流,讓平台可以同時兼顧資料傳輸安全性與方便性。

未來新光人壽也將與更多家醫院合作,並鼓勵同業踴躍加入此平台,實際做到保戶一指同意授權讓醫院把診斷書資料傳輸至保險公司,即可同時完成多家保險公司的理賠申請,以提供廣大民眾更優質的服務感受。

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但是最重要的還是民眾究竟滿不滿意。

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