數位行銷的六大渠道與方法 · 社群媒體行銷（Social Media Marketing） · 點擊付費廣告（PPC Advertising） · 轉換率優化CRO（Conversion Rate Optimization）.LoginRegisterLogin產業零售業消費品業金融業製造業我們的服務Gene行銷與銷售Flow數據生態與AITide數位轉型聯絡我們關於關於我們CareerMenu產業零售業消費品業金融業製造業我們的服務Gene行銷與銷售Flow數據生態與AITide數位轉型聯絡我們關於關於我們Career數位行銷是什麼?了解數位行銷趨勢以及發展策略LastUpdated:May5,2021台灣市場的數位廣告支出已經超越了電視與家外廣告，在2020年，全球數位廣告支出也被預估將保持9.4％的成長至3655億美金（全球廣告支出的50%）。

而隨著數位渠道、平台以及媒介變得更豐富且也走向平衡，行銷業者開始能夠在數位領域上更完整的MapOut整體顧客旅程，整合行銷自動化、個人化、以及分析能力至整體行銷規劃中，並為組織創造龐大價值。

數位行銷是什麼？數位行銷指的是所有發生於網路上的行銷，這之中的渠道（媒介）包含搜尋引擎、社群媒體、E-Mail、以及其他平台。

而業者在這些平台上，通過各種不同方式與消費者互動，並期望從中完成某個明確的行銷目的。

數位行銷重要嗎？行銷的目的即是「在消費者所在的地方，傳遞最相關的訊息。

」而現在不僅有43億人上線，在已開發國家中，網路的滲透率更是高達85％以上，業者若期望通過行銷創造商業價值，那麼了解數位行銷的趨勢以及學習如何部署相關的策略，就是每一個行銷人的任務。

但必須要說的是，傳統行銷並非不重要，它依然是在整體顧客旅程當中相當有效的一個接觸點。

然而，不同於數位行銷，傳統媒介的互動率低、成本高、難以追蹤投資報酬率、且難以取得回饋，這些是逐漸使大部分業者感到卻步的。

在現代這個數據驅動的商業環境中，數位行銷不僅完美的補足了以上四個傳統媒介會遇到的問題，數位的發展之快，更是讓業者能夠與消費者有更多創新的互動模式。

數位行銷趨勢2020年是數位行銷的大年，不僅在美國市場的數位廣告開支超過了傳統廣告（成長19％至1293億美金），據預估，台灣的數位廣告支出也超過了電視與家外廣告相加，佔比了53.4％的總廣告支出，同時，全球數位廣告支出也被預估將保持9.4％的成長至3655億美金（全球廣告支出的50%）。

而在2021，出於肆虐全球的肺炎疫情影響，數位行銷已然成為了幾乎所有品牌與客戶互動的媒介，不僅許多品牌加大了數位廣告支出的佔比，曾經尚未數位化行銷流程的企業也都開始逐步的測試數位行銷的效益。

全球的數位廣告支出中，Google依然穩坐廣告龍頭的地位，佔有31.1%的數位開支．緊跟在後的則是臉書、阿里巴巴、雅馬遜、百度以及騰訊。

雖然整體數位環境趨向穩定，市場依然有極為創新的品牌加入戰場如抖音、今日頭條、與Vero。

大品牌也不乏創新，隨著用戶隱私意識提高、Z世代與千禧世代用戶追求新鮮且勇於嘗試的個性、以及用戶普遍期望高體驗的趨勢，如Facebook、IG、以及Linkedin等平台也不斷的推陳出新，嘗試吸引更多的用戶以及提高互動率。

其中值得一提的是整體趨勢的改變，2019年開始，不僅多數社群媒體平台互動率降低，消費者對於行銷以及廣告的信任指數更是落到3%，而一份研究更是發現只有4％的人相信網紅/KOL。

 現在的用戶想要的是高互動、高價值、且真實的廣告與行銷手法，若品牌無法滿足如此的需求，消費者將有很高的機會選擇另一個品牌。

以下為我們所定義的2021年九大數位行銷趨勢，其中包含了數位破壞的威脅、科技與能力的成熟、以及客戶體驗的轉變，實際應用這些趨勢的業者將可以有效提高數位行銷所帶來的價值。

業務導向轉為品牌導向數位行銷漸漸的從獲利導向轉為品牌導向。

與其創造直接獲利的銷售漏斗，越來越多的業者轉為利用數位行銷創造品牌。

一份Altimeter的調查顯示，高達37％的業者表示他們數位行銷活動的目的意在建立品牌意識，而同一份調查也顯示僅有5％的業者表示他們數位行銷的目的為提升來自舊客戶的生意。

顧客旅程與接觸點分析兩大要素驅動著顧客旅程與接觸點分析的可行性，一是數據的量與乾淨度，二是分析能力與工具的完整度。

雖然分析人才依然是數位行銷中最為缺乏的，但是隨著許多分析工具的易用度提升，越來越多的從業者，即便是中小