電子商務與電子商業@ RESEARCH | e business e commerce分別

2000年葛斯納「Next generation e-business」專題講演讀後感常見e-commerce(電子商務) 與e-business(電子商業)視為同義辭交替使用,大約就是運用網路科技做買賣的意思 ...RESEARCH少時讀書少,活著學到老。

~唐軒~日誌相簿影音好友名片201310120254電子商務與電子商業?隨喜雜談--2000年葛斯納「Nextgeneratione-business」專題講演讀後感常見e-commerce(電子商務)與e-business(電子商業)視為同義辭交替使用,大約就是運用網路科技做買賣的意思。

但是,澳洲國貿局官方網站[1]明確區分:電子商務是指在網路上進行買賣的線上交易,而電子商業則涵蓋透過網路與供應商、顧客、商業夥伴等互動之應用,俾以改善或改變商業流程與效率;當然,線上交易的電子商務也包含在內。

時序回到2000年12月,時值WEB1.0泡沫化的幻滅期,IBM董事長暨執行長Mr.LouGerstner 應邀在美國紐約eBusinessConferenceandExpo大會發表「下一代電子商業(Nextgeneratione-business)」專題講演[2],指出網路上第一個行銷面的殺手級應用─消費性電子商務(consumere-commerce)讓達康(.com)事業漫步雲端,然而移植B2C的成功經驗擴張到B2B之際,商業的本質(供應鏈關係、營運流程、組織結構、管理模式等)卻迫使他們返回地面。

這裡要注意的是IBM推動的是e-business,對照IBM後續轉型成為服務導向,並於2004年提出服務科學(ServicesScience,Management&Engineering;SSME)以協助業者進入電子商業領域為職志,對電腦科學的持續發展應用而言,可以理解電子商業的餅要比電子商務大得多。

很多教科書都以「電子商務」為名,編譯或編著者以資訊背景的學者居多數,雖然大都強調重點不在「電子」而是「商務」,但是實務業者熟稔本業商務,困難反而是在「電子」,諸如:怎麼應用網路科技做生意?需要多少投資?風險為何?成本效益如何評估?等等問題。

回想透過郵遞、電話、傳真進行交易的時代,郵政局、電信局等並沒有大張旗鼓討論郵遞商業、電話或傳真商業,業者對相關商務的進行也會調整業務流程來因應,其中也會有遺失、疏漏或竊聽、竄改的問題,然而工具媒介的外部效益會讓業者群起效尤,似乎不需要郵政局或電信局協助規劃或遂行商業營運。

或許,這與當時郵政、電信為國有經營的特性有關吧!網路科技的確帶來很多的可能,資通訊技術的發展也在產業界挣出一片天,然而,不管是以物易物、付現、刷卡或電子錢幣,只要買賣成交就行,商業就是促成交易!新媒介會創發不同的交易型式,產生不同以往的商業模式,從服務功能面來看,電腦科學著重於協助「電子商務」似乎才是正解,「電子商業」反倒落入電子科技產業本身的交易範疇了。

從講演內容所提到邁入下一代電子商業兩要素:整合與基礎設施來看,IBM是以「商務」的整合需求來推展電腦科技基礎建設,但是後續提到e-sourcing的服務發展,應該才是IBM轉型服務業的「電子商業」模式─重返IBM大型主機的光榮時刻。

且拭目以待雲端運算(cloudcomputing)的發展趨勢!Reference:[1]http://www.austrade.gov.au/ebusiness-vs-ecommerce/default.aspx[2]http://www.cnpedia.com/Update%20no3/p4.htm LKK學生/Xuite日誌/回應(1)/引用(0)沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則回應全部展開|全部收合lwklearn's新文章Xu001_心靈的刷洗Xu552_老師不見了Xu551_人群熙攘,為利來往(O安)Xu550_此情可待成追憶–1011的校園青春Xu549_流風攝影愛相隨Xu548_價值共創的思索(forO安)Xu547_瞇聽小記–20200629Xu546_瞇聽小記–隨筆(20200529)Xu545_新零售之顧客體驗創新探索─O凱Xu544_瞇聽小記–20200302Xu543_價值共創(valueco-creation)與顧客忠誠(customerloyalty)─O安


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