郵寄：106409台北市愛國東路216號3樓(中華郵政股份有限公司收): 2. 傳真：(02)23914525 (請電話02-23931261#3739確認): 以上第1.2項---請點選此處下載申訴 ...中華郵政全球資訊網-壽險業務-保戶申訴跳到主要內容區塊中華郵政全球資訊網:::中華郵政全球資訊網網站導覽企業郵局校園郵局兒童郵局網路郵局各地郵局基隆郵局臺北郵局板橋郵局三重郵局桃園郵局新竹郵局苗栗郵局臺中郵局彰化郵局雲林郵局嘉義郵局南投郵局臺南郵局高雄郵局屏東郵局宜蘭郵局花蓮郵局臺東郵局澎湖郵局English查詢專區下載專區營業據點客戶服務字型大小字型小字型中字型大郵務業務儲匯業務壽險業務集郵業務代售業務理財專區房地產出租保險業務房貸業務壽險資訊公開獲獎紀錄首頁 > 保險業務 > 保戶服務 > 保戶申訴:::保險業務商品櫥窗高齡化保險商品專區保障型保險專區微型保險專區度假打工青年專區實質課稅原則最低稅負制預約投保專區保戶服務保戶須知保單理賠服務新契約處理流程契約保全服務保險契約內容變更繳費證明申請保險單借款服務保險單借款利率暨保單預定利率查詢中英文投保證明申請保戶申訴新成立契約申辦進度查詢保單借款試算投保人須知暨要保書填寫說明保戶郵好康線上好讀分紅保單資訊揭露郵政壽險蒐集處理及利用個人資料告知書宣告利率公務機關查詢及解繳收費一覽表金融友善服務專區共同申報準則(CRS)mobileselectmenu保戶須知保單理賠服務新契約處理流程契約保全服務保險契約內容變更繳費證明申請保險單借款服務保險單借款利率暨保單預定利率查詢中英文投保證明申請保戶申訴新成立契約申辦進度查詢保單借款試算:::保戶服務保戶申訴最後更新日期：102/01/01保戶申訴簡介保險契約之要保人、被保險人、受益人或其他基於保險契約或法律規定，得向保險公司主張權利之人，其提出申訴時，需填寫申訴書，(請下載申訴書)亦可自行以一般信紙書寫，記載姓名、聯絡方式、保單資料、被保險人身分證統一編號、事由及依據(或檢具相關文件)等，依下述任一方式送出，本公司即會派專人辦理。

申訴管道：1.郵寄：106409台北市愛國東路216號3樓(中華郵政股份有限公司收)2.傳真：(02)23914525(請電話02-23931261#3739確認)以上第1.2項---請點選此處下載申訴書3.線上申訴注意事項：申訴人須為要保人、被保險人、受益人或其他基於保險契約或法律規定，得向本公司主張權利之人。

(*)星號為必填欄位*申訴人姓名*申訴人身分證統一編號/居留證編號(居留證編號格式:第1-2碼英文字母第3-10碼數字)身分證/居留證編號前六碼身分證/居留證編號後四碼*申訴人身份要保人被保險人受益人委託人*保單號碼*主旨*E-mail電話請輸入電話將可得到快速服務地址*內容文字限輸入1500字以內驗證碼顯示驗證碼換一組圖像驗證文字隱私權聲明：中華郵政公司遵守「個人資料保護法」之規範，就上述輸入所取得之個人資料，僅作處理申訴目的之用，不會將申訴書相關資料移作其他目的使用。

倘您不同意提供上述資料於本公司，請恕無法受理。

申訴作業流程圖說明保戶申訴的申訴案收文有郵寄、傳真、線上申訴三種方式，當收文後會判斷是否須先送經辦局查明案情，如果是，先由經辦局查明處理再由承辦單位處理，如果否，直接由承辦單位處理，最後再將處理結果回覆給申訴人。

郵政壽險保戶申訴流程圖回網頁頂端▼▲快速導覽郵務專區1.EZPost線上交寄與查詢2.郵務網路服務系統-改投改寄3.i郵箱4.存證信函網路交寄5.快捷業務6.函件業務7.包裹業務8.存局候領9.倉儲物流業務10.未來郵件業務11.傳真業務12.影印服務13.封裝服務14.快遞代理業務15.自郵領件業務16.特色業務17.郵件資費表18.郵件資費查詢19.信封書寫範例20.明信片規格說明21.國內各類郵件服務比較表22.郵局供售各式信封及封裝材料售價詳情表23.交寄貴重物品及重要文件24.代收貨款服務25.郵局專用信箱一覽表26.郵務個資蒐集告知事項27.掛號&投標郵件處理流程儲匯專區1.存簿儲金2.定期儲金3.劃撥儲金4.外匯業務5.國內匯兌6.其他服務7.線上櫃檯壽險專區1.保險業務2.房貸業務3.壽險資訊公開4.獲獎紀錄集郵專區1.新郵消息2.活動訊息3.集郵電子商城4.集郵資訊5.郵票寶藏6.集郵園地7.集郵業務個資告知聲明8.年度郵票冊9.專冊郵摺10.郵趣網代售專區1.代售商品一覽2.廠商一覽表3.美容飾品4.珍藏送禮5.保健養身6.便利專區7.生活物語8.集郵商品房地產出租1.可供出租物件搜尋2.出租訊息公告3.熱門物件4.用途分類推薦理財專區1.保單借款2.房貸業務3.代銷基金4.公債業