代Po 友人於2017/10/25至台灣大哥大蘆洲區長安門市，續約並購買i8 ... 方案，並且於第四個月即可申請取消此方案，但現在去台灣大哥大查詢，發現兩點， ... 方案)，續約時，門市人員以現在高階手機皆有附"復原者方案"，每個月 ...批踢踢實業坊›看板MobileComm關於我們聯絡資訊返回看板作者johnny87901(autumn)看板MobileComm標題[心得]台灣大哥大利用話術欺騙續約時間FriJan1219:14:462018代Po友人於2017/10/25至台灣大哥大蘆洲區長安門市，續約並購買i8plus(1399方案)，續約時，門市人員以現在高階手機皆有附"復原者方案"，每個月繳259即可免費維修人為損壞新機，當下，即表明不需要這個方案，門市人員說現在買新機皆要附這方案，並且於第四個月即可申請取消此方案，但現在去台灣大哥大查詢，發現兩點，第一，辦新機若不需要此方案，可請門市人員另外調其他同款但沒有附加"復原者方案"之新機，所以並不是一定要買這個方案；第二，復原者方案可以在申請的下一秒即可撥打188取消，並不需要等到第四個月才可以取消，所以在這期間多付2個多月的復原者方案，在一開始即向門市人員表明不需要的情況下，但她們並沒有告知上述兩點，使友人多花了不需要的錢，與台哥大客服及門市主管反映，主管表示過程中沒有疏失，因為不管門市人員如何說明，友人最後都還是同意了這個合約，所以他們沒有任何錯!明明就可以不要附這個方案，而且也可以在辦的那一刻立即取消，但門市人員沒有告知，且台哥大主管認為不管中間過程如何最後還是答應了這個合約...消費者在一個資訊不對等的環境下，被門市人員利用話術欺瞞，申辦了無用的東西，還只能自認倒楣，吸收這些不必要的花費。

請大家在續約的時候多問幾句，確認自身權益!--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:118.168.73.240※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1515755688.A.18E.html推yvonne841001:詐騙集團ㄅ01/1219:15推YCL13:真的不想自認倒楣，還是可以向NCC及消保官申訴01/1219:23→iceisland:門市人員說的一律當P吧都一堆有的沒的01/1219:24推pujos:這方案其實是唯一去直營續約的誘因欸....01/1219:40→pujos:不然1399這一刀好狠01/1219:42→leondo:因為你不辦或用不到三個月取消都會影響業績。

01/1219:44推xu3:以後去辦門號都當下打客服就能逼退現場01/1219:46噓mco520:身邊的人被台哥大話術唬過+1，但都簽了，只是我很不01/1219:51→mco520:爽那個店員真的很惡質01/1219:51推seh316:打客服申訴01/1219:55推revolute:這個主管在說什麼...01/1219:58推lookers:資本主義就是長這個樣子QQ01/1219:58推minidit:直接打客服客訴01/1220:02→sherlockscu:合約裡有沒有寫到復原者如何取消？01/1220:18推johnny9667:投訴ncc，才是最重要的01/1221:17→johnny9667:電信業者只有遇到ncc才會怕01/1221:18→thomaschion:申訴無誤01/1221:24→DOBBS:這光聽店員講就有違常理了，為什麼還要簽約？01/1221:29推romber:直接申訴電話客服跟ncc一定可以退合約,我當初就是每01/1221:31→romber:次去門市都一堆詐騙話術,拒絕還一直推,火大解約跳中01/1221:31→romber:華,從此安靜多了…01/1221:31推johnny9667:客服電話真的是浪費時間，直接去ncc申訴才有用，我01/1221:32→johnny9667:切身體驗01/1221:32推koihia:店員的話一律不聽。

一切自己研究，才是最好的方法01/1221:49推w28103566:台哥大都很會騙01/1221:52→w28103566:我媽被唬過01/1221:52推kilipp:在門市如果對合約有問題尤其是一定要多加附約這種01/1222:13噓miniuser:門市不是號稱都有錄音調錄音出來吧01/1222:13→kilipp:其實直接打客服問清楚最快現在每家電信多少都會用01/1222:13→miniuser:當然錄音也可以變造內行人都知道這事的01/1222:14→kilipp:話術了自己多做一點功課簽約前都要看清楚比較好01/1222:14→jenn86:每家電信都嘛會話術之前遠傳一堆中華最近也出現了01/1222:39→beachnote:基本上作過店員沒錄音錄音就呵呵01/1222:54推like3100:曾經的員工是有錄音的01/1223:24推freeflykite:幹我在2004年就曾被和信電訊台北車站直營門市的店01/1223:54→freeflykite:員就是用像你被騙的這種話術我用了一年我不知道01/1223:55→freeflykite:的附加功能一個月99元結果一年後解約才發現事後01/1223:56→freeflykite:我才想起我在簽合約時店員會引導你勾選說新辦機01/1223:57→freeflykite:都要勾選幹你娘根本就沒有這規定連直營門市都會01/1223:58→freeflykite:洗客戶騙客戶對了幹台哥大我2015年還遇到一種騙01/1223:58→freeflykite:法也是直營門市想到就幹後來才被我發現這賤招01/1223:59→freeflykite:結果我打給台哥大客服幹爆客服主管當時真的超生氣01/1300:00→hkdi:這種事每個電信多少都有自己辦約前先做好功課最好01/1322:42推backtoback:門市都會錄音(也是會遇到客人黑白揮的)，如果敘述01/1401:58→backtoback:的消售過程屬實，請直接申訴NCC,月租很快就退了01/1401:58