在電子商務受到眾所矚目之際，我們也開始關切它可能帶來的衝擊及衍生的商機，其中那些產業可能有較大的衝擊？必須如何因應此一新的商業交易模式？政府又可以在法規制度及 ...Togglenavigation網站導覽張麗門紀念圖書館學術典藏于宗先院士追思紀念EnglishsearchTogglenavigation關於中經院創立緣起願景董事會組織架構公告會場介紹交通資訊與地圖部門介紹首長第一研究所第二研究所第三研究所經濟展望中心財經策略中心WTO及RTA中心區域發展研究中心綠色經濟研究中心南部院區日本中心中小企業研究中心能源與環境研究中心台灣東南亞國家協會研究中心科技政策評估研究中心經濟法制研究中心新聞及活動本院消息新聞焦點研討會訊息歷年活動剪影人才招募歷年訊息經濟景氣觀測臺灣採購經理人指數臺灣製造業採購經理人指數(PMI)臺灣非製造業採購經理人指數(NMI)臺灣採購經理人營運展望調查臺灣採購經理人營運展望調查歷次新聞稿臺灣經濟預測臺灣經濟預測(最新)臺灣經濟預測(歷史查詢)臺灣重要經濟變動指標臺灣重要經濟變動指標(最新)臺灣重要經濟變動指標(歷史查詢)研究成果及出版品專書研討論文研究計畫優良學術著作優良甲等經濟前瞻時事議題時論及政策廣場時論及政策影音廣場中華財經高峰論壇資料庫貿易暨政策資料庫人力運用調查資料庫中經院出版品資料庫中經院時論資料庫能源資料庫國際指標資料庫回到列表電子商務的發展對中小企業影響研究編號:PR0422C作者:王健全、葉新興、許素華、蔡坤宏、盧建男價格:not_for_sale出版日期:2000摘要:【詳細內容請至本院圖書室參閱】隨著網際網路的快速發展，將網際網路革命運用到企業間交易的行為已開始蓬勃發展。

在電子商務受到眾所矚目之際，我們也開始關切它可能帶來的衝擊及衍生的商機，其中那些產業可能有較大的衝擊？必須如何因應此一新的商業交易模式？政府又可以在法規制度及政策工具上提供何種協助？均值得加以探討。

　　有鑑於此，本文之主要目的在於探討電子商務在台灣推廣現況及未來發展，以及此發展趨勢對中小企業在各個層面所受到的衝擊和可能享受到的商機，最後並探討政府及企業因應電子商務發展的可能策略和工具。

1.電子商務可能創造的新經營模式　　一般而言，電子商務影響許多傳統產業的經營方式，同時也創造出許多新興的業務，電子商務可能創造的新經營模式包括：服務既有客戶、業務性質類似之產業上網、Internet新興公司、知名網站附加服務，以及ISP衍生業務。

　　在前述的新興產業中，B2B EC未來可以發揮的空間（主要的應用項目）包括：線上交易、線上報價，線上交易、線上下單，線上交易、訂單追縱，線上交易、存貨查詢，線上交易、線上付款，線上交易、線上對帳，線上交易、服務，線上金融，線上檢索�資料庫，認証服務，虛擬主機，主機代管等。

　　至於在企業－消費者之間的B2C EC上，主要的應用項目，包括：線上購物（電腦、硬體、周邊配備、圖書、唱片、訂票、旅遊）、線上出版、線上教學、網路廣告、目錄管理、線上檢索、線上金融，以及網路下單等。

此外，根據美國的經驗，零售業、百貨等、旅遊、出版、葡萄酒、房地產等均蘊涵了不少電子商務的商機。

2.在電子商務對中小企業的可能商機及衝擊：　　在電子商務對中小企業的可能商機及衝擊包括：　　1.電子商務使得許多中小企業更容易與客戶相互接觸，利用Internet及WWW使得跨國行銷及交易的門檻降低，輕易達成銷售全球化的目標。

　　2.隨著全球Internet熱潮的發展下，Internet的標準、互通、低廉、普遍等特性，對於中小企業的客戶支援及服務業務，提供相當大的幫助。

　　3.拓展新興通路，並與上下游廠商密切聯繫，不僅可以降低客戶取得成本，亦可減少產品開發時間。

　　4.提高服務品質，增進與供應商或客戶之關係。

　　5.可提供更多潛在的中小企業夥伴加入合作。

　　6.虛擬企業成型。

網路應用的長遠影響是：不但企業內部溝通迅速，成本降低；另一方面，與上下游廠商、客戶聯繫，甚至外包業務，都因網路化而成本降低，而關係卻更加強。

企業將更專注於本身的核心業務上，而將低附加價值的業務外包，形成新的附加價值鏈，此即虛擬企業 （Virtual Company）的精髓。

　　當然電子商務的發展中小企業也有一些的不利影響，其中包括：1.品牌的建立必須投入大量成本，對資金不足的中小企業是相當大的負擔。

2.服務成本的投資，是中小企業發展EC的障礙。

3.企業的競爭對象大增，中小企業有更多商機，但也面臨更大