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Q線上直接投保機車險有什麼優惠？一年期機車強制險可享145元現金折扣、二年期機車強制險可享215元現金折扣，加保任意險享有82折保費優惠。

Q線上直接投保住火險有什麼優惠？於線上投保住宅火災及地震基本保險，其住火保費享有16%保費優惠。

Q如何註冊網站會員？網站會員有何好處？可由投保網站右上方「會員專區」進行首次註冊；亦可於旅平險網路投保過程中一併進行會員註冊。

加入網路會員可享有以下服務：便利快速投保：線上投保汽、機車、旅平險，可快速帶出會員資料。

網路保險服務：透過網路投保車險，可享有網路保險服務。

會員專屬禮遇：不定期提供會員專屬優質服務及保險資訊。

Q註冊會員時，手機一直沒接收到「驗證碼」的原因？手機未收到「驗證碼」可能原因如下：1)請確認手機門號是否正確。

2)是否有拒收企業簡訊的設定(建議可洽詢您的電信業者更改設定)注意：系統每日最多發送5筆簡訊到同一個手機門號，請確認無誤後再執行簡訊發送。

Q註冊會員時，電子郵件信箱（E-mail）一直沒接收到「驗證碼」的原因？電子郵件信箱（E-mail）未接收到「驗證碼」可能原因如下：1)請確認電子郵件信箱（E-mail）是否正確，且網路連線收信是否正常。

2)使用Yahoo、Hotmail等免費信箱服務，有可能被郵件主機當成垃圾信件，建議至垃圾郵件區確認信件。

Q我已是網站會員身分，進行投保時可以直接帶入資料，減少輸入時間嗎？可以！網路會員於線上投保汽、機車、旅平險，可快速帶出您的會員資料，減少輸入時間。

Q網路上試算後保費就是優惠後的保費嗎？若之前有投保記錄會將【無肇事記錄減費】核算進去嗎?是的！線上汽車險試算系統會先以車主資料抓取之前有投保之肇事記錄加減費後，再核算強制險折扣及任意險82折後的保費金額哦!Q在汽車險要保區需填車輛種類，是要如何查詢？萬一沒有我要填的車種該怎麼處理？請務必依行照登記的車輛種類填入。

線上汽車險暫不承接營業小客車、營業小貨車等登記為營業用途的車種，線上機車險暫不承保從事營業行為所致的事故，此類車輛投保可點選右側線上客服洽詢或撥打0800-366168網投專線，我們將轉介由本公司業務員提供報價及投保服務。

Q線上找不到廠牌車型？請先確認國產車/進口車是否選擇正確及車籍資料包含排氣量、發照年月日、出廠日的正確性，若仍無法找到，可點選右側線上客服洽詢或撥打0800-366168網投專線，請專員為您確認。

Q若保險生效日期已中斷，應於何時起保?線上投保強制責任保險時，系統將自動顯示可生效的保險日期。

若於週五或國定假日前一天中午過後投保時，建議您優先選擇第三人責任險及其附加條款投保繳費，保險可儘速生效。

新車投保或乙式以上或竊盜險商品保險中斷時，需經專員審核或勘車才能開放繳費。

Q機車駕駛人傷害險可以單獨投保嗎?若機車強制險已投保別家駕駛人傷害險可以在新安東京海上投保嗎?現行機車險線上投保提供2種駕駛人傷害保險，說明如下：單一機車交通事故駕駛傷害保險→此險種可單獨投保。

機車強制駕駛人傷害附加險(限車主)→需與強制責任險一起勾選投保，無法單獨投保。

Q若欲投保汽車保險商品在網路上未看到，該如何處理?原則上以網路上提供的險種為主,若提供的險種未有您要保的內容,仍請先輸入相關資料並於「備註欄」中說明，送出完成要保，再來電0800-366168請客服人員報價服務。

Q「被保險人」及「要保人」有何不同?「被保險人」應為車主本人，即行照上所登記之姓名。

「要保人」指出面與保險公司洽訂保險且繳付保險費之人，與被保險人可為同一人；要保人也可以是車主的父母、配偶、

新安東京海上產險線上客服. ×. 準備與客服人員連線，請先輸入以下資料～(*必填). 產品類別. *問題類別. 請選擇, 汽車險, 機車險, 住火險, 旅平險. *是否為本公司保戶.新安東京海上產險線上客服×準備與客服人員連線，請先輸入以下資料～(*必填)產品類別*問題類別請選擇*是否為本公司保戶是否*姓名車牌號碼–被保險人身份證字號*問題與需求字數限制150個字以內目前已輸入0字本公司依據個人資料保護法（以下稱個資法）第六條第二項、第八條第一項(如為間接蒐集之個人資料則為第九條第一項)規定，應告知下列事項，敬請台端詳閱及知悉：一、蒐集目的：(一)財產保險（○九三）(二)人身保險（○○一）(三)其他經營合於營業登記項目或組織章程所定業務之需要(一八一)二、蒐集之個人資料類別：包括但不限於姓名、身分證字號、出生年月日、住址、聯絡方式、婚姻、家庭、教育職業、財務情況、病歷、醫療、健康檢查、其他得以直接或間接方式識別該個人之資料，詳如相關業務申請書或契約書內容。

三、個人資料之來源（個人資料非由當事人提供間接蒐集之情形適用）：(一)要保人/被保險人。

(二)司法警憲機關、委託協助處理理賠之公證人或機構。

(三)當事人之法定代理人、輔助人。

(四)各醫療院所。

(五)與第三人共同行銷、交互運用客戶資料、合作推廣等關係、或於本公司各項業務內所委託往來之第三人。

四、利用之期間、地區、對象及方式：(一)期間：因執行業務所必須及依法令規定應為保存之期間。

(二)對象：本(分)公司及本公司海外分支機構、中華民國產物保險商業同業公會、中華民國人壽保險商業同業公會、財團法人保險事業發展中心、財團法人保險安定基金、財團法人住宅地震保險基金、財團法人汽車交通事故特別補償基金、財團法人金融消費評議中心、財團法人金融聯合徵信中心、財團法人聯合信用卡中心、台灣票據交換所、財金資訊公司、關貿網路股份有限公司、中央健康保險局、業務委外機構、與本公司有再保業務往來之公司、依法有調查權機關或金融監理機關。

(三)地區：上述對象所在之地區。

(四)方式：合於法令規定之利用方式。

五、依據個資法第三條規定，台端就本公司保有台端之個人資料得行使之權利及方式：(一)得向本公司行使之權利：1.向本公司查詢、請求閱覽或請求製給複製本。

2.向本公司請求補充或更正。

3.向本公司請求停止蒐集、處理或利用及請求刪除。

(二)行使權利之方式：以書面或其他日後可供證明之方式。

六、台端不提供個人資料所致權益之影響（個人資料由當事人直接蒐集之情形適用）：台端若未能提供相關個人資料時，本公司將可能延後或無法進行必要之審核及處理作業，因此可能婉謝承保、遲延或無法提供台端相關服務或給付。

七、本公司網站對客戶個人資料的收集，遵守中華民國「個人資料保護法」之規範，為保障您的隱私及資料安全，您在本公司網站所提供的相關資料，會受到嚴密的保護。

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針對上述本公司擁有的權利來使用、重製、展示、操作、修改、發送這些資料，但對於這些資料的利用，只限於為提供客戶符合其需求的保險計劃，或為本公司客戶及潛在客戶設計更好的保險商品，未經允許，我們絕不會將您的個人資料及交易資料，洩露至任何本公司以外的團體或其他第三者。

八、關於您提供的個人資料，我們將就資訊系統及公司作業規則制定嚴格規範，我們針對資料安全設備投注之保護措施如下：(一)我們採用最佳的科技來保障您的個人資料安全。

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