手機保險可以退嗎延伸文章資訊，搜尋引擎最佳文章推薦
1. 「手機保險」該買嗎？ @ 保險新視界 Enjoy Life :: 痞客邦::
解約可以，但不退費！ 遠傳電信、台灣大哥大所推出的「手機綁門號」月繳型手機保險，保費隨 ...關閉廣告♡保險新視界♡EnjoyLife跳到主文保險，是為了解決問題。
保險，不是有買就好。
保險，買對買夠不買貴。
部落格全站分類：生活綜合相簿部落格留言名片公告提供保險規劃/保單健診/理賠爭議等相關諮詢分享座談會，雜誌專欄，網路文章等邀約，請由下列資訊聯絡【LINE】Lunesoul【信箱】[email protected]:17「手機保險」該買嗎？先看懂5大保固條約陷阱！不少人會在買新手機時，替手機加購所謂的「人為意外保固」，像是神腦國際的「鈦金會員」、遠傳的「金機救援」、台灣大哥大的「復原者聯盟」等。
不過消基會在主動調查市面上各類的手機保固方案後，發現該類型服務不但沒有主管機關負責，其中才存在5大陷阱，可能對消費者不利！「人為意外」或「人為故意」？工程師說了算！消基會指出，針對遠傳、台灣大哥大、中華電信神腦數位、StudioA、以及燦坤等手機業者進行調查後發現，市售手機保險中僅提到「人為意外」導致的手機泡水、摔裂、受潮所導致的手機故障，可享不限次數免費維修。
但若經由工程師判斷為「人為故意」，則不予維修。
消基會認為，這意味著業者可能會以消費者的維修頻率、更換新機次數，作為「人為意外」或「人為故意」的判準。
若是連續要求更換新機，還可能會被業者直接認定為「人為故意」，而拒絕履行免費維修的約定。
備用機好貼心？拿了可能賠更多！消基會報告指出，遠傳、台灣大哥大都在廣告上提到維修期間可提供備用手機，但實際調查後發現，備用手機不但需要依照現場狀況、來決定是否能提供備用機種。
同時一旦消費者將備用手機弄壞，就得依照一般維修費用進行賠償。
此外也不一定是每家業者都有提供備用手機服務，像是StudioA就僅提供給消費額買10萬元的白金會員、消費額滿50萬元的鑽石會員。
此外這些資訊也沒有在手機意外保固的產品說明上揭露。
配件、小刮傷不在保固內對於維修範圍，遠傳、台灣大哥大、中華電信神腦數位、StudioA、以及燦坤等手機業者都表示，如果是手機的外觀磨損、或是手機的充電器配件損壞，都不會提供免費維修，因此消費者以為買了手機保固就一勞永逸的想法，與業者之間恐怕存有落差。
手機貶值快，保費卻不動如山儘管手機的價格波動極大，原本20000多元的手機很可能半年就落到15000元不到。
但手機保固的費用卻是以購買新機時的空機價格為依據，即便一年後手機價格大幅縮水，但消費者還是得比照第一年支付相同的保費。
消基會指出，以年繳型、一次付清的一年期人為保固合約來看，多家業者中，僅有StudioA提供第二年保費打8折的優惠，但也要求前一年必須沒有使用過人為意外維修服務才適用。
這個做法與一般保險會依照被保險物市值重新估價的作法相當不同。
解約可以，但不退費！遠傳電信、台灣大哥大所推出的「手機綁門號」月繳型手機保險，保費隨電信月租費、通話費每個月出帳，這部分已經違反了NCC要求「非電信資費的費用，應採會計分離原則，列帳於另一帳單，不得與通話費放置於同一帳單，免得消費者產生混淆。
」的要求。
此外，契約長度以「年」為單位的手機保險中，只有StudioA願意讓消費者可以隨時喊停，並且將尚未走完的合約依比例退費。
其他如台灣大哥大、中華電信神腦國際、燦坤都不給消費者提前解約、退費的機會。
消基會認為，目前並無主管機關監理「人為意外保固」業務，而NCC也只管理電信資費，其他電信業者推出的附加服務業務，無須向NCC回報。
因此消費者在購買手機「人為意外保固」時，務必要弄清楚維修範圍與其他規定，避免買了確用不到免費維修帶來的好處。
各家「人為意外保固」比較表 文章標籤手機保險保險手機保固泡水摔壞復原者鈦金金機救援全站熱搜創作者介紹Yuna云婷Hsiao♡保險新視界♡EnjoyLifeYuna云婷Hsiao發表在痞客邦留言(0)人氣()E-mail轉寄全站分類：財經企管個人分類：產物此分類上一篇：明台產險：推出全台首張寵物綜合保險此分類下一篇：產險保費上半年入袋809億天災險成長逾2成上一篇：【退休觀點系列01】退休老本不到百萬?!你想樂活退休還是當下流老人?下一篇：一個小動作增千萬保障▲top留言列表發表留言最新文章文章分類社會保險(軍公教勞健保)(4)公保(0)軍保(0)勞保(1)健保(2)財經消息(2)Sm
保險，不是有買就好。
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不過消基會在主動調查市面上各類的手機保固方案後，發現該類型服務不但沒有主管機關負責，其中才存在5大陷阱，可能對消費者不利！「人為意外」或「人為故意」？工程師說了算！消基會指出，針對遠傳、台灣大哥大、中華電信神腦數位、StudioA、以及燦坤等手機業者進行調查後發現，市售手機保險中僅提到「人為意外」導致的手機泡水、摔裂、受潮所導致的手機故障，可享不限次數免費維修。
但若經由工程師判斷為「人為故意」，則不予維修。
消基會認為，這意味著業者可能會以消費者的維修頻率、更換新機次數，作為「人為意外」或「人為故意」的判準。
若是連續要求更換新機，還可能會被業者直接認定為「人為故意」，而拒絕履行免費維修的約定。
備用機好貼心？拿了可能賠更多！消基會報告指出，遠傳、台灣大哥大都在廣告上提到維修期間可提供備用手機，但實際調查後發現，備用手機不但需要依照現場狀況、來決定是否能提供備用機種。
同時一旦消費者將備用手機弄壞，就得依照一般維修費用進行賠償。
此外也不一定是每家業者都有提供備用手機服務，像是StudioA就僅提供給消費額買10萬元的白金會員、消費額滿50萬元的鑽石會員。
此外這些資訊也沒有在手機意外保固的產品說明上揭露。
配件、小刮傷不在保固內對於維修範圍，遠傳、台灣大哥大、中華電信神腦數位、StudioA、以及燦坤等手機業者都表示，如果是手機的外觀磨損、或是手機的充電器配件損壞，都不會提供免費維修，因此消費者以為買了手機保固就一勞永逸的想法，與業者之間恐怕存有落差。
手機貶值快，保費卻不動如山儘管手機的價格波動極大，原本20000多元的手機很可能半年就落到15000元不到。
但手機保固的費用卻是以購買新機時的空機價格為依據，即便一年後手機價格大幅縮水，但消費者還是得比照第一年支付相同的保費。
消基會指出，以年繳型、一次付清的一年期人為保固合約來看，多家業者中，僅有StudioA提供第二年保費打8折的優惠，但也要求前一年必須沒有使用過人為意外維修服務才適用。
這個做法與一般保險會依照被保險物市值重新估價的作法相當不同。
解約可以，但不退費！遠傳電信、台灣大哥大所推出的「手機綁門號」月繳型手機保險，保費隨電信月租費、通話費每個月出帳，這部分已經違反了NCC要求「非電信資費的費用，應採會計分離原則，列帳於另一帳單，不得與通話費放置於同一帳單，免得消費者產生混淆。
」的要求。
此外，契約長度以「年」為單位的手機保險中，只有StudioA願意讓消費者可以隨時喊停，並且將尚未走完的合約依比例退費。
其他如台灣大哥大、中華電信神腦國際、燦坤都不給消費者提前解約、退費的機會。
消基會認為，目前並無主管機關監理「人為意外保固」業務，而NCC也只管理電信資費，其他電信業者推出的附加服務業務，無須向NCC回報。
因此消費者在購買手機「人為意外保固」時，務必要弄清楚維修範圍與其他規定，避免買了確用不到免費維修帶來的好處。
各家「人為意外保固」比較表 文章標籤手機保險保險手機保固泡水摔壞復原者鈦金金機救援全站熱搜創作者介紹Yuna云婷Hsiao♡保險新視界♡EnjoyLifeYuna云婷Hsiao發表在痞客邦留言(0)人氣()E-mail轉寄全站分類：財經企管個人分類：產物此分類上一篇：明台產險：推出全台首張寵物綜合保險此分類下一篇：產險保費上半年入袋809億天災險成長逾2成上一篇：【退休觀點系列01】退休老本不到百萬?!你想樂活退休還是當下流老人?下一篇：一個小動作增千萬保障▲top留言列表發表留言最新文章文章分類社會保險(軍公教勞健保)(4)公保(0)軍保(0)勞保(1)健保(2)財經消息(2)Sm
2. 辦手機保險花錢卻沒保障? 淺談手機保險【無影響使用】糾紛及 ...
根據目前產險業者的規畫，改為個人保險出單，並不會加重消費者的負擔，也可分月繳或年繳。
若中途不想要保固，可如同現行汽車保險，中止契約 ...電信服務2016-10-07小丰子3C俱樂部>通訊達人>電信服務>辦手機保險花錢卻沒保障?淺談手機保險【無影響使用】糾紛及2018年起的【行動裝置保險】辦手機保險花錢卻沒保障?淺談手機保險【無影響使用】糾紛及2018年起的【行動裝置保險】為搶食手機保險與鼓勵客戶換新機，五大電信都陸續推出「手機保險、年年換新」的服務，提供月付2XX元可享「手機兩年保固」、意外損壞「不限次數免費維修」..手機保險及第二年可以換新iPhone的服務(詳見這裡)。
不過，最近接獲網友求救，指控某電信業者：「XXX業者的手機保險服務內容有寫到三天速修，但到第四天才回覆檢測結果~因【無影響使用】，所以不給予修理。
若要修理，都要另外收費。
這跟我一開始接收到的完全不一樣啊！(不是可以不限次數免費維修?) 因為這個專案我們比較放心地用了手機，每個月繳了那些錢，卻等到這樣的回覆實在不是很開心。
因之前的合約用丟了，希望能夠提供建議，能夠幫自己爭取自己的利益….。
」由於各電信業者的手機保險方案隨著(出險)經驗累積，雖然保險的範疇內容仍大同小異，但排除免費維修的項目卻越來越多。
申辦手機保險服務的用戶若未詳讀手機保險合約但書或是以為保了險就萬無一失，就經常會因為日後送修時未如預期而與電信業者產生糾紛。
以下針對電信業者常見回覆檢測結果為【無影響使用】不予免費維修的原因做一說明。
另外，依據保險局要求，2018年元月起電信業者所販售的手機保險業務都將更名為【行動裝置保險】，保險內容將與現行方案有所差異，以下一併做說明： 掌握最新電信資費訊息，請加入小丰子3C俱樂部粉絲頁！小丰子3c俱樂部 1.手機保險保了什麼? 五大電信都陸續推出「手機保險、年年換新」的服務雖然內容略有不同，但大致都是只要月付2XX元就可享「手機兩年保固」、意外損壞「不限次數免費維修」。
各業者的手機保險服務內容雖略有差異但主要保障範圍有三大項目~意外險(泡水、螢幕意外破損、意外摔壞、意外輾毀)、不限次數免費維修及第二年延長保固，手機保險年保費約為手機空機價10分之1，採月繳方式。
2.那些事項被排除不限次免費數維修或支付置換費用後換新? A.故意或非法行為所致者。
B.外觀、附屬配件、SIM卡槽、非功能性或非基本功能所必要的之選購配件及消耗品。
C.失竊、被搶。
D.不當使用非業者或原廠授權之電池漏液導致損害。
E.未經業者同意對產品進行不當升級、改裝、變更..。
3.什麼是【無影響使用】? 若被業者檢測結果是【無影響使用】，將不給予免費修理。
什麼是【無影響使用】呢? 【無影響使用】其實就是排除不限次免費數維修或支付置換費用後換新之【外觀、附屬配件、SIM卡槽、非功能性或非基本功能所必要的之選購配件及消耗品】。
譬如手機不慎摔到，螢幕沒破但手機外殼有刮傷或外殼略有破損，因手機本身的基本功能性操作並無問題，業者就會判定是【無影響使用】，將不給予免費修理。
若要維修(如換殼)，就要收費。
簡單講就是，若手機不是零組件”自然”故障造成基本功能無法使用(如聽筒/揚聲器壞了…)或是發生意外泡水、螢幕意外破損、意外摔壞、意外輾毀等意外事故，業者就不會提供免費維修或換新機。
目前手機保險業務都是透過電信門市的銷售人員販售，但電信門市人員並沒有產險證照。
由於電信門市人員必須執行的業務相當繁雜，加上電信三寶橫行，對電信門市人員而言手機保險只是電信加值服務之一，對於手機保險能夠提供給申辦用戶的說明與風險揭露可能相當有限，也常引起一些糾紛。
圖片來源:靠北電信社團 4.2018年1月1日起的【行動裝置保險】：針對手機保險的爭議，金管會今年七月已認定此銷售模式已涉及行銷保險，依據保險法規定，非保險業不得兼營保險，因此保險局已決定明年（2018年）元月1日起電信業者若要繼續銷售手機保固保險，就必須另外販售由產險業所設計的[行動裝置保險（包含手機、平版、筆電都可保）]，且電信業者若要販售行動裝置保險，必須派員自今年10月起去考取簡化版的保險業務人員執照。
根據目前產險業者的規畫，改為個人保險出單，並不會加重消費者的負擔，也可分月繳或年繳。
若中途不想要保固，可如同現行汽車保險，中止契約可以退費。
至於2018
若中途不想要保固，可如同現行汽車保險，中止契約 ...電信服務2016-10-07小丰子3C俱樂部>通訊達人>電信服務>辦手機保險花錢卻沒保障?淺談手機保險【無影響使用】糾紛及2018年起的【行動裝置保險】辦手機保險花錢卻沒保障?淺談手機保險【無影響使用】糾紛及2018年起的【行動裝置保險】為搶食手機保險與鼓勵客戶換新機，五大電信都陸續推出「手機保險、年年換新」的服務，提供月付2XX元可享「手機兩年保固」、意外損壞「不限次數免費維修」..手機保險及第二年可以換新iPhone的服務(詳見這裡)。
不過，最近接獲網友求救，指控某電信業者：「XXX業者的手機保險服務內容有寫到三天速修，但到第四天才回覆檢測結果~因【無影響使用】，所以不給予修理。
若要修理，都要另外收費。
這跟我一開始接收到的完全不一樣啊！(不是可以不限次數免費維修?) 因為這個專案我們比較放心地用了手機，每個月繳了那些錢，卻等到這樣的回覆實在不是很開心。
因之前的合約用丟了，希望能夠提供建議，能夠幫自己爭取自己的利益….。
」由於各電信業者的手機保險方案隨著(出險)經驗累積，雖然保險的範疇內容仍大同小異，但排除免費維修的項目卻越來越多。
申辦手機保險服務的用戶若未詳讀手機保險合約但書或是以為保了險就萬無一失，就經常會因為日後送修時未如預期而與電信業者產生糾紛。
以下針對電信業者常見回覆檢測結果為【無影響使用】不予免費維修的原因做一說明。
另外，依據保險局要求，2018年元月起電信業者所販售的手機保險業務都將更名為【行動裝置保險】，保險內容將與現行方案有所差異，以下一併做說明： 掌握最新電信資費訊息，請加入小丰子3C俱樂部粉絲頁！小丰子3c俱樂部 1.手機保險保了什麼? 五大電信都陸續推出「手機保險、年年換新」的服務雖然內容略有不同，但大致都是只要月付2XX元就可享「手機兩年保固」、意外損壞「不限次數免費維修」。
各業者的手機保險服務內容雖略有差異但主要保障範圍有三大項目~意外險(泡水、螢幕意外破損、意外摔壞、意外輾毀)、不限次數免費維修及第二年延長保固，手機保險年保費約為手機空機價10分之1，採月繳方式。
2.那些事項被排除不限次免費數維修或支付置換費用後換新? A.故意或非法行為所致者。
B.外觀、附屬配件、SIM卡槽、非功能性或非基本功能所必要的之選購配件及消耗品。
C.失竊、被搶。
D.不當使用非業者或原廠授權之電池漏液導致損害。
E.未經業者同意對產品進行不當升級、改裝、變更..。
3.什麼是【無影響使用】? 若被業者檢測結果是【無影響使用】，將不給予免費修理。
什麼是【無影響使用】呢? 【無影響使用】其實就是排除不限次免費數維修或支付置換費用後換新之【外觀、附屬配件、SIM卡槽、非功能性或非基本功能所必要的之選購配件及消耗品】。
譬如手機不慎摔到，螢幕沒破但手機外殼有刮傷或外殼略有破損，因手機本身的基本功能性操作並無問題，業者就會判定是【無影響使用】，將不給予免費修理。
若要維修(如換殼)，就要收費。
簡單講就是，若手機不是零組件”自然”故障造成基本功能無法使用(如聽筒/揚聲器壞了…)或是發生意外泡水、螢幕意外破損、意外摔壞、意外輾毀等意外事故，業者就不會提供免費維修或換新機。
目前手機保險業務都是透過電信門市的銷售人員販售，但電信門市人員並沒有產險證照。
由於電信門市人員必須執行的業務相當繁雜，加上電信三寶橫行，對電信門市人員而言手機保險只是電信加值服務之一，對於手機保險能夠提供給申辦用戶的說明與風險揭露可能相當有限，也常引起一些糾紛。
圖片來源:靠北電信社團 4.2018年1月1日起的【行動裝置保險】：針對手機保險的爭議，金管會今年七月已認定此銷售模式已涉及行銷保險，依據保險法規定，非保險業不得兼營保險，因此保險局已決定明年（2018年）元月1日起電信業者若要繼續銷售手機保固保險，就必須另外販售由產險業所設計的[行動裝置保險（包含手機、平版、筆電都可保）]，且電信業者若要販售行動裝置保險，必須派員自今年10月起去考取簡化版的保險業務人員執照。
根據目前產險業者的規畫，改為個人保險出單，並不會加重消費者的負擔，也可分月繳或年繳。
若中途不想要保固，可如同現行汽車保險，中止契約可以退費。
至於2018
3. Re: [問題] 合泰的行動裝置險能退嗎?
首先感謝眾多版友的建議希望我此次的退險經驗也能成為大家往後的參考依據廢話不多說... 11月25日買手機並刷卡給付保額後我於11月26日中午 ...批踢踢實業坊›看板MobileComm關於我們聯絡資訊返回看板作者foryours(Lititbe)看板MobileComm標題Re:[問題]合泰的行動裝置險能退嗎?時間MonNov2623:02:502018※引述《foryours(Lititbe)》之銘言：:早上去通訊行買samsunggalaxy手機,:在店員的說明介紹下,簽了一張很陽春的單子(單子沒有寫明出保條件),:當場刷卡花了2500請店家幫買行動裝置險,:店員說一年內若有人為因素造成無法修復,就可以無條件換新成機...:但回家上網收到保險公司寄來的電子說明,:才發現並不是免費換新機,:原來需要再補3000元才可以換新機,:這樣的情況下始得我萌生退保的念頭,:請問大家有退行動裝置險的經驗嗎?:我該我打電話通訊行退保或打到合泰保險公司退保?首先感謝眾多版友的建議希望我此次的退險經驗也能成為大家往後的參考依據廢話不多說...11月25日買手機並刷卡給付保額後我於11月26日中午致電產險公司要求退保產險客服告知我因購買手機險尚未滿七天建議直接到原購機的通訊行申請退保請原通訊門市幫我爭取全額退費(客服說其實也能幫我退險但需扣15%保額...真是好人)於是11月26日我回到原通訊門市填單請求退保險新竹通訊門市在我的堅持下同意幫忙申請退險但告知不可能全額退保費填妥退保單後說有進一步訊息會再連絡我所以目前還在等待通訊行的通知當中有進一步消息再跟大家分享...目前的心得是:手機險是2018年才新增的新險種,如果購機當下有任何疑慮,就別客氣直接拒絕吧,像我這樣又致電產險公司又跑回原通訊門市,其實為了那一兩千保費不一定划的來...當然如果你很確定自己的使用習慣一定會在一年內造成手機毀損,那就又另當別論了...--→walter741225:這個是店員的問題惹我這邊是會跟你強調3000這點11/2623:08→walter741225:我這邊遇到的他會強調被車碾成碎片也要撿回來XD11/2623:09→walter741225:總之恭喜你成功11/2623:09→jasn4560:我就一年到了直接開車輾過去爽拿新機就好惹11/2623:12※編輯:foryours(39.8.167.103),11/26/201823:15:05推kikyfunpi:保險公司不是吃素,樓上真確定開車輾壞就有新手機拿?11/2623:22推jasn4560:案例就擺在那邊有甚麼好不可信的11/2623:24→jasn4560:拿去門市還會要你自己砸砸爛一點他在幫你送嘞11/2623:24→eternal3326:如果保人損又限定意外跟非本人故意才能賠誰要買這11/2623:30→eternal3326:種東西，光舉證就沒辦法了保險公司爽賺？11/2623:30推jasn4560:要判我人損是保險公司要舉證的11/2623:31→jasn4560:又不是我要舉證給他說是意外搞笑喔11/2623:31→jasn4560:我就看我開車輾過去他要怎麼舉證我是蓄意的11/2623:31推kikyfunpi:一年後刻意輾壞,再補3000元換新機,不懂意義何在?11/2623:42→kikyfunpi:換機期間需等待,屬於機會成本的一部分,蓄意意義不大11/2623:45推kikyfunpi:原PO手機兩萬,一年後蓄意弄壞花5500換新機,並不划算11/2623:51→kikyfunpi:這保險覺得貴就別買,買了就別想太多,刻意弄壞沒意義11/2623:54推sam355322:有出保記錄之後保險都會有記錄的11/2702:25推jin956:成本2500+3000一年後換新機手很殘的可以買11/2706:13→walter741225:這種就是很適合容易把螢幕摔爆的一次就回本11/2710:49→walter741225:指回本2500然後一年快到自己決定要不要3000換新機11/2710:50→walter741225:如果是那種平常都不會摔壞的那5500換當然不划算11/2710:52→walter741225:保險不就這樣買來防意外意外沒發生當然不划算11/2710:53