日前才因調漲「薰衣草實支實付醫療險」保費惹議的宏泰人壽，近期宏泰人壽又發函告知保戶保費要調漲，且以30 歲女性費率調漲1.6 倍最多， ...1頭條人氣台股國際股A股港股外匯期貨房產理財消費雜誌鉅亨新視界專題區塊鏈研究報告理財保險宏泰人壽薰衣草保單費率大漲1.6倍金管會將審查合理性鉅亨網記者陳蕙綾台北2021/04/2021:27facebookcommentFONTSIZEICONPRINT宏泰人壽薰衣草保單大漲1.6倍金管會將審查合理性。

(鉅亨網資料照)Tag宏泰人壽保單保費金管會日前才因調漲「薰衣草實支實付醫療險」保費惹議的宏泰人壽，近期宏泰人壽又發函告知保戶保費要調漲，且以30歲女性費率調漲1.6倍最多，再度引起金管會關切，金管會今(20)日表示，會找業者溝通，審查了解費率調整的合理性。

宏泰人壽2年熱賣14萬張的「薰衣草醫療健康保險附約」，原本在3月初就傳出要在3月22日變更費率計算續期保費，尤其針對25至29歲女性費率直接狂漲178%，當時引發保戶強烈反彈；宏泰後來立刻緊急轉彎，表示這張保單在3月1日停售，針對續保保戶不會調漲費率，不過，事隔一個多月，近期宏泰人壽又發函告知保戶自5月1日起保費要調漲，且以30歲女性費率調漲1.6倍最多。

針對宏泰人壽保費再度要大漲，保險局表示，宏泰人壽這張保單不是保證費率，是採備查制，如果經保險公司檢討後，要進行保費費率變更，要在15個工作天報送金管會備查，由於事前根本不知道宏泰人壽要調漲保費，保險局將請宏泰人壽說明。

至於將請宏泰人壽說明的重點，保險局表示，會瞭解公司在招攬時是否有跟保戶講清楚這是不保證費率、會有漲價的情況，並且也會審查費率訂定是否符合適足性、合理性、公平性，如果沒有就會依法開罰。

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宏泰人壽原本要調漲熱銷的實支實付險「薰衣草醫療險附約」保費，但調幅高達178%引發保戶反彈後，在3月1日暫停銷售該張保單，金管會 ...回首頁facebookLINEtwitter複製連結ETtoday新聞雲手機版新聞雲AppsETtoday新聞雲›ETtoday財經雲2021-03-0423:45▲宏泰人壽熱銷實支實付醫療險，兩年售出14萬張。

（圖／資料照）記者陳依旻／台北報導宏泰人壽原本要調漲熱銷的實支實付險「薰衣草醫療險附約」保費，但調幅高達178%引發保戶反彈後，在3月1日暫停銷售該張保單，金管會今（4）日表示，費率有設計參數，損失率低、所以好賣，「但不能佔了市場就調高」，保險局會將漲幅過高的案件列入抽查，後續也將會密切注意此類案件。

宏泰人壽在2019年推出「薰衣草醫療健康保險附約」，據金管會統計，至今有效契約達14萬件。

但宏泰人壽原訂3月22日變更續期保費費率，有保戶表示，據原先要漲價的「費率表」，漲最兇的是年齡落在25到29歲的女性，各漲178%及138%。

[廣告]請繼續往下閱讀...金管會表示，若損失率偏高，業者可評估後調整，依據規定，健康險和附約費率調整不需要經過金管會核准；但也補充，費率有設計參數，損失率低、所以好賣，「但不能佔了市場就調高」，若要漲價，保險局應該要看參數等設計內容；金管會也提醒業者注意兩點。

第一，在保戶在投保前，清楚告知保費的調整機制；第二，若經評估需調整費率，應兼顧合理性，並和保證續保的保戶經過完善溝通。

針對宏泰人壽一次調高178%保費合理與否，金管會強調，將請宏泰說明，也會了解宏泰人壽在銷售通路端做招攬時，是否有說明費率並非保證不動。

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（圖／吳尚哲）4月20日，宏泰人壽薰衣草實支實付醫療險保戶無預警接到漲價通知，雖然較3月傳出的漲幅略低，但25至29歲女性保費漲幅仍達1.2倍，30至34歲女性更漲了1.6倍，引發公憤，立刻一狀告上主管機關。

保險局表示，會將漲幅過高的案件列入抽查，後續也將會密切注意此類案件。

今年初宏泰人壽內部文件流出，評估將在3月22日起調漲該保單的續期保費，25至29歲女性保戶的保費一舉調漲178%，激起撻罰後，公司緊急於3月3日聲明停售該保單，強調「並無調漲保費情事」。

如今再次宣布漲價，且並未事先告知通路業務，而是直接寄信給保戶，保經代通路尤為不滿，也引起立委關注。

打開宏泰人壽寄給通路的變更保單費率通知書，僅表示「費率漲幅較外傳3月1日版本減少很多」，計畫一「平均漲幅65.3%，調漲後的費率跟同業實支實付相比差異不大」，並對通路喊話，強調「續年度佣金率不變，懇請招攬人代為向保戶說明，並協助留住客戶續保。

」但此舉非但沒有起到安撫作用，反而讓保戶質疑宏泰要漲不漲出爾反爾，揚言要解約，而這些壓力全都讓通路承受，讓保經代群組個個忿忿不平，因為若真有申訴和解約潮，將直接衝擊保經代的佣金收入。

根據金管會統計，薰衣草醫療健康保險附約2018年開賣即熱賣14萬張，主要是其標榜住院可同時領取住院日額及病房費限額理賠，費率便宜CP值高。

保經代直言，保險是最大誠信契約，宏泰人壽行為無異於「養套殺」——先以低保費吸引保戶，再以損率問題調整保費，原本發了聲明稿聲明不調整，後來卻又再次調漲，而且是信件送達後保戶和業務才知道，「試問誠信何在？」錠嵂保經開第一槍，21日率先宣布停止販售任何宏泰商品，直到消費者權益獲得妥善處理為止，聲明指出「如此大幅調漲，是否屬於重大變更，應適用核准制而非備查制⋯⋯即便屬於備查制，宏泰人壽既已在今年三月承諾不調漲保費，現卻又臨時毀諾，是否也該先陳報主管機關，而非先行後報。

」對此宏泰人壽表示，調漲保費完全是因為該保單損失率超乎預期，並非外傳的救財務體質，這次變更已遞送保險局，確定將繼續依據保單條款進行費率變更，若未來真的引發多筆解約或與保經代間的爭議，為假設性問題，將視情況因應。

金融監督管理委員會保險局表示，已緊急找宏泰人壽了解情況，並提醒業者須注意費率調整合理性，並和保戶與通路妥適溝通，將保費調整機制說明清楚。

但由於此張保單屬於非保證費率商品，依照規定，費率調整後15個工作日之內，業者要將相關資料送至保險局備查，但不必經過保險局核准。

至於市場傳言此張保單就是由於理賠寬鬆才導致損率過高，保險局也承諾會了解。

關鍵字:宏泰人壽、保費、錠嵂歡迎加入《財訊雜誌Line@好友》,每天接收最新財經資訊！（ID：@yqf9549h）文章來源:媒體財訊新聞中心相關文章楊弘仁：健保雙漲的啟示新品上架新刊上架三大熱門族群還能強多久？傳產股近期展開絕地大反攻。

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宏泰人壽宣布5月1日調漲一年期「薰衣草醫療健康保險附約」，漲幅最高達178%，引發保戶反彈，也衍伸主打CP高的實支實付醫療險保障疑慮，保戶該何去何從？保險局局長施瓊華建議既有保戶先繳保費，後續保險局必嚴格審視該案合理性。

此張一年期薰衣草保單主打高CP值，保戶住院可領取住院日額，亦可領病房費限額理賠，憑醫療單據副本即可理賠；以30～34歲保費為例，住院雜支費一次上限25萬元，男性1年保費2205元、女性3911元，費用與保障實惠，上路2年來已熱賣14萬張。

不過，宏泰人壽告知保戶這張保單損失率超出預期，因此決議調漲；比較新舊費率，30歲至34歲族群中，以投保計劃1為例，男性保費從2205元調漲至4881元，女性保費從3911元調高至9712元，漲幅達148%。

薰衣草保單調漲直接衝擊既有保戶的權益，也引發保戶擔憂日後是否只能被保險公司牽著鼻子走，對此，保險局局長施瓊華表示，此案屬備查制，即便宏泰人壽決議調漲，保險局必定會嚴格審視其合理性，承諾會保障到保戶的權益。

施瓊華建議，既有保戶一定要先繳保費，避免原有的保障留有空窗期，若宏泰人壽無法提出合理說明，保險局不同意調漲，保戶被多收保費，之後也會要求其退還給保戶。

捷安達保經董事長吳鴻麟也建議，宏泰人壽調漲確實會影響保戶續保意願，但目前保險局審查尚未底定，既有保戶先繼續繳交保費較有保障，同時也觀望主管機關的決議，再規劃之後是否轉買其他較為便宜的醫療險。

更新時間｜2021.04.3001:574/1起會員獨享15類專屬內容，現在加入會員立刻免費解鎖，在無廣告的閱讀環境下，享受突破同溫層的深入報導，邀您立即加入。

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