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1. 2021全國最知名壽險公司排行榜
1頭條人氣台股國際股A股港股外匯期貨房產理財消費雜誌鉅亨新視界專題區塊鏈研究報告雜誌2021全國最知名壽險公司排行榜現代保險雜誌※來源：現代保險雜誌2021/03/3009:28facebookcommentFONTSIZEICONPRINTTag現代保險保險南山文●編輯部只要是銷售或提供與民眾相關的服務或商品，公司知名度就成為該商品或服務能否進入消費者考慮名單的第一關，能被看到、被聽過，才有機會被討論、被推薦，進而被接受。
有形商品尚且如此，遑論是看不到摸不著的保險商品。
何況，保險不僅僅是商品更是一份契約，要讓民眾願意掏錢買單，並維持長期關係且持續再購，除了知名度外，積極建立提高客戶黏著度的品牌形象更是重要。
平均每位受訪者聽過10家公司9.1家正評1.3家為負面知名度知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,504份。
今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
此外，因看網路與電視認識壽險公司的也約占了4成6，與上一回相比，兩者的勾選率分別小幅上漲1.7與1.2個百分點。
而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
其他廣宣途徑，如公車看板、廣播、保險公司APP等的勾選率都不到1成。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
看電視的，則以「中彰投」及「東部」、「研究所以上」、「無就業者」的比例明顯較高。
富邦、南山、國泰知名度達9成新光、三商美邦居次雖然知名度較高的公司大多年資較久，但是「歷史悠久」並非高知名度的保證，第28回「全國最佳壽險公司排名調查」顯示，知名度勾選率在5成以上的公司有10家，而這10大公司橫跨老中青三代，其中，富邦、三商美邦、遠雄與全球都成立不到30年，國泰、南山、新光與中國皆為近60年的公司，台灣72年、中華郵政壽險則已有85年歷史。
這10家知名度超過5成的公司中，富邦與南山的勾選率相同都是90％並列第1，國泰雖名列第3，但勾選率也高達89.8％，與富邦、南山僅差0.2％，位居第4的是新光，勾選率為85.8％，三商美邦則以近8成的知名度，排名第5。
勾選率介於6到7成之間的公司，有中華郵政、台灣與遠雄，而全球與中國分別以51.3％及50.4％的勾選率位居第
有形商品尚且如此，遑論是看不到摸不著的保險商品。
何況，保險不僅僅是商品更是一份契約，要讓民眾願意掏錢買單，並維持長期關係且持續再購，除了知名度外，積極建立提高客戶黏著度的品牌形象更是重要。
平均每位受訪者聽過10家公司9.1家正評1.3家為負面知名度知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,504份。
今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
此外，因看網路與電視認識壽險公司的也約占了4成6，與上一回相比，兩者的勾選率分別小幅上漲1.7與1.2個百分點。
而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
其他廣宣途徑，如公車看板、廣播、保險公司APP等的勾選率都不到1成。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
看電視的，則以「中彰投」及「東部」、「研究所以上」、「無就業者」的比例明顯較高。
富邦、南山、國泰知名度達9成新光、三商美邦居次雖然知名度較高的公司大多年資較久，但是「歷史悠久」並非高知名度的保證，第28回「全國最佳壽險公司排名調查」顯示，知名度勾選率在5成以上的公司有10家，而這10大公司橫跨老中青三代，其中，富邦、三商美邦、遠雄與全球都成立不到30年，國泰、南山、新光與中國皆為近60年的公司，台灣72年、中華郵政壽險則已有85年歷史。
這10家知名度超過5成的公司中，富邦與南山的勾選率相同都是90％並列第1，國泰雖名列第3，但勾選率也高達89.8％，與富邦、南山僅差0.2％，位居第4的是新光，勾選率為85.8％，三商美邦則以近8成的知名度，排名第5。
勾選率介於6到7成之間的公司，有中華郵政、台灣與遠雄，而全球與中國分別以51.3％及50.4％的勾選率位居第
2. 2020年壽險公司各通路銷售排名出爐！銀保、業務員吸金王是 ...
2020年哪家壽險公司的保單，在銀行通路「吸金」最多？據壽險公會統計，前11月銀行通路新契約保費第一名，是富邦人壽，有近638億元，占 ...全部分類新聞觀點業務交流好險懂生活好險談健康退休先準備立即搜尋新聞觀點理財理財新知金融科技時事熱門話題新聞推薦業務交流銷售技巧達人專訪精選心法影音專區信心補給激勵金句團隊運作好險懂生活玩美生活流行線上美容塑身親子兩性兩性關係親子教育休閒生活美食旅遊休憩活動好險談健康保健生活保健健康飲食醫療疾病預防醫療趨勢退休先準備身心準備心理素質身體素質財富規劃保險規劃其他投資好險學堂IFPA專區好險專區法律專區輔銷工具數據精靈活動專區好粉獨享輔銷工具e教育平台IFPA專區會員中心最新熱門產業togglemenu2020年壽險公司各通路銷售排名出爐！銀保、業務員吸金王是這些-PHEW!好險網輔銷工具登入新聞觀點理財理財新知金融科技時事熱門話題新聞推薦業務交流銷售技巧達人專訪精選心法影音專區信心補給激勵金句團隊運作好險懂生活玩美生活流行線上美容塑身親子兩性兩性關係親子教育休閒生活美食旅遊休憩活動好險談健康保健生活保健健康飲食醫療疾病預防醫療趨勢退休先準備身心準備心理素質身體素質財富規劃保險規劃其他投資好險學堂IFPA專區好險專區法律專區輔銷工具數據精靈活動專區好粉獨享關閉分享連結確認複製確認分享確認分享關閉客戶名單篩選-全顯示篩選-追蹤中篩選-未標記新增名單姓名上次進站時間分享文章關閉視窗新增名單返回新增好險網要求下列權限記錄您的FB資料關閉視窗允許並登入FB關閉數據精靈好險網邀請您成為我們的VIP＊如果同意表示您已閱讀並同意個資告知聲明同意取消關注我們，收看更多好文！Phew！好險網提醒感謝您的評分，已獲得積分1點，可供活動贈品拉霸使用。
關閉視窗目前位置>首頁>新聞觀點>時事>熱門話題產業資訊2021/01/022020年壽險公司各通路銷售排名出爐！銀保、業務員吸金王是這些2020年保險市場變化大，各家壽險公司的保單銷售各有所長。
(圖／shutterstock)瀏覽數:21465分享連結確認分享確認分享確認複製關閉文／新聞編輯中心2020前11月銀行吸金王是這家壽險公司！2020年哪家壽險公司的保單，在銀行通路「吸金」最多？據壽險公會統計，前11月銀行通路新契約保費第一名，是富邦人壽，有近638億元，占其新契約保費的57％左右，但台灣人壽以624億元緊追在後，銀行通路占台壽新契約保費的近八成，11月單月台壽在銀行通路搶下近78億元的保費，富壽亦搶到70億元，兩家公司就占當月銀行通路近35％業績。
在自家業務員貢獻度上，前11月仍是以國泰人壽的業務員，以新契約保費854億元，遙遙領先其他公司，業務員的業績占國壽新契約保費近59％；業務員業績貢獻第二名是南山人壽，前11月有616億元，占其新契約保費的64％，值得一提的是南山人壽在2020年完全不能賣投資型保單，所以其業務員應是銷售傳統保單的第一名。
因為金管會不樂見壽險公司再大賣儲蓄險，今年銀行通路前11月新契約保費業績4,350億元，較2019年同期大幅衰退逾31％，占整體新契約保費52％，仍是維持過半的強勢通路，銀行主要還是銷售躉繳利變壽險、利變年金、短年期繳費還本終身險，還有躉繳月月配息類全委投資型保單。
壽險公司業務員前11月則貢獻3,185億元的新契約保費，占業績的38％；傳統保經代通路則貢獻760億元，占9％多，等於傳統業務員大軍約占新契約保費的47％，另外還有電話行銷、網路投保等多元銷售管道，保費大約52億元，占率仍不到1％。
在傳統保經代通路上，前11月銷售最多的是安達人壽的保單，新契約保費近113億元，占安達人壽業績的40％以上，第二名是賣安聯人壽的保單，有103億元，第三名才是全球人壽的95億元。
今年前11月業務員貢獻新契約保費前五強，除國壽、南山外，第三名就是富邦人壽業務員，有445億元，占其新契約保費近40％，第四名是新光人壽業務員，有395億元，占58％，第五名是三商美邦人壽業務員貢獻241億元，占近97％。
(工商時報／文：彭禎伶)《延伸閱讀》《厲害！頂尖壽險業務員靠一件事 全年業績破表了》《1個月只有3,000元能理財 網秒選2款保單：高CP值！》《18家產壽險理賠新制元旦上線 一家申請多家適用》《金管會重砲金檢理專到3月 查核方式曝光、抽屜必翻》《投保找保險公司業務還是保經？ 網幫分析後點出一現實：人品最重要》《要業績快學起來！愈優秀的保險業務員 愈會做這3件事》《年關救命錢來了！勞保紓困貸款開辦 最高10萬元、前半年只須月還百元》本文由《工商財經網》提供保險壽險保費壽險公會儲蓄險業務員國泰人壽收入銀行富邦人
關閉視窗目前位置>首頁>新聞觀點>時事>熱門話題產業資訊2021/01/022020年壽險公司各通路銷售排名出爐！銀保、業務員吸金王是這些2020年保險市場變化大，各家壽險公司的保單銷售各有所長。
(圖／shutterstock)瀏覽數:21465分享連結確認分享確認分享確認複製關閉文／新聞編輯中心2020前11月銀行吸金王是這家壽險公司！2020年哪家壽險公司的保單，在銀行通路「吸金」最多？據壽險公會統計，前11月銀行通路新契約保費第一名，是富邦人壽，有近638億元，占其新契約保費的57％左右，但台灣人壽以624億元緊追在後，銀行通路占台壽新契約保費的近八成，11月單月台壽在銀行通路搶下近78億元的保費，富壽亦搶到70億元，兩家公司就占當月銀行通路近35％業績。
在自家業務員貢獻度上，前11月仍是以國泰人壽的業務員，以新契約保費854億元，遙遙領先其他公司，業務員的業績占國壽新契約保費近59％；業務員業績貢獻第二名是南山人壽，前11月有616億元，占其新契約保費的64％，值得一提的是南山人壽在2020年完全不能賣投資型保單，所以其業務員應是銷售傳統保單的第一名。
因為金管會不樂見壽險公司再大賣儲蓄險，今年銀行通路前11月新契約保費業績4,350億元，較2019年同期大幅衰退逾31％，占整體新契約保費52％，仍是維持過半的強勢通路，銀行主要還是銷售躉繳利變壽險、利變年金、短年期繳費還本終身險，還有躉繳月月配息類全委投資型保單。
壽險公司業務員前11月則貢獻3,185億元的新契約保費，占業績的38％；傳統保經代通路則貢獻760億元，占9％多，等於傳統業務員大軍約占新契約保費的47％，另外還有電話行銷、網路投保等多元銷售管道，保費大約52億元，占率仍不到1％。
在傳統保經代通路上，前11月銷售最多的是安達人壽的保單，新契約保費近113億元，占安達人壽業績的40％以上，第二名是賣安聯人壽的保單，有103億元，第三名才是全球人壽的95億元。
今年前11月業務員貢獻新契約保費前五強，除國壽、南山外，第三名就是富邦人壽業務員，有445億元，占其新契約保費近40％，第四名是新光人壽業務員，有395億元，占58％，第五名是三商美邦人壽業務員貢獻241億元，占近97％。
(工商時報／文：彭禎伶)《延伸閱讀》《厲害！頂尖壽險業務員靠一件事 全年業績破表了》《1個月只有3,000元能理財 網秒選2款保單：高CP值！》《18家產壽險理賠新制元旦上線 一家申請多家適用》《金管會重砲金檢理專到3月 查核方式曝光、抽屜必翻》《投保找保險公司業務還是保經？ 網幫分析後點出一現實：人品最重要》《要業績快學起來！愈優秀的保險業務員 愈會做這3件事》《年關救命錢來了！勞保紓困貸款開辦 最高10萬元、前半年只須月還百元》本文由《工商財經網》提供保險壽險保費壽險公會儲蓄險業務員國泰人壽收入銀行富邦人
3. 2021全國最知名壽險公司排行榜
知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求 ...1105SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年5月30日星期日今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 財經時勢2021全國最知名壽險公司排行榜文/編輯部|《現代保險》雜誌|2020.12.01 (月刊)只要是銷售或提供與民眾相關的服務或商品，公司知名度就成為該商品或服務能否進入消費者考慮名單的第一關，能被看到、被聽過，才有機會被討論、被推薦，進而被接受。
有形商品尚且如此，遑論是看不到摸不著的保險商品。
何況，保險不僅僅是商品更是一份契約，要讓民眾願意掏錢買單，並維持長期關係且持續再購，除了知名度外，積極建立提高客戶黏著度的品牌形象更是重要。
平均每位受訪者聽過10家公司9.1家正評1.3家為負面知名度知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,504份。
今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
此外，因看網路與電視認識壽險公司的也約占了4成6，與上一回相比，兩者的勾選率分別小幅上漲1.7與1.2個百分點。
而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
其他廣宣途徑，如公車看板、廣播、保險公司APP等的勾選率都不到1成。
（詳圖一）。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
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富邦、南山、國泰知名度達
訪談對象為20歲以上民眾，為求 ...1105SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年5月30日星期日今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 財經時勢2021全國最知名壽險公司排行榜文/編輯部|《現代保險》雜誌|2020.12.01 (月刊)只要是銷售或提供與民眾相關的服務或商品，公司知名度就成為該商品或服務能否進入消費者考慮名單的第一關，能被看到、被聽過，才有機會被討論、被推薦，進而被接受。
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今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
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而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
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（詳圖一）。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
看電視的，則以「中彰投」及「東部」、「研究所以上」、「無就業者」的比例明顯較高。
富邦、南山、國泰知名度達
4. 解析保險公司排名好原因，保戶重視服務品質｜商周
消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司」進行 ...商周會員登入×啟動成功關鍵，隨時掌握商周.com最新資訊提供第一手新聞解析、財經趨勢、專屬活動接收通知下次再說已加入收藏已取消收藏焦點焦點首頁時事分析封面故事今日最新大家都在看國際國際首頁全球話題趨勢中國財經財經首頁產業動態商業趨勢焦點人物投資理財地產風雲新冠肺炎追蹤相關網站商周財富網管理管理首頁創新策略數位轉型行銷密技領導馭人關鍵100天CEO作戰室職場職場首頁職場修練創業心法心靈成長英文學習教育趨勢共好ESGESG專區生活首頁中場幸福學養生保健時尚藝文美食旅遊相關網站良醫健康網alive專題名家專欄特別企劃影音音頻商周知識庫商周封面兩岸國際人物報導職場管理商周STUDIO商周Store商周CEO學院CEO領導學程魅力領導學金惟純活學工作坊職場學青少年駐足思考表達圓桌趨勢論壇線上好好學服務會員中心訂閱商周客服中心常見問題活動總覽加入我們序號兌換追蹤商周下載App抽好禮訂閱電子報現正閱讀解析保險公司排名好原因，保戶重視服務品質畫重點段落筆記新增筆記「請稍等」英文別直接中翻英說pleasewaitaminute！一次掌握，常用的電話對談英文0/500不公開分類公開分類儲存商周財經投資理財財經|投資理財Sponsor解析保險公司排名好原因，保戶重視服務品質廣編企劃2021.03.172021/03/1710:03:25「哪家保險公司好？」，這是許多消費者在挑選保險公司時最常出現的疑問，選擇保險公司不僅要看品牌商譽，服務品質亦是消費者最注重的部分。
接下來將向你介紹台灣名列前茅的保險公司，解析受消費者肯定、探索良好服務品質的箇中原因。
員工素質是保險公司排名好的關鍵／圖片來源：Shutterstock保險公司哪家好？盤點台灣前五大保險公司優勢過去由《現代保險》雜誌針對「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司」進行調查，名列前5的保險公司包含國泰、富邦、南山、三商美邦、新光等5家企業，其中富邦人壽以44.3%獲得第一，國泰人壽名列第二，獲得39%的消費者肯定。
在理賠件數方面，國泰人壽在前一年總共理賠1,087萬件，是國內服務排名前5保險公司中件數最多。
再從理賠訴訟率觀察，國泰以10萬分之1的超低訴訟率榮獲第3名，僅次第一金人壽與國際康健人壽的零訴訟件數。
國泰人壽在保險市場最高的17.5％市占率的情況下，擁有高理賠件數、超低訴訟率的保險服務品質，實屬非常難得。
上述幾家不僅在國內排名名列前茅，就連國際知名品牌顧問機構BrandFinance，於每年評選「全球最具價值100大保險品牌」的榜單就包含國泰人壽、富邦人壽、台灣人壽、南山人壽等台灣保險公司，其中國泰人壽與富邦人壽更是名列前50名，足見這兩家保險公司備受國內外權威機構肯定。
消費者選擇保險公司的因素有哪些？完善服務是關鍵由於保險不像實體產品可以觸手可及，非隨買隨用的日常用品，消費者最在意的是保險產品所提供的保障內容、進行理賠的售後服務與處理速度，尤其高達7成的保戶會因為理賠速度，向親友推薦保險公司。
能被消費者肯定為前5佳保險公司，代表這些保險公司在保障內容、理賠服務與處理速度等3個方面的品質，消費者有目共睹給予好評。
像是國泰人壽被《現代保險雜誌》評選為2020保險品質獎的「理賠服務最佳」、「最值得推薦」、「業務員最優」、「知名度最高」等特優肯定，更是連續8年榮獲4大獎殊榮，展現對消費者長久以來的用心服務。
除了參考保險公司排名外，還能如何評估保險公司優劣？完善訓練保險員是確保服務品質的關鍵／圖片來源：Shutterstock任誰都不希望自己的保險公司服務不盡心，遇到意外時卻無法提供實質幫助。
因此在選擇保哪一家產品時，建議你不妨參考以下3大評估重點，將幫你更容易找到值得託付的保險公司。
1.是否為自家業務投入培訓資源確保服務品質的關鍵在於「業務員」，能為自家壽險業務開設證照輔導與專業培訓課程，確保每位業務員都具備足夠的金融知識及服務專業。
以國泰人壽為例，不僅讓自家壽險業務員能夠獲得足夠的教學資源，學習專業技能外，為了建立壽險理財規畫水準的一致性，國泰人壽持續推動業務員考取認證理財規劃顧問（CFP），替客戶找出最適合的投資與理財方式；此外，為受國際財務規劃領域的認可，更鼓勵壽險業務員申請百萬圓桌會員（MDRT）資格，去年國泰人壽的MDRT會員人數台灣第1、全球第5，再度成為台灣之光。
2.是否持續創新，與時俱進保險產業隨著社會需求、法規而有所變動，一家優良的保險公司應不斷投入創新發展，持續追求創新與改變，例如教育訓練的方式、產品銷售的工具、
接下來將向你介紹台灣名列前茅的保險公司，解析受消費者肯定、探索良好服務品質的箇中原因。
員工素質是保險公司排名好的關鍵／圖片來源：Shutterstock保險公司哪家好？盤點台灣前五大保險公司優勢過去由《現代保險》雜誌針對「消費者壽險購買行為暨最佳壽險公司」進行調查，名列前5的保險公司包含國泰、富邦、南山、三商美邦、新光等5家企業，其中富邦人壽以44.3%獲得第一，國泰人壽名列第二，獲得39%的消費者肯定。
在理賠件數方面，國泰人壽在前一年總共理賠1,087萬件，是國內服務排名前5保險公司中件數最多。
再從理賠訴訟率觀察，國泰以10萬分之1的超低訴訟率榮獲第3名，僅次第一金人壽與國際康健人壽的零訴訟件數。
國泰人壽在保險市場最高的17.5％市占率的情況下，擁有高理賠件數、超低訴訟率的保險服務品質，實屬非常難得。
上述幾家不僅在國內排名名列前茅，就連國際知名品牌顧問機構BrandFinance，於每年評選「全球最具價值100大保險品牌」的榜單就包含國泰人壽、富邦人壽、台灣人壽、南山人壽等台灣保險公司，其中國泰人壽與富邦人壽更是名列前50名，足見這兩家保險公司備受國內外權威機構肯定。
消費者選擇保險公司的因素有哪些？完善服務是關鍵由於保險不像實體產品可以觸手可及，非隨買隨用的日常用品，消費者最在意的是保險產品所提供的保障內容、進行理賠的售後服務與處理速度，尤其高達7成的保戶會因為理賠速度，向親友推薦保險公司。
能被消費者肯定為前5佳保險公司，代表這些保險公司在保障內容、理賠服務與處理速度等3個方面的品質，消費者有目共睹給予好評。
像是國泰人壽被《現代保險雜誌》評選為2020保險品質獎的「理賠服務最佳」、「最值得推薦」、「業務員最優」、「知名度最高」等特優肯定，更是連續8年榮獲4大獎殊榮，展現對消費者長久以來的用心服務。
除了參考保險公司排名外，還能如何評估保險公司優劣？完善訓練保險員是確保服務品質的關鍵／圖片來源：Shutterstock任誰都不希望自己的保險公司服務不盡心，遇到意外時卻無法提供實質幫助。
因此在選擇保哪一家產品時，建議你不妨參考以下3大評估重點，將幫你更容易找到值得託付的保險公司。
1.是否為自家業務投入培訓資源確保服務品質的關鍵在於「業務員」，能為自家壽險業務開設證照輔導與專業培訓課程，確保每位業務員都具備足夠的金融知識及服務專業。
以國泰人壽為例，不僅讓自家壽險業務員能夠獲得足夠的教學資源，學習專業技能外，為了建立壽險理財規畫水準的一致性，國泰人壽持續推動業務員考取認證理財規劃顧問（CFP），替客戶找出最適合的投資與理財方式；此外，為受國際財務規劃領域的認可，更鼓勵壽險業務員申請百萬圓桌會員（MDRT）資格，去年國泰人壽的MDRT會員人數台灣第1、全球第5，再度成為台灣之光。
2.是否持續創新，與時俱進保險產業隨著社會需求、法規而有所變動，一家優良的保險公司應不斷投入創新發展，持續追求創新與改變，例如教育訓練的方式、產品銷售的工具、
5. 2021全國最知名壽險公司排行榜
知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求 ...閱讀全文02021年3月31日上午5:24·5分鐘(閱讀時間)2021全國最知名壽險公司排行榜文●編輯部只要是銷售或提供與民眾相關的服務或商品，公司知名度就成為該商品或服務能否進入消費者考慮名單的第一關，能被看到、被聽過，才有機會被討論、被推薦，進而被接受。
有形商品尚且如此，遑論是看不到摸不著的保險商品。
何況，保險不僅僅是商品更是一份契約，要讓民眾願意掏錢買單，並維持長期關係且持續再購，除了知名度外，積極建立提高客戶黏著度的品牌形象更是重要。
平均每位受訪者聽過10家公司9.1家正評1.3家為負面知名度知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,504份。
今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
此外，因看網路與電視認識壽險公司的也約占了4成6，與上一回相比，兩者的勾選率分別小幅上漲1.7與1.2個百分點。
而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
其他廣宣途徑，如公車看板、廣播、保險公司APP等的勾選率都不到1成。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
看電視的，則以「中彰投」及「東部」、「研究所以上」、「無就業者」的比例明顯較高。
富邦、南山、國泰知名度達9成新光、三商美邦居次雖然知名度較高的公司大多年資較久，但是「歷史悠久」並非高知名度的保證，第28回「全國最佳壽險公司排名調查」顯示，知名度勾選率在5成以上的公司有10家，而這10大公司橫跨老中青三代，其中，富邦、三商美邦、遠雄與全球都成立不到30年，國泰、南山、新光與中國皆為近60年的公司，台灣72年、中華郵政壽險則已有85年歷史。
這10家知名度超過5成的公司中，富邦與南山的勾選率相同都是90％並列第1，國泰雖名列第3，但勾選率也高達89.8％，與富邦、南山僅差0.2％，位居第4的是新光，勾選率為85.8％，三商美邦則以近8成的知名度，排名第5。
勾選率介於6到7成之間的公司，有中華郵政、台灣與遠雄，而全球與中國分別以51.3％及50.4％的勾選率位居第9與第10。
訪談對象為20歲以上民眾，為求 ...閱讀全文02021年3月31日上午5:24·5分鐘(閱讀時間)2021全國最知名壽險公司排行榜文●編輯部只要是銷售或提供與民眾相關的服務或商品，公司知名度就成為該商品或服務能否進入消費者考慮名單的第一關，能被看到、被聽過，才有機會被討論、被推薦，進而被接受。
有形商品尚且如此，遑論是看不到摸不著的保險商品。
何況，保險不僅僅是商品更是一份契約，要讓民眾願意掏錢買單，並維持長期關係且持續再購，除了知名度外，積極建立提高客戶黏著度的品牌形象更是重要。
平均每位受訪者聽過10家公司9.1家正評1.3家為負面知名度知名度既是企業決戰的第一關，本刊自1994年開始執行「最佳壽險公司排名調查」就將知名度列為調查項目之一。
訪談對象為20歲以上民眾，為求公正客觀，特排除本身是保險從業人員或有家人從事保險工作者，本回調查共回收有效問卷1,504份。
今（2020）年本調查執行期間，台灣共有22家壽險公司，問卷以隨機排序列示所有保險公司名稱，採面對面訪談方式讓受訪者勾選「聽過」的公司。
調查結果，平均每位受訪者聽過10.4家公司，其中有1.3家為負面的知名度，知名度最高的前6家公司都有超過1千位受訪者勾選，其中有5家的負面知名度都在1成以上。
知名度較低的公司大多為成立時間較短、規模較小、業務員人數較少或僅有銀行通路者，但相對的負評也較少，正評比例多在8成5以上。
22家壽險公司的知名度介於10.4～90％之間，負面知名度則在1.6～17.4％之間。
認識保險公司6成6透過親友5成靠業務員4成6看網路與電視經過了一年，民眾認識壽險公司的管道是否產生變化？本次調查顯示，有6成6的受訪者是經由親友口耳相傳認識壽險公司，勾選率比上一回調查增加5個百分點，其次是透過壽險業務員，勾選率有5成，顯示人對人的傳播以及口碑的建立，對提升壽險知名度的重要性。
此外，因看網路與電視認識壽險公司的也約占了4成6，與上一回相比，兩者的勾選率分別小幅上漲1.7與1.2個百分點。
而第27回調查才增列的「保險經紀人」管道，第一次列入調查就獲得21.9％的勾選率，這回再增加3.2個百分點，達25.1％，表示每4位受訪者就有1位是透過保險經紀人認識壽險公司。
近幾年登錄在保經公司的業務員快速增加，加上有些保經公司冠名贊助電視劇或運動賽事，不但提高了保險經紀人的曝光度，連帶也使得所代理的壽險公司的知名度上升。
銀行是壽險業很重要的銷售通路，這回調查有2成1受訪者是從各種金融機構聽到保險公司的名字，雖然勾選率略高於前幾回調查，但仍只有「來自業務員」勾選率的4成2，這也可以印證，以業務員為主要通路的壽險公司知名度通常高於以銀行為主力者。
雖然網路的勾選率年年增加，但另一個看似傳播力很強的社群網站，則因難以長期維持粉絲熱情，僅幫助了1成3的受訪者知道保險公司，比上一回調查還減少近3個百分點。
其他廣宣途徑，如公車看板、廣播、保險公司APP等的勾選率都不到1成。
將認識管道與受訪者資料做進一步交叉分析，可發現，透過親友認識壽險公司者，以居住在「中彰投」、「雲嘉南」地區的比例較高；若是因業務員認識的，則以「50歲以上」、「中彰投」、「雲嘉南」地區、月保費支出在「8萬-未滿15萬元」及「15萬元以上」者較高。
看網路認識的，以「男性」、「東部地區」、「研究所以上學歷」者居多。
看電視的，則以「中彰投」及「東部」、「研究所以上」、「無就業者」的比例明顯較高。
富邦、南山、國泰知名度達9成新光、三商美邦居次雖然知名度較高的公司大多年資較久，但是「歷史悠久」並非高知名度的保證，第28回「全國最佳壽險公司排名調查」顯示，知名度勾選率在5成以上的公司有10家，而這10大公司橫跨老中青三代，其中，富邦、三商美邦、遠雄與全球都成立不到30年，國泰、南山、新光與中國皆為近60年的公司，台灣72年、中華郵政壽險則已有85年歷史。
這10家知名度超過5成的公司中，富邦與南山的勾選率相同都是90％並列第1，國泰雖名列第3，但勾選率也高達89.8％，與富邦、南山僅差0.2％，位居第4的是新光，勾選率為85.8％，三商美邦則以近8成的知名度，排名第5。
勾選率介於6到7成之間的公司，有中華郵政、台灣與遠雄，而全球與中國分別以51.3％及50.4％的勾選率位居第9與第10。
6. 2020全國最值得推薦壽險公司排行榜（上）
本回最值得推薦的壽險公司排名，與往年差異不大，僅少數公司在名次上有些微變動。
勾選率超過1成的壽險公司有六家，除了富邦人壽外，國泰 ...1105SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年5月30日星期日今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 調查&排名2020全國最值得推薦壽險公司排行榜（上）文/何楷平|《現代保險》雜誌|2020.01.01 (月刊)在【保險品質獎】的四大獎項（知名度最高、業務員最優、理賠服務最好、最值得推薦）當中，「最值得推薦」可說是最難的。
怎麼說？知名度愈高，不代表「好感度」愈高。
消費者之所以「聽過這家壽險公司」，可能是因為正面新聞，也可能是因為負面傳言。
因此，知名度頂多代表這家公司「有名氣」，但這「知名度」究竟是對企業加分、還是減分，得看「好感度」。
判斷好感度的依據，來自消費者對壽險公司的「長期接觸」和「最終考核」，業務員作為壽險公司和消費者的橋樑，對消費者來說，「業務員優不優」是評斷、維繫對企業好感度的重要關鍵；而保險理賠，則是消費者向壽險公司購買商品的最終目的，因此「理賠服務好不好」更是評量一家壽險公司「好感度」的關鍵因素。
要提升消費者對壽險公司的「好感度」，「業務員優不優」、「理賠服務好不好」兩者缺一不可。
但提升好感度還不夠厲害，要讓消費者心服口服「幫你說話」，就要看「最值得推薦」。
2020年消費者票選「最值得推薦」的壽險公司有哪些？推薦的理由又是什麼？壽險公司值得推薦的理由「業務員素質高」大躍進「售後服務佳」依然蟬聯「值得被推薦的原因」冠軍寶座，勾選率超過7成，「理賠迅速」、「誠實經營」、「業務員素質高」則依序排名「值得被推薦的原因」第2、第3、第4名，勾選率都在6成以上。
但值得注意的是，和上一回相比，這次調查排名前3的「售後服務佳」、「理賠迅速」、「誠實經營」的勾選率，都出現下滑的趨勢，「理賠迅速」甚至下滑10個百分點，勾選率從上回的76％，下降至65.6％。
而「值得被推薦的原因」排名第4的「業務員素質高」，則是所有選項中，勾選率成長最多的一項（詳表一）。
「業務員素質高」在本回出現大幅度成長的原因，推測與近一年業務員招攬爭議頻傳有關。
為遏止招攬亂象，主管機關去（2019）年修改「保險業務員管理規則」，明確列出18項業務員不當行為，情節嚴重者將遭撤銷登錄。
消費者對保險業的第一接觸，就是來自業務員。
而消費者對一家壽險公司的印象，多多少少都來自實際接觸到的那一位業務員。
「業務員素質高」這項因素，過去2年勾選率都在5成5左右，本回大幅成長至62％，值得持續關注。
最值得推薦的壽險公司富邦人壽蟬聯冠軍寶座本回調查，消費者認為最值得推薦的壽險公司，富邦人壽以4成2勾選率，再度奪下冠軍寶座，同時也是本回調查唯一一家勾選率超過4成的壽險公司（詳圖一）。
本回最值得推薦的壽險公司排名，與往年差異不大，僅少數公司在名次上有些微變動。
勾選率超過1成的壽險公司有六家，除了富邦人壽外，國泰人壽以32.9%勾選率排名第2、第3名南山人壽也有26.6%勾選率，三商美邦人壽與新光人壽勾選率都是16.9%並列第4，排名第6的中華郵政壽險勾選率為15.2%。
整體排名上，中國人壽本回的勾選率，成長近2個百分點，排名來到第9，較上回調查前進一個名次，擠下上回排名第9的臺銀人壽。
遠雄人壽與台灣人壽的勾選率都是8.9％，並列第7。
延伸閱讀：2020全國最得推薦壽險公司排行榜（下） 推薦相關新聞直搗準龍鳳巢穴看他們要甚麼？1月壽險新約保費守住千億關卡手機損壞主因iOS：藍芽故障安卓：效能異常10月號現代保險健康理財雜誌精彩內容～千大製造業買什麼保險？2月號現代保險雜誌精彩內容～1,089萬個壽險商機再購族占9成4！哪種人才就業意願最高？逾4成
勾選率超過1成的壽險公司有六家，除了富邦人壽外，國泰 ...1105SMTWTFS會員登入還不是會員?立即加入記住Email忘記密碼?管理者登入記住帳號標題來源類別發行日期閱讀權限-選擇來源-新聞月刊季刊其他無-選擇類別-財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險現代看保險市場訊息~-會員種類-書城會員電子報會員新聞會員新聞會員Plus不放置新聞------------新聞搜尋><會員登入|會員中心新聞搜尋2021年5月30日星期日今日要聞《現代保險健康理財》媒體集團現代保險教育事務基金會《現代保險》書城財經時勢市場動態健康醫療百科調查&排名公、勞、農、健保醫療、健康保險投資理財退休規劃人壽保險財產保險市場訊息收件人姓名：小姐先生收件人Email：寄件人電話：顯示不顯示新聞 調查&排名2020全國最值得推薦壽險公司排行榜（上）文/何楷平|《現代保險》雜誌|2020.01.01 (月刊)在【保險品質獎】的四大獎項（知名度最高、業務員最優、理賠服務最好、最值得推薦）當中，「最值得推薦」可說是最難的。
怎麼說？知名度愈高，不代表「好感度」愈高。
消費者之所以「聽過這家壽險公司」，可能是因為正面新聞，也可能是因為負面傳言。
因此，知名度頂多代表這家公司「有名氣」，但這「知名度」究竟是對企業加分、還是減分，得看「好感度」。
判斷好感度的依據，來自消費者對壽險公司的「長期接觸」和「最終考核」，業務員作為壽險公司和消費者的橋樑，對消費者來說，「業務員優不優」是評斷、維繫對企業好感度的重要關鍵；而保險理賠，則是消費者向壽險公司購買商品的最終目的，因此「理賠服務好不好」更是評量一家壽險公司「好感度」的關鍵因素。
要提升消費者對壽險公司的「好感度」，「業務員優不優」、「理賠服務好不好」兩者缺一不可。
但提升好感度還不夠厲害，要讓消費者心服口服「幫你說話」，就要看「最值得推薦」。
2020年消費者票選「最值得推薦」的壽險公司有哪些？推薦的理由又是什麼？壽險公司值得推薦的理由「業務員素質高」大躍進「售後服務佳」依然蟬聯「值得被推薦的原因」冠軍寶座，勾選率超過7成，「理賠迅速」、「誠實經營」、「業務員素質高」則依序排名「值得被推薦的原因」第2、第3、第4名，勾選率都在6成以上。
但值得注意的是，和上一回相比，這次調查排名前3的「售後服務佳」、「理賠迅速」、「誠實經營」的勾選率，都出現下滑的趨勢，「理賠迅速」甚至下滑10個百分點，勾選率從上回的76％，下降至65.6％。
而「值得被推薦的原因」排名第4的「業務員素質高」，則是所有選項中，勾選率成長最多的一項（詳表一）。
「業務員素質高」在本回出現大幅度成長的原因，推測與近一年業務員招攬爭議頻傳有關。
為遏止招攬亂象，主管機關去（2019）年修改「保險業務員管理規則」，明確列出18項業務員不當行為，情節嚴重者將遭撤銷登錄。
消費者對保險業的第一接觸，就是來自業務員。
而消費者對一家壽險公司的印象，多多少少都來自實際接觸到的那一位業務員。
「業務員素質高」這項因素，過去2年勾選率都在5成5左右，本回大幅成長至62％，值得持續關注。
最值得推薦的壽險公司富邦人壽蟬聯冠軍寶座本回調查，消費者認為最值得推薦的壽險公司，富邦人壽以4成2勾選率，再度奪下冠軍寶座，同時也是本回調查唯一一家勾選率超過4成的壽險公司（詳圖一）。
本回最值得推薦的壽險公司排名，與往年差異不大，僅少數公司在名次上有些微變動。
勾選率超過1成的壽險公司有六家，除了富邦人壽外，國泰人壽以32.9%勾選率排名第2、第3名南山人壽也有26.6%勾選率，三商美邦人壽與新光人壽勾選率都是16.9%並列第4，排名第6的中華郵政壽險勾選率為15.2%。
整體排名上，中國人壽本回的勾選率，成長近2個百分點，排名來到第9，較上回調查前進一個名次，擠下上回排名第9的臺銀人壽。
遠雄人壽與台灣人壽的勾選率都是8.9％，並列第7。
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7. 不能輸！保險業務增員之戰這五家壽險公司最受新鮮人青睞 ...
壽險業務人才向來是金融保險業徵才競爭最激烈的項目之一。
壽險業今(2021)年增員 ... 今年第三名以後的壽險公司排名產生變化。
上回排名第三的 ...Bye
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