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1. 理賠服務
填寫要點 · 事故人之所有保單號碼(包括壽險、團體險、旅行平安險及投資型商品)填寫於同一張申請書上。
團體險保單則請填寫保戶編號/要保單位名稱、保險證號碼及員工/成員姓名 ...快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山填寫要點客戶服務理賠服務填寫要點保險金申請書適用壽險、團體險(不含團險職災)、旅行平安險及投資型商品之各項理賠給付申請，保戶填寫保險金申請書時，應將各項欄位逐一詳實填寫，並力求字跡清晰，以爭取理賠時效。
填寫保險金申請書前，請先詳讀申請書背面，申請各項保險金所需檢附文件一覽表及注意事項。
填寫方式說明如下：請先通知業務員，若聯絡不到業務員，則請自行寄送就近理賠單位提出申請：事故人資料事故人之所有保單號碼(包括壽險、團體險、旅行平安險及投資型商品)填寫於同一張申請書上。
團體險保單則請填寫保戶編號/要保單位名稱、保險證號碼及員工/成員姓名。
與被保險人關係：勾選事故人與主被保險人關係。
申請項目依事故/保單類型勾選申請理賠項目。
保險事故說明請勾選事故種類為疾病或意外。
如為意外事故請務必詳填發生時間、事故地點、事故時職業及工作內容、原因及詳細經過。
如有報案記錄請填寫報案日期/處理事故單位/承辦人員/聯絡電話等資料，以加速理賠處理。
（如有報案或警方證明文件或報章雜誌等媒體報導，請提供剪報或相關資料）。
給付方式(勾選給付保險金方式)支票：受益人為抬頭之即期支票。
(支票為禁止背書轉讓加劃平行線支票)金融機構匯款：倘給付方式選擇匯款之受益人多於一人時，則各受益人須分別填寫本保險金申請書。
申請外幣保單時，須填寫與外幣保單帳戶相同的英文姓名，並需檢附外幣存款帳號之證明文件。
如因不可歸責於本公司之因素致本公司無法匯款時，本公司將於該因素消失後辦理匯款，惟不負延遲責任。
受益人可附身分證明文件及存摺面頁影本，以協助本公司核對匯款作業及確保其權益。
醫療保險金之受益人且為20歲以下之未成年人，可將款項匯入法定代理人帳戶，並於本公司將款項匯入法定代理人帳戶時，視為受益人已承認對其為給付。
受益人如未選擇給付方式，本公司將開立支票給付。
受益人為未成年人選擇匯款至法定代理人帳戶時，倘法定代理人非要保人，請另檢附關係證明文件（如戶口名簿影本等）。
受益人簽名申請醫療、重大疾病或失能保險金，受益人為事故人本人；申請身故保險金，受益人係指保險單所載之身故受益人。
事故人/身故受益人如為未成年人或受監護宣告者或受輔助宣告者時，則另須法定代理人/監護人/輔助人之簽名。
受益人簽名欄位務必由受益人(事故人/身故受益人/法定代理人/監護人/輔助人親自簽名，並填寫地址/郵遞區號/電話/行動電話/E-mail及申請日期。
(※請詳保險金申請書背面之注意事項)。
如需更新保單地址/電話/行動電話/E-mail，請另行填寫「契約變更/復效/保單補發申請書」送交客戶服務單位辦理，保險金申請書不視為保戶前述資料變更之通知。
前次事故續賠事故人曾因同一意外事故申請理賠，請勾選此欄位。
保險金申請書填寫範例客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
團體險保單則請填寫保戶編號/要保單位名稱、保險證號碼及員工/成員姓名 ...快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山填寫要點客戶服務理賠服務填寫要點保險金申請書適用壽險、團體險(不含團險職災)、旅行平安險及投資型商品之各項理賠給付申請，保戶填寫保險金申請書時，應將各項欄位逐一詳實填寫，並力求字跡清晰，以爭取理賠時效。
填寫保險金申請書前，請先詳讀申請書背面，申請各項保險金所需檢附文件一覽表及注意事項。
填寫方式說明如下：請先通知業務員，若聯絡不到業務員，則請自行寄送就近理賠單位提出申請：事故人資料事故人之所有保單號碼(包括壽險、團體險、旅行平安險及投資型商品)填寫於同一張申請書上。
團體險保單則請填寫保戶編號/要保單位名稱、保險證號碼及員工/成員姓名。
與被保險人關係：勾選事故人與主被保險人關係。
申請項目依事故/保單類型勾選申請理賠項目。
保險事故說明請勾選事故種類為疾病或意外。
如為意外事故請務必詳填發生時間、事故地點、事故時職業及工作內容、原因及詳細經過。
如有報案記錄請填寫報案日期/處理事故單位/承辦人員/聯絡電話等資料，以加速理賠處理。
（如有報案或警方證明文件或報章雜誌等媒體報導，請提供剪報或相關資料）。
給付方式(勾選給付保險金方式)支票：受益人為抬頭之即期支票。
(支票為禁止背書轉讓加劃平行線支票)金融機構匯款：倘給付方式選擇匯款之受益人多於一人時，則各受益人須分別填寫本保險金申請書。
申請外幣保單時，須填寫與外幣保單帳戶相同的英文姓名，並需檢附外幣存款帳號之證明文件。
如因不可歸責於本公司之因素致本公司無法匯款時，本公司將於該因素消失後辦理匯款，惟不負延遲責任。
受益人可附身分證明文件及存摺面頁影本，以協助本公司核對匯款作業及確保其權益。
醫療保險金之受益人且為20歲以下之未成年人，可將款項匯入法定代理人帳戶，並於本公司將款項匯入法定代理人帳戶時，視為受益人已承認對其為給付。
受益人如未選擇給付方式，本公司將開立支票給付。
受益人為未成年人選擇匯款至法定代理人帳戶時，倘法定代理人非要保人，請另檢附關係證明文件（如戶口名簿影本等）。
受益人簽名申請醫療、重大疾病或失能保險金，受益人為事故人本人；申請身故保險金，受益人係指保險單所載之身故受益人。
事故人/身故受益人如為未成年人或受監護宣告者或受輔助宣告者時，則另須法定代理人/監護人/輔助人之簽名。
受益人簽名欄位務必由受益人(事故人/身故受益人/法定代理人/監護人/輔助人親自簽名，並填寫地址/郵遞區號/電話/行動電話/E-mail及申請日期。
(※請詳保險金申請書背面之注意事項)。
如需更新保單地址/電話/行動電話/E-mail，請另行填寫「契約變更/復效/保單補發申請書」送交客戶服務單位辦理，保險金申請書不視為保戶前述資料變更之通知。
前次事故續賠事故人曾因同一意外事故申請理賠，請勾選此欄位。
保險金申請書填寫範例客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
2. 理賠服務
倘保戶尋求南山人壽「國際支援服務」之協助，處理入、出院事宜，或請「國際支援服務」代墊住院及醫療費用的情況下，仍須向醫院索取診斷證明書及正本收據，以備申請理賠 ...快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山理賠作業客戶服務理賠服務海外事故理賠作業海外事故理賠作業保險事故之發生保戶於海外發生保險事故赴醫療院所接受治療，因每個國家之醫療體系及保險制度不盡相同，但依本公司保險契約條款，保戶應先行繳交醫療費用，取得醫療院所出具之醫生診斷證明書，以茲證明保險事故之發生，並取得醫療費用收據以作為申請理賠依據。
之後，再提出保險理賠申請。
倘保戶尋求南山人壽「國際支援服務」之協助，處理入、出院事宜，或請「國際支援服務」代墊住院及醫療費用的情況下，仍須向醫院索取診斷證明書及正本收據，以備申請理賠之需。
理賠申請須檢附文件填寫保險金申請書，請參照保險金申請書填寫要點、範例填寫。
填寫海外調查同意書。
保險事故、申請人、事故人之證明文件。
例如：當地就醫之診斷證明書(CertificateofDiagnosis)、正本收據(OriginalReceipts)、護照影本(PhotocopyofPassport)或任何身分證明文件等。
保險事故之確認必要時本公司將進行調查。
理賠結果當理賠文件齊備、確定保險事故後，本公司將審核結果（給付保險金或拒賠該項申請）直接通知保戶。
保險金給付方式及注意事項依契約條款約定若以新台幣給付保險金（相關法規、契約條款另有約定者則依其約定辦理）公司開立台幣支票寄至保戶指定地址。
公司以「金融機構匯款」方式匯款至受益人台幣帳戶。
客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
之後，再提出保險理賠申請。
倘保戶尋求南山人壽「國際支援服務」之協助，處理入、出院事宜，或請「國際支援服務」代墊住院及醫療費用的情況下，仍須向醫院索取診斷證明書及正本收據，以備申請理賠之需。
理賠申請須檢附文件填寫保險金申請書，請參照保險金申請書填寫要點、範例填寫。
填寫海外調查同意書。
保險事故、申請人、事故人之證明文件。
例如：當地就醫之診斷證明書(CertificateofDiagnosis)、正本收據(OriginalReceipts)、護照影本(PhotocopyofPassport)或任何身分證明文件等。
保險事故之確認必要時本公司將進行調查。
理賠結果當理賠文件齊備、確定保險事故後，本公司將審核結果（給付保險金或拒賠該項申請）直接通知保戶。
保險金給付方式及注意事項依契約條款約定若以新台幣給付保險金（相關法規、契約條款另有約定者則依其約定辦理）公司開立台幣支票寄至保戶指定地址。
公司以「金融機構匯款」方式匯款至受益人台幣帳戶。
客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
3. 理賠服務
若保戶在國外只作短暫停留，則可保留診斷證明書及醫療費用收據，待回國後再提出理賠申請。
2.保戶可將保險金申請書、海外調查同意書及應檢具之文件直接寄回台灣予南山 ...快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山申請方式客戶服務理賠服務海外事故申請方式步驟一Step1列印申請書及同意書1.請先列印保險金申請書(二頁)。
檔案下載2.列印海外調查同意書(一頁)。
檔案下載步驟二Step2填寫申請書及同意書1.根據申請書填寫要點、範例填寫理賠申請書。
2.填寫海外調查同意書。
步驟三Step3備齊證明文件1.應檢具之文件請參考理賠申請須檢附文件。
步驟四Step4申請途逕1.若保戶在國外只作短暫停留，則可保留診斷證明書及醫療費用收據，待回國後再提出理賠申請。
2.保戶可將保險金申請書、海外調查同意書及應檢具之文件直接寄回台灣予南山業務員或總/分公司理賠單位辦理。
3.保戶可利用南山電話客服中心專線(886-2-8752-2111)或Skype線上通話服務索取保險金申請書，及詢問理賠申請之作業流程。
客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
2.保戶可將保險金申請書、海外調查同意書及應檢具之文件直接寄回台灣予南山 ...快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山申請方式客戶服務理賠服務海外事故申請方式步驟一Step1列印申請書及同意書1.請先列印保險金申請書(二頁)。
檔案下載2.列印海外調查同意書(一頁)。
檔案下載步驟二Step2填寫申請書及同意書1.根據申請書填寫要點、範例填寫理賠申請書。
2.填寫海外調查同意書。
步驟三Step3備齊證明文件1.應檢具之文件請參考理賠申請須檢附文件。
步驟四Step4申請途逕1.若保戶在國外只作短暫停留，則可保留診斷證明書及醫療費用收據，待回國後再提出理賠申請。
2.保戶可將保險金申請書、海外調查同意書及應檢具之文件直接寄回台灣予南山業務員或總/分公司理賠單位辦理。
3.保戶可利用南山電話客服中心專線(886-2-8752-2111)或Skype線上通話服務索取保險金申請書，及詢問理賠申請之作業流程。
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4. 普通同意書
南山人壽，表單下載，保單服務，OIU申請文件，團險表單，理賠服務，投保證明，契約變更。
... 立同意書非被保險人本人或未成年者，由受益人或法定代理人簽署。
快速登入企業與團體保險銀行保險南山業務員保戶登入樂齡好靠山普通同意書客戶服務表單下載同意查詢暨授權聲明書醫療院所如無限定格式，則採用之。
適用大陸地區之醫療院所或檢警單位等。
調閱大陸/港澳地區需檢附身分證正反面影本或護照影本(照片需清晰)。
同意查詢暨授權聲明書英文同意書適用海外地區之醫療院所或檢警單位（日本除外），依據美國醫療法(HIPAA)規定，同意書日期務必填寫，格式為西元年月日。
立同意書非被保險人本人或未成年者，由受益人或法定代理人簽署。
請檢附被保險人護照影本；非被保險人本人申請時，請檢附受益人或法定代理人護照影本(照片需清晰)。
英文同意書日文同意書請檢附被保險人護照影本；非被保險人本人申請時，請檢附受益人或法定代理人護照影本。
日文同意書衛生福利部(範本)病歷資料調閱授權書適用衛生福利部所屬之醫療院所如無限定格式，則採用之(不含健保署)。
利害關係人授權申請者，應同時檢附立授權書人之身分證明文件影本及證明與被查詢人間具有本授權書上所記載利害關係之文件影本檢具各醫療院所所需文件。
衛生福利部(範本)病歷資料調閱授權書客戶服務公平待客專區服務優勢服務據點客戶服務櫃檯通訊處據點保單服務契約變更保單借款保單借款保單借款權益保單還款台幣保單外幣保單保單電子服務保單復效終止契約各項利率外溢保單體檢醫院繳費服務金融機構轉帳信用卡轉帳自行繳費申請繳費證明契變/復效繳費台幣保單外幣保單理賠服務申請方式同意查詢暨授權聲明書填寫要點作業流程給付方式海外事故申請方式理賠作業保險金扣抵醫療費理賠聯盟鏈服務保險理賠醫起通服務表單下載國際支援服務對象服務內容服務辦法使用須知南山聚樂部房屋貸款專區原朝陽人壽專區常見問題貴賓會員專區樂活會員服務說明會員專屬兌換平台VIP會員給會員的信服務對象服務內容網路兌換保戶登入表單下載服務據點南山人壽總公司台北市信義區莊敬路168號客服中心:0800-020-060(語音操作手冊)海外諮詢:886-2-8752-2111©2016NanShanLifeInsuranceCompany,Ltd.Allrightsreserved.
... 立同意書非被保險人本人或未成年者，由受益人或法定代理人簽署。
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適用大陸地區之醫療院所或檢警單位等。
調閱大陸/港澳地區需檢附身分證正反面影本或護照影本(照片需清晰)。
同意查詢暨授權聲明書英文同意書適用海外地區之醫療院所或檢警單位（日本除外），依據美國醫療法(HIPAA)規定，同意書日期務必填寫，格式為西元年月日。
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請檢附被保險人護照影本；非被保險人本人申請時，請檢附受益人或法定代理人護照影本(照片需清晰)。
英文同意書日文同意書請檢附被保險人護照影本；非被保險人本人申請時，請檢附受益人或法定代理人護照影本。
日文同意書衛生福利部(範本)病歷資料調閱授權書適用衛生福利部所屬之醫療院所如無限定格式，則採用之(不含健保署)。
利害關係人授權申請者，應同時檢附立授權書人之身分證明文件影本及證明與被查詢人間具有本授權書上所記載利害關係之文件影本檢具各醫療院所所需文件。
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