宜蘭游先生向《蘋果新聞網》投訴，強調自己因患鼻咽癌化療後衍生鼻腔病變等後遺症，須常回醫院手術排除，向投保癌症險的全球人壽申請理賠 ...更新時間：2020/09/2716:42遭控拒絕理賠還對保戶提告，全球人壽今提出4點聲明，強調公司針對該保戶已理賠119次，理賠金額1190萬元。

圖為全球人壽保戶服務中心。

全球人壽提供圖片來源:蘋果新聞網宜蘭游先生向《蘋果新聞網》投訴，強調自己因患鼻咽癌化療後衍生鼻腔病變等後遺症，須常回醫院手術排除，向投保癌症險的全球人壽申請理賠金，卻遭拒賠，還反遭全球人壽提告。

對此全球人壽提出4點聲明，強調公司針對此案已理賠119次，理賠金額1190萬元。

相關新聞：獨家｜罹癌求理賠遭拒還被告　保戶批壽險業者「太誇張」至於保戶所提出的2000萬元和解方案，全球人壽表示，站在保障其他保戶與公司資產立場，需先確認該保戶所進行的療程是否符合保單條款，因此希望透過司法程序釐清，而非逕自與保戶和解，才能落實保險業者善盡企業社會責任的初衷。

全球人壽聲明如下：一、該被保險人持有公司「全球人壽防癌終身健康保險」保單，如報導所述，目前已累積理賠超過1400萬元。

其中手術醫療保險金一項，每次可請領10萬元，不含保戶尚未申請以及公司暫予拒賠部分，公司合計已理賠119次，理賠金額1190萬元。

二、依據保單條款，若保戶所進行的治療是「以癌症或其併發症為直接原因所致之必要手術」，公司均會理賠。

但如報導所述，客戶似以因鼻咽癌放射治療的副作用，再進行耳、鼻檢查與治療，公司確有必要確認保戶所進行治療是否符合保單條款，故先予拒賠，盼司法程序能予釐清。

三、報導提及之保戶一審勝訴判決，是保戶就其左耳所進行之一次鼓膜穿刺，向法院提起訴訟，保戶右耳治療部分業於數年前和解，目前已無爭議。

公司就左耳治療理賠多次後暫予拒賠，主因保戶罹癌治療逾10年後，才開始每月頻繁就左耳進行穿刺。

本公司於本案審理中，曾表示希望就其他尚未賠付的理賠申請，於本次訴訟一併審理，但該保戶拒絕，且亦不同意本公司聲請法院囑託第三方醫務機關對其病歷進行鑑定。

承審法院或因本案僅涉及單次治療10萬元保險金，屬小額訴訟，故在未能充分調查證據的情形下，逕判本公司敗訴，本公司甚感遺憾，將提起上訴。

四、本公司基於服務保戶立場，曾試與保戶協商，惟保戶提出的和解方案，為若本公司願意一次再給付2000萬元，就同意終止本件契約，本公司著實無法同意給付該金額。

（財經中心／台北報導）全球人壽癌症險理賠爭議保險最Hot出版時間:2021/05/0915:18溪邊烤肉意外！游泳男溺水掙扎拉下7歲男童雙滅頂　母急診室外痛哭求救子落空出版時間:2021/05/0913:56重機壓車重摔　斷腳踝只剩一層皮連著！網友「修好也是廢了」出版時間:2021/05/0911:55「刷卡付款、提前下樓候餐」！外送員363字請求　客人怒：就是懶才叫外送出版時間:2021/05/0913:23保險員問老婆身分證字號！他背出這串數字空氣凝結　「23年前兵變女友的」出版時間:2021/05/0915:02「游小姐」買星巴克！拿到飲料笑歪　常客教一招「完全沒煩惱」出版時間:2021/05/0913:49母親節取嘸餐！必勝客大爆單系統掛點　官網慘被洗版出征出版時間:2021/05/0915:34【諾富特風暴】染疫華航機師教官夫妻足跡公布　去過華泰名品城等4處出版時間:2021/05/0915:48【獨家】更衣室「友來電」啟動視訊聊天　全裸女意外入鏡怒「被看光光」出版時間:2021/05/0915:26分房多年老婆肚子竟大起來　夫怒告求償被自己媽媽打臉出版時間:2021/05/0910:4814歲閨女晚間出門　母不放心跟蹤！竟發現她與男友在國小前車震

6.理賠申請人通訊地址係為本公司寄送理賠相關通知文件或聯繫申請人之用，若要保人需申請變更保險契約的住所地址及電話，則須以書面通知本公司辦理。

7.若受益 ...網路投保保戶登入一般保戶團險保戶聯絡全球借款利率宣告利率表單下載網路投保保戶服務eDDA電子化授權繳費服務繳費方式、保費折讓繳費管道說明催告、墊繳、停效原國華保單線上繳費繳費服務Q&A保單理賠理賠作業流程理賠申請文件及應注意事項理賠其他資訊理賠申請書填寫醫調同意書下載理賠Q&A保單借款作業說明注意事項可借款額度利率決定之方式如何申請撥款方式還款方式保單借款Q&A保單變更作業說明申請方式及注意事項保單變更作業規則電子商務網路服務作業應附文件及完成通知保單變更Q&A表單下載保全類理賠類保費類團險服務類FATCA類CRS類房貸類保全類給付作業說明非投資型保單投資型保單相關公吿保戶服務相關公告FATCA專區CRS專區海外度假打工專區實施說明已成年人未成年且家長在國內未成年且家長在國外未成年且家長在大陸保戶專屬VIP保戶服務海外急難救助投資型保險成本醫療附約舊費表美國家庭保險條款電子化通知服務及活動保戶專區介紹/申辦防疫因應專區特約體檢院所聯絡全球電話服務專線保戶專區客戶意見箱/留言板服務據點智能客服總公司客服櫃檯引導資訊

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您可先下載理賠申請書，詳細填寫工整後檢附相關文件，直接掛號郵寄至本公司各地服務據點：台北：110台北市信義區市民大道六段288號12樓(02)6639-9999桃園：320桃園市中壢區中美路一段12號4樓(03)260-7200台中：403台中市西區台灣大道二段307號1樓(04)3606-7500台南：704台南市北區西門路三段159號4樓(06)601-7600高雄：802高雄市苓雅區中正二路175號1樓(07)861-7900您也可於9:00-17:30（不含例假日)時段親至本公司各地服務據點之客戶服務中心理賠櫃檯辦理。

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