《商業周刊》封面報導、《蘋果日報》頭條專訪 東森、華視、民視、三立新聞採訪特稿   　　◎多數業務都想跟客戶搏感情，亞洲賣車女王陳茹芬不准自己把客戶當朋友。 　　◎對方想多聊，馬上奉陪？錯，陳茹芬只給客人一小時，時間到就走人。 　　◎明明買貴了，客人還願意幫她打廣告？ 　　◎別人都不想碰的奧客，她怎麼處理到馬上成交？   　　這些跟一般人不一樣的超業思維， 　　就是亞洲賣車女王陳茹芬（客戶都...

圖說台灣史， 用影像和文字記錄台灣的過去與現在 ※隨書附贈「日治時期寫真館明信片」一組七張※ 　　套書共五冊。 　　★《凝視時代：日治時期臺灣的寫真館》 　　乘著寫真館的時光機遨遊臺灣， 　　從寫真了解臺灣，重建昔日生活場景與共同記憶。 　　◆在日治時期的臺灣，由於攝影技術和文化的普及，寫真館（照像館）如雨後春筍般大量湧現，攝影不僅開啟民風在民間蔚為風潮，官方也委託民間發行寫真帖與...

　　◎ 本書給您最新健保　調漲資料，想要省下自己的荷包，絕對非看不可，絕對是每個家庭都該擁有一本的實用工具書！ 　　◎ 每年都要繳這幾種費用，但你清楚自己的權益嗎？本書教你把屬於你的各式給付、理賠金和補助費，放回你的口袋！ 庶民經濟風潮下，你不可不知！ 99.4.1起 健保費調漲，眷屬要不要考慮換人扶養？ 99.3.1起 汽機車強制保險，理賠金額有何變動？ 98.5.1起 就保新增育嬰留...

　　「客戶硬逼我壓低價格，不然就退單，怎麼辦？」 　　「交貨時混了瑕疵品，對方趁火打劫堅持要求高額賠償，完蛋了！」 　　「我不擅言辭、講話容易結巴，一想到要跟別人談判就很緊張……。」 　　「我在公司這麼多年、表現一直很優秀，怎麼說服老闆幫我加薪？」 　　「難得看到滿意的房子，但仲介開的價格根本壓不下來！該放棄嗎？」 　　來自全世界最令人畏懼的昆鷹法律事務所， 　　辣腕交涉高手從不外流，精準...

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　　AMAZON銷售類排行榜全美TOP 1 　　讀者★★★★★五顆星評價 　　業務銷售高手張敏敏、陳茹芬、林哲安、黃志明、葉國華一致好評 　　事實、數字或許有力量，但故事是從陌生變親近的最短距離！ 　　6要素 × 8步驟，讓顧客與你想法同步、耐心不斷線； 　　只要掌握說銷售的故事技術，即便沒有好口才，也能做出高業績！ 　　學會這套故事銷售的技巧，讓準客戶記得你、顧客信任你，進而快速成交，...

　　今天就辭職吧！　　如果想要有終極成就，就不該排斥業務工作！　　要致富、要翻轉宿命，就得做業務；從事業務，就選最頂尖的行業──人壽保險。　　在這個時代，要成功、要卓越，各行各業人人都是Sales！ 　　狂傲，來自對行業的認同  商業思想家──林裕盛　　他的名言：「 我不是狂，是非常狂，因為我是推銷員。　　我不是傲，是非常傲，因為我是人壽保險推銷員。」 　　他，出社會即承擔家計，從零下的起點...

每個台灣家庭必備的實用工具書！！每年都要繳這三種保費，但你清楚自己的權益嗎？把屬於你的理賠金、補助金和退休金，放回你的口袋！ ＊健保費支出已可單獨全額列舉扣除，該如何運用健保節稅？＊住院時，用勞保還是健保付費比較划算？＊生育補助，該怎麼計算又該怎麼申請？＊勞保的失業補助金，不領白不領？＊發生了職業傷害，卻只有1/6的人會請領補助？那些該如何請領？＊交通事故的正確處理程序為何？ 　　專業的勞動...

本書系統介紹了汽車保險與理賠中的核心內容汽車保險基礎、汽車保險產品、汽車保險的承保、汽車保險理賠、車險事故的查勘與定損以及2016年車險新變化。以問答形式對汽車交強險和商業險條款、保險理賠、現場查勘、事故車輛的定損做了詳細的解讀。本書內容貼近實際，涵蓋汽車保險理賠定損的全部核心內容，具備較強的實用性和指導性。 劉春暉，高級工程師。在長期工作中，積極鑽研汽車維修方面業務知識，不斷提高自己...

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地圖OUT，看著照片就會走！ 策略式分區聰明玩，行家帶路深度探索 夏威夷公車Ｘ觀光遊覽車Ｘ租車自駕，怎麼玩都輕鬆！ – 最貼心的私人導遊，帶你暢遊夏威夷第一次就上手 – 　　★引導式圖解路線．比Google Map更好用！ 　　超貼心的分點式「照片＋指引」，一張實景圖搭配一段說明文，下飛機後該怎麼跑入境流程？如何從檀香山國際機場前往威基基市區？下車後往哪邊走最快到達景點？全部拍給你看！最可...

陽光保險成立僅僅5年時間，就從120多家同行中脫穎而出，並將服務網絡擴展到全國各地，一躍成為中國的七大保險集團之一。在保險業全面對外開放的背景下，陽光保險是如何做到在強敵環伺的競爭中迅速崛起的？ 本書從該公司掌門人張維功的創立開始敘述，全面描述了陽光保險艱難的創業歷程，以及它追求卓越、全方位創新的故事。這不僅是一部公司發展史，也是一部企業創新史。 鄭作時，財經作...

提供額外的客戶服務會產生怎樣的效應？克里斯·贊恩決定一探究竟…… 他為客戶提供了：終生服務保障——包括所有部件及手工費在內，完全的免費維護。癟胎保險——人們都知道輪胎會磨損，贊恩收 取一次性的少量費用為所有的癟胎提供終身免費調換服務。免費兒童車換購項目——即使是10年之后（或 更久以后），你的孩子也可以得到與原有的車價值相等的積分，用於換購新車。這一切是不是很瘋狂？贊恩就是這麼一個執著、專注...