你知道什麼是顧客1.0？顧客2.0？顧客3.0？ 　　你知道如何綜合運用「人 + 服務流程 + 科技應用」等元素，提供從頭到尾完整的顧客經驗嗎？ 　　本書以「運用積極服務、科技，以及情感連結，提供具有量化評估收益能力的完整顧客經驗」為主題，進行討論與分享。詳細說明強化顧客經驗的策略，以及如何針對提供服務所獲得的回報，做精準的量化評估，讓顧客經驗與公司收益皆獲得最大的滿足。此外，也進一...

　　您瞭解自己的保單嗎？您想透過保險來做理財規劃嗎？目前或未來的您會從事理財規劃顧問工作嗎？您是保險金融相關科系學生嗎？毫無疑問地，本書將是您最佳的選擇。 　　在人的一生中，會經歷六個重要的階段：出生、成長、結婚、育兒、養老及死亡。一般人在每段生命歷程中都會面臨不一樣的風險，例如：常見的「收入中斷」、「殘廢長年病」、「活得太短」及「活得太長」等四大風險。因此，在做理財規劃時，需針對這些風險來...

　　本次研討會主題為「清理機制之最新發展」，研討主題有三：（一）近來主要清理機制；（二）清理技術；（三）整合性保障機制。內容主要著重在系統性重要金融機構復原及清理計畫，暨韓國、馬來西亞及印尼整合性保障制度之實施經驗或發展。

本書特色 　　這本《銷售部門培訓遊戲綜合本》的書籍，是經過精心設計而成的企業培訓遊戲，主要是針對企業銷售部門的銷售員、賣場專櫃的店員，所設計的各種推銷培訓活動遊戲。各種有趣的培訓方法，透過輕鬆的遊戲方式，改善員工的銷售技巧，強化員工的內心動力。 　　書內的遊戲項目，已被眾多企業普遍引用，作為業務部門的培訓教材。特色在於：容易操作，活潑輕鬆，印象深刻，普遍適用性。各種培訓方式，保證可讓學習...

　　研討會課程旨在為與會者提供下述議題之創新思考，包含:1.如何於發生危機時進行處理及執行銀行應變計劃;2.於金融危機時如何進行有效溝通及善用媒體;3.金融體系之健全;4.考慮金融穩定委員會之組織成員; 5.宏觀壓力測試;6.存款保險的角色。

　　面臨中國對台灣國際區域合作的「圍堵」，以及強化兩岸次區域合作的「吸納」，台灣何去何從？ 　　中國對台灣次區域合作的戰略與政策，本書提供了精闢的觀察！ 　　中國大陸自九○年代開始，基於整體國家戰略需要，開始針對主要邊境國家與地區推動「次區域合作戰略」的規劃與實踐，其中對台灣次區域合作戰略規劃，現階段主要體現在中國大陸方面積極推動「海峽西岸經濟區」與「平潭綜合實驗區」的規劃與推動。「平潭...

平民致富女王 張秀滿x理財精算高手 詹益豐 傾囊相授 「自動賺錢系統」的致富心法 只要看準機會，選對理財方法，死薪水也能滾出千萬財富。 　　今天起把活存搬到定存，存錢同時幫你賺錢 　　絕對不會倒的跟會理財法，利息比銀行定存還多 　　穩賺20%的股票投資密技，穩健獲利零風險 　　保險、外幣定存、零股投資，善用投資工具下班賺更大 　　做對5大關鍵事，投資房地產也能穩賺不賠 　　變成有錢人...

　　買保險常犯的七大荒謬故事，主要是針對廣大消費者而書寫。雖然臺灣保險市場自1962年開放民營保險公司設立以來，至今已超過50年之發展。根據調查，瑞士再保公司的統計，2011年台灣的壽險滲透度為17%，是全世界最愛買保險的國家，平均每個人有2.1張保單；台灣人繳起保費更是不手軟，台灣平均年繳保費為2,756美元，折合台幣約為8.5萬元左右。若依照主計處統計，2011年平均每人國民所得約51萬...

　　我們的字比較大，文筆比較好，內容比較充實；本書創作的目的，在與眾不同，目標是心靈百萬富翁（Millionaire）：擺脫貧窮，邁向富有！最在意的是深層的探討，就像英國詩人波普說──：A little learning is a dangerous thing. Drink deep, or taste not the Pierian spring. －Alexandre Pope, ...

　　．個案式、要點式、實用化：實用個案+實用要點+申領給付表格範例 　　．建構完整健康保障體系：商業健康險、全民健保、長照保險、職業災害、勞工保險與強制車險理賠要點。 　　．實用健康保險與勞保職災給付要點與個案，讓您輕鬆學會自己申領給付。 　　．考試加分：納入CFP/AFP、人身保險代理人、理財規劃人員與作者自編或修訂考題與解析，讓您考試加分。 　　．納入105年初最新勞健保與商業健...

　　本書為（董事長說，保險不是這樣買的）暢銷特價版不理財，　　老了以後絕對有機會做「人球」！ 　　台灣在民國92年，65歲以上人口就已經佔總人口的9.24%，未來25年將正式成為老年國家，「421效應」將產生一對夫妻供養四位老人的同時，還要撫養一個小孩，如果預期養兒防老，但是，在一個不確定的年代，年輕人有著不確定的未來，如果你沒有善待子孫，子孫也不會善待你，不理財，絕對有機會在老年時候當人球...

　　本書特針對二技經濟學命題趨勢，以精要、條理分明為旨編著而成。同學在熟讀經濟學教科書後，可以本書做為重點複習與自我測驗之用，相信立刻能感受作者鋪陳之用心，進而使讀者能充分研讀，實力大增！ 一、內容詳實．剖析嚴謹　　以最精萃之文字，將經濟學各個章節要點完整建構，務使每個讀者皆能徹底融入此門實用學科中，對內容能在有系統的綜合剖析下，作最有效率之吸收！ 二、題庫豐富．旁徵博引　　乃本書最大特色。...

　　以往備受人民關注的是因意外或疾病造成的死亡或健康危險事故，所強調者亦多以管理此類風險為主；但二十一世紀人類必須嚴正面對的課題反而是壽命的延長，由於醫療科技的發達，「活的太久」成為另一項威脅人類的風險，社會人口老化，以及小家庭少子化的結果，使得養兒難以防老，如何做好退休規劃已是現代人迫在眉睫的問題。為此，聯合國世界銀行兩度提出建議，並呼籲透過政府、民間企業及個人多管齊下方式籌措退休財源，才...

　　保險業為台灣最早開放登陸之金融行業，近年間有許多代表性的公司參與中國大陸保險市場經營，產生新的發展主體。在台灣保險市場成熟度極高、總體保費成長率面臨瓶頸、業務部隊退出的同時，台灣的保險界精英份子早已摩拳擦掌、躍躍欲試。然而，中國大陸為使開放中的保險市場能穩健運行，除保險相關法規陸續增訂編修，使規範更趨完備外，整體市場更深受規劃綱要及主管機關若干意見所影響，各該「規劃」與「意見」等潛規則，...

　　吳家錄先生為新光企業創辦人吳火獅先生最倚重的左右手，負責全盤業務的開拓，為新光企業的發展奠定基石。1986年吳火獅董事長驟然逝世，他盡心協助新任董事長安定組織，發展業務使新光企業安然渡過風暴成為穩定的中堅力量。他既是企業人的標竿，也是台灣壽險業界的巨擘，在重商逐利的現代社會，他的重情重義更是所有人的典範。這部回憶錄不只是一本橫跨半個世紀的個人史，更是台灣經濟社會發展的縮影，值得一讀細心體...