【問題】台灣大哥大智能客服?推薦回答

作者:余杰

在那明亮的地方,我也走你的路; 拆下肋骨當火炬,編織出一張張追尋正義的民主地圖; 我們立在這美麗的島上,拒絕倒下,不屈服。   沒有美軍,如何反共?   山上閒散人,可曾聽到山下的哀鳴?   假如鄭南榕知道侯友宜選上市長,他會說什麼?   余杰在2014年曾在時報出版《在那明亮的地方:台灣民主地圖》,按圖索驥台灣民主的經典事蹟,從賴和、胡適、傅斯年、殷海光,到蔡瑞月、林義雄、陳文成、鄭南...

作者:西山和夫

  作者憑藉深厚的理論基礎及豐富的實務經驗,寫成這本針對華語地區如何吸引更多日本觀光客的實用觀光行銷傑作。本書分為三部分:一、了解日本觀光客的需求—鎖定他們偏愛的景點和特定的觀光族群二、如何接待日本觀光客—從他們的文化、習慣和喜好切入三、如何和日本旅遊業者打交道—學習與他們聯繫、簽約的方法作者簡介西山和夫(Kazuo Nishiyama)  夏威夷大學名譽教授,明尼蘇達大學經營學博士。踏入學...

作者:臺灣連鎖暨加盟協會

年代:2001、版次:1  不確定年代的確定選擇高品質服務一直是經營連鎖店業者所致力追求的目標。目前坊間有許多譯自國外有關顧客服務之書籍,由於執事者多取法美、日商業先進國家的教材,不是過於偏重理論,就是不適合本地的風土民情或消費習性,往往流於隔靴搔癢之嘆。  華泰文化事業股份有限公司一直秉持誠信、服務的態度,落實自省、自行、自覺及負責的實踐精神,為文化賡續與知識傳播竭盡心力,今特與向以反應業...

作者:陳寧寧

詳實紀錄百年來影響韓國最重要的現代小說 感動讀者自我淨化的新世代作家 諾貝爾文學桂冠獎落韓國?!   若說韓國文壇是由一群來自不同出身的各路英雄,胼手胝足打拚而來的,也不為過,書名「韓客記」即由此而來。本書從影響日後韓國文學發展甚鉅的「事件」,以圍繞在「韓國小說文學獎」,諸如新春文藝獎、李箱文學獎、東仁文學獎等等,以通俗易懂、生動有趣,通過韓國文學各領域的代表人事物──獎項由來、作家個人及代...

作者:黃麗生

  本書各文以東亞為視域,從不同的面向,探討不同時期、不同地區客家族系與儒家和教育的關聯。就研究面向而言,包含了書院、廟學、科舉、禮制空間、宅第建築、民間興學、儒紳儒學、華教孔教、教育轉向、儒家政府和宗族文化。就研究時期而言,從宋元起始,下迄當代,跨越千年。就研究區域而言,從贛南、閩西、粵東山區的客家原鄉,到臨近海洋的香港、臺灣,甚至遠渡重洋的東南亞和東北亞。本書的論文豐富多元,呼應了客家族...

作者:葉德聖

  無奈!「我們客家人本性善良、容忍成習,總是苦水往肚子裡吞,所以別人也就忽略了我們」   果決!「當時就覺得人家都運動了,那我們客家人要發出聲音啊!」   氣憤!「那我們就來走街頭示威給你看,大家都上街頭,我們客家人難道就沒種嗎?」   決心!「在沒有辦法下,就由我擔任該活動的總領隊,如果被抓到監獄去,他們還可以到監獄或看守所看我」   本書主要是以「說故事」的敘事筆法搭配當時運動者和客家...

作者:葉立誠

  本書為葉立誠老師繼《中西服裝史》之後的另一巨著。全書除有豐富的文史資料,更佐以近二千張的珍貴照片,這些照片幾乎皆為私人收藏且從未公開之第一手資料。      照片的呈現方式更是極具巧思;如在「台灣服裝圖錄」中,幾乎每一年皆有代表當時的服裝照片,讀者可從中了解「男裝」、「女裝」、「童裝╲學生制服」、「結婚禮服」等服裝的演變歷程;在「二十世紀台灣服飾演變發展一覽圖」單元中,則以年代為橫軸、服...

作者:蕭新煌

  「客家認同」如其他「族群認同」一樣,是多面向的建構,為多種「制度性文化生活領域」共同呈現的綜合體。不同的歷史文化脈絡、政治經濟發展現況與族群互動關係,當會影響並形成不同的族群發展特色和不同面貌的集體認同與意識。   本書為集體創作的成果,旨在勾勒和建構臺灣與東南亞客家族群發展的特色及其族群認同變貌的典範移轉,並藉由比較研究來凸顯臺灣客家認同的特色。亦即透過與東南亞客家經驗的對比,來彰顯...

作者:山田順子植田裕子

日本現在是世界的時尚大國之一, 但其實古代的日本也有其獨特的時尚之處呢!   本書收錄十六(室町時代後期)~十七世紀初(江戶時代初期)的服飾衣裝   從圖中一窺當時的時尚特色!   服裝是反映人世的一面鏡子。既能反映出人類的內心,也能反映出人類的生活方式。這在現代或是戰國時代都是一樣的道理 。男人的美學,女人的風華一時,年輕人的叛逆心,全都表現在各自的穿著打扮上。本書匯整了各種身分、職業...

作者:彭宗平李知昂IC之音

基礎產業×服務業, 二大主軸綜觀台灣永續發展。   基礎產業是台灣經濟發展的支柱,除了須強調跨域整合,進行產業的轉型與升級,也要兼顧環保、節能與減碳的趨勢,在經濟產值與環境保護間求取平衡。分散市場、善用資源、積極因應衝擊,都是未來重要的發展方向。   服務業涵蓋範圍極廣,與日常生活息息相關,可說是經濟成長的引擎。在零售、觀光、餐飲以及近年大力推動的文創與青年創業,透過智慧化及科技化的加...

作者:劉仲敬

★博客來獨家限量‧典藏書盒版★ 「暗黑的、課本不教的、另眼的」中國史, 不過更換了一副你的眼鏡! 一部逆轉的東亞史, 大膽企圖更新你的大腦和思考方式! 為何不是逆轉的中國史? 因為你不可以在廬山裡看廬山,你不可以欺騙自己,把換湯視作換藥! 為何是逆轉的東亞史? 因為只有在東亞、內亞和東南亞的大結構裡,「中國」才乖乖現出原形!   =======================   逆...

作者:李文良陳志豪羅烈師陳麗華劉堉珊張維安洪馨蘭莊英章王甫昌

  「客家」早期的英譯之一是guest people,其主要的形象為人在歷史過程中的流動與遷徙,他們到新墾地時相對於在地先住民的「客」。本書作為一部聚焦於「台灣客家人」的學術專著,探討客家人在台灣歷史中如何在新地移墾定居、安身立命、繁榮發展,「成為臺灣客家人」的過程。             客家人在流動與定居的過程中,面臨到國家政策、土地開發,以及持續與先住民協商的族群關係,還有自我/族...

作者:杉山正明

★【特別版書衣】契丹古地圖I深沉色調I Pantone特色金書名★ 從《蒙古到大清》之前,必須先看「從契丹到蒙古」; 全球化的開端,來自馬背上的草原文明。      蒙古顛覆世界史,起源於契丹打造的新國家型態;   耶律阿保機開創新時代的野望,更甚忽必烈維繫龐大帝國的挑戰!      以遊牧民族為主角的蒙古帝國,顛覆了西歐文明本位的全球史。研究草原民族和蒙古史的第一人──杉山正明,解讀...


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