白先生在一家藥廠當業務代表，一個星期有六天要出差，在義大利東西南北各地奔波，推銷藥品。白先生出門前，他的小女兒總會對他說：「爸爸，拜託，每天晚上要記得給我講一個故事哦！」原來，白先生的小女兒晚上睡覺前一定要聽一個故事，否則就睡不著。就這樣，每天晚上九點整，白先生不管人在哪裡，都會準時打長途電話給小女兒，講一個晚安童話。這本書所收集的，就是白先生通過電話講給女兒聽的童話。 賈尼·羅大里（...

本書從消費心理學、情感心理學、社會心理學、說服心理學角度，講述了電話銷售人員需要了解的客戶心理規律，包括自我保護、循序漸進、趨利避害、物超所值、互惠定律、投射效應、面子情結、信賴、承諾是金、對比定律等。書中還進一步傳授了依據客戶心理規律成功說服客戶的黃金法則，如固定思維、傳播扭曲、自相矛盾等。 與第２版相比，本書刪除、更新和增加了部分案例，增加的內容可以幫助讀者更好地理解電話銷售知識，並直...

　　學著慢下來，花更多時間，做更少的事 　　現代人只要帶著手機，就與全世界連結在一起，不但沒有了空間的隔閡，甚至連時間也被壓縮成同步。方便固然是方便，但另一方面來看，無論何時何地、分分秒秒，都無所遁逃於天地之間，彷彿被纏繞困在蜘蛛網中的蝴蝶，動彈不得、透不過氣。 　　當然，手機常關機、從來不回覆別人的來電、更少主動打電話給別人，的確會得罪不少朋友，但一直記得多年前聽李敖講過一句話：「得罪別人...

　　The JINTIAN [今天] series of contemporary literature features new and innovative writing from mainland China and abroad. Titles in the series are edited by Bei Dao, Lydia H. Liu, and Christopher Ma...

　　由於數位訊號處理技術的進步，結合網際網路與電話多功能技術，不僅打破傳統電信短、長途電話收費標準，並透過傳統電話與行動電話的發展技術讓VoIP更能提供語音、檔案、影像、文字…等多元化的加值服務。本書內容從「傳統的電話通訊傳輸」與「PSTN」開始介紹，再一步步經由VoIP的「架構」、「技術」及「通訊協定」，引領讀者前往「應用」層面發展。本書經由學術界及科技業界菁英人員共同編著而成，內容不僅僅...

Oh My God！國外客戶打電話來怎麼辦？快來學學怎麼把場面HOLD住！一秒鐘變中英雙語電話接聽達人！精選24個商務情境，收錄600實用句型MP3首創「逐句跟讀」音軌設計，循序漸進練就英聽實力！ 　　特色1：MP3首創「逐句跟讀」音軌設計，聽說實力同步躍進！　　本書獨創「逐句跟讀」練習，讓你強迫你的耳朵和嘴巴把那些句子練到滾瓜爛熟，下次接電話即使恍神只聽到半句，也知道對方在講什麼。本書編輯...

　　《我只能先在電話裡和你說這些，等見面再詳談學園祭的事吧》學園祭終於開幕！颯太等１年Ｆ班的「炒麵鬼屋女僕咖啡廳」也是一開張就盛況空前。另一方面，茜與凜等人趁機和颯太來場學園祭約會。最後颯太和她們所有人一起參觀學園祭──沒想到途中遇到神祕美少女，竟然是國民偶像‧吟遊院芹香！在學園祭演唱會前一天微服私訪學園的芹香，其實和颯太有段匪淺的因緣……？歷經芹香的狂熱演唱會、學園第一武鬥會、超級尋寶活動...

商戰╳謀略╳歷史╳傳記 讀書人的生意經，生意人的戰國策 以智計為先、仁義為本的「儒商」精神典範！ 一代商王˙古平原 能屈能伸，信義為本。生意圖利無可厚非，利與信卻是一體！ 　　★ 作者趙之羽的先祖為清朝開國大將、滿文創始人，多年潛心清史研究，堪稱最懂清朝政商關係的小說家。 　　★ 主角古平原原型：胡允源，胡錦濤曾祖父的曾祖父 　　★ 系列作品熱銷50萬冊，中國政商小說里程碑之作 ...

繼《淘寶筆記》後，又一迅速致富的現代傳奇！ 首部揭秘金融運作內幕的商戰小說 網路點閱率近千萬 年度最受歡迎網路作家「月關」又一佳作             　　投資不是投機，投資也是投機。 　　投資是風險較小的投機，投機是風險很大的投資。 　　投資不是投機，那是騙人的話！ 　　看似人人衣冠楚楚，堂而皇之的商業活動，幕後陰謀詭詐，潛規則無數 　　笑臉背後，隱藏著你不知道的秘辛…… 　　...

　　E-mail＋電話英語　　不囉唆，上班族英語學用得到的就好　　發mail、打電話最實用，靠英語拼加薪　　超實用！職場英語聽說讀寫實戰教學 　　4大主題　　全國上班族最常用到英語的4大情境，從情境中學，最容易懂：　　情境一：人際關係　　情境二：商務往來　　情境三：貿易活動　　情境四：售後處理 　　打電話+發mail，上班族一定要具備的兩大能力　　在全球化的經濟環境下，企業隨時都有可能需要與...

　　客戶寫E-mail要求退貨，用英文怎麼回？ 　　要打緊急電話改訂單，英語卡卡不知道怎麼說？ 　　接到廠商催款電話，要怎麼用英語回應？ 　　怎麼寫封正式的英文E-mail，請求代理權？ 　　 　　本書規劃30個商務往來最常見的情境，皆包含E-mail與電話英語的實務範例，讓您能立即掌握商場最重要的兩項溝通技巧，並在各種狀況下皆順利輕鬆的用英語打遍天下。 　　 　　E-mail＋電話英語 　...

　　電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。運用電話銷售可以向精確定位的目標客戶，實施更有效的營銷活動；一支訓練有素的電話銷售隊伍不僅可以有效地解決客戶的問題，同時可以快速地與客戶取得聯繫並贏回客戶，這將增加客戶的保持率，提高企業利潤率。 　　電話是最便捷、最經濟的銷售工具，電話既可提升業績，又可實現目標，同時也在改變生活和事業。 　　在電話銷售越來越被眾多企業關注的同時，...

　　本書特別針對壽險公會外幣保單業務員考試範圍撰寫，是內外勤職員與學生必備的參考教材！本書納入102年新頒法規並透過系統化與跳脫法條框架模式撰寫並列舉要點，讓你擺脫填鴨死背！另外本書不只是外幣保險要點概要，更是您輕鬆與朋友或客戶分享保險理財的最佳助手！ 本書特色： 　　1.量身訂作：條理化編撰考試要點並附上模擬考題，快速掌握要點。 　　2.跳脫框架：跳脫條文框架+獨家考試經驗，幫助考...

　　本書將行動通訊基本原理與實務設計結合，利用重點式的敘述，力求簡潔明瞭，並以淺顯的圖解方式來敘述概念。內容介紹有：硬體電路相關原理、設計方式、產品發展與生產流程等基本知識，讓讀者有廣度的了解。而且每章章節之後，附有研讀重點與習題，幫助讀者做深度的重點複習。適合私立大學、科大電子、資工系「行動通訊」相關課程之學生使用。 本書特色 　　1.本書將行動通訊基本原理與實務設計結合，介紹硬體電路...