請問您的電腦有裝好麥克風和耳機嗎？有沒有撥出掛斷無須輸入客服電話，按下撥出鍵即進入客服語音。

123456789*0#如果您已裝設好耳機和麥克風，請點選「有」按鈕，系統將檢查您的系統環境。

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通話過程請勿插拔耳機、麥克風，可能造成語音通話異常。