... 的時候有順便保遠傳的金機救援，期限到今年11月三月初手機不小心摔 ... 住一下， 所以決定拿去遠傳，結果店員表示美觀問題不在保險範圍內.TogglenavigationPTT數位生活看板列表熱門文章最新文章首頁mobilecomm[問題]遠傳金機救援保固標準[問題]遠傳金機救援保固標準看板Mobilecomm作者KBird時間2020-09-1710:48:37留言48則留言，23人參與討論推噓24 (24推0噓24→)幾年前買iPhoneXR的時候有順便保遠傳的金機救援，期限到今年11月三月初手機不小心摔到，螢幕正中間裂了一條縫，玩遊戲只要滑到那條縫都會卡住一下，所以決定拿去遠傳，結果店員表示美觀問題不在保險範圍內...既然不能處理我也就繼續用，直到前幾天拍照的時候覺得照片有點糊，試了幾次都還是差不多狀況，搖手機相機的地方會發出聲音(感覺像是零件鬆動)，我又跑去遠傳問，店員表示不影響使用也不在保險範圍內...想請問有人輕微狀況出險成功過嗎？還是說一定要某些情況才能出險？不然看網路上案例都是到期前弄壞去修換整新機，但是總覺得把好好一隻手機弄壞有點接受不了(店員是有暗示要弄的嚴重一點...)換整新機或修都ok，主要是沒想到這個條件這麼嚴格，官網還寫一年有三次理賠上限，結果我一次都沒用過真的是浪費了QQ--※發信站:批踢踢實業坊(ptt.cc),來自:36.230.226.60(臺灣)※文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1600310919.A.30B.html1F推chenming867:OIS壞了09/1711:022F→chenming867:那已經算影響使用了吧09/1711:02他說，還是可以拍...所以不影響Orz3F推zzooazsx:OIS搖好像本來就會有聲音?09/1711:054F推chenming867:但他已經糊了09/1711:06※編輯:KBird(36.230.226.60臺灣),09/17/202011:10:105F推chenming867:我是覺得可以換一間遠傳問看看？09/1711:156F推zzooazsx:對ㄟ==沒看到他已經糊了09/1711:157F推Diancie:再摔一次or繼續用09/1711:238F推kikooo:直接把螢幕砸爛09/1711:259F推yaes111:直接敲壞啦你錢都花了09/1711:2510F→kikooo:下次還是乖乖買applecare+09/1711:2511F推temu2015:我螢幕觸控不良也直接送啊耶沒有被退(店員沒有明09/1711:3812F→temu2015:顯感受出觸控不良)09/1711:38編輯又可以用了！我整理一下我這是問第三家遠傳了，前兩間是加盟，他們表示沒有備用機，所以無法處理這個業務問到直營後，第一次是說美觀不保這我還能接受，但是第二次相機問題也說沒影響到功能就有點無言店員是說他送過很多案例，沒怎樣都會被退回來，希望我不要浪費時間跑這流程，加上二手機價錢也差沒多少，不用特別花錢去換最後如果真的快過保我還是會砸壞換新機，而且我下次會用applecare了嗚嗚嗚嗚13F→songzhen:感覺是店員刁難你？你直接砸了去出保吧09/1712:2914F推smallblack:砸下去補一點錢換新機了09/1712:5215F推asa8218:要強調是意外試試看09/1713:01有強調是意外，而且第二次相機那個我都不知道是怎麼壞的QQ16F→asa8218:換家直營門市試試看09/1713:01好的，明後天有空會去別家問問看，主要是我已經把我們這區三家遠傳都問遍了，如果要再別家得去別區XD※編輯:KBird(36.230.226.60臺灣),09/17/202013:17:0217F→joelljoy1126:為什麼不直接送修由工程師判斷啊09/1713:14我就是想送修給他們判斷，不過店員一直阻止QQ主要是他說送修至少要一兩個月，然後又不一定能修，加上他真的感覺完全不想幫我送，才想說先上來問看看有沒有人有經驗，到底是店員問題還是真的不能修...※編輯:KBird(36.230.226.60臺灣),09/17/202013:21:2818F推ninjapan:最好不要在這種店送鬼才知道店員有沒真的幫你送09/1713:5019F→ninjapan:搞不好寫張單給你然後把你手機放抽屜一兩個月09/1713:5020F推kkcity59:螢幕裂一條縫是美觀問題？這種保險要他何用？09/1714:4721F推temu2015:遠傳送三星一個禮拜就好了09/1715:1822F→rockest:這種保險不用等那麼久通常最多兩個禮拜09/1715:3523F→rockest:你去直營送然後說不用備用機通常會幫你送09/1715:36我去問的就是直營，加盟直接說他們不收這個業務...24F推HOLAHOJIAN:感覺就店員不想幫你送而已09/1715:4225F→HOLAHOJIAN:可能你有要求要備用機吧？09/1715:42我沒有特別要求備用機，只是聽他講真的時間有點久感覺會造成困擾的那種26F推shihj1111:直接客服客訴店員了啦，什麼叫外觀不保固，金雞就是09/1716:4627F→shihj1111:螢幕破裂，除非你當初被店員騙了根本沒保到，快送修09/1716:4628F→shihj1111:不要浪費你的保費了09/1716:46有確認有保，我去第一家加盟問，他雖然說他們沒有負責這個業務，但是有幫我查，還有印出來給我看，所以我才知道我保了三年到11月初29F推a850401000:認真回店員懶得幫你送而已09/1717:1030F推jesse5566:直接跟你說店員不想送你直接說要送保固他不送就09/1717:3231F→jesse5566:說問過客服就好本人經驗09/1717:3232F→jesse5566:樓樓上正解說客訴就怕了店員最怕被客訴09/1717:3333F推MengXian:真的就像上面推文說的店員懶得幫你送啦～還是換一間09/1717:3734F→MengXian:問比較好09/1717:37好的，我假日有空會去北市直營問QQ35F推temu2015:說到這個店員真的不想幫送之前去台北車站直營，螢09/1717:4736F→temu2015:幕都擦乾淨了才說月底要關門不能異地取件請我去館09/1717:4737F→temu2015:前直營結果館前送出在台北車站關門前就完修了……09/1717:47我手機在館前直營辦的欸XD可能是我家人資費蠻高，又是老客戶，我對館前直營印象不錯XDD38F推xx890197:我猜可能是非直營懶得送，之前有一次在直營送，很09/1719:0639F→xx890197:快就回來，一樣是螢幕問題09/1719:06我是在直營><我家附近的兩家加盟都說他們沒有負責這個業務，一定要去直營40F→rockest:樓樓上那是正常的門市人員不會知道要處理多久09/1800:2741F→rockest:多的是因為缺料追加等待期的前端不敢跟你保證什麼09/1800:2742F→rockest:只能跟你說還是去別間送畢竟萬一出問題要等怎麼辦09/1800:2843F推lins19930121:安安，我曾是門市人員，他不想送而已，你說克服叫你09/1801:3944F→lins19930121:來的他就會了09/1801:39好的，謝謝大家的回覆，我明後天有空就會去北市直營詢問，之前不想跑這麼遠主要是我保險是綁在家人的公司門號，所以要出險要幹嘛都要請我家人帶證件加公司大小章去QQ※編輯:KBird(36.230.226.60臺灣),09/18/202007:47:2645F→SHENG2014:滑動都會卡住了還不影響使用？09/1811:13是卡卡的沒到卡住那麼誇張啦，比如我角色要向右走，然後我往右滑跨到那條縫就會停一下，後面就好了(手機橫擺狀況下)46F推nosay:落他~打電話到客服去09/1812:18※編輯:KBird(36.230.226.60臺灣),09/18/202013:07:1447F推jrtime:建議去直營店問看看，以前朋友也不小心摔到出問題，09/1814:1348F→jrtime:後來是都有轉交送修成功09/1814:13‣返回mobilecomm看板MobileComm最新熱門文章16[心得]LGVelvet短暫體驗心得50mobilecomm2021-05-1600:4921[方案]亞太199跟台星吃到飽好難選32mobilecomm2021-05-1521:1426[新聞]果粉不在意新技術？最期待iPhone13這70mobilecomm2021-05-1520:2542[心得]小米10Uv.sPixel5武嶺銀河拍照100mobilecomm2021-05-1516:3217[心得]UGREEN綠聯L+MicroUSB+C三合一萬用線42mobilecomm2021-05-1515:0845[購機]Pixel5/S2184mobilecomm2021-05-1514:0934[購機]xr換zenfone8會有升級感嗎65mobilecomm2021-05-1508:4016[新聞]蘋果雇用HTC的首席設計師掌管Beat的設計33mobilecomm2021-05-1507:5223[討論]用社交距離app被追蹤的可能性101mobilecomm2021-05-1505:3328[心得]Zenfone8一日心得74mobilecomm2021-05-1503:3220[方案]該繼續使用亞太4G還是改用中華5G？43mobilecomm2021-05-1501:1925[問題]Zenfone8螢幕很綠81mobilecomm2021-05-1500:3116[新聞]GoogleI／O重新登場5月中見24mobilecomm2021-05-1422:4024[購機]pixel5換zenfone8有升級感嗎？65mobilecomm2021-05-1422:2628[公告]七進七出-水桶142mobilecomm2021-05-1421:3816[心得]怒噓htcu1194mobilecomm2021-05-1421:0927[討論]Pixel6渲染圖52mobilecomm2021-05-1420:2416[心得]LGVelvet拖影問題87mobilecomm2021-05-1419:35100[心得]Zenfone8開箱179mobilecomm2021-05-1418:4360[問題]社交距離app打不開133mobilecomm2021-05-1414:2617[問題]是不是買不到三星原廠透明保護套？28mobilecomm2021-05-1413:5217Re:[討論]三星S10e相機啟閉速度52mobilecomm2021-05-1413:2569[購機]Zenfone8&Pixel4a5G122mobilecomm2021-05-1411:0523[情報]ASUSZenfone8Flip續航成績(GSMArena)47mobilecomm2021-05-1409:3895[討論]無線充電是旗艦基本功能嗎？248mobilecomm2021-05-1407:43最新熱門文章[購機]拍照主力機以及影音備用機[mobilecomm]Re:[請益]請問這是電壓不穩，或是突波呢?[pc_shopping][心得]LGVelvet短暫體驗心得[mobilecomm][新聞]馬斯克從2019年就開始合作」狗狗幣開發[digicurrency][請益]請問這是電壓不穩，或是突波呢?[pc_shopping][閒聊]會推薦父母入狗幣嗎[digicurrency][方案]亞太199跟台星吃到飽好難選[mobilecomm][新聞]果粉不在意新技術？最期待iPhone13這[mobilecomm][問題]求推薦10K開放式耳罩[headphone][心得]海盜船聯強保修心得[pc_shopping][問題]不易破的玻璃保護貼比較推薦[ios][情報]台哥大門市萬華、蘆洲區門市暫停營業[mobilecomm]