即日起客戶透過0800、官網、LINE、M+或富邦產險APP等多元服務管道通報理賠出險時，僅需提供被保險人車號、事故日期及駕駛人電話等資本資料，富邦產險即會 ...VVIP會員會員專區支持我們新聞新聞總覽VIP專文政治國際軍事國內中港澳重磅專訪專題歷史調查風數據運動風民調地方新聞風影音公民運動立院直播評論評論總覽風評專欄投書風書房文化財經重磅財經下班經濟學名人真心話科技冷戰1%Style房地產生活風生活職場旅遊美食健康品味生活科技娛樂居家汽車華爾街日報華爾街日報選文風編輯導讀支持我們電動車論壇新冠肺炎Search»投資理財理財中國投資國民黨NCC買房股票民進黨周玉蔻立即登入帳號維護會員資料會籍管理序號兌換咖啡贊助贊助紀錄作者專區支持我們登出會員中心會籍管理序號兌換咖啡贊助贊助紀錄WSJ訂閱支持我們現正熱映中熱門新聞更多新聞熱門分享富邦產險以流程創新催化保險理賠新體驗，提供客戶更有感、暖心的保險服務。

(富邦金控提供)科技發展推動保險服務不斷創新，為讓客戶在理賠申請更便捷，富邦產險宣布自即日起升級車險理賠流程，推出「即刻受理」及「節點通知」服務，客戶發生車禍事故時僅需透過0800、官網、LINE、M+或富邦產險APP通報即完成理賠立案，省去過往從送件至受理的等待時間，亦能隨時掌握最新理賠處理進度。

富邦產險以流程創新催化保險理賠新體驗，提供客戶更有感、暖心的保險服務。

[啟動LINE推播]每日重大新聞通知富邦產險積極深耕保險科技應用，今年針對車禍事故後的通知立案及理賠處理進度查詢，推出「即刻受理」及「節點通知」升級服務。

即日起客戶透過0800、官網、LINE、M+或富邦產險APP等多元服務管道通報理賠出險時，僅需提供被保險人車號、事故日期及駕駛人電話等資本資料，富邦產險即會受理案件並指派專責理賠人員，同時發送簡訊通知客戶理賠案號與理賠人員聯絡資訊，縮短原先客戶從送出申請文件至受理的等待時間。

此外，富邦產險將理賠處理週期分為賠案受理、查證、勘車、和解及結案等多個節點，在完成上述節點時，會主動透過簡訊或e-mail告知，讓客戶時時掌握最新處理進度；若需補交相關需求文件時，客戶也可於補齊後直接聯繫專責理賠人員儘速簽結賠案，加快理賠作業時效。

富邦產險體察社會需求，透過各式創新商品與服務回應客戶問題，藉由開發保險科技回饋給客戶更優質的服務，創造保險新價值，發揮企業影響力創造正向循環，持續朝向社會共好的願景邁進。

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