溢起安心住院醫療健康保險附約(日額1千元) * 溢起鍾心重大傷病定期健康保險附約(保額30萬元). 商品特色, 1.法定傳染病無30天疾病等待期 2.因新冠肺炎入住負壓隔離 ...首頁>關於我們>客戶權益須知>肺炎防疫服務專區關於我們公司簡介企業沿革經營理念/遠景得獎榮耀佈局全球公平待客專區公司治理相關規章辦法落實誠信經營情形企業永續霖園集團國泰慈善基金會國泰女籃國泰女桌資訊公開公司概況公司治理財務狀況業務概況保險商品攸關消費大眾權益之重大訊息其他記載事項財務訊息客戶權益須知遠距服務暫行措施肺炎防疫服務專區資安與個資保護聲明隱私權保護政策保密措施共同聲明客戶友善服務措施洗錢防制說明其他權益公告主管機關相關連結肺炎防疫服務專區【嚴重特殊傳染性肺炎(新冠肺炎)】國泰人壽相關因應措施新冠肺炎疫情持續升溫，疾管署已列為第五類法定傳染病，國泰人壽為提供最佳服務，協助民眾及員工因應，提出相關因應措施，說明如下。

保戶自主交易方式■網路投保國泰人壽建置完整網路投保專區，可線上投保意外傷害險、壽險等保險商品，防疫期間不用透過業務員，不須上傳任何文件，提供客戶24小時保障不打烊的便利投保管道。

■網路找保險顧問國泰人壽建置「我的保險好麻吉-找顧問」平台，協助客戶線上匹配最適合的業務員，防疫期間不用出門，透過網路就能遠端協助客戶健檢保障及規劃保險需求，結合國泰人壽推出的「心安逸一年定期住院日額健康保險」防疫商品、「新防疫專案」，客戶可遠距投保享受全面零接觸的保險服務。

*國泰人壽防疫保單介紹 國泰人壽防疫保單國泰人壽新防疫專案推出日期2020.3.52021.1.1 商品名稱心安逸一年定期住院日額健康保險(日額1千元) *GO心保障100定期壽險(保額60萬元)*溢起安心住院醫療健康保險附約(日額1千元)*溢起鍾心重大傷病定期健康保險附約(保額30萬元)商品特色1.法定傳染病無30天疾病等待期2.因新冠肺炎入住負壓隔離病房，每日最高給付住院日額保險金4~5千元3.疾病預防額外保險金：申請住院保險給付時提供主契約生效日起內至當次住院前(不含住院當日)的「疫苗接種」或「癌症篩檢」證明文件，當次住院保險金增額10%給付1.法定傳染病無30天疾病等待期2.因新冠肺炎入住負壓隔離病房，每日給付住院日額保險金3千元，並額外再給付法定傳染病住院關懷保險金5千元3.初年度罹患重大傷病給付3萬元4.續年度罹患重大傷病給付30萬元，若罹患特定癌症(如肺/肝/胃/結腸癌等)，則額外再給付保險金30萬元5.壽險保障60萬元保障期間1年 10/20/30年 快速介紹請點此請點此 保戶自主服務方式國泰人壽已建置多元且完整之服務管道，建議保戶多採用電話或數位管道，減少人員接觸機會，透過國泰人壽官網登入會員中心、國泰人壽APP與智能客服阿發，使用24小時不打烊的自主服務，辦理繳費、理賠、保單及房貸服務等相關業務。

■繳費服務保戶可透過以下方式自行繳納保險費或保單借款本息智能客服阿發/國泰人壽官網/國泰人壽APP國泰世華網路銀行(MyBank)可電話聯繫本公司業務人員或撥打24小時免付費客戶服務專線0800-036-599(手機請撥付費電話02-21626201)取得繳費單(採簡訊或e-mail方式寄送)，進行繳費。

■理賠申請保戶可透過以下方式提出理賠申請透過國泰人壽官網 /國泰人壽APP申請選擇理賠金抵繳住院醫療費服務方式申請若前已開通「醫療保險金直接抵繳住院醫療費用」服務並入住本公司抵繳合作醫院，出院時告知醫院書記人員欲使用抵繳服務，醫院會協助您於出院時傳送當次就醫資料予國泰人壽，出院後您無須再提出理賠申請，由國泰人壽主動為您完成理賠作業。

以郵寄方式寄至鄰近分公司或服務中心。

選擇電話聯繫本公司業務人員或撥打24小時免付費客戶服務專線0800-036-599(手機請撥付費電話02-21626201)申辦理賠醫療預付金，並於疫情趨緩後補提出理賠申請。

疫情警戒標準達3級(含)以上時，保戶可採傳真、Email方式申請。

國泰人壽會於收到相關資料後，電訪保戶確認是否有要提出理賠申請，並於影像檔檢視無誤後將先予審核，相關申請文件正本可採後補(待疫情警戒標準降至2級(含)以下時，請於30日內將紙本寄回)，以下提供收件服務窗口由專人提供理賠諮詢服務。

相關窗口列表如下 單位名稱單位傳真單位EMAIL單位電話單位地址松山分公司[email protected]台北市松山區南京東路四段１２６號４樓桃園分公司[email protected]