關於品保協會|交通資訊|聯絡我們|快速搜尋：旅遊小幫手旅遊糾紛案例及統計資料旅遊資訊海外旅遊小幫手如何保障您的旅遊權益？品保能為消費者做什麼？旅遊安全須知範本首頁>旅遊錦囊>旅遊小幫手>如何保障您的旅遊權益？如何保障您的旅遊權益如何保障您的旅遊權益１．出國旅遊之前應注意那些事情？行前要注意健康情形，如健康情形欠佳或患有急、慢性疾病者，應先請教醫師是否適宜出國旅行。

在國外，因生活環境變化，舟車勞頓、長途跋涉，患有疾病者，容易在旅途中發作。

因此要保持身心健康，尤其高齡的旅客更需要注意健康。

要確認旅行社是否為您辦妥護照、簽證、機票及旅館住宿。

這些證件及手續，旅行社應負責辦妥，於出發前或出國說明會時，向旅客報告或以書面行程表確認之。

護照：記載內容是否相符？照片有沒有貼錯？效期是否足夠？軍警人員應加蓋核准出境章，簽名欄應由旅客親自簽署，不得由他人代簽。

(旅途中，如被發現簽名不符，必惹起一場麻煩與誤會)簽證：前往旅遊國家(地區)的簽證是否都辦妥？其效期夠不夠？(免辦簽證或可辦理落地簽證者除外)有些國家簽證是簽在護照內頁，有些國家簽證是另附紙訂在護照內頁。

機票：各旅遊據點間的機票、機位是否預約妥當。

請查閱機票預約(reservation)欄內是否有「OK」字樣。

２．市面上旅行社櫛次鱗比，如何選擇可靠的旅行社？請選擇合法的旅行社，即領有交通部旅行業執照的旅行社，千萬不要交給所謂地下旅行社，諸如掮客、牛頭或未經政府核准經營旅行業務之公司行號承辦。

為了更進一步獲得旅行的保障，建議交給中華民國旅行業品質保障協會會員(領有會員證書)的合法旅行社承辦。

３．同樣的旅行目的地及旅遊天數，為什麼其旅遊價格各不相同？構成旅遊價格不同的因素很多，即住宿旅館等級、餐食質量、旅遊參觀地點與節目，運輸工具(飛機、輪船、遊覽巴士)等不同，是否安排購物及追加自費活動？(業者由此獲賺佣金收入)都會影響其旅遊價格。

即為俗語的「一分貨、一分錢」，千萬不要貪圖價格便宜而尋求一個內容空虛，服務品質極差的旅遊。

又同樣內容與品質的旅遊，也因淡、旺季而有不同的價格。

因此，不要只以價格的高低做為取捨，宜多比較旅遊內容、服務，旅遊設施之等級及旅行社之信譽與品牌來決定您的旅行社。

４．為什麼要參加行前說明會？旅行社安排行前說明會之目的是使您瞭解這一次旅遊的內容，各旅遊據點的狀況、氣候、宜攜帶的衣著、通關手續，禁止攜帶物品、出發機場的集合時間與地點、其他旅途中應注意事項，並使您認識領隊及參加這一旅行團的團員們。

因行前說明會時可對雙方契約內容再予確認，如認為有所違反，方得及時主張權利，關係重大，宜撥冗參加。

５．為什麼要簽訂旅遊契約？旅遊契約書是交通部觀光局核定付諸實施的定型化契約書，即依據「旅行業管理規則」之規定，應由旅客與旅行社間簽約之文件。

其目的是保障旅客的權益維護公平的交易，因此，契約內容關係雙方的權利與義務，務必於行前簽妥，並注意簽約的乙方(社行社)是否加蓋公司印章及其負責人(董事長、總經理)簽名蓋章及填寫旅行業之註冊編號。

６．旅行社收取之旅遊費用包括那些項目？除雙方另有約定以外，旅遊費用是包括下列項目：代辦證件之行政規費：即旅行社代理旅客辦理出國所需之手續費、簽證費及其他規費。

交通運輸費：旅程所需各種交通運輸之費用及簽證費及其他規費。

餐飲費：旅程所列由旅行社安排之餐飲費用。

住宿費：旅程安排之住宿及旅館費用，如需要單獨一人住一單人房，應補繳其差額。

遊覽費用：旅程所列之一切遊覽費用及入場門票費等。

接送費：旅遊期間機場、港口、車站等與旅館間之一切接送費用。

行李費：團體行李往返機場、港口、車站與旅館間一切接送費用及團體行李接送人員之小費，行李數量及重量依航空公司之規定。

稅捐：各地機場服務稅捐及團體餐宿稅捐。

服務費：領隊及其他旅行社為旅客安排服務人員之報酬。

保險費：責任保險及履約保證保險。

旅遊費用不包括下列項目：旅程中未表明之開支，例如：在固定旅程外所安排供旅客自由參加之追加行程或節目(optionaltour)。

屬於旅客個人費用：如行李超重費、飲料及酒類、洗衣、電話、電報、傳真、私人交通費、行程外陪同購物、自由活動費、個人傷病醫療費、宜自行給予提供個人服務者之小費或尋回遺失物費用及報酬等。

未列入旅程之簽證、機票